Flubbed introduktioner, missade möjligheter, dumma misstag—vi kan alla tänka på en tid eller två där 20/20 efterhand kunde ha räddat oss några problem. Medan foul-ups av vårt förflutna inte går någonstans, skönheten i dessa situationer är att de ger en möjlighet att lära sig och växa.
och vad är ännu bättre än att vänta på att lära av din egen erfarenhet? Har möjlighet att lära av dem som redan har gått promenad. Detta ger dig lyxen att samla insikten utan att behöva lära dig lektionerna på det hårda sättet—som de gjorde.
Om du dimensionerar en vårdförvaltningskarriär finns det mycket du kan lära av dem som redan är etablerade inom området. Därför bad vi erfarna vårdadministratörer att ge upp sina tankar om vad som förvånade dem om fältet och deras råd för dem som kom igång på fältet.
9 Saker du bör veta innan du börjar en vårdadministrationskarriär
Vill du ha en snygg titt på vägen framför dig? Här är vad sjukvårdsadministratörer säger att de önskar att de hade känt tillbaka när de började sin karriär.
det finns ett stort antal regler och policyer att följa
även om det förmodligen inte är en överraskning att organisationerna med makt att fatta beslut om liv och död dagligen har några strikta regler som reglerar dem, kan du bli fångad av deras komplexitet när du börjar. Albert Ho, konsult och grundare av Healthcare Heroes, säger att han blev förvånad över antalet policyer och förfaranden som krävs för att driva ett sjukhus.
” det är en labyrint av politik med ibland motsatta rekommendationer,” förklarar Ho.
som ett exempel citerar Ho en anläggnings förbud mot personliga glukosprovningsanordningar trots att vissa patienter behöver glukostestning upp till tre gånger om dagen. Även om det kan verka motsägelsefullt till nominellt värde, tar det med tanke på resonemanget bakom en politik för att förstå huruvida det ska förändras eller inte. I detta fall kan okänd kalibrering eller felaktig lagring av dessa enheter leda till fel som kan skada patienter.
”vår personal måste ha tillförlitlig information för att ge vård”, säger Ho.
politiska exempel som detta kan frustrera dem som föredrar ett fält där snabb förändring görs enkelt. Sjukvårdsadministratörer måste packa sitt tålamod när de kommer till jobbet och komma ihåg den främsta anledningen till att många av dessa Regler och policyer finns på plats—för patienternas bästa.
detta fält har olika möjligheter
Du kanske tror att vårdadministrationen är begränsad till att hantera en liten klinik eller driva ett funktionellt område på ett sjukhus, men de färdigheter som behövs för dessa roller kan tillämpas mycket bredare än du kan förvänta dig.
”de flesta individer förstår inte riktigt hur komplext och mångsidigt fältet är och hur dina färdigheter kan passa i flera miljöer”, säger vårdchef och utbildare Joe Welbeld. ”Medan många av mina kollegor var sjukhusadministratörer under hela sin karriär, berörde jag nästan alla aspekter av fältet—sjukhusadministratör, ideell förvaltning, cancerkontrollhantering, hmo-ledning, konsult, läkare organisation verkställande, hälsovårdsteknikchef och akademisk.”
det finns flera roller tillgängliga för dem som är utrustade med en Hälsovårdsledningsgrad som inte nödvändigtvis är inriktade på att hantera den dagliga verksamheten hos en direkt vårdgivare-företag som försäkringsleverantörer, läkemedelsforskning och andra vårdrelaterade roller kan också ge utmärkta karriärmöjligheter.
att komma in i” T-shape ”hjälper
Om du inte känner till konceptet är en” T-formad ” professionell någon med en djup expertis inom ett enda fokusområde för att följa med en mindre djupgående men bred kunskap om intilliggande fokusområden. Sjukvårdsadministratörer som söker ledarpositioner vill hitta rätt balans och hjälper till med att navigera mellan avdelningar eller initiativ. Du kanske vet hur man samordnar en vårdenhet som en mästare, men om du har en begränsad förståelse för hur HR, fakturering eller andra viktiga fokusområden fungerar och deras behov kan du kämpa.
