aceasta este o întrebare interesantă care a fost ridicată de mai multe ori de către profesioniștii în relații publice. Ca furnizor de instrumente pentru echipele de PR, am fost dornici să aflăm răspunsul, așa că am decis să investigăm.
cercetarea: 1 milion de mesaje de e-mail
discutând cu o mulțime de profesioniști în PR, participând la conferințe și având conversații cu jurnaliștii, am observat că toată lumea face mesaje de e-mail într-un mod diferit. Unii folosesc e-mailuri în stil text cu titluri convingătoare, în timp ce alții trimit șabloane de e-mail vizuale uimitoare pentru a-și susține povestea. (Și se dovedește că da, adăugarea de imagini vizuale la comunicatul dvs. de presă face diferența dacă este citit.)
încercarea de a găsi răspunsuri la unele dintre întrebările recurente „atașați întreaga poveste la e-mail?”sau” includeți toate imaginile în e-mail?”, am aflat că majoritatea deciziilor au fost luate folosind argumente „moi”, cum ar fi emoția, experiențele anterioare sau sentimentul intestinal.
da, senzație de intestin.
deși este notoriu dificil să decidem cum să măsurăm implicarea în PR, ne-am gândit să facem un pas mai departe pentru a vedea ce se întâmplă cu adevărat. Ne-am propus o provocare de a utiliza atât cercetarea calitativă, cât și cea cantitativă pentru a veni cu un răspuns la această întrebare.
în acest post vom arăta ceea ce am învățat de la ambele ronțăit 1 milion de terenuri de e-mail de presă de presă și intervievarea jurnaliștilor. Iată ce am învățat din analiza propriilor date:
etichetat vs neetichetat
există o mulțime de moduri diferite de a adăuga eticheta comunicatului de presă la subiectul e-mailului dvs., de exemplu:
- comunicat de presă: titlul poveștii
- PR: titlul poveștii
- titlul poveștii
în scopul studiului nostru, considerăm subiectul ca „etichetat” dacă include termenul „comunicat de presă”.
ce spun numerele?
am analizat datele (ratele de clic și deschidere) a peste 1 milion de mesaje de e-mail și am obținut aceste rezultate:
rezultate surprinzătoare.
rata medie de deschidere a e-mailurilor de presă „etichetate” este cu 2% mai mare decât omologii lor „neetichetați”, în timp ce ne uităm la rata de clic, nu vedem o diferență substanțială.
cum am urmărit ratele de deschidere
metoda de măsurare a urmăririi deschise este similară pentru toți furnizorii de e-mail online. Pentru a rula acest experiment am folosit Prezly, propriul nostru software care combină un editor de pitch multimedia cu gestionarea directă a contactelor, publicarea redacției și distribuirea poveștii.
cum funcționează magia…
încorporăm o imagine mică, invizibilă în partea de jos a e-mailului. Această imagine este unică pentru fiecare e-mail pe care îl trimiteți. De fiecare dată când cineva vă deschide e-mailul și vizualizează imaginile din acesta, știm ce e-mail a fost deschis.
Disclaimer: ratele deschise sunt dificil de a obține dreptul. Am analizat comportamentul a peste 1 milion de e-mailuri din peste 1.000 de campanii de e-mail. Deși considerăm că este un număr decent pentru a trage unele concluzii, este important să subliniem că datele ar putea fi mai exacte cu un set de date mai mare.
citirea în numerele
e-mailurile trimise unui jurnalist cunoscut sau mass-media vor fi mai întâi date o privire rapidă pentru a vedea dacă merită timpul lor. Cu foarte puțin timp pe mâinile lor, jurnaliștii trebuie să scaneze un număr de e-mailuri și să ia o decizie cu privire la actualitatea a ceea ce primesc în căsuța de e-mail. Adăugați la faptul că aceste persoane sunt pe drum, și probabil vizualizarea e-mail pe un dispozitiv mobil.
având un subiect clar care afirmă exact ceea ce conține e-mailul îi spune imediat jurnalistului la ce se pot aștepta. Știind că sursa principală de știri a jurnaliștilor este încă căsuța poștală, credem că adăugarea „comunicatului de presă” la e-mailul dvs. îi face mai predispuși să vizualizeze e-mailul, ceea ce duce la o creștere a ratelor de deschidere.
