context
fondată de Conrad Hilton în urmă cu aproape un secol, Hilton Hotels and Resorts a devenit un brand iconic, global, cu aproape 600 de hoteluri de lux în 78 de țări.
deci, cum a început totul?
începeți cu Texas
primul hotel Hilton a luat ființă în 1919, când Conrad a cumpărat hotelul Mobley cu 40 de camere din Cisco, Texas.în anii care au urmat, el a extins portofoliul Hilton în Texas, deschizând noi hoteluri în Dallas, Abilene, Waco și El Paso. Ca o notă laterală interesantă, Waco Hilton a fost primul hotel care a avut apă rece și aer condiționat.în 1949, Hilton a devenit primul lanț hotelier internațional din lume odată cu deschiderea hotelului Caribe Hilton din Puerto Rico.
grupul a lovit mare atunci când au deschis San Francisco Airport Hilton în 1959 – primul de acest gen. Acest lucru a avut un efect de domino în întreaga lume, odată ce concurenții Hilton și-au dat seama cât de profitabilă ar putea fi piața de cazare la aeroport.
în 1973, grupul a implementat un sistem central de rezervări care însemna că clienții puteau rezerva camere de hotel dintr-un singur loc, mai degrabă decât să apeleze la hoteluri individual. Astăzi, 1,6 milioane de persoane rezervă camere și zile spa la hotelurile Hilton în fiecare lună, folosind aplicații, site-uri web și chiar chatbots.
în 1987, a fost înființat programul Hilton Honors. De fiecare dată când oaspeții folosesc un hotel Hilton sau fac cumpărături, mănâncă sau călătoresc folosind serviciile unui partener, primesc puncte, care pot fi apoi folosite pentru a obține cazare gratuit.
ziua de azi
la sfârșitul anului 2010, hotelul a fost redenumit și și-a dat numele actual și un nou logo.
vedeți câteva repere mai impresionante ale hotelurilor Hilton în infografia noastră de mai jos:
Dacă doriți să experimentați lucrul la companii precum Hilton, programele noastre de management al ospitalității și turismului includ o plasare de lucru de 24 de săptămâni la mărci precum DoubleTree by Hilton și Thompson Toronto.