” hur tjänar resebyråer pengar?”Det här är en fråga jag hör ofta. Vanligtvis är de som frågar antingen de som är intresserade av att bli resebyrå eller det kommer från dem som får reda på att jag arbetar i resebranschen och de kan inte tro att resebyråerna är ännu fortfarande kvar! (Um, de är, och de är de nya älsklingarna av de tidshungade, informationsöverbelastade resenärerna i dag!)
jag går djupare på bara en sekund, men här är det grundläggande steg-för-steg för hur de flesta resebyråer tjänar pengar:
- en resenär arbetar med en resebyrå och slutför sin resväg.
- resebyrån bokar de olika leverantörerna (flyg, hotell, bil, turer, Kryssningar etc.) som används i resenärens resväg via en speciell resebyråportal eller genom att ringa säljaren och ge sitt ackrediteringsnummer. Beroende på bokningstyp och byrå kan agenten också debitera resenären en separat konsultation eller serviceavgift.
- säljaren erkänner resebyrån genom sitt ackrediteringsnummer. Med hjälp av ackrediteringsnumret hämtar säljaren information om byrån, inklusive resebyråns provisionsnivå och adressen där kommissionskontrollen ska skickas.
- resebyrån gör bokningen och krediteras bokningen via deras ackrediteringsnummer.
- provisionen betalas till resebyrån. För de flesta resor betalar säljaren provision till resebyrån efter att kunden har rest. För de flesta kryssningar betalas resebyrån sin provision efter slutbetalning (vanligtvis cirka 60-90 dagar före seglingen).
Nu, om du letar efter hur resebyråer tjäna pengar som är anställda i en byrå, som faller mer i territorium Resebyrå löner. Du är på rätt plats, bara fel artikel. 🙂 Här är vår artikel som djupt dyker in i resebyråns löner.
en kort historia
för att ge dig ett svar på hur resebyråer tjäna pengar, är det viktigt att veta lite historia. Jag lovar att hålla det kort-Det är faktiskt ganska fascinerande hur branschen har förändrats genom åren.
under de goda dagarna kom en stor del av resebyråns inkomster från flygbolagsprovisioner. Eftersom biljetter var dyra, efterfrågade och endast kunde biljettas av agenter eller flygbolagen, var de bröd och smör från någon byrå.
vad sägs om provisioner från turer, hotell, kryssningsrederier? Det var bara grädde på moset.
de var resebyråer i varje mening av ordet eftersom de var agenter för reseförsäljare. Deras intäkter kom från de provisioner som uppnåtts genom att sälja reseprodukter. Men när flygbolagsuppdrag skars och begränsades på 1990 — talet-sorgligt ansikte! – den huvudsakliga intäktsbasen för resebyråer försvann. Det gjorde ont. Mycket.
flygbolag sänkte sin provision eftersom de nu kunde nå resenärer via webben och online resebyråer (Ota) som Expedia och Booking.com. resebyråer, som en gång var vinade och ätit av flygbolag, lämnades ute i kylan. AJ.
med detta snabbt föränderliga reselandskap behövde resebyråer hitta ett nytt sätt att tjäna pengar… och snabbt. Och det är där vår moderna historien om ’ hur resebyråer tjäna pengar?’ börja.
en förändring i affärsmodeller
med kommissionsnedskärningar och kundernas förmåga att boka på egen hand behövde byråer anpassa sig till den nya miljön. Resebyråsamhället var, helt ärligt, förstört av detta. Många byråer som inte anpassade sig tillräckligt snabbt var tvungna att stänga sina dörrar.
Okej, okej. Innan du blåser igenom en hel låda med vävnader vill jag försäkra dig om att slutet är lyckligare. Håll dig till mig. 🙂 Medan mindre än i sina glansdagar har resebyrågemenskapen hittat en jämvikt.
från butiksfront till hembaserad
Från och med 2013 började resebyråerna se deras antal öka. Där det en gång var en oro för att det inte skulle finnas några resebyråer för att fylla skorna hos de som gick i pension, har vi nu en tillströmning av nytt blod, ivriga att dra nytta av flexibiliteten och resemöjligheterna som en resebyråkarriär ger.
kolla in dessa branschstatistik:
- 2013,enligt American Society of Travel Advisors (ASTA), var nästan 70% av byråns arbetskraft äldre än 55 år, och andelen agenter över 65 år hade nästan fördubblats, från 17% till 32%, under det senaste decenniet.
