Flubbed introductions, missed opportunities, höpsö mistakes—we can all think of a time or two where 20/20 jälkiviisaus could have saved us some trouble. Vaikka menneisyyden virheet eivät katoa minnekään, näiden tilanteiden kauneus on siinä, että ne tarjoavat mahdollisuuden oppia ja kasvaa.
ja mikä on vielä parempaa kuin odottaa oppia omasta kokemuksesta? Mahdollisuus oppia niiltä, jotka ovat jo kävelleet. Tämä antaa sinulle ylellisyyttä kerätä tietoa ilman oppia kantapään kautta-kuten he tekivät.
Jos mitoitat terveydenhuollon hallintouraa, voit oppia paljon niiltä, jotka ovat jo asettuneet alalle. Siksi pyysimme kokeneita terveydenhuollon toimihenkilöitä kertomaan ajatuksiaan siitä, mikä kentällä yllätti ja neuvojaan alalla aloitteleville.
9 asiaa, jotka sinun tulisi tietää ennen terveydenhuollon hallintouran aloittamista
Haluatko kurkistaa tiehesi? Tämän terveydenhuollon johtajat sanovat toivovansa tietävänsä, kun he aloittivat uransa.
on olemassa suuri määrä sääntöjä ja käytäntöjä, joita on noudatettava
vaikka ei liene yllätys, että organisaatioilla, joilla on valta tehdä päivittäin elämän ja kuoleman päätöksiä, on joitakin tiukkoja sääntöjä, jotka koskevat niitä, saatat yllättyä niiden monimutkaisuudesta aloittaessasi. Healthcare Heroes-järjestön konsultti ja perustaja Albert Ho kertoo yllättyneensä sairaalan pyörittämiseen vaadittavien toimintatapojen ja toimenpiteiden määrästä.
”se on politiikan labyrintti, jossa on joskus vastakkaisia suosituksia”, Ho selittää.
esimerkkinä Ho mainitsee laitoksen kieltäneen henkilökohtaisten glukoositestauslaitteiden käytön, vaikka jotkut potilaat vaativat glukoositestausta jopa kolme kertaa päivässä. Vaikka se saattaa vaikuttaa ristiriitaiselta, tarvitaan politiikan perustelujen tarkastelua, jotta voidaan ymmärtää, pitäisikö sen muuttua vai ei. Tässä tapauksessa näiden laitteiden tuntematon kalibrointi tai virheellinen varastointi voi johtaa virheisiin, jotka voivat vahingoittaa potilaita.
”henkilökunnallamme pitää olla luotettavaa tietoa, jotta hoito onnistuu”, Ho sanoo.
tämänkaltaiset politiikkaesimerkit saattavat turhauttaa niitä, jotka suosivat alaa, jossa nopea muutos tehdään helposti. Terveydenhuoltovirkailijoiden on pakattava kärsivällisyytensä töihin tullessaan ja muistettava ensisijainen syy, miksi monet näistä säännöistä ja politiikoista ovat käytössä—potilaiden hyväksi.
tällä alalla on monipuolisia mahdollisuuksia
voisi ajatella, että terveydenhuollon hallinto rajoittuu pienen klinikan hoitamiseen tai toiminnallisen alueen hoitamiseen sairaalassa, mutta näihin tehtäviin tarvittavia taitoja voidaan soveltaa paljon laajemmin kuin voisi olettaa.
”suurin osa yksilöistä ei oikein ymmärrä, miten monimutkainen ja monipuolinen ala on ja miten osaamisesi mahtuu moneen ympäristöön”, sanoo terveydenhuollon johtaja ja kouluttaja Joe Welfeld. ”Vaikka monet kollegoistani olivat sairaalan hallintovirkamiehiä koko uransa ajan, Kosketin lähes kaikkia kenttätyön osa—alueita-sairaalan hallintovirkamiestä, voittoa tavoittelematonta johtamista, syövän hallinnan hallintaa, HMO-johtamista, konsulttia, lääkärijärjestön johtajaa, terveydenhuollon teknologiajohtajaa ja akateemista.”
terveydenhuollon johtamistutkinnon suorittaneille on tarjolla useita tehtäviä, jotka eivät välttämättä keskity suoran terveydenhuollon tarjoajan päivittäisen toiminnan johtamiseen-yritykset, kuten vakuutuksenantajat, lääketutkimus ja muut terveydenhuollon vierekkäiset tehtävät voivat myös tarjota erinomaisia uramahdollisuuksia.
