”miten matkatoimistot tekevät rahaa?”Tämä on kysymys, jonka kuulen usein. Yleensä kysyjät ovat joko niitä, jotka ovat kiinnostuneita tulemaan matkatoimisto tai se tulee niiltä, jotka saavat tietää työskentelen matkailualan ja he eivät voi uskoa matkatoimistot ovat edes vielä noin! (Um, he ovat, ja he ovat uusia darlings aikaa nälkää, tietoa ylikuormitettu matkustajat tänään!)
menen hetkessä syvällisemmin, mutta tässä on perusaskel, miten suurin osa matkatoimistoista tienaa:
- matkailija työskentelee matkatoimiston kanssa ja viimeistelee matkareittinsä.
- Matkatoimisto kirjaa matkatoimistossa käytettävät eri myyjät (Lento, hotelli, auto, Matkat, risteilyt jne.) erityisen matkatoimistoportaalin kautta tai soittamalla myyjälle ja antamalla akkreditointinumeronsa. Varaustyypistä ja agentuurista riippuen agentti voi veloittaa matkustajalta myös erillisen konsultaatio-tai palvelumaksun.
- myyjä tunnistaa matkatoimiston akkreditointinumeronsa kautta. Akkreditointinumeron avulla myyjä hakee tiedot virastosta, mukaan lukien matkatoimiston palkkiotason ja osoitteen, johon provisiotarkastus on lähetettävä.
- Matkatoimisto tekee varauksen ja hyvittää varauksen akkreditointinumeronsa kautta.
- provisio maksetaan matkatoimistolle. Useimmista matkoista Myyjä maksaa välityspalkkion matkatoimistolle, kun asiakas on matkustanut. Useimmilla risteilyillä Matkatoimisto saa palkkionsa loppumaksun jälkeen (tyypillisesti noin 60-90 päivää ennen purjehdusta).
nyt, jos etsit, miten matkatoimistot tienaavat rahaa, jotka ovat toimiston työntekijöitä, se kuuluu enemmän matkatoimistojen palkkojen piiriin. Olet oikeassa paikassa, vain väärässä artikkelissa. 🙂 Tässä on artikkelimme, joka sukeltaa syvälle matkatoimistojen palkkoihin.
a Short History
to give you a answer on how travel agents make money, it ’ s On tärkeää tietää vähän historiaa. Lupaan pitää sen lyhyenä—se on itse asiassa aika kiehtovaa, miten ala on muuttunut vuosien varrella.
hyvinä aikoina suuri osa matkatoimistotuloista tuli lentoyhtiöiden palkkioista. Koska liput olivat kalliita ja kysyttyjä, ja vain asiamiehet tai lentoyhtiöt saattoivat lipunmyydä ne, ne olivat minkä tahansa viraston leipävoi.
entä provisiot matkoilta, hotelleilta, risteilylinjoilta? Ne olivat vain huipennuksena.
he olivat matkatoimistoja sanan jokaisessa merkityksessä, koska he olivat matkatoimittajien asiamiehiä. Tulot tulivat matkailutuotteiden myynnistä saaduista palkkioista. Mutta kun lentoyhtiöiden palkkioita leikattiin ja rajoitettiin 1990-luvulla-surullinen ilme! matkatoimistojen tärkein tulopohja katosi. Se sattui. Paljon.
lentoyhtiöt leikkasivat palkkiotaan, koska ne pystyivät nyt tavoittamaan matkustajat verkon ja online-matkatoimistojen (OTAs) kautta, kuten Expedia ja Booking.com.Matkatoimistot, joita lentoyhtiöt aikoinaan söivät ja söivät, jätettiin ulkopuolelle. Auts.
tämän nopeasti muuttuvan matkailumaiseman myötä matkatoimistojen oli löydettävä uusi tapa tehdä rahaa… ja nopeasti. Ja siinä meidän nykyajan tarina ’ miten Matkatoimistot tehdä rahaa?’ alkaa.
liiketoimintamallien muutos
provisioiden leikkaukset ja asiakkaiden mahdollisuus varata omansa, virastojen oli sopeuduttava uuteen ympäristöön. Matkatoimistoyhteisö oli rehellisesti sanottuna järkyttynyt tästä. Monet virastot, jotka eivät sopeutuneet tarpeeksi nopeasti, joutuivat sulkemaan ovensa.
Okei, okei. Ennen kuin puhallat nenäliinalaatikon läpi, haluan vakuuttaa, että loppu on onnellisempi. Pysy kanssani. 🙂 Vaikka matkatoimistoyhteisö on loistoaikojaan pienempi, se on löytänyt tasapainon.
myymälästä kotiin
vuoden 2013 paikkeilla matkatoimistojen määrä alkoi kasvaa. Kun ennen oli huoli siitä, että ei olisi mitään matkatoimistoja täyttämään kengät niille, jotka olivat eläkkeelle, meillä on nyt virtaa uutta verta, innokas hyödyntämään joustavuutta ja matkustaa mahdollisuuksia Matkatoimisto ura tarjoaa.
