Cum de a crea un site de director de afaceri ca Yelp

Dacă aveți nevoie de un medic, avocat, coafor sau firma de catering pentru nunta ta, Cum de obicei, căutați pentru persoanele potrivite?este bine să aveți recomandări de la prieteni și familie, dar dacă sunteți nou într-un oraș și nu aveți cunoștințe? Sau dacă toți specialiștii recomandați nu sunt disponibili pentru o perioadă lungă de timp? Sau doriți doar să comparați prețurile și serviciile?

Din aceste motive și din alte motive, un catalog de companii cu contactele și recenziile lor ar fi util în procesul dvs. de selecție.

pe de altă parte, fiecare serviciu este reprezentat cu sute, mii sau chiar milioane de antreprenori, astfel încât întreprinderile se luptă pentru ca locul lor să fie afișat în cât mai multe locuri pentru a găsi clienți. De aceea, crearea de directoare de afaceri a devenit o soluție îngrijită, care este utilă atât pentru clienți, cât și pentru companii. Un număr destul de mare de astfel de cataloage online au funcționat cu succes de ani de zile.

deci, merită să intrați în această afacere competitivă și să creați site-uri web precum Yelp? Dacă răspunsul dvs. este ‘da’, să aflăm toate secretele dezvoltării site-ului business directory!

ce este un director de afaceri?

dacă vom săpa mai adânc în istoria de promovare a afacerilor, vom găsi că primele directoare au fost datate înapoi la sfârșitul secolului al 19-lea și au fost tipărite pe hârtie galbenă. Paginile galbene au devenit în curând numele directoarelor telefonice tipărite în care afacerile își puteau face publicitate.

Mai târziu, când totul sa mutat la internet, ‘pagini aurii’ au fost transformate în site-uri de director de afaceri.

astăzi înțelegem un director de afaceri (sau site de citare) ca un site web care listează întreprinderile din categoriile de nișă. Această piață este reprezentată de un număr mare de site-uri web globale și locale. Cele mai importante sunt Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Pagini Aurii, OpenTable, BBB, și sute mai mult. Dacă aveți în vedere această sferă de afaceri pentru propria pornire, vă vom arăta principalele aspecte de luat în considerare.

o modalitate de a ieși în evidență printre concurenții deja stabiliți și cei care doresc să creeze site-uri precum Yelp ocupă o nișă îngustă, cum ar fi directoare de afaceri pentru:

• Hoteluri de lux
• iahturi, marfă și cumpărare
• restaurante care servesc doar un anumit tip de mâncare
• medici rari care prescriu un anumit medicament sau practică medicină alternativă
• avocați specializați într-o practică de, etc.

O altă idee este de a face un site web mai bun decât concurenții dvs. cu ajutorul unor caracteristici creative, unice și o experiență mai bună a utilizatorului. Dar vom vorbi despre asta mai târziu în acest articol. Pentru început, să analizăm diferitele componente ale aplicațiilor precum Yelp pentru a înțelege cum funcționează din interior.

Prezentare generală a Yelp

în continuare, vom explora sfera directorului de afaceri folosind Yelp ca exemplu al unuia dintre cele mai populare site-uri web din această categorie, cu peste 148 de milioane de recenzii ale diferitelor servicii și 142 de milioane de vizitatori unici pe lună.

Yelp a fost originea în 2004 în San Francisco, CA de foști angajați PayPal Russel Simmons și Jeremy Stoppelman. Numele de domeniu provine din combinația de ‘pagini aurii’ și ‘ajutor’. Numele ‘Yelp’ părea scurt, memorabil și semnificativ. Acum, platforma este disponibilă în 32 de țări din întreaga lume și aproximativ 4.000 de persoane lucrează pentru companie.

distincția principală a Yelp de alte directoare de afaceri este că se concentrează pe implicarea utilizatorilor între ei și întreprinderi. Utilizatorii pot scrie recenzii, pot lua în considerare comentariile celorlalți, pot face prieteni, pot câștiga puncte, pot participa la petreceri de elită Yelp și multe altele.potrivit raportului financiar Yelp pentru întregul an 2018, venitul net la sfârșitul anului 2018 a făcut 942 milioane dolari, comparativ cu 842 milioane în 2017. Prin sursele de venit, există:

• venituri din publicitate totalizând 91%
• venituri din tranzacții totalizând 7%
• alte venituri din servicii totalizând 2%

de ce să construiți un site web de director de afaceri precum Yelp

există multe modalități de a genera bani din acest tip de afacere. Să trecem în revistă modul în care puteți face bani cu un site de director de afaceri:

1. Publicitate

această metodă aduce până la 80% din totalul veniturilor Yelp. Directoare pot vinde:

• vizibilitate mai mare pentru listele din căutări
• plasarea în paginile cele mai vizionate
• plasarea pe paginile concurenților
• posibilitatea de a plăti pentru a elimina o plasare a concurenților de pe pagina lor de afaceri
• utilizarea reclamelor cross-platform (prezență pe dispozitive mobile și desktop)

2. Tranzacțiile
întreprinderile pot utiliza oferte și alte certificate cadou pentru atragerea mai multor clienți. În acest caz, Yelp ia 30% din oferte și 10% din prețul certificatului.

