termenii și Condițiile generale ale HIPPOCKETWIFI
1. Valabilitatea Termenilor și condițiilor generale următorii termeni și Condiții se aplică tuturor serviciilor prestate de HippoDev SARL, denumite în continuare HippocketWifi, în legătură cu serviciul de închiriere hotspot mobil. Numai Termenii și Condițiile Generale HippocketWifi se vor aplica în versiunea online valabilă la momentul comenzii (https://www.hippocketwifi.com). HippocketWifi poate accepta clauze variante numai în cazul unui acord scris explicit.
2. Descrierea serviciilor
2.1 închiriere Hotspot mobil HippocketWifi închiriază hotspot-uri wifi mobile pot fi utilizate simultan de zece persoane (sau zece dispozitive), fără a plăti tarifele de roaming de date. Primul pas este de a rezerva pe https://www.hippocketwifi.com. La rezervare, avem încredere în Ogone (http://www.Ogone.com) cu un alias al cardului dvs. de credit. De asemenea, primim o autorizație pentru o taxă de depozit de 150 EUR. În cazul unor taxe suplimentare (pierderi sau daune), Clientul va fi taxat la 7 zile de la încheierea contractului de închiriere. Calculul prețului „dispozitivelor deteriorate sau pierdute”este explicat în Sec.4 2.2 înregistrarea pentru utilizarea serviciilor HIPPOCKETWIFI clientul trebuie să completeze un formular pentru a utiliza HippocketWifi direct din browserul web subhttps://www.hippocketwifi.com. Pentru a vă înregistra pentru serviciile noastre, clientul trebuie să furnizeze următoarele informații: – Numele și prenumele – o adresă – adresa de facturare) – o adresă de e – mail-un număr de telefon mobil-o copie a unui document oficial precum Pașaport, Permis de conducere, ID ultimul punct este o cerință legală Franceză. Rețineți că această copie poate fi fie o scanare a documentului dvs., fie o imagine a paginii sale foto (de exemplu, realizată cu camera foto a Smartphone-ului dvs.)
2.3 angajamente HIPPOCKETWIFI HippocketWifi va depune eforturi rezonabile pentru a oferi clienților serviciile și pentru a asigura securitatea comunicațiilor clientului în orice moment. Cu toate acestea, datorită naturii tehnologiei mobile, este imposibil să se ofere un serviciu neîntrerupt, fără erori. În special, HippocketWifi nu este răspunzător sau răspunzător din punct de vedere juridic în cazul în care accesul la rețea este întrerupt sau limitat din cauza unei suspendări (cu condiția ca aceasta să fie doar temporară); sau a perioadelor de nefuncționare a telecomunicațiilor publice sau a instalațiilor electrice; sau a condițiilor locale speciale (de exemplu, utilizarea în trenuri sau metrou). Partenerul de rețea HippocketWifi poate suspenda serviciile: (i) pentru a efectua întreținerea sau testarea rețelei; (ii) în timpul oricărei defecțiuni tehnice a rețelei, (iii) atunci când este necesar pentru a proteja securitatea și integritatea rețelei sau pentru a reduce incidența fraudei; (iv) atunci când identifică traficul umflat artificial; sau (iv) din cauza măsurilor de planificare de urgență. HippocketWifi se va strădui să mențină toate aceste suspendări la un nivel minim și va notifica clientul cu privire la astfel de suspendări, acolo unde este posibil în mod rezonabil.
