Wat Is een Sales Funnel? De Gids Voor het bouwen van een geautomatiseerde verkoop Machine.

een van de kernbegrippen in de digitale marketingindustrie is de sales funnel. Terwijl vreemd klinkende op het eerste, deze single core concept kan een bedrijf te nemen van vrijwel onbestaande en onbekend multi-miljoen-dollar marketing machine met massa verzadiging, schijnbaar ‘ s nachts. In feite zijn er ervaren beoefenaars die een carrière hebben opgebouwd rond de uitvoering van dit enkele concept in het bedrijfsleven.

als je je afvraagt wat een sales funnel is, stel je dan gewoon een echte funnel voor. Aan de top van die trechter wordt er een substantie in gegoten, die naar beneden filtert naar één eindige bestemming. In de verkoop, iets dergelijks gebeurt. Aan de top komen veel bezoekers die uw trechter kunnen betreden. Echter, in tegenstelling tot de real-world funnel, niet iedereen die de sales funnel in te voeren zal opnieuw uit van de andere kant.

in marketing automation beschrijft Ryan Deiss, medeoprichter van Digital Marketeter, de sales funnel vaak als een multi-stap, multimodaal proces dat potentiële browsers naar kopers verplaatst. Het is multi-stepped omdat veel moet plaatsvinden tussen het moment dat een prospect is zich bewust genoeg om uw trechter in te voeren, om het moment waarop ze actie ondernemen en met succes een aankoop te voltooien.

Er zijn e-mailopwarming-sequenties die dingen bevatten zoals gepersonaliseerde waardegedreven verhalen, tutorials en zelfs zachte pushes naar webinars, en natuurlijk productsuggesties die over dagen of zelfs weken gebeuren. De waarheid is dat de meeste prospects niet kopen van uw website op het eerste gezicht, vooral als ze nog maar net bewust van je vandaag. Het kost tijd. Zo is de trechter een multi-modaliteit proces, omdat er een verscheidenheid van relatie-gebouw ervaringen en” aanrakingen ” die zich voordoen door middel van verschillende fasen.

veel hiervan is doordrenkt van koperspsychologie. De beste marketeers in de wereld weten dat er een psychologisch proces dat moet plaatsvinden voor prospects te zweep uit die creditcards en zet in kopers of zelfs hyper-actieve kopers. Een dergelijke persoon wiens geperfectioneerd dit proces is Russell Brunson, een” ondergrondse ondernemer ” die een bedrijf genaamd ClickFunnels opgericht, een sales funnel SaaS bedrijf dat marketeers uit de hele wereld in staat stelt om marketing automatisering te bouwen zonder al het gedoe.

als software engineer kan ik u vertellen dat het bouwen van trechters vanuit een applicatie standpunt enorme hoeveelheden werk vergt. Er is hier veel codering en integratie nodig. Van e-mailsystemen tot bestemmingspagina-implementaties tot credit card processing API ‘ s, en alles daartussenin, zoveel platforms moeten “praten”, dat het de lat te hoog voor de gemiddelde marketeer.

echter, wat Brunson slim bedacht met ClickFunnels is het creëren van een SaaS die kan integreren met ‘ s werelds meest populaire platforms en vrijwel iedereen kan rustig een trechter te lanceren in uren in tegenstelling tot weken van forse codering en programmering. Als een vurige gebruiker van ClickFunnels mezelf, Ik kan u vertellen dat het systeem is indrukwekkend bovenmaats.

gerelateerd: De wetenschap achter de Sales Funnel

inzicht in sales funnels

om het concept van een sales funnel beter te begrijpen en hoe u het kunt implementeren in uw eigen bedrijf, laten we kijken naar de volgende afbeelding van . Aan de linkerkant van de afbeelding zie je een magneet. Die magneet trekt klanten aan, wat op verschillende manieren gebeurt. Van bloggen tot social media tot betaalde advertenties en alles daartussenin, hoe de bezoekers naar uw website komen heeft enige invloed op het succes van uw trechter.

Fase 1: Awareness

wat belangrijker is aan de sales funnel is wat er gebeurt als die bezoekers (we kunnen ze prospects noemen) daadwerkelijk aankomen. Door middel van een verscheidenheid van middelen, waarvan veel je al hebt gezien, zoals e-mail nieuwsbrief aanmeldingen, ebook downloads, online quizzen en meer, die prospects in te voeren in uw sales funnel door middel van een verleidelijke aanbod.