3. Abonament
Yelp permite utilizatorilor să rezerve mese la restaurante, produse alimentare și de livrare de flori, precum și întâlniri cu medici și avocați. În acest scop, întreprinderile pot selecta printre opțiunile platformei de tranzacții Yelp. Astfel, platforma necesită 249 USD pe lună pentru funcția de rezervare Yelp, care permite clienților lor să facă rezervări direct pe Yelp prin parteneri terți.

4. Alte servicii

• îmbunătățirea profilului

Yelp oferă posibilitatea de a îmbunătăți un profil de afaceri cu funcții precum: adăugarea mai multor fotografii, videoclipuri, prezentări de diapozitive și butoane de apel la acțiune; evidențierea unei recenzii preferate; postarea unei oferte speciale, eliminarea reclamelor concurenților de pe pagina lor etc.

• servicii de Marketing

dacă antreprenorii au unele dificultăți în crearea și menținerea campaniilor și comunităților de social media pe Facebook, Twitter sau Instagram, platformele de director de afaceri pot prelua aceste taxe pentru o plată suplimentară. Aceste servicii includ, de asemenea, Web design, fotografie și alte tipuri de marketing.

• servicii de analiză

directoarele de afaceri pot oferi instrumente de analiză încorporate pentru a ajuta companiile să analizeze performanța (traficul utilizatorilor, rata de clic, estimarea veniturilor) și să își strategizeze pașii următori.

cum se creează un director de căutare local precum Yelp

site-urile similare cu Yelp se caracterizează prin un set comun de caracteristici de bază. Să începem cu caracteristicile produselor minime viabile (MVP) și apoi să trecem la cele suplimentare și unice.

caracteristici de bază

De îndată ce vă decideți cum aveți de gând să facă bani și de a atrage un public, puteți trece la crearea cerințelor de produs pentru a construi un site web director.

1. Crearea listări
principalul lucru să dau seama în crearea unui site ca Yelp este cum ai de gând să colecteze baza de date de listări. Puteți fie să așteptați până când vizitatorii site-ului o fac singuri (dar nu vă așteptați la rezultate rapide), fie puteți adăuga listări de unul singur (manual sau cu ajutorul tehnicilor de razuire web) și apoi să vă bazați pe utilizatori pentru a continua.adăugarea de informații despre o afacere gratuit este o oportunitate foarte atractivă pentru antreprenori, deoarece le permite să comercializeze fără a cheltui un ban. Taxe suplimentare pot fi luate pentru funcții avansate, cum ar fi posibilitatea de a adăuga mai multe listări, locații, contacte, mai multe fotografii și videoclipuri.dar atunci când permiteți întreprinderilor o înregistrare gratuită, ar trebui să aveți grijă împotriva roboților și a listărilor false. Pentru a preveni orice încercare de înșelăciune, Yelp își verifică utilizatorii apelând numerele introduse în cont și solicitând proprietarilor să introducă un cod de verificare.

porniți un site web director cu un set minim de câmpuri pentru a finaliza. Acest lucru poate fi informații personale și de contact și descrieri de afaceri pentru a începe. Mai târziu veți putea îmbunătăți această funcționalitate cu mai multe opțiuni.

2. Căutați și filtrați
cu o bază de date de câteva mii de listări, ar fi imposibil să găsiți informațiile necesare fără un motor de căutare. Căutarea joacă unul dintre cele mai importante roluri în procesul de creare a unui site precum Yelp, deoarece ar trebui să readucă rezultate care să corespundă cu exactitate solicitărilor utilizatorului.

căutarea Yelp sortează datele după relevanță, ținând cont de locație și de mulți alți factori. Când căutați după Locație, un utilizator poate selecta dintre opțiunile predefinite, cum ar fi’ Near ‘(identificat prin geolocalizarea curentă a utilizatorului),’ Home ‘(adresa indicată în Profilul utilizatorului) sau’ locații salvate ‘ (adresele adăugate de utilizator și salvate în profilul său).

când este selectat „Near”, sistemul caută listele care sunt într-o rază definită de la utilizator. Pentru a activa această caracteristică, sistemul ar trebui să aibă informații despre geolocalizarea utilizatorului. Solicitând utilizatorilor acces la locația lor, ar trebui să explicați scopul acestui lucru, astfel încât să nu refuze. Fără a avea coordonate, funcția ‘Near’ nu va funcționa corect.

pe lângă coordonate, oamenii ar trebui să poată căuta și filtra după alți factori. Cu o mare diversitate de tipuri de afaceri promovate pe platformă, este util să introduceți filtre pe categorii, alfabet, preț, evaluare, locație, distanță, ore de lucru etc.

