notă de la Beth: blocarea timpului pentru personalul nonprofit de a face planificare și de a lucra în domenii precum cultura organizațională este esențială pentru succes. Proiectarea întâlnirii astfel încât să fie eficientă și să încurajeze team-building-ul poate fi dificilă. Iată câteva sfaturi minunate de la Sarah Axelson.
cum să proiectezi o retragere eficientă a personalului: A Lection from Life-Guest Post de Sarah Axelson de la ETR
când este ultima dată când organizația dvs. a avut loc o retragere de personal? Te-a ajutat să-ți atingi obiectivele organizaționale?
acum câteva săptămâni, ETR a avut loc retragerea anuală a personalului. Am fost cu adevărat inspirat. Planificatorii acestui eveniment au oferit câteva lecții valoroase pentru orice organizație despre cum să proiecteze retrageri eficiente și antrenante.
sunt un angajat relativ nou la ETR. Aceasta a fost prima mea retragere și nu eram pe deplin sigur la ce să mă aștept. „Retrageri de personal” poate însemna tot felul de lucruri: sesiuni de planificare strategică de ore întregi, revizuirea rapoartelor anuale și a bugetelor, sesiuni de feedback în care personalul este încurajat să pună întrebări de conducere, dar nimeni nu vorbește pentru că toată lumea este în aceeași cameră. Lista continuă.
am fost optimist că retragerea ETR ar fi ceva diferit—că, de fapt, ar exemplifica principiile de dezvoltare profesională pe care ETR le are dragi.
cunoscând aceste principii, am anticipat că retragerea va fi planificată și organizată meticulos, cu intenții clare cu privire la obiective. Pre-munca mi-ar prim pentru obiectivele de învățare. Ar fi o mulțime de activități care mi-au cerut să mă gândesc din greu, să interacționez cu colegii, să mă mișc prin cameră și să petrec ceva timp în reflecție personală. Ar exista o mulțime de oportunități pentru o legătură semnificativă față în față cu alți Etrieni. Nu ar fi follow-up.
și desigur, ne-am distra în timp ce făceam toate aceste lucruri. Din fericire pentru noi, această retragere a fost livrată!
despre procesul de învățare distributivă
principiile utilizate în retragerea ETR provin din procesul de învățare distributivă. Dezvoltat de ETR în 2014, aceasta este o abordare bazată pe cercetare pentru proiectarea și furnizarea de cursuri de formare a competențelor. Acesta reflectă cele mai bune practici în învățarea adulților și oferă un cadru care are ca rezultat schimbări pozitive.scopul este de a se asigura că elevii adulți sunt pregătiți să învețe informații noi, și apoi posibilitatea de a transfera aceste informații la cerere după eveniment. Acum, retragerea personalului nostru nu a fost de fapt concepută ca o pregătire pentru construirea abilităților. Dar se dovedește că aplicarea elementelor relevante din DLP în proiectele de retragere este o modalitate eficientă de a angaja personalul și de a se asigura că conținutul relevant „se lipeste.”
Pasul 1: fii intenționat cu privire la intenție
primul pas în DLP este identificarea rezultatelor proiectate: ce vrei să obțină elevii? Care sunt obiectivele și obiectivele tale? Claritatea intenției este esențială pentru orice eveniment de învățare.
echipa de planificare a retragerii ETR a stabilit obiective de care Goldilocks însăși ar fi fost mândră. Nu au stabilit bara prea jos, urmărind doar să „facă rețea „cu colegii sau” să învețe ceva nou.”De asemenea, nu au exagerat, promițând să ofere o înțelegere profundă a conceptelor organizaționale care ar necesita ore de discuții și reflecție.
în schimb, obiectivele au fost doar corecte. Ziua a inclus un amestec sănătos de conexiune și interacțiune socială, cu o muncă adecvată asupra conceptelor organizaționale cheie care ar putea fi acoperite suficient în timpul pe care l-am avut la dispoziție.
intenția noastră: reunind mozaicul nostru de conexiuni
Suntem o forță de muncă distribuită de 90, cu oameni localizați în toată țara. Personalul se află într-unul din cele trei birouri din California sau fac parte din echipa de la distanță (R—team pe scurt-persoane care lucrează din comunitățile lor de origine, oriunde ar fi acestea). Este rar pentru noi pentru a vedea toată lumea în organizație, toate la un moment dat. De aceea, planificatorii au cerut tuturor să facă legături la retragere cu cel puțin 15 persoane pe care nu le cunoșteau bine înainte. În urma acestei intenții, planificatorii au prezentat activități care au făcut acest lucru posibil.
De asemenea, au dorit ca personalul să facă legături cu declarațiile noastre de misiune și viziune recent refăcute, precum și cu documentul nostru de norme organizaționale recent dezvoltat. Ei au dorit să consolideze legăturile cu Cadrul de echitate în Sănătate al ETR, un model în evoluție care este esențial pentru toată munca pe care o facem.
tema noastră, „un mozaic de conexiuni”, ne-a adus înapoi la aceste obiective pe tot parcursul zilei.având grijă de echipa R într-o forță de muncă distribuită precum ETR, una dintre cheile construirii unei culturi angajate și energice este de a face un efort suplimentar pentru a respecta și sărbători lucrătorii la distanță. În acest scop, cu o zi înainte de evenimentul all-staff, echipa R a participat la o retragere de jumătate de zi. Retragerea lor a ajutat la consolidarea conexiunilor în cadrul echipei și a identificat pași practici pentru a spori incluziunea și conducerea lor în întreaga organizație.