”T-muotoon” pääseminen auttaa
Jos käsitettä ei tunne, ”T-muotoinen” ammattilainen on joku, jolla on syvä asiantuntemus yhdestä fokusalueesta ja vähemmän perusteellinen, mutta laaja tietämys viereisistä fokusalueista. Johtotehtäviin hakeutuvat terveydenhuollon hallintovirkamiehet haluavat löytää oikean tasapainon ja auttavat navigoinnissa osastojen välisissä kysymyksissä tai aloitteissa. Saatat osata koordinoida hoitotyön yksikkö kuin mestari, mutta jos sinulla on rajallinen käsitys siitä, miten HR, laskutus tai muut keskeiset painopistealueet toimivat ja niiden tarpeet, voit kamppailla.
et ehkä pysty keräämään kokemusta terveydenhuollon hallinnon kaikilta osa-alueilta, mutta tee voitavasi hakeaksesi mahdollisuuksia oppia lisää muista toiminnallisista alueista.
hyödyt suhteiden rakentamisesta
aivan kuten sinun pitäisi pyrkiä tulemaan ”T-muotoiseksi” taidoissasi, haluat ammattiverkostosi saavan samanlaisen muodon. Sinulla on luonnollisesti syvempi yhteysverkosto ihmisiin, joiden kanssa työskentelet lähimpänä, mutta älä laiminlyö yhteyksien rakentamista muilla toiminnallisilla alueilla työskenteleviin hallintovirkamiehiin ja työntekijöihin. Nämä ovat ihmisiä, jotka voivat auttaa rakentamaan ymmärrystä siitä, mitä asioita he kohtaavat jokapäiväisessä työssään, helpottaa keskusteluja ja mahdollisesti jopa auttaa tasoittamaan polku uralla.
”suosittelen hakeutumaan aktiivisesti mentoreiksi organisaatioosi ammattijärjestöjen ja muiden verkostojen kautta”, sanoo Gina Calder, Milfordin kampuksen ylläpitäjä Yale New Haven Health Systemistä. ”Tavoitteena on saada useita mentoreita, jotka edustavat erilaisia näkökulmia ja kokemuksia, joiden neuvot tai ohjaus antavat sinulle laajempaa näkemystä ja ymmärrystä.”
muutos voi olla hidasta
korkean tason johtotehtävissä olevat terveydenhuollon hallintovirkamiehet asettavat käytäntöjä, joiden heijastusvaikutukset voivat vaikuttaa kokonaisiin yhteisöihin. Se tarkoittaa, että joskus rooli muistuttaa enemmän risteilyaluksen ohjaamista kuin pikaveneen ohjaamista. Muutos tulee vähitellen ja vasta, kun kaikki on yritetty saada kulkemaan samaan suuntaan. Ho huomauttaa esimerkiksi, että kesti 10 vuotta ennen kuin sähköiset tilaussarjat tulivat käyttöön ja tulivat laajaan käyttöön teknisten ja käyttäjien haasteiden vuoksi.
”vielä tänäkin päivänä on pieni joukko lääkäreitä, jotka suosivat paperisia, mutta sähköisten tilaussarjojen pitäisi olla nopeampia ja helpompia”, Ho kertoo.
vaikka kaikki aloitteet eivät ole näin suuria hankkeita, pienetkin hankkeet voivat joskus jumiutua. Kärsivällisyys-sekä tieto siitä, milloin ottaa vastuu—pelata iso osa tehokkuutta näissä skenaarioissa.
vanhempi mentori voi tehdä valtavan eron
on vakava arvo kääntyä kokeneiden ylläpitäjien puoleen saadakseen ohjausta ja neuvoja—eikä vain tämän artikkelin kautta. Olipa tämä mentori-mentori-suhde kehitetään organisoidun, muodollisen ohjelman tai vain orgaanisen kasvun kautta ihmisiltä, joiden kanssa työskentelet, on valtava arvo kuulla heidän näkökulmastaan ja saada palautetta siitä, mitä sinun pitäisi parantaa.
vaikka ei odottaisikaan pitkäaikaista suhdetta kokeneempaan kollegaan, heidän panoksensa kerääminen voi silti olla arvokasta-vaikka osa siitä hieman kirpaiseekin.
