Nové kvantitativní výzkumné otázky v online průzkumech

stále si nejste jisti, kdy byste měli ve svém průzkumu používat kvantitativní nebo kvalitativní otázku?

Můj poslední článek, Má vaše Consumer Survey Data, Malovat Celý Obraz, zkoumali rozdíly mezi dvěma typy otázek, ale tady je zkrácená verze:

• Kvalitativní otázky vám řeknu Proč.
• kvantitativní otázky vám řeknou, kdo a co.

kvantitativní otázky se snáze měří a pro účastníky průzkumu je snazší odpovědět. Kvalitativní otázky na druhé straně, jsou subjektivní a těžší měřit. Jsou také těžší pro průzkum odběrateli odpovědět a může způsobit únavu průzkumu.

Kvalitativní otázky (jako otevřená textová pole nebo esej otázky) jsou skvělé pro průzkumné fáze výzkumného projektu, nebo ponořit se hlouběji do děje, ale chcete používat střídmě. Neunavujte své průzkumníky ani sebe. Pokus o analýzu odpovědí na esej a nalezení společného tématu může být náročný a časově náročný.

Pokud potřebujete tvrdé statistiky nebo kvantifikovatelná čísla, použijte kvantitativní otázky. Můžete přiřadit číselné hodnoty pro snadné, objektivní měření a srovnání.

kvantitativní otázky jsou blízké, což usnadňuje jejich zodpovězení. Můžete se zeptat na mnoho z těchto otázek bez únavných respondentů průzkumu. Ale budete chtít smíchat typy otázek, aby byl váš průzkum zajímavý a Vaši respondenti se zapojili.

v tomto článku prozkoumáme různé způsoby, jak klást kvantitativní otázky ve vašem online průzkumu.

jak vyjádřit kvantitativní otázky

kvantitativní otázky obvykle začínají tím, jak nebo co. Některé běžné přední fráze zahrnují:

• kolik?
• jak často?
• jak často?
• kolik?
• jaké procento?
• jaký podíl?
• do jaké míry?
• co je?
• co jsou?

zde jsou některé kvantitativní příklady otázek:

• kolik textových zpráv posíláte denně?
• jak často píšete za jízdy?
• jak často posíláte textové zprávy během práce?

nezapomeňte identifikovat všechny proměnné, které by mohly ovlivnit výsledek. Nezapomeňte také zahrnout všechny skupiny, které Vás zajímají. Zanedbání rozpoznat proměnných a skupin vytvoří mezery v datech, které budou dělat to těžké pro vás, aby základní zvukové rozhodnutí.

ve výše uvedeném příkladu jsou práce a řízení proměnné, které pravděpodobně mění chování textových zpráv. V tomto příkladu, také bych shromažďoval demografické informace, jako je věk, Rod, a pracovní funkce, abych mohl porovnat návyky textových zpráv mezi těmito skupinami.

kvantitativní typy otázek

většina nástrojů online průzkumu nabízí řadu formátů odpovědí. To je dobrá zpráva, protože tyto různé možnosti zaujmou vaše zákazníky a sníží únavu z průzkumu.

Mix těchto uzavřených typů otázek, zvýšit vaše rychlost odezvy:

• Rádio Tlačítka
  Tato standardní typ otázky je nejčastější single-vyberte typ otázky. Na rozdíl od zaškrtávacích políček mohou respondenti zvolit pouze jednu možnost odpovědi. Jedná se o typické možnosti ano / ne, true / false, buď / nebo answer. Možná chcete znát pouze jednu nejdůležitější funkci, kterou Vaši zákazníci milují.
  
  

  přepínač Příklad:
  

• Políčka
  To je další starý standard a je nejčastější multi-vyberte možnost odpovědět na otázku typu. To umožňuje respondentům vybrat všechny možnosti odpovědi, které platí. Příkladem by bylo, kdybyste chtěli svým zákazníkům umožnit vybrat všechny své oblíbené funkce.
  

  Políčko Příklad:
  

• rozbalovací Menu
  Toto může být nakonfigurován tak, aby být single nebo multi zvolte možnosti odpovědí. Jsou skvělé, pokud máte dlouhý seznam možností odpovědi, ale nechcete, aby váš průzkum vypadal zdlouhavě.
  
  

  rozbalovací nabídka příklad:
  

• Drag and Drop
  Tento novější formát je velmi interaktivní. Zapojte své zákazníky tím, že jim umožníte zařadit možnosti odpovědi přetažením odpovědí v pořadí, které si zvolí.
  
  

  Drag and Drop Příklad:
  

• Likertova Stupnice
  Tato stupnice hodnocení je snadné pro zákazníky, aby ohodnotili jejich odpověď a snadné pro vás zhodnotit. Číselná stupnice hlášení lze přizpůsobit. Stupnice 1-5 nebo 1-10 jsou nejoblíbenější možnosti hlášení.Možnosti odpovědi apppear jako přepínačů.
  