3. Recenzii
când creați un site web precum Yelp, luați în considerare faptul că unul dintre scopurile directorului de afaceri este de a evalua furnizorii de servicii în funcție de recenziile clienților. Un proprietar de afaceri sau un manager ar trebui să poată primi recenziile și să le răspundă cu un mesaj personal sau un comentariu public.

pe Yelp, utilizatorii pot căuta, de asemenea, prin comentarii pentru a găsi rapid informațiile necesare. Există o căutare de cuvinte cheie și Căutare după limbă prin recenzii scrise și postate.

detectarea fraudei este una dintre provocările comune care ar trebui luate în considerare înainte de a face un site web precum Yelp. A avea feedback fals (spam sau recenzii plătite) poate distruge reputația serviciului dvs. sau chiar poate duce la procese.

Yelp declară că întreprinderile nu pot plăti pentru adăugarea sau eliminarea comentarii. Algoritmii lor separă recenziile în 3 categorii:

• recomandat (71%): considerat adevărat și afișat primul în listă
• nerecomandat (22%): suspect și pus pe a doua pagină; acestea sunt de obicei recenzii de la utilizatori cu puțină activitate sau recenzii de pe același dispozitiv
• eliminat (7%): nu este afișat

pentru a identifica recenziile false și spam, dezvoltatorii folosesc multe tehnici precum verificarea IP, lista neagră a e-mailurilor suspecte și a numerelor de telefon, verificarea prin cod poștal, și verificarea recenziilor pentru modele de comportament cunoscute.

la Greenice, pentru a crea un site web director, folosim cele mai bune practici pentru detectarea revizuirii false, semnalarea comportamentului neobișnuit și eliminarea spamului. Filtrăm e-mailurile generate de bot, numerele de telefon și conținutul pentru a le trimite pe listele negre.

pentru proiectul nostru NoCowboys, un site web care agregă comercianții din Noua Zeelandă, am făcut o procedură de înregistrare foarte simplă. Utilizatorii care doresc să scrie o recenzie trebuie doar să introducă e-mailul pentru a se conecta. Având un e-mail ne permite să verificăm dacă este o persoană reală (nu un bot) și oferă afacerii șansa de a răspunde recenzentului în cazul feedback-ului negativ pentru a pune întrebări sau a solicita dovezi.

acestea au fost cele mai esențiale caracteristici necesare pentru a construi un site web precum Yelp.
acum să discutăm cum vă puteți îmbunătăți și mai mult serviciul.

caracteristici avansate și unice

pentru a crea un site web precum Yelp, următorul pas logic după crearea MVP și testarea viabilității sale, puteți începe să vă îmbunătățiți platforma cu bunătăți suplimentare pentru a vă face serviciul și mai atractiv și mai util.

să luăm în considerare ce altceva se poate face pentru directorul dvs.

1. De multe ori, când oamenilor le place un restaurant, un hotel sau un serviciu, vor să-l recomande tuturor. În același timp, dacă oamenii primesc servicii proaste, vor să spună lumii despre experiența lor. Majoritatea oamenilor Postează de bună voie recenzii și comentarii fără nicio recompensă, din proprie inițiativă, din dorința de a-și împărtăși punctul de vedere, de a-și îmbunătăți abilitățile de scriere sau de a arăta expertiză în ceea ce privește o întrebare, dar există și modalități prin care puteți crește motivația utilizatorilor de a scrie pentru site-ul dvs. de recenzie.

A) implică-ți publicul
crește implicarea lor propunând o anumită interactivitate recenzenților tăi. Pe lângă faptul că este un site de recenzii, Yelp este, de asemenea, o comunitate uriașă de oameni (Yelpers) care își pot face prieteni, comunica, comenta reciproc, evalua Recenzii etc. Acest lucru este ca și alte comunități de social media care sunt conectate prin interese.

b) Incentivize utilizatori
lăudați-vă publicul cu diferite tipuri de premii: puncte, insigne, stări, reduceri, mici cadouri și invitații pentru a încerca noi afaceri. Permiteți utilizatorilor să răscumpere punctele colectate în directoarele de afaceri pentru bunuri.de exemplu, OpenTable permite utilizatorilor să facă schimb de puncte pentru carduri cadou Amazon sau mese la restaurante înregistrate în program.

unele servicii precum Zomato au ‘clasamente’ pentru a-și clasifica utilizatorii în funcție de activitatea lor (recenzii, fotografii).

