Perché lo stile di leadership autoritaria non sopravviverà 2020

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Mentre ci immergiamo in un nuovo decennio, è più importante che mai per i leader capire la differenza tra essere autoritari e autoritari. È difficile credere che nel 2019 stiamo ancora leggendo storie su aziende con culture di lavoro tossiche, ma sono là fuori. In molti casi, quando le storie dell’orrore della cultura del lavoro sono schizzate sui titoli, possono essere ricondotte a una gerarchia in cui il CEO e il team di leadership hanno dato il tono all’intera organizzazione.

Ci sono molte diverse presentazioni di una cultura autoritaria. C’è il classico archetipo” bad boss ” che abbaia ordini, governa attraverso la paura e non chiede le opinioni di nessun altro. Ma di solito non è così ovvio. Nella maggior parte dei casi, un leader è meno un dittatore e più un “culto della personalità” guidato dall’ego, attorno al quale l’intera organizzazione ruota e risponde.

Uno dei migliori esempi di questo nella memoria recente è la saga di WeWork e il suo ex CEO, Adam Neumann. Neumann elargì doni e viaggi al suo staff, inviandoli al campo estivo e incoraggiandoli a bere durante le ore di lavoro. Sembra fantastico, vero? Ma si è scoperto che tutto questo “divertimento” ha avuto un prezzo. Secondo quanto riferito, Neumann ha portato all’estremo la cultura hard-party della sua azienda, con segnalazioni di molestie sul posto di lavoro, ritorsioni e un ambiente “frat boy”. Gli ex membri del personale hanno raccontato storie di entrare in ufficio e scoprire che erano stati sostituiti durante la notte o improvvisamente riferire a qualcuno che in precedenza era stato il loro junior. Secondo quanto riferito, Neumann godeva del proprio potere, prendendo decisioni unilaterali che colpivano tutto il suo staff. Ha costruito una struttura organizzativa in cui tutto ruotava attorno al suo ego e stati d’animo.

Questo comportamento ha raggiunto Neumann proprio mentre la società si stava preparando a diventare pubblica. Quando WeWork ha presentato il suo S-1, i brutti segreti finanziari dell’azienda sono venuti alla luce, evidenziando le scarse capacità decisionali di Neumann. In definitiva, Neumann è stato spinto fuori dagli investitori nel tentativo di salvare la società. Nel giro di pochi mesi, WeWork è passato da una startup superstar con una valutazione di billion 47 miliardi a tagliare 2.400 posti di lavoro e vendere beni al miglior offerente. I dipendenti attuali ed ex ora ammettono che c’erano bandiere rosse sulle capacità di leadership di Neumann presto e spesso, ma nessuno si sentiva a suo agio a parlare di loro.

Dall’esterno, potrebbe essere sembrato che la leadership di WeWork fosse impegnata a creare un luogo di lavoro divertente e significativo. Molti dipendenti si sono uniti al team alla ricerca di un senso di scopo e appartenenza. Ma il problema era che l’unico senso di scopo che l’azienda aveva era focalizzato su Neumann stesso invece di una causa maggiore. Questo tipo di leadership è insostenibile.

In questo nuovo decennio, una cosa mi è chiara: le aziende che sono ancora aggrappate a una gerarchia di comando e controllo possono aspettarsi problemi. Se stai vedendo segni di questo stile di gestione nella tua azienda, ci sono passi che puoi prendere per correggerlo prima che sia troppo tardi.

Ecco quattro domande che i leader dovrebbero porre su se stessi e le loro squadre:

1. Pratichi l’autocoscienza?

In altre parole, quanto sei consapevole dei tuoi attributi e punti di forza di leadership naturali? Come reagisci sotto pressione e stress? Come valuteresti la tua capacità di lavorare in modo efficace con una varietà di persone e situazioni diverse? Si può lasciare andare di essere al comando o giusto? Quanto sei bravo a fare domande vs. dire alla gente cosa vuoi che facciano? Se si scopre che si lotta con lasciar andare il controllo e la necessità di vincere la maggior parte, se non tutti, discussioni, si esibiscono tratti autoritari.

2. Dimostrate di essere responsabili?

In qualità di manager, stai assumendo la proprietà delle responsabilità e dei risultati dei tuoi team e dei tuoi team? I tuoi comportamenti riflettono la cultura e i valori che vuoi che la tua organizzazione rappresenti? Stai chiedendo feedback e input come leader? Tutti i membri del tuo team e della tua organizzazione sono responsabili?

3. Stai sfidando lo status quo?

Questo è difficile per i leader, specialmente se le cose sembrano andare bene in superficie. Sta avendo un dialogo necessario e coraggioso, facendo domande dure e impopolari? Sei curioso e comodo nel sfidare le norme? Stai creando un ambiente sicuro in cui le persone si sentono a proprio agio sfidando le decisioni e commettendo errori? Stai andando avanti per mantenere la pace?

4. Sei in grado di prendere decisioni forti?

La risolutezza, anche di fronte alle avversità, è il segno distintivo di un manager. Puoi prendere decisioni informate, anche se non hai il 100% dei dati? Sei in grado di correre rischi e ruotare in una nuova direzione se la situazione lo richiede? E, soprattutto, puoi comunicare le tue ragioni per la decisione alla tua squadra in un modo che li radunerà per seguirti? Sei in grado di delegare il processo decisionale ai tuoi rapporti diretti e ai team in cui sono impegnati, autorizzati e hanno autorità decisionale? Stai sviluppando team agili e un’organizzazione?

Questa nuova era del business richiede manager coraggiosi, etici e autentici. I leader autoritari, anche se mascherati come startup “whiz kids”, non hanno le qualità necessarie per guidare un’azienda verso il successo a lungo termine. Peggio ancora, manca il desiderio di cambiare o imparare queste abilità. Le loro decisioni sono basate sull’ego invece del bene superiore. Prima o poi, questo tipo di gestione porta al disastro finanziario e operativo.

WeWork è uno dei tanti racconti cautelari, e nessuna azienda è immune. Infatti, dal 2000, il 52 per cento delle aziende Fortune 500 sono fallite, sono state acquisite o cessano di esistere. Per evitare lo stesso destino, è giunto il momento di fare la transizione verso una leadership agile. Facendo così ora farà in modo che la vostra azienda continua a prosperare, non importa quali cambiamenti possono venire.