Het doel van uw hele verkoop funnel en platform is om het probleem van uw klant op te lossen. Als je het probleem kent, en je bouwt content om ze aan te trekken, en ze dan een product of dienst aanbiedt om hun probleem op te lossen, dan gebeurt de echte magie. Echter, om naar dat stadium duurt het werk en je moet hun bewustzijn eerst te garner.

zodra het prospect in de spreekwoordelijke trechter zit, heb je hun bewustzijn bereikt. Dat is de eerste fase van de trechter. Echter, het krijgen van een prospect zich bewust van u is geen eenvoudige prestatie. Afhankelijk van hoe ze zijn aangekomen op uw website (organisch of via een betaalde advertentie), die klanten kunnen uw trechter anders te bekijken en uw opt-in tarieven zal aanzienlijk variëren.

bijvoorbeeld, wanneer een klant u organisch vindt via een Google-zoekopdracht bijvoorbeeld, betekent dat dat u een bepaald element van autoriteit hebt. Als je autoriteit hebt, prospects zijn meer kans om in te voeren in uw trechter, omdat ze weten dat als ze vonden u relevant, dat wat het ook is dat je het verstrekken van een grote waarde moet zijn. Dat is gewoon de aard van SEO en organisch zoeken.

natuurlijk, ongeacht hoe ze in uw trechter, uw doel als marketeer is om ze te verplaatsen door de meerdere fasen die hen zal nemen van prospect naar koper. En zodra ze zich bewust zijn van jou, moet je hun interesse opbouwen. Om dit te doen, je nodig hebt om een relatie met de klant vast te stellen. Je zou hen hebben verleid met een geweldig aanbod (lood magneet) om hun e-mailadres te grijpen, maar eigenlijk verplaatsen van hen door de trechter is een veel grotere uitdaging.

de waarheid? Mensen zijn slim. Ze zijn niet gewoon van plan om iets te kopen van iedereen, tenzij ze het gevoel dat er een immense hoeveelheid waarde te hebben daar. Dus, uw trechter moet gebouwd die waarde en bak het in door middel van een verscheidenheid van middelen. Maar het belangrijkste, je moet een sterke band met uw prospect te creëren, en dat gebeurt door relatable, eerlijk en transparant in uw e-mail opwarming volgorde.

gerelateerd: 5 stappen om uw eerste online sales Funnel te bouwen

Fase 2: interesse

u krijgt de prospects interesse via een e-mailreeks. Je begint verhalen te vertellen aan hen die verband houden met wie je bent en hoe je tot dit punt in je leven bent gekomen. Brunson noemt dit in zijn boek Expert Secrets Het aantrekkelijke karakter. Ben jij de onwillige held wiens reis bijna per ongeluk gebeurde, maar je voelt dat je het aan jezelf en de wereld verschuldigd bent om iets van grote waarde over te brengen?

of bent u een leider, een avonturier of een evangelist? Hoe je jezelf positioneert is geheel aan jou, maar je boodschap moet consistent zijn gedurende je hele “pitch” en het moet doordrenkt zijn van de waarheid. Uw achtergrondverhaal, en hoe je dat overbrengen door middel van gelijkenissen, karakter gebreken en polariteit, heeft veel te maken met hoe goed je kunt “haak” in uw prospects om een massabeweging te creëren.

natuurlijk is het implementeren hiervan niet eenvoudig. Je moet eerst je verhalen ontwikkelen, dan beslissen hoe je die verhalen gaat overbrengen en met welke druppelsnelheid. Bijvoorbeeld, uw eerste e-mail of twee zou kunnen gaan op de dag dat ze zich voor het eerst aanmelden, dan een e-mail per dag zou kunnen gaan na afloop. Hoeveel daarvan is gebaseerd op verhalen en hoeveel zijn pitches?

in een recent gesprek dat ik had met Perry Belcher, medeoprichter van Native Commerce Media, vertelde hij me dat je ook je prospects moet trainen om op links te klikken. Bijvoorbeeld, je zou kunnen hebben ze klikken op een link van wat hen interesseert of link ze naar een blogpost of uiteindelijk naar een product of dienst die u verkoopt, maar je moet ze trainen om een gewoonte van het klikken op die links vanaf het allereerste begin op te bouwen.

gerelateerd: De 4 fasen van elke relatie — en Sales Funnel

Fase 3: besluit

de volgende fase is de beslissing. Het krijgen van prospects om een beslissing te nemen is niet gemakkelijk. De beste manier om ze daar te krijgen? Naast de kunst van het vertellen van verhalen, copywriting en het bouwen van de gewoonte van link-klikken, je nodig hebt om veel en veel recensies van klanten en getuigenissen. Dit is een van de krachtigste manieren om mensen actie te laten ondernemen.

natuurlijk, als je de betaalde advertentieroute gaat, kun je ook Facebook en Google re-targeting gebruiken om dat bewustzijn en interesseniveau hoog te houden. Bijvoorbeeld, als je ooit hebt gemerkt na het verlaten van een bepaalde website, dat je begint te zien hun advertentie overal, Er is een bepaalde reden voor. Vooral als ze al hebt ingevoerd uw sales funnel, dit is een zeer krachtige manier om ze te handelen.

bijvoorbeeld, u kunt hen opnieuw targeting advertenties die video getuigenissen of beoordelingen van andere klanten hebben laten zien. Als u mediapublicaties hebt die over u geschreven zijn, kunt u die gelegenheid aangrijpen om die te benadrukken. Wanneer ze zien dit in uw sales funnel en je volgt ze rond met re-targeting, het is gewoon een toegevoegd element van de blootstelling.