2.4 angajamentele clientului clientul nu trebuie: A) să utilizeze orice echipament sau servicii pentru orice scop care este abuziv, ilegal sau fraudulos; sau b) faceți orice lucru care face ca rețeaua să fie afectată sau deteriorată. 3.4. Clientul este de acord cu Termenii de închiriere așa cum se menționează în contract. Cu excepția cazului în care se prevede altfel, se aplică următoarele: echipamentele vor fi livrate în conformitate cu Sec.4. La livrare, Clientul va inspecta și testa cu promptitudine echipamentul. Clientul va notifica cu promptitudine HippocketWifi cu privire la orice neconformități detectate la o astfel de inspecție sau în timpul utilizării ulterioare. Cu excepția cazului în care Clientul este consumator, în absența unei astfel de notificări, se consideră că a aprobat astfel de neconformități. Clientul trebuie, pe propria cheltuială: a) să-și asume toate responsabilitățile în calitate de posesor și utilizator al echipamentului; b) să exonereze HippocketWifi de (a) orice costuri publice sau private, taxe, taxe și / sau taxe, care decurg din deținerea și / sau utilizarea echipamentului și (b) orice pretenții afirmate de terți, inclusiv autorități publice, în legătură cu utilizarea, exploatarea sau deținerea echipamentului, cu excepția cazului în care astfel de pretenții sunt imputabile HippocketWifi; c) să mențină echipamentul liber de orice interes de securitate, grevare sau orice altă interferență a terților, D) să protejeze în mod rezonabil echipamentul împotriva riscului de distrugere, deteriorare și/sau pierdere prin incendiu, FURT, EFRACȚIE, electricitate și/sau apă; e) să mențină mediul tehnic pentru funcționarea echipamentului în conformitate cu documentația însoțitoare; f) să mențină echipamentul într-o stare ordonată și funcțională și să aranjeze repararea oricăror daune aduse echipamentului care sunt imputabile clientului. Riscurile legate de uzura obișnuită și/sau daunele sau pierderile cauzate de Forță Majoră sau de acte ale unor terțe părți care nu sunt imputabile Clientului vor fi suportate de HippocketWifi, iar HippocketWifi va repara imediat orice astfel de daune care afectează semnificativ funcția echipamentului și/sau va înlocui echipamentul pierdut din cauza unor astfel de circumstanțe. 3.5. La rezilierea contractului, clientul va returna cu promptitudine, pe propriul cost și risc, echipamentul la o adresă de livrare din Franța specificată de HippocketWifi. Înainte de a returna echipamentul, Clientul trebuie, pe propria cheltuială, să restabilească starea tehnică inițială a echipamentului și să repare daunele imputabile clientului. Dacă Clientul nu reușește să facă acest lucru, HippocketWifi poate, la opțiunea HippocketWifi, să repare astfel de daune și să factureze costul clientului. Revendicarea de mai sus va expira, cu excepția cazului în care HippocketWifi notifică Clientul revendicării în scris în termen de patru (4) săptămâni de la returnarea echipamentului. 3.6. În cazul în care Clientul își încalcă obligațiile care îi revin în temeiul prezentului articol. 3, HippocketWifi are dreptul de a suspenda utilizarea de către client a serviciilor. Înainte de a-și exercita acest drept, HippocketWifi va notifica clientul cu privire la intenția sa de a face acest lucru în cazul în care acest lucru este posibil în mod rezonabil, permițând o oportunitate de a remedia presupusa încălcare (în cazul în care este capabilă să remedieze); în caz contrar, HippocketWifi va notifica clientul cât mai curând posibil în mod rezonabil după suspendare. În timpul oricărei perioade de suspendare, Clientul va continua să plătească toate taxele datorate în temeiul prezentului Acord pentru serviciile suspendate.
3. Începerea, durata și rezilierea contractului contractul de servicii între HippocketWifi și client are loc cu comanda de pe site-ul HippocketWifi https://www.hippocketwifi.com și cu următoarele ipoteze de către HippocketWifi: hotspoturile noastre mobile pot fi închiriate de client pentru un număr specificat de zile și solicită clientului să plătească o taxă zilnică de închiriere de la data începerii închirierii, până la data returnării. Contractul se încheie imediat ce clientul returnează hotspotul mobil Închiriat după încheierea perioadei de închiriere. Clientul este strict interzis să facă modificări ale dispozitivului sau să schimbe sau să elimine orice parte a dispozitivului legată de proprietatea dispozitivului de către HippocketWifi.
4. Taxe și plată
4.1 taxe pentru utilizare a) HippocketWifi prevede toate taxele inclusiv TVA, dacă nu se specifică altfel. B) HippocketWifi își rezervă dreptul de a debita Clientului suma datorată pentru returnarea cu întârziere a echipamentului în conformitate cu sec.4.2. c) în cazul în care Clientul contestă în mod rezonabil și cu bună credință o factură sau o parte a acesteia, Clientul va notifica HippocketWifi despre o astfel de dispută în termen de 14 zile de la primirea facturii, furnizând detalii despre motivul pentru care suma facturată este incorectă și, dacă este posibil, cât de mult consideră clientul că este datorată. D) HippocketWifi poate solicita o garanție rezonabilă, cum ar fi o garanție cu cardul de credit, de la client La încheierea acordului pentru revendicări conform SEC.4.2. În acest scop, HippocketWifi va solicita Autoritatea de la compania emitentă a cardului pentru o sumă echivalentă cu taxa de înlocuire. În evenimentele descrise în sec.4.2, HippocketWifi poate utiliza informațiile cardului de credit pentru a percepe clientului utilizarea, înlocuirea sau repararea echipamentului. e) Clientul nu are dreptul să compenseze niciuna dintre creanțele sale împotriva creanțelor HippocketWifi, cu excepția cazului în care creanțele clientului sunt incontestabile sau au fost confirmate prin hotărâre judecătorească definitivă. Cu excepția cazului în care Clientul este consumator, cele de mai sus se aplică, de asemenea, oricărui drept de reținere în conformitate cu dreptul civil sau comercial și, în special, oricăror deduceri din plățile recurente către HippocketWifi bazate pe presupuse neconformități ale echipamentelor sau serviciilor. Cele de mai sus nu vor limita cererea clientului de rambursare a oricăror sume plătite, dar care nu sunt datorate efectiv către HippocketWifi după o astfel de plată către HippocketWifi.