Du kanske inte kan bygga erfarenhet inom alla aspekter av vårdförvaltningen, men gör vad du kan för att söka möjligheter att lära dig mer om andra funktionella områden.
du kommer att dra nytta av att bygga relationer
precis som du bör sträva efter att bli ”T-formad” i dina färdigheter, Vill du att ditt professionella nätverk ska ta en liknande form. Du kommer naturligtvis att ha ett djupare nätverk av kontakter med de personer du arbetar närmast med, men försumma inte att bygga dessa kontakter med administratörer och anställda som arbetar inom andra funktionella områden. Det här är de människor som kan hjälpa till att bygga din förståelse för vilka problem de står inför i sitt dagliga arbete, underlätta samtal och eventuellt till och med hjälpa till att bana vägen för karriärutveckling.
” Jag rekommenderar att du aktivt söker mentorer i din organisation, genom yrkesorganisationer och andra nätverk”, säger Gina Calder, Milford campus administratör för Yale New Haven Health System. ”Målet är att ha flera mentorer som representerar olika perspektiv och erfarenheter vars råd eller vägledning ger dig bredare insikt och förståelse.”
förändring kan vara långsam
hälso-och sjukvårdsadministratörer i ledande positioner på hög nivå sätter policyer vars krusningseffekter kan påverka hela samhällen. Det betyder ibland rollen är mer besläktad med att styra ett kryssningsfartyg än att styra en fartbåt. Förändring kommer gradvis och först efter stora ansträngningar för att få allt att röra sig i samma riktning. Ho påpekar till exempel att det tog 10 år för elektroniska ordersatser att rulla ut och bli allmänt implementerade på grund av tekniska och användarutmaningar.
”till denna dag finns det ett litet antal läkare som fortfarande föredrar papper, men elektroniska ordersatser bör vara snabbare och enklare”, förklarar Ho.
även om inte alla initiativ kommer att vara ett företag så stort som detta, kan även mindre projekt ibland fastna. Tålamod—liksom att veta när du ska ta ansvar-spelar en stor roll i din effektivitet i dessa scenarier.
en senior mentor kan göra en enorm skillnad
det finns allvarligt värde i att vända sig till erfarna administratörer för vägledning och råd—och inte bara genom den här artikeln. Oavsett om detta mentor-mentee-förhållande utvecklas genom ett organiserat, formellt program eller bara en organisk utväxt från de människor du arbetar med, finns det enormt värde att höra deras perspektiv och få feedback om vad du bör förbättra.
Även om du inte förväntar dig att ha en långvarig relation med en mer erfaren kollega, kan det fortfarande vara värdefullt att samla in deras input-även om en del av det kan sticka lite.
”Efter att ha överfört till en annan roll frågade jag proaktivt min nuvarande handledare att göra en ärlig kritik”, säger Welfeld. ”Med ingenting direkt på spel, gick han med och jag grät faktiskt för att han var så tuff och brutalt ärlig. Det var det bästa som någonsin hänt!”
Calder är en annan fast tro på värdet av ett mentorskap. Hon säger som en master student hon vädjade till sin pastor—som råkade tjäna i styrelsen för Yale New Haven Hospital-för en möjlighet att delta i en gemenskap mottagning för VD och koncernchef för organisationen. Vid evenemanget gjorde hon ett positivt intryck på VD, som sedan hjälpte henne att säkra en praktikplats. Lång historia kort, detta djärva nätverksförsök förvandlades till ett fruktbart, långsiktigt, professionellt förhållande.
”detta växte till ett bra mentorskap och sponsringsförhållande med och en fantastisk karriär på Yale New Haven Health i 11 år och räknar”, säger Calder.
intern politik kan vara knepigt att navigera
svårighetsgraden av detta kan bero lite på din roll eller anställning inom en organisation, men vårdadministratörer bör stärka sig för de störningar som kan komma med interdepartemental politik. Du kanske har en fantastisk plan som är meningsfull på papper, men läkare och andra högutbildade intressenter kan vara en envis gäng, och att få dem att ”spela bra” med andra intressenter är inte alltid lätt.