maar hoe je ze ook laat besluiten om te handelen, die schakelaar omdraaien is niet eenvoudig. Je moet ze met een grote kans en gebruik maken van Robert Cialdini ‘ s 6 principes, geschetst in zijn 1984 boek, invloed, op de een of andere manier om ze te bewegen door deze fase: principe van wederkerigheid-dit wordt bereikt door veel waarde te leveren, hetzij door wat het ook is dat u ze in het begin als een GRATIS aanbieding (loodmagneet) hebt verstrekt, hetzij door een voortdurende uitwisseling via uw e-mails.

commitmentprincipe & consistentie — wanneer mensen zich ergens toe verbinden, hebben ze veel meer kans om van u te kopen. Dat is de reden waarom ze in te stemmen met iets als een gratis + verzendingsaanbieding of door in te stemmen met iets wat je hebt gezegd op een of andere manier. Dit is een krachtig principe in de verkoop en als je aandacht besteden aan een aantal van de beste marketeers in de wereld, zult u merken dat ze vurig werken om uw inzet voor iets te krijgen, zelfs als het is erg klein in het begin.

principe van leuk vinden — wanneer mensen zoals jij (dat wil zeggen ze hebben betrekking op je verhalen) hebben ze meer kans om iets van je te kopen. Hoe goed je ambachtelijke uw verhaal en over te brengen dat aan uw prospects gaat een grote rol spelen in de vraag of ze besluiten om te handelen of niet.

beginsel van autoriteit — hoeveel autoriteit hebben uw producten of diensten? Zijn hun gerespecteerde mensen in uw gemeenschap die het hebben goedgekeurd? Wetenschappelijke studies die het ondersteunen? Bent u zelf een autoriteit? Al deze elementen spelen een rol in dit proces.

principe van sociaal bewijs — heeft u sociaal bewijs? Zijn mensen op social media enthousiast of praten over hoe geweldig uw producten of diensten zijn? Heb je een ander soort sociaal bewijs? Bestseller boeken? Iets anders? Het is belangrijk dat je dit presenteert aan prospects als je ze hebt.

principe van schaarste — hoeveel schaarste heb je in je e-mailreeks zitten? Nogmaals, mensen zijn slim, maar wanneer u het principe van schaarste toe te passen, zoals in zijn er slechts een beperkte hoeveelheid van sommige aanbod of tijd over voordat een korting verloopt of slots beschikbaar voor een online klasse, het verleidt mensen om actie te ondernemen.

gerelateerd: 3 geheimen voor het toevoegen van Direct Mail aan uw online Sales Funnel

Fase 4: Actie

de laatste fase van de sales funnel is de actie die u van plan bent uit te voeren. In de meeste gevallen is dit de aankoop. Nogmaals, hoe goed je ze door de verschillende fasen beweegt, zal je een specifieke conversie voor deze actie geven. Bijvoorbeeld, als 100 mensen klikken op uw aanbod en 10 mensen voer uw sales funnel, maar alleen kopen mensen kopen, dan heb je een 2 procent conversie.

echter, het beste deel over dit, en de meest krachtige route die ondernemers nemen om hun bedrijf te schalen, is dat als je weet dat het verzenden van 100 mensen naar uw site kost je $200, bijvoorbeeld, maar je krijgt twee mensen om te zetten op $300 elk, dan heb je een $600 rendement op $200 geïnvesteerd (300 procent). Als je dat weet, dat is wanneer het hele spel verandert en u kunt oneindig schaal uw aanbiedingen.

Dit is hoe ‘ s werelds slimste marketeers hun bedrijven opschalen. Ze kennen de conversie waarde en ze hebben getweaked en geperfectioneerd hun sales funnels, dus ze gaan na dit met een wraak door simpelweg schalen van hun aanbiedingen. Als u weet dat, door te investeren $1 Je gaat om $3 terug te krijgen, zult u oneindig investeren $1 Herhaaldelijk. Snap je het?

echter, het bereiken van dit stadium is geen eenvoudige prestatie. Het kost een enorme hoeveelheid werk en moeite plus tracking. Door het implementeren van sales funnel software, zoals het platform gebouwd door Brunson, kunt u zeker bezuinigen op de hoofdpijn, maar er is nog veel werk te doen. Kopie moet worden geschreven, tracking pixels moeten worden geïnstalleerd en e-mail sequenties moeten worden gemaakt. Maar dat is wat nodig is om te slagen.

denk daar eens over na de volgende keer dat je een sales funnel bouwt. Dit complexe en ingewikkelde concept in het bedrijfsleven kan letterlijk nemen u van een compleet onbekend naar een wereldwijde krachtpatser snel door de kunst van het schalen van een sterk converterend aanbod. Probeer niet om snelkoppelingen te nemen of hacks te implementeren, en zet in de tijd als je op zoek bent om uiteindelijk de voordelen en resultaten te plukken.