4.2 taxe pentru pierderi și daune clientul este singurul responsabil pentru toate pierderile sau deteriorarea echipamentului în timpul perioadei de închiriere. În cazul pierderii sau deteriorării fiecărui dispozitiv, un depozit de 150 EUR trebuie să fie asigurat și reținut în cazul unei reclamații. În cazul unei reclamații, se vor utiliza următoarele sume: – pierdere totală: 150 EUR – numai dispozitiv: 135 EUR – încărcător: 10 EUR – cablu: 10 EUR-carcasă: 5 EUR 4.3 taxe de întârziere nereturnarea rapidă a echipamentului (inclusiv toate accesoriile și ghidurile de Utilizare) către HippocketWifi va suporta taxe suplimentare de întârziere. – Întoarcere din Franța toate returnările trebuie să fie poștale din Franța cel târziu în ziua lucrătoare următoare datei de încheiere a închirierii. Toate returnările trebuie efectuate utilizând plicul de returnare preplătit furnizat. Dacă acest plic a fost pierdut, echipamentul trebuie returnat folosind o metodă de expediere maximă de 3 zile. Această metodă de expediere trebuie plătită de client. – Întoarcerea din afara Franței trimiterea înapoi a echipamentului este responsabilitatea clientului, iar pentru aceasta clientul ar trebui să aleagă o opțiune de livrare „express”. Adresa expedierii este: HippoDev SARL 3 rue des Pres – 69008 Lyon-Franța în cazul în care nu primim echipamentul sau orice parte a echipamentului la trei zile lucrătoare de la data de încheiere a închirierii specificată, Clientul va suporta o taxă zilnică de penalizare de 10 EUR până la data primirii echipamentului. Dacă, din orice motiv, Clientul nu ne poate returna echipamentul, inclusiv, dar fără a se limita la, echipamentul pierdut sau furat în timpul perioadei de închiriere, clientul trebuie să contacteze imediat HippocketWifi prin e-mail la [email protected], astfel încât să nu fie suportate taxe suplimentare de întârziere. Pentru orice reclamații cu privire la taxele de întârziere, clientul trebuie să furnizeze confirmarea returnării echipamentului către HippocketWifi pentru a se asigura că echipamentul a fost trimis înapoi așa cum pretinde clientul.
5. Livrare clientul este responsabil pentru verificarea compatibilității modului de livrare pe care l-a ales cu data comenzii și cu prima zi de închiriere. Este responsabilitatea clientului să se asigure că livrarea hotspotului mobil va fi acceptată. Dacă adresa de livrare introdusă de client în timpul fazei de rezervare nu este propria sa adresă, este responsabilitatea clientului să avertizeze hotelul (sau biroul, terța parte…) astfel încât să accepte livrarea în numele său. Hotspot – urile mobile pierdute din cauza unei adrese greșite și/sau incomplete furnizate de Client vor fi taxate clientului în conformitate cu sumele definite la punctul 4.2 (taxe pentru pierderi și daune). Costurile de transport includ livrarea la adresa desemnată. Costurile de expediere sunt calculate individual și sunt afișate separat în timpul procesului de înregistrare și comandă online.
6. Returnați toate returnările trebuie returnate de „LaPoste”, serviciul de poștă locală franceză, folosind plicul preplătit inclus. Ar trebui să fie ștampilată nu mai târziu de o zi lucrătoare de la data de încheiere specificată a închirierii. Echipamentul HippocketWifi trebuie returnat în stare de funcționare și stare fizică bună. Clientul își asumă toate riscurile de pierdere și deteriorare din returnarea tuturor echipamentelor la adresa noastră desemnată. Dacă clientul părăsește Franța fără a posta dispozitivul, este responsabilitatea sa să îl expedieze cât mai curând posibil. Este apoi responsabilitatea sa de a plăti taxele internaționale de returnare. Dispozitivul trebuie expediat la: HippoDev SARL 3 Rue des Pres – 69009 Lyon – Franța pentru orice reclamații legate de politicile de returnare HippocketWifi, clientul trebuie să poată dovedi expedierea.