”det var väldigt lite diskussion om rollerna hos läkare och sjuksköterskor och det mindre än idealiska samarbetet som finns i organisationer bland dessa grupper och administratörer”, säger Welfeld. ”Den interna processens politik kan göra eller bryta en organisation liksom kvaliteten och ledarskapet i vårdteamet.”
misstag kommer att hända och planer kommer att vackla
Ingen gillar att ha en plan gå av rälsen eller se deras bästa ansträngningar falla platt när det betyder mest. Som en mycket motiverad person kommer du förmodligen att sätta en hel del press på dig själv för att vara en absolut ofelbar rockstjärnaadministratör. Även om det är fantastiskt att sträva efter detta, är verkligheten att du kan sättas i omöjliga situationer eller inte alltid har allt du behöver för att göra en perfekt plan. Welfeld säger ofta nya administratörer används för att lösa ”lärobok” exempel på frågor som är mycket mindre rörigt eller komplicerat än vad deras verkliga arbete kräver.
” mycket få situationer i den verkliga världen följer en tydlig och enkel väg”, säger Welfeld. ”Du kommer omedelbart att stöta på situationer som inte är perfekta och måste snabbt bestämma var uppmärksamheten ska ges—om alls—och varför. Man lär sig snabbt att ofullkomliga beslut inte är katastrofala, såvida de naturligtvis inte är patientvårdsorienterade.”Calder säger att det tog lite tid att anpassa sig till de överraskningssituationer som kunde skaka upp hennes planer.
” Jag var tvungen att lära mig att inte bli så förvånad över dagliga problem, utveckling, utmaningar och möjligheter”, säger Calder. ”Allt kunde och ofta hände.”Calder säger med tiden att hon lärde sig att positionera sig och luta sig på de relationer och resurser som finns tillgängliga för henne. Detta hjälpte henne att bli mer proaktiv i att förutse, förebygga och effektivt svara på potentiella utmaningar och problem.
din önskan att lära sig är en tillgång-behandla det på det sättet
visst, att ha en naturlig nyfikenhet och en entusiasm för att lära sig mer är värdefull i nästan vilken roll som helst. Men det är ett särskilt värdefullt drag för alla som vill ta itu med ett område som är så expansivt som sjukvårdsadministrationen. Enkelt uttryckt, det finns mycket att behärska.
att visa att du vill anta den utmaningen och omfamna inlärningsmöjligheter är ett bra sätt att få positivt erkännande. Oavsett om detta sker i form av att bedriva en examen, söka certifieringar eller volontärarbete för att ta på sig ”stretch” – projekt, uppmanar Calder nya vårdadministratörer att fortsätta lära sig och fortsätta utbildning som prioriteringar när de går igenom sin karriär.
”fortsätt att vara en ivrig elev och skapa din rutin för utbildning och utveckling”, rekommenderar Calder.
starta din vårdadministrationskarriär med förtroende
det finns många okända som kan överraska dig när du startar en vårdadministrationskarriär. Även om vi inte kan täcka varje oväntad vridning du kan stöta på inom detta område, bör du känna dig mer säker på vad framtiden kan hålla för dig efter att ha reflekterat över insikten från experthälsoadministratörer.
en aspekt av denna karriär som sannolikt inte kommer att överraska dig är behovet av en högskoleutbildning för att komma igång. Om du tror att du är redo att ta det första steget, besök Rasmussen University Healthcare Management grad sida.
längre ner på linjen kanske du vill överväga att bedriva en examen för att stärka ditt CV och eventuellt öppna nya dörrar. På Rasmussen University kan du slutföra ett online Master of Healthcare Administration-program för under $10,000-ett tilltalande alternativ för alla som vill gå vidare.1
Om du vill lära dig mer om var en MHA kan hjälpa dig, kolla in vår artikel ”6 Healthcare Administration karriärer du kan landa med en MHA.”
1Tuition för MBA, MHRM, mha och MSN-program är $155 per kredit ($125 per kredit för MPH). Studenter i alla program måste upprätthålla kontinuerlig inskrivning för att förbli berättigade till undervisningspriset på $155/$125 per kredit. En student som drar tillbaka och omregistrerar kommer att behöva betala undervisningspriset som erbjuds vid tidpunkten för omregistreringen. Studenter som får undervisningspriset på $155/$125 per kredit kan inte använda några ytterligare rabatter, bidrag och / eller stipendier. Om en student behöver återta en eller flera kurser i examensprogrammet kommer den totala kostnaden för programmet att överstiga $10,000. Programkostnadsfördelning: $7,440 i undervisning + $2,460 i avgifter = $9,900 i programkostnad ($7,000 i undervisning + $2,870 i avgifter = $9,870 i programkostnad för MPH).