だから、あなたの製品ラインを拡張したいですか？ 新進気鋭の近所に支店を開きますか？ 購入の非効率性を解決しますか？ 顧客の忠誠心を改善するか。
これらのいずれかにyesと答えた場合、またはあなたのビジネスのための心の中で特定の目標を持っている場合は、あなたの会社の操作–あなたのビジネスを強化する内部エンジンに目を向ける必要があります。
適切に実行された操作は、ビジネスの成功の重要な、そしてしばしば見過ごされているソースです。操作とは何ですか？
操作とは何ですか？
操作は、できるだけ効率的に実行されるように、ビジネスの内部の仕組みを管理する作業です。 プロダクトを作るか、プロダクトを販売するか、またはサービスを提供するかどうか、あらゆる小企業所有者は舞台裏の仕事の設計そして管理を監督
操作の具体的な定義は、あなたの業界とあなたのビジネスがある段階に依存します。 時には、業務の改善は、システムやプロセスについて戦略的に考えることを意味します。 他の回では、プロジェクトのあらゆる側面を、小さなものから巨大なものまで、現実にもたらすために、現場での作業の一部であることを意味します。
中小企業では、一人の人を操作の役割に専念させたくない場合があります。 むしろ、従業員と所有者の両方がビジネスの仕組みと、さまざまなプロセスが日々のタスクにどのように影響するかを理解する必要があります。 ここでは、さまざまな業界での操作の例と、プロセスを習得することが成功にどのように貢献できるかを示します。
小売ビジネスの所有者として、あなたの毎日の目標は、顧客が望むアイテムを、彼らが支払うことに満足している価格で在庫することです。
あなたの操作のために、それはあなたの在庫を完成させることを意味します。
昨シーズンのレコードを見てみましょう。 何が売れているのか、何が棚に座っているのか、望ましくないのか？ あなたの売り手からの低価格かよりよい言葉を交渉してもいいか。 あなたの顧客はあなたが販売する項目の何れかの多くを支払って喜んでであるか。
あなたが数字をクランチし、結果を分析するときの答えのいくつかは明らかになりますが、別の運用更新は、あなたがより迅速かつより頻繁にこれらの質問に対処することができますので、リアルタイムであなたの在庫を管理し、最適化することができるソフトウェアプログラムを実装することであるかもしれません。
あなたがレストランなら
食品事業は、小売業者よりもさらに挑戦的な在庫問題を抱えています。 飲食店では、食材だけではなく、仕入れ、調理、飲食費、人件費などにも業務が適用されます。 また、あなたのレストランでの顧客サービスと顧客体験に関心があります。
業務を合理化するためには、重要なサプライヤーとの契約の締結、食品の鮮度を最適化するためのウォークイン冷蔵庫の組織の改善、顧客の期待を超えるためのスタッフの訓練に焦点を当てることがあります。 ここには大きな範囲がありますので、誰が操作のさまざまな側面をリードするべきかを考えてみてください。
サービス会社なら
サービス会社は、クライアント向けとビジネス関連の二つのキーバケットに業務を分割することができます。
まず、クライアントとのやりとりを考えてみましょう。 顧客は不要な通知を経験していますか？
次に、プロジェクトの通信、コラボレーション、管理のための現在のプロセスが、提供しているサービスにどのように影響するかを検討し たとえば、クライアントプロジェクトが継続的に予算を超えて来ている場合、一つの大きな運用上の懸念は、ジョブの開始時にあなたの見積もりを計算あなたが製品を作る場合
“操作”という用語の起源は、物理的な商品を作った企業から来ています。 経済が工業化していたときに戻って、本発明の企業は、可能な限り効率を追加しようとしました。 これにより、Eli Whitneyのような起業家は、部品ベースのアセンブリとして知られる方法を開拓し、綿のジンやその他の製品をより迅速に、安価に、一貫して市場
中小企業が製品を作る場合、組立ラインを再発明する必要はありませんが、商品の購入、保管、製造、出荷方法をよく見てください。p>
時間の観点からあなたのメソッドを検討してください: 大量の注文を統合して、一括で作業することで時間を節約できる方法はありますか？ 単純な解決策を持つ可能性のある生産のボトルネックはありますか？ あなたの交通機関は改善されるであろうか？ あなたの製造者とよりよく交渉するでしようか。あなたがデジタル企業なら
デジタル企業の価値の多くはあなたの人事にあります。 あなたのために、操作はあなたのスタッフを雇い、訓練し、指導する最適の方法を見つけることとするべき多くを有する。 従業員の保持と満足度を支援するためのツールもこれに包まれています。
デジタル製品では、コラボレーションが重要です。 つまり、コラボレーションを合理化するために、プロセスを監視し、必要に応じてソフトウェアを更新することは、運用上の必要性であることを意味します。
注意を払うべきもう一つの問題は、アウトソーシングです：あなたのフルタイムの従業員は何に自分の時間を費やす必要があり、タスクの種類
操作は、常にそれが何をすべきかで良くなっているビジネスを実行するための鍵です。 あなたのビジネスがどのように運営されているかを見て、既存のプロセスについて自分自身に質問することで、あなたとあなたのビジネスのために何を意味するのかを定義し、最適化することができます。