modelul de marketing 4Cs a fost dezvoltat de Robert F. lauterborn în 1990. Este o modificare a modelului 4PS.
nu este o parte de bază a definiției mixului de marketing, ci mai degrabă o extensie.
iată componentele acestui model de marketing:
- comunicare – potrivit lui Lauterborn, „promovarea” este manipulativă, în timp ce comunicarea este „cooperantă”. Marketerii ar trebui să urmărească crearea unui dialog deschis cu potențialii clienți pe baza nevoilor și dorințelor lor.
- consumatorul vrea și are nevoie – o companie ar trebui să vândă doar un produs care se adresează cererii consumatorilor. Deci, comercianții și cercetătorii de afaceri ar trebui să studieze cu atenție dorințele și nevoile consumatorului.
- comoditate – produsul trebuie să fie ușor accesibile consumatorilor. Marketerii ar trebui să plaseze strategic produsele în mai multe puncte de distribuție vizibile.
- Cost – potrivit Lauterborn, prețul nu este singurul cost suportat la achiziționarea unui produs. Costul conștiinței sau costul de oportunitate este, de asemenea, o parte din costul proprietății produsului.
fie că utilizați 4Ps, 7Ps sau 4Cs, planul dvs. de mix de marketing joacă un rol vital.
este important să se elaboreze un plan care echilibrează profitul, satisfacția clientului, recunoașterea mărcii și disponibilitatea produsului.
de asemenea, este extrem de important să luați în considerare aspectul general „cum” care va determina în cele din urmă succesul sau eșecul dvs.
prin înțelegerea conceptului de bază al mixului de marketing și a extensiilor sale, veți fi sigur că veți obține succesul financiar, indiferent dacă este propria afacere sau dacă asistați la succesul afacerii dvs. la locul de muncă.
scopul final al afacerii este de a face profituri și aceasta este o modalitate sigură și dovedită de a atinge acest obiectiv.