Suivez les instructions ci-dessous si le VPN Hotspot Shield ne fonctionne pas sur le WiFi de votre école (c’est-à-dire que vous souhaitez utiliser le VPN Hotspot Shield pour jouer à des jeux comme Fortnite, ou accéder à Instagram ou Snap, mais l’application ne se connectera pas à l’école).
Que puis-je faire si mon VPN est bloqué à l’école ?
Presque tous les administrateurs réseau de l’école bloquent l’accès VPN pour les élèves. Pour en être certain, vérifiez si votre école a une « Politique d’utilisation acceptable » sur les sites Web ou les procurations.
Si votre école n’a bloqué que certains sites Web comme Facebook, vous pouvez utiliser Hotspot Shield pour accéder à ces sites. Cependant, si le réseau Wi-Fi de votre école bloque les VPN, vous ne pourrez probablement pas utiliser Hotspot Shield.
La meilleure chose à faire lorsque les VPN sont bloqués sur un réseau scolaire est de simplement trouver une connexion Internet différente. Si possible, désactivez le Wi-Fi sur votre appareil et utilisez plutôt les données mobiles.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Hotspot Shield sur un réseau (même mobile), vous devez d’abord résoudre les problèmes de connexion généraux de votre appareil. Vous pouvez le faire via notre Centre d’assistance ici.
Veuillez noter que la version gratuite de notre application est limitée à 500 Mo/données par jour. Cela vous permettra de regarder environ 20 à 30 vidéos YouTube par jour ou de diffuser quelques émissions de télévision. Après cela, vous recevrez un message vous informant que vous avez atteint votre limite de données.
Si vous ne souhaitez pas de limite de données, vous pouvez passer à la version Premium de notre application.
Si vous êtes un abonné Premium et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter à notre VPN, veuillez contacter l’équipe de support Hotspot Shield en cliquant sur PARAMÈTRES >AIDE dans le menu Hotspot Shield dans le coin supérieur gauche de l’application, et fournissez les détails suivants:
- L’institution à partir de laquelle vous essayez de vous connecter.
- Une capture d’écran de tout message d’erreur.
Pour Plus d’informations, Veuillez Consulter :
Comment résoudre les problèmes de connexion à Hotspot Shield sous Windows ?
Comment résoudre les problèmes de connexion Hotspot Shield sur Mac ?
Comment résoudre les problèmes de connexion Hotspot Shield sur iOS ?
Comment résoudre les problèmes de connexion au Hotspot Shield sur Android ?