Pasul 2: Setați etapa prin amorsare
faza de amorsare a DLP stabilește scena pentru învățare înainte ca evenimentul să aibă loc prin două procese: pre-evaluare și pre-lucru. Pre-evaluarea adună un sentiment al cunoștințelor și abilităților actuale ale participanților, astfel încât facilitatorii să poată adapta proiectele de formare pentru a „întâlni participanții acolo unde se află.”
în mod similar, pre-munca îi determină pe participanți să se concentreze asupra conținutului care va fi livrat în timpul evenimentului. Ei finalizează câteva activități cheie pe cont propriu, se gândesc la probleme și apoi folosesc timpul de întâlnire pentru a procesa și aplica informațiile împreună.
ca ETRians, cred că este sigur să spun că știam de pre-muncă a fost vine. Și a făcut – o, dar nu în felul în care se simte atât de des ca o muncă ocupată. Pre-evaluarea a întrebat ce vrem să ieșim din retragere. A inclus elemente care au fost distractive și ne—au făcut să ne simțim parte din ceva mai mare-cum ar fi adăugarea unei melodii pe care am iubit-o la „lista de redare ETR.”(Această muzică a fost redată în sala de ședințe în timpul tranzițiilor și pauzelor. Copii ale listei de redare au fost incluse în toate dosarele participanților. Permiteți-mi să vă spun, personalul nostru are un gust deosebit în muzică!)
am participat, de asemenea, la pre-lucrări care abordează diversitatea și incluziunea. Ne-am angajat într-un dialog atent cu colegii noștri cu privire la unele probleme destul de dificile. Acesta este un lucru în care nu ne scufundăm adesea în zilele aglomerate. Această lucrare a fost legată de o activitate în retragere care abordează probleme similare.
munca de amorsare nu a durat mult, dar valoarea pre-lucrării a fost egală cu munca pe care am făcut-o în ziua retragerii. Nu pot exagera importanța acestei părți a unui eveniment de învățare.
Pasul 3: Transferul de învățare
transferul de învățare este inima oricărui eveniment de învățare. Iată câteva elemente comune pentru implicare:
un mediu incluziv, orientat spre elev
interacțiune de grup, discuții și împărtășire
dezvoltarea unor pași concreți de acțiune
retragerea noastră a avut toate aceste elemente. Am fost cel mai impresionat de modul în care acestea au fost fără sudură, și modul în care au mutat ziua înainte într-un mod interesant și angajarea.
de-a lungul celor opt ore în care am fost împreună, grupul nostru a participat la mai mult de 15 activități, exerciții sau discuții unice. Proiectarea acestor activități reflectă două principii importante ale atenției adulților: (1) majoritatea adulților au o atenție relativ scurtă și (2) atenția va fi sporită atunci când oamenii se bucură, motivați în ceea ce fac și hrăniți (sau cel puțin nu le este foame, sete, stresat etc.).
refugiul nostru a avut o mulțime de mâncare bună. Nu am stat niciodată și nu am ascultat mai mult de 10-15 minute. Activitățile mai lungi au fost întrerupte de mișcarea fizică care a susținut obiectivele de învățare (de exemplu, „rotiți la un nou tabel și discutați această întrebare…”).activitățile au fost separate de ferestre Pop-up, segmente încântătoare de trei minute în care membrii personalului „au apărut” și au împărtășit informații despre ceva util pentru alții. Pop-up-urile noastre au acoperit grupul nostru activ de stepperi ETR, orele de birou ale echipei de conducere și strategiile de social media în cadrul și în afara organizației.
prin toate acestea, ceea ce a contat a fost că am fost implicați în învățare, chiar și atunci când a fost doar distractiv.
Pasul 4: Intenția majorității evenimentelor de învățare este de a ajuta cursanții să aplice informațiile—să schimbe ceva în bine atunci când se întorc la setările lor de lucru. DLP sugerează că acest lucru este cel mai bine realizat prin asistență ulterioară și postevaluare. Acești pași consolidează conținutul, abilitățile și informațiile din evenimentul de învățare. Ele reamintesc participanților ceea ce au învățat și îi încurajează să aplice noi abilități, chiar dacă nu mai sunt în mediul de învățare.nu mai mult de o zi sau două după retragerea personalului nostru, Echipa de planificare a fost operaționalizarea sprijinul nostru follow-up. Ei au trimis prin e-mail o listă de verificare „astfel încât învățăturile noastre de retragere, conexiunile și angajamentele să rămână în viață.”A inclus pași de acțiune (literalmente: „Alăturați-vă Stepperilor ETR și prosperați!”), învățarea cheie și memento-uri despre unde și cum să accesați resursele discutate în timpul retragerii.
nu uita de distractie!
am făcut multă muncă pe parcursul zilei și am modelat procesul de învățare distributivă într-un mod pe care l-am găsit incredibil de valoros. Ceea ce mi-a plăcut cel mai mult la retragere, totuși, a fost că nimic din toate acestea nu a fost cu prețul distracției. Julie Dirksen, autoarea cărții awesome design for How People Learn (2016), subliniază că „o mare parte din ceea ce face o experiență de învățare excelentă nu se referă la conținut, ci la modul în care este predat conținutul.”
pentru ETR, asta însemna Muzică, Jocuri, fotografii cu colegii și multe altele. A fost cu adevărat o experiență minunată, una pe care abia aștept să o repet anul viitor. Nu pot decât să sper că aceia dintre voi care nu lucrează la ETR pot lua un pic din retragerea noastră și o pot infuza în propria voastră, astfel încât retragerile personalului dvs. să poată fi locuri din ce în ce mai interesante de învățare și conexiune.
Sarah Axelson, MSW, este directorul de formare la ETR. Ea conduce Conceptualizarea, extinderea și gestionarea activității de formare și dezvoltare profesională a ETR. Se poate ajunge la [email protected].