persoanele care diferă în diferite moduri sunt mai susceptibile de a avea opinii și perspective diverse. Această diversitate de gândire înseamnă că există o bază mai profundă de idei, opinii și experiențe pentru rezolvarea problemelor, creativitate și inovare2. Dacă toată lumea gândește la fel, organizația suferă. Toți angajații trebuie judecați pe baza competenței lor, iar stereotipurile și prejudecățile ar trebui șterse complet. Liderii trebuie să recunoască validitatea altor moduri de a gândi și de a face lucrurile. De asemenea, trebuie să încurajeze diversitatea în organizații prin recrutarea de persoane diverse și să contribuie la diversitatea gândirii, care este un element critic pentru o mai mare învățare organizațională, flexibilitate și performanță ridicată. Liderii trebuie să creeze oportunități pentru ca toată lumea să-și folosească abilitățile unice. Aceasta reprezintă liderul și Organizația ideală. Conducerea puternică sensibilă din punct de vedere cultural este singura modalitate prin care organizațiile pot deveni incluzive. Deși poate părea de neatins, mulți dintre cei mai buni lideri de astăzi se străduiesc să atingă această etapă de conștientizare și acceptare a diversității.
este vital să respectăm credințele și tradițiile diferitelor grupuri etnice și culturale, indiferent de originea lor. Este esențial să se stabilească, să se promoveze și să se mențină o bună cultură a siguranței, care să conducă la un mediu sigur și eficient. Scopul este de a recunoaște, respecta și explora identitățile culturale și de a contesta presupunerea și de a lucra spre un sistem echitabil de îngrijire a sănătății. Oamenii ar trebui să reflecteze asupra valorilor relațiilor și cooperării și să arate respect pentru diferențe. Toată lumea are un rol de jucat în promovarea unui climat etic și integrarea eticii în practica de zi cu zi, indiferent dacă rolul nostru este în furnizarea de îngrijire directă sau sprijinirea furnizării de îngrijire. Cu ajutorul atitudinilor multiculturale, a respectării practicilor culturale și religioase și a unui principiu al Justiției procedurale, putem crea organizații care sunt orbi de gen și orbi de culoare.
este semnificativ importantă creșterea competenței culturale în furnizarea de asistență medicală. Din păcate, multe organizații de asistență medicală nu au abordat încă inegalitățile de gen și culturale care există în prezent. Schimbarea este întotdeauna necesară pentru ca organizațiile să supraviețuiască. Este important să nu mențineți status quo-ul și să creați schimbări.este imperativ să se inițieze un proces de promovare a siguranței culturale și să se facă față diferențelor și conflictelor culturale. Aceasta încearcă să respecte practicile culturale și religioase și un principiu al Justiției procedurale. Este esențial să se încerce integrarea și să se adopte practici culturale și religioase care descurajează rasismul și discriminarea. Rasismul este încă țesut în țesătura socială a vieții de zi cu zi și este nevoie de acțiuni împotriva nedreptăților și inegalităților. Liderii ar trebui să creeze un mediu în care membrii diferitelor grupuri să se simtă în siguranță pentru a-și exprima și discuta identitatea.
diferențele lingvistice, culturale și de gen sunt semnificativ importante în menținerea comunicării între pacienți și profesioniștii din domeniul sănătății. Atunci când pacienții interacționează cu membrii clinici care împărtășesc un gen, o rasă, o etnie sau o limbă comună, există șanse mai mari de a construi raporturi3. Conversația în aceeași limbă poate insufla și consolida valorile culturale necesare și poate acționa ca o punte, legând astfel de populații de Societatea Medicală. Acest lucru va duce la o îngrijire interpersonală mai mare, o mai bună înțelegere medicală și șanse mai mari de a ține întâlniri de urmărire.
generațiile diferite au motivatori diferiți care influențează performanța și satisfacția locului de muncă. Fiecare generație oferă un set diferit de puncte forte; prin urmare, este esențial ca liderii să îmbrățișeze diversitatea generațiilor prin recrutarea unei forțe de muncă multigeneraționale. Angajații multigeneraționali contribuie la diversitatea gândirii. Generațiile mai în vârstă ar putea oferi sprijin acolo unde există o lipsă de experiență.
Marea nevoie de a face față și de a înțelege provocările din educația pentru siguranța culturală va duce la un mediu sigur și eficient. Organizațiile trebuie să ofere instruire specială pentru a ajuta liderii să-și identifice propriile limite culturale și să dezvolte abilitățile de a conduce într-un loc de muncă multicultural divers și de a învăța cum să comunice și să lucreze eficient într-un mediu divers.
1. Adună D. managementul diversității: un imperativ pentru organizațiile de asistență medicală . Hosp Top. doi: 10.1080 / 00185860309598023
2. Daft R. (2011). Experiența de conducere (ediția a 5-a). Mason, Oh: Sud-Vest.
3. Sethi D, Rani MK. Bariera de comunicare în stabilirea de îngrijire a sănătății așa cum este percepută de asistente medicale si pacient . Int J de Nurs Educ. 9(4), 30—35.