takže chcete rozšířit svou produktovou řadu? Otevřít pobočku v nadcházející čtvrti? Vyřešit neefektivitu nákupu? Zlepšit loajalitu zákazníků?
Pokud jste odpověděli ano na některou z těchto, nebo máte nějaké konkrétní cíle v mysli pro vaše podnikání, měli byste se podívat na vaší společnosti operace – vnitřní motor, který pohání vaše podnikání.
dobře vedené operace jsou kritickým a často přehlíženým zdrojem úspěchu podniku.
Co jsou operace?
operace je práce na řízení vnitřního fungování vašeho podnikání, takže běží co nejefektivněji. Zda se výrobky, prodávat výrobky, nebo poskytovat služby, každý majitel malé firmy má dohlížet na design a řízení behind-the-scenes práce.
konkrétní definice operací bude záviset na vašem oboru a fázi, ve které se vaše podnikání nachází. Zlepšení provozu někdy znamená strategické přemýšlení o vašich systémech a procesech. Jindy, to znamená být součástí práce na místě, aby každý aspekt projektu, od malých po obrovské, do reality.
v malé firmě možná nebudete chtít věnovat jednu osobu operační roli. Spíše by zaměstnanci i majitelé měli pochopit, jak podnik funguje a jak různé procesy ovlivňují každodenní úkoly. Zde je několik příkladů operací v různých průmyslových odvětvích – a jak zvládnutí vašich procesů může přispět k úspěchu.
Pokud Jste Maloobchod,
Jako majitel maloobchodní podnikání, svůj denní cíl je na skladě položky, které zákazníci chtějí, za cenu, kterou jsi ochoten zaplatit.
pro vaše operace to znamená zdokonalení inventáře.
podívejte se na záznamy z minulé sezóny. Co se dobře prodává a co sedí, nechtěné, na regálech? Můžete vyjednat nižší ceny nebo lepší podmínky od svých prodejců? Byli by Vaši zákazníci ochotni zaplatit více za některý z položek, které prodáváte?
Zatímco některé odpovědi budou zřejmé, když jste tíseň čísla a analyzovat výsledky, další provozní aktualizace může být k provedení softwarový program, který může spravovat a optimalizovat své zásoby v reálném čase, takže můžete řešit tyto otázky rychleji a častěji.
Pokud Jste v Restauraci,
Potravinářské podniky mají i více náročné problémy zásob, než maloobchodníky, protože jejich produkt je podléhá zkáze. V restauraci se provoz nevztahuje pouze na potraviny, ale také na nákup, přípravu a náklady na jídlo, nápoj a práci. Budete se také zajímat o zákaznický servis a zkušenosti zákazníků ve vaší restauraci.
Jako ty vypadáš, jak zefektivnit svůj provoz, ty by se mohly zaměřit na podepsání smluv s významnými dodavateli, zlepšení organizace vaší chůze-v lednicích optimalizovat čerstvosti potravin, nebo školení zaměstnanců překročit očekávání zákazníků. Je tu velký rozsah, takže si promyslete, kdo by měl mít na starosti vedení různých aspektů operací, protože to pravděpodobně nespadne na jednu osobu.
pokud jste Servisní společnost
servisní společnosti mohou rozdělit své operace na dvě klíčové kbelíky: klientské a obchodní.
začněte přemýšlením o interakcích s klienty: co by se mohlo stát rychleji? Dochází u zákazníka k zbytečným oznámením?
pak budete chtít zvážit, jak vaše současné procesy pro komunikaci, spolupráci a správu projektů ovlivňují služby, které nabízíte. Například pokud klient projekty jsou neustále přichází v nad rozpočtu, jeden velký provozní obavy by metody používané pro výpočet odhadů na začátku práce.
Pokud Budete vyrábět Produkty,
původ termínu „operace“, pochází od společností, které z fyzické zboží. V době industrializace ekonomik se vynalézavé podniky snažily zvýšit efektivitu, kdykoli to bylo možné. To vedlo podnikatele jako Eli Whitney k průkopníkovi metody známé jako montáž na bázi dílů, aby bavlněné Giny a další výrobky mohly přijít na trh rychleji, levně a důsledně.
nemusíte znovu vynalézat montážní linky, pokud vaše malé firmy vyrábí produkty, ale měli byste se dobře podívat na to, jak si nákup, obchod, značka, a dodávat své zboží.
zvažte své metody z časového hlediska: Existuje způsob, jak konsolidovat velké objednávky, abyste mohli ušetřit čas hromadnou prací? Existují ve vaší výrobě úzká místa, která by mohla mít jednoduchá řešení? Mohla by se vaše doprava zlepšit? Mohli byste lépe vyjednávat se svými dodavateli?
Pokud Jste Digitální Společnost
velký digitální hodnota společnosti spočívá ve vašich pracovníků. Pro vás, operace má hodně co do činění s hledáním optimálních způsobů najímání, školení, a mentoring vašich zaměstnanců. Do toho jsou také zabaleny nástroje, které pomáhají s udržením a spokojeností zaměstnanců.
u digitálních produktů je klíčová spolupráce; většina webů, aplikací nebo nástrojů nemůže fungovat správně bez pomoci více týmů. To znamená, že monitorování procesů a aktualizace softwaru podle potřeby pro zefektivnění spolupráce je provozní nutností.
Další věc, aby věnovaly pozornost je outsourcing: co by vaši zaměstnanci na plný úvazek tráví svůj čas, a jaké typy úkolů jsou nejlepší ponechat na externí odborníky?
operace je klíčem k podnikání, které je stále lepší a lepší v tom, co dělá. Tím, že pohled na to, jak vaše podnikání je spustit a ptát se sami sebe otázky o stávajících procesů, bude schopen definovat a optimalizovat jaké operace znamená pro vás a vaše podnikání.