- år efter år visar statistik från våra Har: s inkomstundersökningar att medelåldern för en agent landar i början av mitten av 50-talet, med majoriteten som arbetar hemifrån.
fångade du det?!? Vi gick från 70% av arbetskraften var över 55 år 2013, till 80% av arbetskraften var yngre än 60 år 2018! Medan ASTA och HAR tenderar att locka olika demografi-ASTA var traditionellt större, butiksbutiker och har är vanligtvis mindre, icke-skyltfönster byråer-men ändå, trenden är tydlig. Resebyråer riskerar inte längre att utrotas. (HUZZAH!!!)
en stor anledning till denna nya tillströmning? Ökningen av agenten som arbetar på distans. Kalla dem solopreneurs/hem-baserade / plats-oberoende — oavsett hip term du vill använda. De kan vara svårare att se utan ett skyltfönster, men detta nya segment av branschen är nu en kraft att räkna med!
i stort sett har den mest populära byråmodellen bytt från tidigare butiksbyråer till dagens avlägsna byråer.
flytta för att diversifiera Inkomst
resebyråns affärsmodell (både företag och fritid) rör sig för att bli mindre beroende av provisioner. Varför förändringen? Det enkla svaret är att provisioner från flygbolag och andra leverantörer är lägre än tidigare. De kommer inte att fånga byråer igen!
Så hur tjänar resebyråer pengar i en värld där deras provisioner är lägre? En resebyrå lösning på minskande provisioner var att diversifiera sina inkomster och börja ta ut avgifter. Detta hjälpte byråer att styra bort från fullständigt beroende av leverantörsprovisioner, vilket hjälpte dem att lägga en bottenlinje som en gång dämpades av generösa flygbolag och leverantörsprovisioner.
tillsammans med förlusten av flygbolagsprovisioner står resebyråerna inför utmaningen med många stora kryssningsrederiers icke-provisionerbara avgifter (NCFs). Japp, det är självförklarande: De är diverse avgifter som inte kan beställas. Medan en kryssningsförsäljning kan vara $ 2,000, är det möjligt att endast $1,400 av det kommer att vara provisionbart.
fördelningen av hur resebyråer tjänar pengar
okej, innan vi går in på saker är det viktigt att förstå att olika sektorer av resebyråfältet tjänar pengar på olika sätt.
För att göra det enklare har vi delat upp frågan om hur resebyråer tjänar pengar i 4 huvudtyper av resebyråer: företag, fritid, anpassade och ’de stora aktörerna’.
Hur tjänar Företagsresebyråer pengar?
flygbiljetter är livsnerven för företagsbyråer. Att inte sälja flygbiljetter efter kommissionens nedskärningar var uteslutet. För att kompensera de lägre flygkommissionerna genomförde företagsbyråer en serviceavgift när de bokade en biljett.
den genomsnittliga avgiften för inhemsk luft bland företagsagenter var $40.
förutom flyg tjänar företagsresebyråer provisioner från bokning av bil och hotell för affärsresenärer. Företagens resebyråer tjänar pengar främst från serviceavgifter, netto / privata priser och från flygbolagsprovisioner. Resebyråer, beroende på vilka flygavtal de har tillgång till, kan tjäna provisioner på både inhemska (vanligtvis 0-5%) och internationella biljetter (10-22%).
Så hur mycket kostar företagens resebyråer? Enligt vår senaste Resebyråavgiftsrapport var den genomsnittliga avgiften för inhemsk luft bland företagsagenter $40.