  

  Likertova Stupnice Příklad:
  

• Posuvník Měřítko
  posuvné měřítko, typ otázky může být nakonfigurován jako single-vyberte nebo multi-vyberte typ otázky. Je to další skvělá volba, která umožňuje zákazníkům hodnotit jejich reakci na posuvné stupnici. Můžete si vybrat měřítko a označit je. Jsou poutavé a zábavné.
  
  

  příklad posuvného měřítka:
  

• hvězdiček
  Hvězda Žebříčku otázka umožňuje zákazníkům ohodnotit kritéria, na základě různých kategorií definované záhlaví řádků a sloupců. Každá hvězda představuje ekvivalentní číselnou hodnotu a obvykle se pohybuje od 1 do 5. hodnocení tar je skvělé pro hodnocení knih a filmů, ale mělo by být používáno s opatrností, protože mají tendenci vytvářet pozitivní zaujatost.
  
  

  příklad hodnocení hvězd:
  

• NPS
  skóre čistého promotoru vám umožňuje měřit loajalitu zákazníků. Podle průmyslových standardů se stupnice 0 -10 používá k dotazování zákazníků, jak je pravděpodobné, že doporučí váš produkt nebo službu. Skóre se automaticky určuje na základě procenta promotérů menší než procento kritiků.
  
  

  čistý promotor skóre příklad:
  

• Vyberte Obrázek
  Tento typ otázky může být nakonfigurován tak, aby být single, nebo multi-vyberte možnosti odpovědí. Respondenti vybírají odpověď na obrázek na základě sady obrázků. To je skvělé pro průzkumy průzkumu trhu, kde byste chtěli respondenti vybrat, který obrázek považují za nejpřitažlivější.
  

  Vyberte Obrázek Příklad:
  

• Matrix
  Tyto tabulky mohou být nakonfigurovány jako jediná odpověď, nebo několik odpovědí z možností. Sloupce jsou nastaveny jako kategorie s možnostmi odpovědi zobrazenými v řádcích. Jsou skvělé pro kondenzaci vašeho průzkumu, když kategorie mají stejnou možnost odpovědi. Ty vám umožní získat odpovědi jako jednu otázku, spíše než nastavení více otázek.
  
  

  Matice Příklad:
  

Úvahy Při Výběru Kvantitativní Otázku Typy

to je sice pěkné, že se liší vaše typy otázek, aby respondenti zájem, je důležité zvážit možnosti podávání zpráv. Některé typy otázek se hlásí v sloupcových a výsečových grafech, kde jiné nemusí. Vždy otestujte svůj průzkum a zkontrolujte zprávy, abyste se ujistili, že shromažďujete data ve formátu, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám.

zvažte také typ zařízení, které budou vaši respondenti používat. Interaktivní typy otázek jsou poutavé, ale nemusí být spolehlivé na všech mobilních zařízeních. Dlouhé maticové tabulky mohou být na mobilním zařízení frustrující, protože přepínače nebo zaškrtávací políčka jsou malé. Otázky pro výběr obrázku nemusí být správně vykresleny nebo načítání trvá příliš dlouho.

použijte „ostatní“ jako možnost odpovědi v případě potřeby

doufejme, že jste při tvorbě kvantitativní otázky zvážili všechny relevantní možnosti odpovědi. Samozřejmě je nyní vždy možné zahrnout každou možnost odpovědi.

Pokud máte strach, ne včetně možnosti odpovědí, použijte „Další“ volbu odpovědi a poskytovat textové pole tak respondenti můžete zadat alternativní. Ty se snadno nastavují při použití přepínače nebo typu otázky zaškrtávacího políčka.

Pokud je vaše otázka dobře navržena, volba“ ostatní “ by měla být spíše výjimkou než pravidlem. Analýza informací textového pole by neměla být příliš náročná, protože je jich pravděpodobně jen několik. Pokud více než 50% zvolilo „jiné“ jako možnost odpovědi, než jste možná potřebovali udělat nějaký průzkumný výzkum.

Měřitelné Výsledky

Tak tady to máte; 10 různých kvantitativních typů otázek, které bude udržovat váš průzkumu zajímavé a vaše respondenti zabývají. Ale nejlepší na tom je, že budete mít kvantifikovatelné údaje,na které můžete jednat!

máte spotřebitel průzkum dat malovat celý obrázek: kdy použít kvalitativní Vs. Kvantitativní výzkumné otázky
kvantitativní Vs. kvalitativní výzkum-kdy použít který
pomocí kvalitativního průzkumu k vytvoření kvantitativních průzkumů
pomocí vysoce interaktivních otázek v online průzkumech