7. Rezervarea titlului și a utilizării dispozitivul Hotspot mobil HippocketWifi va rămâne întotdeauna proprietatea HippocketWifi. Orice note de pe dispozitivele nu pot fi modificate sau eliminate sau să fie deghizat. Clientul are dreptul de a utiliza dispozitivul numai în scopul prevăzut în prezentul contract. Orice utilizare a hotspot-ului mobil HippocketWifi contrar scopurilor descrise aici este interzisă. Este strict interzis Clientului să elimine sau să schimbe orice parte a dispozitivului. Dispozitivul nu a putut fi utilizat cu nicio altă cartelă SIM decât cea furnizată. Pe lotul hotspotului mobil se alocă clientului o foaie de instrucțiuni. Clientul trebuie să utilizeze dispozitivul cu atenție. Clientul trebuie să plătească pentru daune pe dispozitive.
8. Rambursare/anulare
8.1 Politica de rambursare / anulare / modificare Clientul poate anula orice rezervare în orice moment, fără taxă, până la expedierea dispozitivului. Aceasta înseamnă 3 zile lucrătoare înainte de data de începere a livrării „Standard”. Nu este posibilă modificarea, scurtarea sau extinderea închirierii sale.8.2 cota zilnică și viteza redusă cotele noastre zilnice sunt reunite și pot fi utilizate ori de câte ori clientul dorește în perioada de închiriere. De exemplu, dacă un client închiriază un dispozitiv timp de 5 zile, cu o cotă de 300 megaocteți pe zi, are o cotă disponibilă de 1 500 megaocteți, pe care o folosește așa cum dorește în aceste cinci zile. Dacă clientul folosește mai mult decât cota sa, viteza ar putea fi redusă drastic și Clientul poate avea acces foarte limitat la serviciu.8.3 monitorizarea consumului este responsabilitatea dvs. să vă urmăriți consumul folosind instrumente de pe echipamentul dvs. (smartphone, tabletă sau laptop), deoarece rapoartele de consum pe care le avem pot veni uneori la câteva zile după consum.
9. Confidențialitate Toate datele furnizate de clienți în timpul închirierii și utilizării echipamentului HippocketWifi vor fi protejate în conformitate cu termenii relevanți de confidențialitate privind datele clienților. Toate datele furnizate de client salvate de hippocketwifi, vor fi utilizate în mod explicit în scopul îndeplinirii contractuale și pentru a informa Clientul despre produsele legate de acordul contractual. În acest sens, Clientul este de acord în mod explicit, că aprobă și sunt de acord cu trimiterea de astfel de informații, de asemenea, în scopuri de marketing și în formă electronică, de exemplu, prin e-mail. O revocare a consimțământului poate fi comunicată în orice moment, dar trebuie făcută în scris către HippocketWifi, precizând adresele de e-mail afectate. Orice astfel de date sunt protejate de legea franceză „loi n 78-17 Informatique et Liberty 6 janvier 1978” care prevede că clientul poate accesa, modifica sau șterge orice date cu caracter personal și că își poate folosi acest drept scriind la: HippoDev SARL, 3 Rue des Pres, 69009 Lyon – France
10. Răspundere și garanție HippocketWifi nu este responsabil pentru prejudicii care rezultă ca urmare, că serviciul propus nu este sau nu este disponibil în mod constant, cu excepția cazului în HippocketWifi trebuie să își asume responsabilitatea pentru daune ca urmare a neglijenței grave. HippocketWifi nu oferă nicio garanție pentru disponibilitatea constantă a serviciilor relevante ale HippocketWifi. HippocketWifi va depune toate eforturile pentru a se asigura că disponibilitatea serviciilor respective furnizate atinge cel mai mare nivel posibil de servicii; în special HippocketWifi va schimba imediat dispozitivele WIFI defecte și nu se va mulțumi cu zile sau perioade de neutilizare.
11. Dispoziții finale în cazul litigiilor, instanțele competente sunt cele de competența „Cour d’ appel de Lyon ” pentru orice solicitări vă rugăm să scrieți un e-mail la [email protected] Adresa noastră de afaceri este: HippoDev SARL 3 Rue des Pres, 69009 Lyon-Franța.