OK, am înțeles. De astăzi ar trebui să încep toate mesajele mele de e-mail cu „comunicat de presă:”
stai. Nu așa de repede.
în timp ce etichetarea comunicatelor de presă ar putea avea un impact asupra ratei de deschidere, rețineți că nu generează o diferență semnificativă în clicuri.
și clicurile sunt mult mai precise pentru a măsura interesul.
asta înseamnă că fiecare poveste, etichetată și neetichetată, este tratată în mod egal.
În concluzie: nu există un câștigător clar aici.
pe lângă căutarea răspunsului matematic la întrebarea noastră, ne-am gândit că este o idee bună să întrebăm destinatarii acestor e-mailuri.
așa că am trimis întrebarea la lista a 100 de jurnaliști, bloggeri și influențatori.
am primit 42 de răspunsuri. Iată ce au spus:
majoritatea destinatarilor au confirmat că nu există nicio schimbare în comportamentul comunicatelor de presă „etichetate” sau „neetichetate”, care se încadrează în concordanță cu numărul nostru de ronțăit. Dar am obținut o altă perspectivă:
una dintre temele recurente a fost că brandurile și profesioniștii în PR ar trebui să-și dea seama că subiectul e-mailului este locul în care atragi jurnaliști care caută povești bune. Știind că linia de subiect ar trebui să fie în jur de 50 de caractere sau mai puține, cuvântul „comunicat de presă” ocupă destul spațiu în acel loc valoros.
ai o singură șansă să faci o primă impresie.
sunt mai multe.
după e-mailul nostru inițial, a început o conversație. Am întrebat despre funcționarea interioară a mass-media, fluxul de lucru utilizat pentru a selecta conținut demn de știri și cum arătau cutiile poștale ale acestora. Iată ce am aflat.
ceva de gândit
ar putea ajuta atunci când este de la cineva care știe ce este un comunicat de presă, nu atunci când este doar marketing etichetat ca un comunicat de presă. – Mary Branscombe, jurnalist Independent(Financial Times, The Guardian, ZDnet)
nu ne pasă cu adevărat dacă un e-mail este etichetat ca un comunicat de presă. Biroul nostru de știri este instruit să proceseze cantități uriașe de informații într-un timp foarte scurt. Făcând asta vedem dincolo de cuvintele” exclusiv”,” rupere „sau”pentru eliberare imediată”. „Comunicat de presă” este un alt dintre aceste cuvinte. Și când oamenii decid că vor să folosească cuvântul” comunicat de presă”, asigurați-vă că conținutul pitch-ului conține de fapt știri. Dacă nu aveți o poveste interesantă, nu o trimiteți prin e-mail. – Tom De Cock, Radiohost,MNM / VRT
aș spune că fiecare cuvânt inutil dintr-un titlu de e-mail este mai puțin spațiu pentru vânzare. Deci, practic, aș spune că nu aș pune „comunicat de presă” în linia mea de subiect. – Patrick Goss, redactor șef, TechRadar
în concluzie
trebuie să adăugați” comunicat de presă ” la adresa dvs. de e-mail pentru a crește impactul?
Nu, nu există niciun motiv pentru a face acest lucru dacă oferiți valoare rapid.deși datele (rata de deschidere și rata de clic) nu ne-au oferit suficiente informații valoroase pentru a consolida acest argument, sondajul și conversațiile noastre cu jurnaliștii și influențatorii au arătat că nimeni nu mai pune prea mult stoc în cuvântul „comunicat de presă”.
subiectul dvs. de e-mail ar trebui să fie la fel de atrăgător pe cât este de corect.
pentru a vă face o idee și mai bună despre ce fel de Comunicate de presă sunt acoperite, aruncați o privire la galeria noastră de exemple de Comunicate de presă din viața reală sau consultați aceste studii de caz.