politicile și procedurile dvs. de afaceri ajută sau împiedică creșterea companiei dvs.?
foarte puțini oameni pot spune de fapt că „le plac” regulile (sau cel puțin nu o vor admite), dar unele tipuri de „reguli” sunt o necesitate, cel puțin în anumite situații. Când vine vorba de funcționalitatea companiei dvs. și de planul dvs. de creștere, regulile care guvernează afacerea dvs. se numesc politici și proceduri.
termenul „politici și proceduri” este vehiculat destul de vag în aceste zile. Veți vedea termenul pe aproape orice site web și există într-o formă în cele mai multe companii. Aveți politici și proceduri specifice în organizația dvs.? Dacă faceți acest lucru, poate fi timpul să revizuiți modul în care gestionați această componentă importantă a afacerii dvs. Dacă nu … să aruncăm o privire atentă la modul de implementare a politicilor și procedurilor în cel mai eficient mod de a sprijini creșterea companiei dvs.
atunci când sunt scrise și prezentate în mod corespunzător, politicile și procedurile companiei dvs. pot fi o
legătură strategică distinctă între viziunea companiei și operațiunile sale de zi cu zi. Deci, de ce este important pentru tine?
politici vs proceduri – care este diferența dintre ele?
în termeni foarte simpli, politicile companiei dvs. oferă viziunea și obiectivele sale, concentrându-se mai mult pe direcție, reflectând în același timp direct înapoi la cultura sa. Procedurile, pe de altă parte, sunt un sistem specific de acțiuni care permit echipei dvs. să implementeze eficient aceste politici, îndeplinind astfel aceste obiective. Ați putea spune că politicile sunt o imagine a destinației dvs., în timp ce procedurile dvs. sunt foaia de parcurs pentru a ajunge acolo.
iată câteva orientări specifice privind diferențierea între politici și proceduri:
politici:
- sunt de natură generală
- identificați regulile Companiei
- explicați de ce există
- spune când se aplică regula
- descrie pe cine acoperă
- arată cum se aplică regula
- descrie consecințele
- sunt descrise în mod normal folosind propoziții simple& paragrafe
proceduri:
- identificați acțiuni specifice
- explicați când să întreprindeți acțiuni
- descrie alternative
- afișează proceduri de urgență
- Include avertisment & Atenționări
- dă exemple
- arată cum să completați formularele
- sunt scrise în mod normal folosind un format de contur
p&p challenge
una dintre provocările cu care vă confruntați pe măsură ce vă dezvoltați politicile și procedurile este specificitatea versus flexibilitate. Desigur, doriți ca politicile și procedurile dvs. să fie specifice, ușor de înțeles și executabile, dar este, de asemenea, important să aduceți un element de flexibilitate în procesele dvs., astfel încât să nu riscați să fiți prea „rigid”, ceea ce poate crea o pierdere de motivație. De exemplu, nu are prea mult sens să cultivi o cultură a conducerii, o mentalitate de proprietate și responsabilitate, dar apoi fiecare procedură necesită întâlniri sau permisiuni pentru aprobarea unui proces cheie. Anumite proceduri trebuie să fie exacte, dar altele se pretează bine la o mică îndoire a regulilor. Asigurați-vă că vă scrieți politicile și procedurile, astfel încât să creați acel echilibru ideal între exactitate și flexibilitate.
de unde știi când politicile și procedurile tale nu sunt eficiente?
pot exista câteva semne care indică faptul că P& P nu corespund nevoilor actuale ale companiei dvs. Este posibil să începeți să observați deteriorarea moralului sau eficiența sistemelor dvs. Țineți ochii deschiși pentru exemple de următoarele:
- un număr din ce în ce mai mare de accidente sau erori, rate de eșec mai mari sau depășiri de costuri
- un număr neobișnuit de întrebări privind rutinele operaționale tipice sau un sentiment de confuzie în cadrul departamentelor
- o inconsecvență vizibilă în performanța locului de muncă al angajaților
- o creștere a nivelului de stres al echipelor dvs.
- procesul de revizuire Inconsistent și creșterea numărului de angajați
- o cantitate mare de discrepanțe în administrarea beneficiilor, excepții sau favoritism
dacă începeți să observați oricare dintre aceste semne, poate fi timpul să reevaluați politici și proceduri.
chiar dacă se pare că totul merge bine și este „business as usual”, luați în considerare revizuirea politicilor și procedurilor companiei dvs. anual sau chiar semestrial pentru a vă asigura că acestea îndeplinesc viziunea dvs. actuală asupra culturii companiei. Aceasta poate face parte din sesiunile de planificare strategică ale companiei dvs. pe măsură ce evoluați în noi seturi de obiective și viziuni pentru viitorul dvs.