Tsekkaa nämä toimialatilastot:
- vuonna 2013 American Society of Travel Advisors (ASTA) – järjestön mukaan lähes 70 prosenttia vuokratyövoimasta oli yli 55-vuotiaita, ja yli 65-vuotiaiden agenttien osuus oli lähes kaksinkertaistunut 17 prosentista 32 prosenttiin viimeisen vuosikymmenen aikana.
- vuodesta toiseen har: n tulotutkimustemme tilastot osoittavat, että agentin keski-ikä laskeutuu 50-luvun alussa, ja suurin osa työskentelee kotoa käsin.
saitko sen kiinni?!? Siirryimme 70% työvoimasta on yli 55 vuonna 2013, 80% työvoimasta on alle 60 vuonna 2018! Vaikka ASTA ja HAR eivät yleensä houkutella eri väestötiedot-ASTA oli perinteisesti suurempi, vähittäiskauppafronts ja HAR on tyypillisesti pienempi, ei-myymälä virastot-mutta silti, trendi on selvä. Matkatoimistot eivät ole enää vaarassa kuolla sukupuuttoon. Huhuu!!!)
suuri syy tähän uuteen tulvaan? Etänä toimivan agentin nousu. Kutsu niitä solopreneurs / home-based / location-independent — whatever hip term you want to use. Ne voivat olla vaikeampi nähdä ilman myymälä, mutta tämä uusi segmentti teollisuuden on nyt voima on otettava huomioon!
suurin piirtein suosituin agentuurimalli on vaihtunut entisaikojen myymälätoimistoista nykypäivän etätoimistoihin.
muutto tulojen hajauttamiseksi
matkatoimistojen liiketoimintamalli (sekä yritys-että vapaa-ajan) on muuttumassa vähemmän riippuvaiseksi palkkioista. Mistä muutos johtuu? Helppo vastaus on, että provisiot lentoyhtiöiltä ja muilta myyjiltä ovat pienempiä kuin aiemmin. He eivät enää yllätä virastoja!
miten matkatoimistot siis tekevät rahaa maailmassa, jossa niiden palkkiot ovat pienempiä? Yksi matkatoimistojen ratkaisu pieneneviin provisioihin oli monipuolistaa tulojaan ja alkaa periä maksuja. Tämä auttoi virastoja ohjaamaan pois täydellisestä riippuvuudesta toimittajan palkkioihin, auttaen heitä pad-tulokseen, joka oli kerran pehmustettu anteliaalla lentoyhtiöllä ja toimittajan palkkioilla.
lentoyhtiöiden provisioiden menetyksen ohella matkatoimistot joutuvat vastaamaan monien suurten risteilylinjojen provisiokelvottomien palkkioiden (NCFs) haasteeseen. Se on itsestään selvää.: Ne ovat sekalaisia maksuja, jotka eivät ole provisiokelpoisia. Vaikka risteilymyynti voi olla $ 2,000, on mahdollista, että vain $1,400 siitä on provisiokelpoista.
erittely siitä, miten matkatoimistot tekevät rahaa
okei, ennen kuin mennään asioihin, on tärkeää ymmärtää, että matkatoimistoalan eri sektorit tekevät rahaa eri tavoin.
asian helpottamiseksi olemme jakaneet kysymyksen siitä, miten matkatoimistot tekevät rahaa 4 päätyyppiin matkatoimistot: yritys, vapaa-aika, custom, ja ’suuret toimijat’.
miten Yritysmatkatoimistot tekevät rahaa?
lentoliput ovat yritysten elinehto. Lentolippujen myymättä jättäminen komission leikkausten jälkeen ei tullut kysymykseen. Lentoyhtiöiden alhaisempien palkkioiden vastapainoksi yhtiöt ottivat käyttöön palvelumaksun varatessaan lipun.
yritysagenttien keskimääräinen kotimaan lentomaksu oli 40 dollaria.
lentojen lisäksi yritysmatkatoimistot tienaavat provisioita auton ja hotellin varaamisesta liikematkailijoille. Yritysten matkatoimistot tekevät rahaa pääasiassa palvelumaksuista, netto – / yksityishinnoista ja lentoyhtiöiden provisioista. Matkatoimistot voivat saada provisioita sekä kotimaan (tyypillisesti 0-5%) että ulkomaanlipuista (10-22%) riippuen siitä, mihin lentoyhtiösopimuksiin ne pääsevät.
joten kuinka paljon yritysten matkatoimistot veloittavat? Viimeisimmän Matkatoimistomaksuraportin mukaan yhtiön agenttien kotimaan lentomaksu oli keskimäärin 40 dollaria.
miten vapaa-ajan matkatoimistot tekevät rahaa?
komission leikkausten jälkeen monet matkatoimistot siirtyivät myymään korkealippuisia tuotteita, jotka yhä maksoivat matkatoimistopalkkioita-lähinnä lomapaketteja ja risteilyjä. Nykyään nämä ovat vapaa-ajan matkatoimistoja—niitä, joita luultavasti tulee mieleen, kun tulee mieleen Matkatoimisto.
yleensä vapaa-ajan matkatoimistojen pääasialliset tulot tulevat provisioista, jotka myyjät maksavat lomapaketeista, risteilyistä, lento-ja muista lisäosista. Konsultointipalkkiot ja palvelumaksut ovat kuitenkin yleistymässä, kun virastot pyrkivät monipuolistamaan tulolähteitä tullakseen vähemmän riippuvaisiksi toimittajapalkkioista.