Hur tjänar Fritidsresebyråer pengar?
efter kommissionens nedskärningar skiftade många resebyråer till att sälja högbiljettprodukter som fortfarande betalade resebyråprovisioner—i huvudsak semesterpaket och kryssningar. Numera är det dina fritidsresebyråer-de du förmodligen tänker på när du tänker på en resebyrå.
generellt är fritidsresebyråernas huvudsakliga intäkter från provisioner leverantörer betalar på semesterpaket, kryssningar, luft och andra tillägg. Konsultationsavgifter och serviceavgifter blir dock vanligare eftersom byråer försöker diversifiera inkomstkällor för att bli mindre beroende av leverantörsprovisioner.
om du undrar hur många resebyråer som tjänar pengar genom att ta ut en avgift, vill du ta en titt på vårt Du kan hitta hars fullständiga avgiftsundersökningsarkiv här!
att ta ut en avgift hjälper agenter att öka sin bottenlinje och avskräcka ’däckkickare’ (pris shoppare). För agenter tveksamma till att ta ut avgifter, vissa agenter genomföra en ’look-to—book’ avgift-en up-front avgift för forskning, som tillämpas på bokningen när den görs. Vissa byråer tar ut en rakt upp återbetalningsbar avgift för samråd.
de 5 bästa serviceavgifterna bland värdtjänstemän som tog vår senaste avgiftsundersökning var avgifter för inhemsk luft (69%), internationell luft (65%), passform (37%), resepaket (20%) och tågbiljetter (16%). Du kan se mer information i diagrammet nedan!
Hur gör resebyråer tjäna pengar med anpassade resvägar?
Massmarknadsresor som kryssningar, all inclusive-orter eller gruppbussresor runt om i Europa är inte för alla. När du vill ha en resväg byggd just för dig, resebyråer kallar det en passande resa (Flexibel oberoende resa) — i vanligt tal, skulle du kalla det en anpassad resväg. Men varför vara så enkelt när du kan komma med en akronym, eller hur?! 😉
anpassade resvägar är mer tidskrävande och kan innebära bokningsplatser som inte betalar resebyråprovisioner. Agenter som bygger FITs debiterar vanligtvis högre konsultation, reseplanering och/eller serviceavgifter för att kompensera.
FIT resebyråer tjäna pengar inte bara genom de avgifter som nämns ovan, men agenter kan också tjäna pengar genom nettopriser och provisioner från de olika leverantörerna de bokar.
det finns ingen one-size-fits-all avgift när det gäller anpassade resvägar. Men om du är nyfiken på att lära dig mer om vilken typ av avgift som skulle vara mest meningsfullt för din nisch, kolla in det här:
Hur tjänar de stora resebyråerna pengar?
låt oss först definiera vad en stor resebyrå är innan vi pratar om hur de tjänar pengar. När vi pratar en ’stor spelare’, vi pratar om en byrå som har tiotals miljoner försäljningsintäkter. Det är inte riktigt en cut-off på när du träffar denna tröskel. Verkligheten är att om du är i den här cirkeln vet du det. De är 1% av resebyråvärlden. 🙂
medan de flesta byråer tjänar provision baserat på deras försäljningsnivåer, kan dessa ’stora spelare’ tjäna åsidosättningar baserat på deras intäkter. När de uppfyller ett förutbestämt försäljningsmål eller flyttar marknadsandelar kompenserar säljaren dem. Dessa åsidosättningar kan komma från valfritt antal leverantörer inklusive flygbolag, GDSs, kryssningsrederier, researrangörer, biluthyrningsföretag och mer.
avslutningsvis
Nu när du är medveten om hur resebyråer tjäna pengar, måste du vara redo att börja tjäna pengar som Resebyrå, stat! Anmäl dig till vår gratis 7-dagars Setup Resebyrå utmaning. Våra dagliga e-postmeddelanden i en vecka kommer att gå igenom processen med vad du behöver för att få din byrå från marken och springa.
nästa gång någon frågar dig ” hur tjänar resebyråer pengar? du kan nu ge ett otroligt långt svar, fullt av information som kommer att blåsa deras sinne. Om det är där du är just nu, bra. Det var mitt mål.
Ställ gärna några andra frågor om hur resebyråernas land fungerar i kommentarerna nedan. Jag växte upp i resebranschen och har arbetat med många agenter för att starta och växa sina resebyråer. Om du fortfarande har frågor, skicka oss en rad, gå med i konversationen i kommentarerna nedan eller kontakta mig på Facebook, Twitter, LinkedIn eller Instagram.
Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen i juli 2012 och har uppdaterats årligen för att hålla jämna steg med aktuella data.
Fotokrediter: RapidFire, M. Tawsif Salam