ca asistentă medicală pediatrică avansată, învăț în mod constant despre abordările de ultimă oră ale îngrijirii. Pentru unul dintre cursurile mele recent, am cercetat și am scris o lucrare despre îngrijirea centrată pe familie (FCC) în cadrul Spitalului pediatric și a lovit o coardă atât de emoțională încât m-a făcut să vreau să împărtășesc semnificația îngrijirii centrate pe familie, cum se realizează și la ce ar trebui să se aștepte părinții și să pledeze pentru pentru a primi o mare îngrijire centrată pe familie.
o definiție simplă a îngrijirii centrate pe familie
Scott Ferguson, administratorul serviciilor de asistență centrată pe familie la Spitalul de copii din Los Angeles definește îngrijirea centrată pe familie ca:
„F. C. C. Este un parteneriat între familii și clinicieni. Este o relație de colaborare. Ajută familiile să stabilească obiectivele pentru tratamentul și recuperarea copilului lor.”
există patru principii de la Institutul pentru îngrijirea centrată pe pacient și familie pe care Spitalul de copii din Los Angeles le apreciază. Realizăm acest lucru cu modificări minore pentru un mediu de îngrijire pediatrică, cum ar fi al nostru. Principiile sunt:
principiul 1. Respect și demnitate
oamenii sunt tratați cu respect și demnitate. Expertiza, preferințele și cultura fiecărui individ și familie sunt evaluate.
principiul 2. Comunicarea
furnizorii de servicii medicale comunică și împărtășesc informații complete și imparțiale cu pacienții și familiile în moduri utile și de susținere.
principiul 3. Indivizii și familiile se bazează pe punctele lor forte prin participarea la experiențe care sporesc controlul și independența.
principiul 4. Colaborarea între toți furnizorii
colaborarea dintre pacienți, familiile acestora, alți îngrijitori comunitari și furnizorii de servicii medicale are loc în dezvoltarea politicilor și programelor și educația profesională, precum și în furnizarea de îngrijiri.
unele moduri în care realizăm îngrijirea centrată pe familie
împreună cu nivelul ridicat de îngrijire pe care Spitalul de copii din Los Angeles îl oferă pacienților și familiilor, există o varietate de resurse familiale pe care le susținem în abordarea noastră față de îngrijirea centrată pe familie. Unele dintre aceste resurse sunt:
- dezvoltarea copilului
- Centrul de resurse familiale
- interpretare și traducere lingvistică
- Universitatea mamă
- resurse în spaniolă
- îngrijire spirituală
sunt, de asemenea, încântat să vă împărtășesc faptul că spitalul nostru face un efort concertat pentru a recruta un consiliu consultativ familial multicultural pentru a extinde acțiunea pe care o aducem deja îngrijirii noastre centrate pe familie. Aceasta este o reflectare perfectă a modului în care spitalele colaborează cu familii din toate culturile pentru a încuraja participarea activă și feedback-ul cu privire la problemele legate de politica spitalicească, îngrijirea pacienților și multe altele. Prin acest grup special, „membrii familiei primesc o perspectivă diferită de la noi și le ascultăm perspectiva”, împărtășește Scott Ferguson.
am inclus două citate de la membrii actuali ai Consiliului Consultativ pentru familie la sfârșit. Le găsesc cu adevărat inspiratoare!deși majoritatea spitalelor se străduiesc să ofere îngrijire centrată pe familie, unde părinții sunt ascultați și integrați în procesul de îngrijire, încă auzim de la părinți care se simt atât de norocoși să vină la spitalul nostru, unde apreciem îngrijirea centrată pe familie. Sper că veți găsi timp pentru a citi povestea Eva Bermejo. Mama Evei mi-a spus povestea ei într-o zi pe unitatea noastră și am fost atât de nituită și atinsă de căutarea ei de răspunsuri care au fost găsite în cele din urmă la spitalul nostru cu ajutorul uneia dintre asistentele noastre, încât am rugat-o să o împărtășească pe blogul spitalului nostru.
un exemplu de ceea ce nu este considerat îngrijire centrată pe familie
ca de obicei, am o poveste despre fiica mea și ce îngrijire centrată pe familie nu este! La vârsta de 12 ani, fiicei mele i s-au îndepărtat patru dinți de înțelepciune afectați. Înainte de operație, i-au făcut o perfuzie și au dus-o în sala de operație. Este destul de frecvent ca copiii (și chiar adulții) să iasă foarte dezorientați și emoționali din anestezie. Când operația s-a terminat, au venit să mă ia. Mi-am găsit fiica stând pe un scaun plângând.
mi-am pus imediat brațele în jurul fiicei mele și am mângâiat-o. Chirurgul a venit și și-a pus mâinile pe șolduri și m-a pedepsit, spunând: „mamă, o îngrijești.”
deși l-am ignorat în acel moment, am fost consternat mai târziu de lipsa lui de compasiune și de criticile sale față de interacțiunea mea cu copilul meu. Au existat cel puțin trei dintre cele patru principii de îngrijire centrate pe familie rupte și m-au afectat profund ca părinte.
ce puteți face dacă nu primiți îngrijire centrată pe familie
este regretabil că nu toate unitățile medicale practică îngrijirea centrată pe familie. „Este crucial ca membrii familiei să abordeze problemele din timp, astfel încât parteneriatul dintre ei și echipele medicale să poată fi productiv și concentrat pe îndeplinirea obiectivelor pacientului”, împărtășește Ferguson. Dacă vă aflați într-o poziție în care nu primiți îngrijirea centrată pe familie pe care o meritați, vă recomand să luați aceste căi pe baza celor cu care vă simțiți cel mai confortabil:
- dacă sunteți la un spital, cereți să vorbiți cu asistenta medicală din departament.
- cereți să vorbiți cu unul dintre asistenții sociali ai Spitalului.
- contactați Departamentul de Relații cu pacienții din spital sau Departamentul de Advocacy pentru pacienți.
- completați un sondaj dacă vi se oferă unul. Oferim un studiu privind GetWellNetwork nostru intern, care este disponibil pentru pacienți și familii.
ajutor spitale să-l dreapta
fiind un membru al Consiliului Consultativ de familie la Spitalul de copii din Los Angeles este o mare oportunitate de a ajuta la Politica de spital forma, schimb de experiență și să dea feedback-ul. Așa cum a vorbit de la doi dintre membrii noștri,
merită oportunitatea de a lucra cot la cot cu un grup fenomenal și divers de părinți, personal medical și profesioniști! Astăzi, Consiliul Consultativ pentru familie continuă să aplice compasiune, demnitate și respect subiectelor aduse în atenția noastră și îmi exprim recunoștința sinceră pentru oportunitatea pe care am primit-o în timp ce slujesc cu membrii Consiliului Consultativ pentru familie. – Membru, Consiliul Consultativ pentru familie
ca membru al Consiliului Consultativ pentru familie, am avut privilegiul de a mă baza pe experiențele mele personale pentru a ajuta Spitalul de copii din Los Angeles să continue să dezvolte politici și programe centrate pe familie. De asemenea, a fost încurajator să transmit experiențele mele unice din spital și să împărtășesc povestea vieții fiului meu cu alte familii, precum și să le ofer sprijin ascultând și empatizând cu experiențele lor și poveștile unice ale copilului. Este o onoare să pot da ceva înapoi spitalului care a fost atât de important în salvarea vieții fiilor mei.
– Membru, Consiliul Consultativ pentru familie