Jos mietit, kuinka moni Matkatoimisto tienaa rahaa perimällä maksun, kannattaa kurkata meidän löydät HAR: n täydellisen maksututkimusarkiston täältä!
maksun periminen auttaa välittäjiä pönkittämään tuloksiaan ja lannistamaan ”renkaanpotkijoita” (hintashoppailijoita). Agenteille, jotka epäröivät periä maksuja, jotkut agentit toteuttavat ”look-to-book” —maksun-ennakkomaksun tutkimuksesta, jota sovelletaan varaukseen, kun se on tehty. Jotkut virastot veloittavat suoraan ylös ei palauteta maksua neuvotteluista.
uusimpaan maksututkimukseemme osallistuneiden isännöitsijöiden top 5-palvelumaksut olivat kotimaan lentomaksut (69%), Kansainväliset lentomaksut (65%), FIT (37%), matkapaketit (20%) ja junaliput (16%). Katso lisätietoja alla olevasta graafista!
miten matkatoimistot tekevät rahaa mukautetuilla Matkareiteillä?
Massamarkkinamatkat, kuten risteilyt, all inclusive-lomakohteet tai ryhmäbussimatkat ympäri Eurooppaa, eivät ole kaikille. Kun haluat matkareitti rakennettu juuri sinulle, matkatoimistot kutsuvat että FIT matka (joustava itsenäinen matka) — suoraan sanottuna, voit kutsua, että mukautetun matkareitti. Mutta miksi olla noin yksinkertainen, Kun voisi keksiä akronyymin?! 😉
mukautetut matkareitit ovat aikapainotteisempia ja niihin voi liittyä varauspaikkoja, joista ei makseta matkatoimistopalkkioita. Agentit, jotka rakentavat sopii yleensä veloittaa korkeampia konsultointi, matkan suunnittelu, ja / tai palvelumaksut kompensoida.
FIT-matkatoimistot tekevät rahaa paitsi edellä mainittujen palkkioiden kautta, myös varaamiensa eri myyjien nettohinnoittelumerkintöjen ja provisioiden kautta.
ei ole yhden koon maksua, kun on kyse mukautetuista matkareiteistä. Mutta jos olet utelias oppimaan lisää siitä, millainen maksu olisi järkevintä oman markkinaraon kannalta, tsekkaa tämä:
miten suuret matkatoimistot tekevät rahaa?
määritellään ensin, mikä on iso Matkatoimisto, ennen kuin puhutaan siitä, miten he tekevät rahaa. Kun puhutaan ”isosta toimijasta”, puhutaan virastosta, jolla on kymmeniä miljoonia myyntituloja. Kynnyksen ylittyessä ei ole oikeastaan katkaisua. Totuus on, että jos olet tässä piirissä, tiedät sen. Ne ovat yksi prosentti matkatoimistomaailmasta. 🙂
vaikka useimmat virastot ansaitsevat provisiota myyntitasojensa perusteella, nämä ”suuret toimijat” voivat ansaita ylikertoimia tulojensa perusteella. Kun ne täyttävät ennalta määrätyn myyntitavoitteen tai siirtävät markkinaosuutta, myyjä kompensoi ne. Nämä ohitukset voivat tulla tahansa useita myyjiä kuten lentoyhtiöt, GDSs, risteilylinjat, matkanjärjestäjät, autovuokraamot, ja enemmän.
loppuhuipennuksessa
nyt kun on tietoinen siitä, miten matkatoimistot tienaavat, pitää olla valmis aloittamaan rahanteko matkatoimistona, stat! Rekisteröidy ilmainen 7 päivän Setup Matkatoimisto Challenge. Päivittäiset sähköpostimme viikon ajan opastavat sinua prosessin läpi, mitä tarvitset saadaksesi toimistosi vauhtiin ja käyntiin.
seuraavan kerran kun joku kysyy sinulta ” miten matkatoimistot tekevät rahaa?’nyt voit antaa hämmästyttävän pitkän vastauksen, täynnä tietoa, joka räjäyttää heidän tajuntansa. Jos olet nyt siinä tilanteessa, hienoa. Se oli tavoitteeni.
voit vapaasti kysyä muita kysymyksiä siitä, miten matkatoimistojen maa toimii alla olevissa kommenteissa. Kasvoin matkailualalla ja olen työskennellyt monien agenttien kanssa perustaakseni ja kasvattaakseni heidän matkatoimistojaan. Jos sinulla on vielä kysyttävää, jätä meille rivi, liity keskusteluun alla olevissa kommenteissa tai ota minuun yhteyttä Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä tai Instagram-Facebook-palvelussa.
päätoimittajan huomautus: Tämä kirjoitus julkaistiin alun perin heinäkuussa 2012 ja sitä on päivitetty vuosittain ajantasaisten tietojen mukaiseksi.
kuvatekstit: RapidFire, M. Tawsif Salam