”siirryttyäni toiseen rooliin pyysin ennakoivasti nykyistä esimiestäni tekemään rehellisen kritiikin”, Welfeld kertoo. ”Ilman mitään suoraan vaakalaudalla, hän suostui ja minä todella itkin, koska hän oli niin kova ja raa’ an rehellinen. Se oli parasta, mitä on tapahtunut!”
Calder uskoo jälleen lujasti mentoroinnin arvoon. Hän kertoo maisteriopiskelijana anoneensa pastoriltaan—joka sattui palvelemaan Yale New Havenin sairaalan johtokunnassa-mahdollisuutta osallistua järjestön toimitusjohtajan yhteisvastaanotolle. Hän teki tilaisuudessa myönteisen vaikutuksen toimitusjohtajaan, joka sitten auttoi häntä saamaan työharjoittelupaikan. Lyhyesti sanottuna tämä rohkea verkostoitumisyritys muuttui hedelmälliseksi, pitkäaikaiseksi, ammatilliseksi suhteeksi.
”tästä kasvoi mahtava mentorointi-ja sponsorisuhde ja huikea ura Yale New Haven Healthissa 11 vuoden ajan ja laskien”, Calder sanoo.
sisäpolitiikka voi olla hankalaa navigoida
tämän vakavuus voi riippua hieman roolistasi tai aiemmuudesta organisaatiossa, mutta terveydenhuollon hallintovirkamiesten tulisi varautua häiriöihin, joita osastojen välinen politiikka voi aiheuttaa. Sinulla voi olla hämmästyttävä suunnitelma, joka on järkevä paperilla, mutta lääkärit ja muut korkeasti koulutetut sidosryhmät voivat olla itsepäinen joukko, ja saada heidät ”pelaamaan mukavaa” muiden sidosryhmien kanssa ei ole aina helppoa.
” lääkärien ja hoitajien rooleista ja näiden ryhmien ja hallintovirkamiesten organisaatioissa tavatusta vähemmän ideaalisesta yhteistyöstä keskusteltiin hyvin vähän”, Welfeld sanoo. ”Sisäisen prosessin politiikka voi tehdä tai rikkoa organisaation, kuten myös hoitotiimin laatu ja johtaminen.”
virheitä sattuu ja suunnitelmat horjuvat
kukaan ei halua, että suunnitelma menee raiteiltaan tai että heidän parhaat yrityksensä epäonnistuvat, kun sillä on eniten merkitystä. Koska erittäin motivoitunut henkilö, luultavasti päätyä asettaa melkoisesti paineita itse olla täysin erehtymätön rocktähti ylläpitäjä. Vaikka on hienoa pyrkiä tähän, todellisuus on, että saatat joutua mahdottomiin tilanteisiin tai ei aina ole kaikki mitä tarvitset tehdä täydellinen suunnitelma. Welfeld sanoo, että usein uudet hallintovirkamiehet ovat tottuneet ratkomaan” oppikirjaesimerkkejä ” asioista, jotka ovat paljon vähemmän sotkuisia tai monimutkaisia kuin mitä heidän oikea työnsä vaatii.
”tosielämässä hyvin harvat tilanteet kulkevat selkeää ja yksinkertaista polkua”, Welfeld sanoo. ”Kohtaat välittömästi tilanteita, jotka eivät ole täydellisiä ja joudut nopeasti päättämään, mihin huomiota tulisi antaa—jos ollenkaan—ja miksi. Ihminen oppii nopeasti, että epätäydelliset ratkaisut eivät ole katastrofaalisia, elleivät ne tietenkään ole potilaan hoitoon suuntautuneita.”
