eCommons-Ausfallstatus

Sie können auf viele der Anwendungen zugreifen, die im eCommons-Portal aufgeführt wurden, indem Sie sie in Ihrem MyHMS-Dashboard zu Ihrem Block „Meine Anwendungen“ hinzufügen. Wählen Sie auf der Auswahlseite Meine Anwendungen unter relevante Anwendungen die Option Hinzufügen aus und navigieren Sie dann zu Ihrem MyHMS-Dashboard, um die hinzugefügten Anwendungen anzuzeigen und darauf zuzugreifen.

✅ Keine Probleme – ⚠️ Verschlechterte Leistung – 🟥 Ausfall

• ✅ Kontoselbstbedienung – Sie können Ihr Passwort zurücksetzen oder Ihr HMS-Konto unter entsperren mypassword.hms.harvard.edu.
• ✅ Kursvorschlag – Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Registrars.
• ⚠️ eCommons Portal – Das eCommons Portal ist nicht zugänglich. Links, die zuvor im eCommons-Portal verfügbar waren, sind weiter unten auf dieser Seite und auf der Seite Ressourcenlinks verfügbar.
• ✅ E-Mail – Es ist sicher, sich in Ihrem Office 365-E-Mail-Konto in Ihren Desktop-Anwendungen und im Web unter mail.med.harvard.edu
• 🟥 Ex-Clerk – Aufgrund der COVID-19-Pandemie ist das Gaststudierendenprogramm in der Warteschleife. Ex-Clerk wird wieder online gebracht werden, sobald das Programm zurückkehrt.
• 🟥 Meilensteine der Fakultätsförderung (Professoral Promotions) – Wir arbeiten mit dem Amt für Fakultätsangelegenheiten an einer Lösung.
• ⚠️ Gastkontoanfragen – Während des Ausfalls dauert die Bearbeitung des Gastkontos mindestens drei Werktage. Verwenden Sie diese Formulare zum Anfordern und Erweitern von Gastkonten:
  • Formular zur Anforderung eines Gastkontos
  • Formular zur Erweiterung eines Gastkontos
• ⚠️ HMS Directory Services – Verwenden Sie das Harvard-weite interne Verzeichnis.
• ✅ ISIS (Student Information Search of MADRIS) – Dieses Tool wurde eingestellt, und autorisierte Benutzer erhielten Zugriff auf die Studentensuche über die my.in: harvard portal. Kontakt [email protected] bei Fragen.
• ⚠️ MADRIS – Die MADRIS-Datenbanken sind sicher und funktionieren. Benutzeroberflächen für den Zugriff auf Daten sind offline. Wenn Sie einen dringenden Bedarf an MADRIS haben, E-Mail [email protected] .
• ✅ Mediasite – Verwenden Sie Panopto, um neue Videos aufzunehmen.
• ✅ MD Program Course Catalog – Um darauf zuzugreifen, navigieren Sie zum Kurskatalog.
• ⚠️ MyCourses – Die MyCourses-Datenbanken sind sicher und funktionieren. Benutzeroberflächen für den Zugriff auf Daten sind offline. Wenn Sie einen dringenden Bedarf in Bezug auf MyCourses haben, senden Sie eine E-Mail [email protected] .
• ✅ MyHMS – Um darauf zuzugreifen, navigieren Sie zum MyHMS-Dashboard.
• ⚠️ Neue HMS-Mitarbeiterkonten – Während des Ausfalls kann sich die Verarbeitung neuer Konten verzögern. Für Unterstützung bei neuen Konten wenden Sie sich bitte an den HMS IT Service Desk.
• ✅ NHP-Daten – NHP-Daten sind sicher und funktionieren.
• ✅ OASIS – Service ist in Betrieb, einschließlich Studenten- und Fakultätsfotos.
• ⚠️ O2 Web Hosting – Es können Probleme mit Websites auftreten, die eCommons-Webauthentifizierungsdienste verwenden.
• ⚠️ Online-Speicher – Alle Speichersysteme sind betriebsbereit und zugänglich. Die Self-Service-Schnittstelle für Online-Speicher ist derzeit jedoch nicht verfügbar. Bei Fragen zu Dateiberechtigungen oder Ordnermitgliedschaften, zum Anfordern neuer Freigabeordner für Abteilungen oder zum Hinzufügen oder Entfernen von Benutzern zu bestehenden Kollaborationen wenden Sie sich an den HMS IT Service Desk oder Ihr lokales Kundendienstteam.
• ⚠️ OrgEditor – OrgEditor bleibt inaktiv. Für die Dateifreigabefunktion von OrgEditor ist Dropbox der empfohlene Ersatz. Für die interne Webseitenfunktionalität von OrgEditor ist OpenScholar der empfohlene Ersatz.
• 🟥 OSE Searchable Opportunities Database – Das Office of Scholarly Engagement wird sich in Kürze mit weiteren Informationen an Studierende wenden.
• ✅ Qualtrics – E-Mail [email protected] anweisungen zum Wiederherstellen des Zugriffs.
• ⚠️ Selbstregistrierungskonten für Krankenhauspartner – Die Selbstregistrierung ist offline. Um ein neues Partnerkonto anzufordern, wenden Sie sich an den HMS IT Service Desk.
• 🟥 Aktuelle Autorisierung – MD-Studenten, die für Up-To-Date autorisiert sind, können derzeit keine Lizenzen erneut autorisieren. Der Anbieter arbeitet daran, die Nachfrist für die erneute Autorisierung zu verlängern, während HMS IT eine langfristige Lösung implementiert.✅ Zoom – Möglicherweise müssen Sie sich erneut anmelden und Ihren Kalender erneut verbinden.

Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf nicht aufgelistete Dienste haben, wenden Sie sich an den HMS IT Service Desk unter [email protected] oder 617-432-2000.

Zuletzt aktualisiert am 5. Februar um 5:00 Uhr.

Ressourcenlinks

• Countway Bibliothek
• HCCRC Protokollübersicht
• HOLLIS
• MyHMS Dashboard
• Listserv
• MARS
• MD Programm Kurskatalog
• Mediasite
• Nationales Zentrum für biotechnologische Informationen (NCBI)
• Nationalbibliothek für Medizin
• OASIS
• Outlook im Web
• Panopto
• PeopleSoft
• Raumplanung
• Sichere Dateiübertragung
• Service-Tools & Technologies (STAT)
• UpToDate

Weitere Websites finden Sie auf unserer Ressource Linkseiten.

Updates

27. Januar 2021

Die eCommons-Plattform und die zugehörigen Anwendungen bleiben offline, während HMS IT die Sicherheit der Umgebung berücksichtigt. HMS IT arbeitet mit Stakeholdern zusammen, um sofortige Problemumgehungen für kritische Funktionen, Prozesse und Workflows zu identifizieren und nach Möglichkeit neue Systeme und Anwendungen bereitzustellen. Wir haben die Arbeitsbelastung vieler unserer IT-Mitarbeiter auf die Implementierung dieser kurzfristigen Lösungen verlagert, einschließlich der Implementierung manueller Prozesse, die sich auf die Reaktionszeiten auswirken können.

25. Januar 2021

Die technischen Teams von Harvard haben rund um die Uhr gearbeitet und alle bekannten Bereiche des unbefugten Zugriffs auf die Office 365-E-Mail von Harvard gesichert. Das Eindringen scheint eine kleine Anzahl von Personen in der Harvard-Community betroffen zu haben. Wir arbeiten direkt mit den Personen zusammen, die wir identifiziert haben, und wir überwachen die Aktivitäten weiterhin genau.

Wir setzen unsere Analyse des Ausfalls der eCommons-Plattform fort, der den Zugriff auf Anwendungen und Dienste beeinträchtigt hat.

22. Januar 2021

Als Reaktion auf das jüngste Eindringen in den Office 365-E-Mail-Dienst von Harvard aktiviert die Harvard University Information Technology (HUIT) neue Sicherheitsmaßnahmen in unserem E-Mail-System. Als Ergebnis dieser Arbeit müssen Sie sich erneut authentifizieren oder anmelden, um auf Ihr Office 365-Konto zuzugreifen. Wenn Sie diese Anfrage erhalten, können Sie sicher fortfahren. Aufgrund der Komplexität unserer Shared Services werden Sie in den nächsten Tagen möglicherweise mehrmals aufgefordert, sich zu authentifizieren.

20. Januar 2021

Als Reaktion auf den jüngsten Sicherheitsangriff auf Microsoft Office 365-Konten bei Harvard unternehmen wir mehrere wichtige Schritte, um uns gegen zukünftige Angriffe zu verteidigen:

1. Wir empfehlen, dass Sie Ihr HMS-Konto zurücksetzen (eCommons) Passwort, um Ihr Konto zu sichern – Um Ihr Passwort zurückzusetzen, besuchen Sie die Seite zum Zurücksetzen des Passworts unter mypassword.hms.harvard.edu , dann folgen Sie den Anweisungen.
2. Wir haben das HMS Virtual Private Network (VPN) erweitert, um zusätzliche Websites und Dienste zu schützen – Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf eine HMS-Website oder einen HMS-Dienst haben, installieren Sie den VPN-Client, stellen Sie eine Verbindung zum VPN her und versuchen Sie es erneut. Dies gilt nicht für Anwendungen, die vom eCommons-Ausfall betroffen sind.
3. Wir werden die Zwei-Faktor–Authentifizierung (2FA) für Office 365 bis Ende dieser Woche für alle Konten aktivieren – die Harvard University benötigt jetzt 2FA für alle Benutzer. Wenn Sie eine Ausnahme haben, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen bei der Sicherung Ihres Kontos zu helfen.