Walt Disney World Resort offre une multitude de services pour aider les clients ayant un handicap cognitif — y compris ceux du spectre de l’autisme — à maximiser leur expérience de villégiature. Les services comprennent :
Les services comprennent:
- Achat de Billets à l’avance
- Location de poussettes et de Fauteuils roulants
- Poussettes en Fauteuil Roulant
- Commutateur de Conducteur
- Accès aux attractions
- Zones de pause
- Toilettes pour compagnons
- Guides utiles pour les Attractions et votre Expérience de Villégiature générale
- Hébergement diététique
Pour plus d’informations, veuillez contacter les Services aux personnes handicapées au (407) 560-2547 ou par courriel [email protected] .
Achat de billets à l’avance
Pour éviter la possibilité de faire la queue aux guichets situés à l’extérieur des entrées du parc, nous vous recommandons d’obtenir vos billets à l’avance. Les billets pour les parcs à thème ainsi que les parcs aquatiques — y compris les laissez—passer annuels – peuvent être achetés en ligne ou en appelant le (407) 939-5277.
Location de poussettes et de fauteuils roulants
Si nécessaire, votre groupe peut louer une poussette, un fauteuil roulant ou un scooter ECV / motorisé pour une journée ou plus au Walt Disney World Resort. Des magasins désignés sont situés près des entrées principales des parcs. Plusieurs sociétés de location privées sont également disponibles dans la région et peuvent être localisées en ligne sur la page correspondante de chaque service.
Poussettes en fauteuil roulant
Les personnes handicapées — y compris celles ayant un handicap cognitif – qui doivent rester dans une poussette dans une file d’attente d’attractions doivent se rendre dans le Hall des Relations clients des parcs à thème afin d’obtenir l’étiquette d’identification appropriée.
Rider Switch
Les soirées de plus de 2 invités peuvent profiter du programme attraction Rider Switch, qui vous permet de faire l’expérience d’une attraction pendant qu’un autre membre de votre groupe attend avec l’invité qui ne roule pas. Vous « échangez” ensuite pour permettre à l’autre membre de profiter de l’attraction sans avoir à faire la queue à nouveau.
Pour plus d’informations sur la façon d’utiliser ce service, veuillez parler avec un membre de la distribution à chaque attraction spécifique.
Accès aux attractions
Les parcs à thème offrent une grande variété de spectacles et de manèges pour vous et votre groupe, et l’accès à ceux-ci peut se faire de plusieurs façons, y compris l’utilisation de files d’attente standard, du service Disney FASTPASS et d’un Service d’accès aux personnes handicapées, ainsi que d’autres aménagements en fonction des besoins de service individuels.
En particulier, le Service d’Accès aux personnes handicapées est conçu pour les clients qui ne peuvent tolérer des attentes prolongées dans les attractions en raison d’un handicap. Ce service permet aux clients de planifier une heure de retour comparable à la file d’attente actuelle pour l’attraction donnée.
Pour en savoir plus sur le Service d’Accès aux personnes handicapées — en plus des autres aménagements qui pourraient être disponibles en fonction des besoins de service individuels de l’Invité ayant un handicap cognitif —, veuillez visiter le Hall des Relations avec les clients des parcs à thème.
Zones de pause
Si l’invité ayant un handicap cognitif devient trop stimulé ou a besoin de temps d’arrêt, des dizaines de zones sont disponibles dans les parcs où un invité peut « faire une pause.”Pour localiser la zone la plus proche, veuillez demander de l’aide à un membre de la distribution.
Pour une liste complète des emplacements, veuillez télécharger notre Guide pour les clients ayant un Handicap cognitif.
Toilettes pour compagnons
En plus de plusieurs toilettes pour hommes et pour femmes dans les parcs, des toilettes pour compagnons sont également disponibles dans certains endroits. Chacune est plus grande qu’une toilette traditionnelle, ce qui peut être utile si un invité a besoin d’aide ou exige que quelqu’un l’accompagne.
Remarque: beaucoup de nos toilettes utilisent un équipement de chasse d’eau automatique qui peut être bruyant.
Guides utiles
Chaque attraction du Walt Disney World Resort est différente de la suivante et propose une variété d’effets spéciaux, notamment des parfums, des lumières clignotantes, des bruits forts et des périodes d’obscurité.
Pour plus d’informations sur les expériences à travers le Walt Disney World Resort, veuillez télécharger les Détails de notre Attraction pour les Clients ayant un Handicap Cognitif ou notre Guide plus général pour les Clients ayant un Handicap Cognitif.
Voir plus d’informations sur les attractions de la station.
Hébergement diététique
Le Walt Disney World Resort peut accueillir la plupart des allergies alimentaires, des intolérances et des besoins alimentaires spécifiques. Les demandes d’avance peuvent être faites lors de la réservation d’un repas, ou en parlant avec le chef ou le directeur en service dans la plupart des restaurants à table du complexe.
Tous les clients souffrant d’allergies ou d’intolérances alimentaires sont également autorisés à apporter de la nourriture dans les parcs. Avant d’entrer, informez l’acteur lors de la vérification des bagages qu’un invité de votre groupe a une allergie ou une intolérance alimentaire. Noter: Il est strictement interdit aux membres de la distribution de stocker, de préparer, de cuire ou de réchauffer toute nourriture apportée dans les parcs.
Voir plus d’informations sur les hébergements diététiques à la station.