Calder sanoo, että kesti jonkin aikaa sopeutua yllätystilanteisiin, jotka saattoivat ravistella hänen suunnitelmiaan.
”minun oli opittava olemaan yllättymättä niin paljon päivittäisistä asioista, kehityksestä, haasteista ja mahdollisuuksista”, Calder sanoo. ”Mitä tahansa saattoi tapahtua ja usein tapahtuikin.”
Calder sanoo ajan myötä oppineensa asemoimaan itsensä ja nojaamaan käytettävissä oleviin suhteisiin ja resursseihin. Tämä auttoi häntä ennakoimaan, ehkäisemään ja vastaamaan tehokkaasti mahdollisiin haasteisiin ja kysymyksiin.
oppimishalusi on voimavara—kohtele sitä sillä tavalla
Toki, luontainen uteliaisuus ja innostus oppia lisää on arvokasta lähes missä roolissa tahansa. Mutta se on erityisen arvokas piirre kaikille, jotka haluavat puuttua alalla niin laaja kuin terveydenhuollon hallinto. Yksinkertaisesti sanottuna on paljon hallittavaa.
sen osoittaminen, että haluaa tarttua tähän haasteeseen ja omaksua oppimismahdollisuudet, on hyvä tapa kerätä positiivista tunnustusta. Onko tämä muodossa jatkaa graduate degree, etsivät sertifikaatit tai vapaaehtoistyö ottaa ”venyttää” hankkeita, Calder kehottaa uusia terveydenhuollon hallintovirkamiehiä pitämään oppimisen ja täydennyskoulutuksen painopistealueina, kun ne etenevät urallaan.
”Jatka innokkaana oppijana ja vakiinnuta rutiinisi koulutukseen ja kehitykseen”, Calder neuvoo.
Aloita terveydenhuollon hallintoura luottavaisin mielin
on paljon tuntemattomia asioita, jotka saattavat yllättää aloittaessasi terveydenhuollon hallintouran. Vaikka emme voi kattaa kaikkia odottamattomia käänteitä, joita saatat kohdata tällä alalla, pohdittuasi asiantuntevien terveydenhuollon hallintovirkamiesten näkemystä, sinun pitäisi olla luottavaisempi siitä, mitä tulevaisuus voi tarjota sinulle.
yksi osa tätä uraa, joka ei todennäköisesti yllätä, on yliopistokoulutuksen tarve päästä alkuun. Jos luulet olevasi valmis ottamaan tämän ensimmäisen askeleen, käy Rasmussenin yliopiston terveydenhuollon johtamisen tutkinto-sivulla.
myöhemmin, saatat haluta harkita jatkotutkinto vahvistaa ansioluettelosi ja mahdollisesti avata uusia ovia. At Rasmussen University, voit suorittaa online Master of Healthcare Administration program alle $10,000-houkutteleva vaihtoehto kaikille, jotka haluavat etukäteen.1
Jos haluat lisätietoja siitä, mihin MHA voisi auttaa sinua, tutustu artikkeliimme ”6 Healthcare Administration Careers you Could Land with an MHA.”
1tuotos MBA -, MHRM -, MHA-ja MSN-ohjelmille on $155 luotolta ($125 luotolta MPH: lle). Opiskelijoiden kaikissa ohjelmissa on säilytettävä jatkuva ilmoittautuminen edelleen oikeutettuja lukukausimaksun $155 / $125 per luotto. Opiskelija, joka vetäytyy ja uudelleen ilmoittautuu vaaditaan maksamaan lukukausimaksun tarjotaan aikaan uudelleen ilmoittautuminen. Opiskelijat, jotka saavat opetusta hinta $155 / $125 per luotto ei voi käyttää mitään ylimääräisiä alennuksia, apurahoja ja / tai stipendejä. Jos opiskelija tarvitsee retake yksi tai useampia kursseja tutkinto-ohjelma, kokonaiskustannukset ohjelman ylittää $10,000. Ohjelman kustannuserittely: $7,440 lukukausimaksuissa + $2,460 palkkioissa = $9,900 ohjelmakustannuksissa ($7,000 lukukausimaksuissa + $2,870 maksuissa = $9,870 ohjelmakustannuksissa MPH).