Yelp este renumit pentru partidele lor de elită Yelp. Pentru a deveni membru, o persoană trebuie să fie foarte activă — să scrie multe recenzii (cel puțin 40 de recenzii de înaltă calitate pe an), să-și facă prieteni și să comunice activ cu alți Yelpers.

2. Adăugați mai multă valoare experienței utilizatorului
dacă doriți să creați un site web similar cu Yelp, permiteți serviciului dvs. să fie nu numai un loc în care oamenii evaluează afacerile, ci și un instrument util pentru a le ușura viața.

A) lăsați-i să rezervați
‘faceți o rezervare’ funcția permite utilizatorilor să rezerve o masă la un restaurant, mașini de închiriat sau camere de hotel chiar de pe site-ul de citare. Acest lucru este mult mai convenabil pentru utilizatori să nu aibă nevoie să meargă la un site web separat pentru fiecare afacere și să piardă timp navigând prin el pentru a afla cum să facă o rezervare.

b) creșterea loialității
Yelp permite companiilor să profite de caracteristici precum ‘Yelp WiFi’, o pagină de pornire personalizată la intrarea în conexiunea wifi gratuită la o proprietate (hotel, restaurant). Această caracteristică este capabilă să colecteze informații valoroase despre clienți, cum ar fi e-mailuri, numere de telefon și link-uri de social media, pentru a păstra mai ușor legătura cu clienții. Dar nu uitați să cereți utilizatorilor permisiunea lor pentru colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal. De exemplu, trimiteți-le notificări, oferte speciale și invitații.

c) dă-le privilegii
Yelp are încă o opțiune interesantă numită „NoWait”. În parteneriat cu restaurante, Yelp oferă o caracteristică care îi ajută pe consumatorii grei să sară linia la restaurantele lor preferate.

d) economisiți-le bani
În zilele noastre, este foarte popular să propuneți cashback pentru bunurile partenerilor. Acesta este modul în care unele directoare de afaceri își împing utilizatorii să se alăture platformelor lor.

e) economisiți timpul
creați soluții gata de plecare. De exemplu, TripAdvisor a realizat o caracteristică inspirată de excursii rutiere — rute de călătorie cu informații despre cele mai bune locuri pentru a merge pe parcurs. Utilizatorii sunt prevăzute cu hărți, hoteluri, restaurante, și lucruri de a face cu posibilitatea de a rezerva chiar de pe site-ul. Această caracteristică ar trebui să fie foarte apreciată de persoanele care doresc să fie călători independenți, dar sunt presate de timp pentru a se gândi la detaliile călătoriei.

f) să le informeze în timp

atunci când merge la un loc nou, oamenii dor de multe ori informații despre evenimente și servicii. Push-notificări legate de geolocalizare este o caracteristică utilă care îi împiedică pe utilizatori să lipsească ceva interesant care se întâmplă în jurul lor. Evenimentele, reducerile, vânzările, ofertele speciale, serviciile cele mai bine cotate și multe altele pot fi trimise direct la un smartphone pentru a notifica utilizatorii instantaneu, pe măsură ce sistemul citește locația lor cât mai aproape de proprietate.

cât costă pentru a construi un site web director de afaceri?

următoarea întrebare importantă de pus este cât ar trebui să coste crearea unui site web precum Yelp. Să estimăm aproximativ caracteristicile MVP care sunt caracteristice pentru aproape toate site-urile de acest fel. Toate caracteristicile suplimentare vor varia de la proiect la proiect și aceste prețuri ar trebui calculate individual.

caracteristică	descriere
autentificare și crearea profilului de utilizator	orice persoană se poate înscrie și introduce informațiile pentru a trimite înregistrări și recenzii
căutare	căutare printre listele bazei de date
prezentarea revizuirii	clienți ar trebui să poată evalua serviciul și să scrie o recenzie, iar un proprietar de afaceri ar trebui să poată răspunde la acestea.
verificare utilizator	Anti-spam, anti-bot proceduri
funcționalitate Admin	Admin poate gestiona toate datele de pe site-ul
CMS	sistemele de gestionare a conținutului ajută la adăugarea și editarea conținutului în bloguri și în jurul site-ului

De asemenea, este important să observați că costul nu este despre câți Dezvoltatori aveți nevoie pentru a crea un site ca Yelp, ci mai degrabă domeniul de aplicare al caracteristicilor în cerințele dumneavoastră. Caracteristicile MVP ale unui director de afaceri cu caracteristicile menționate în tabel se pot face în 3-6 luni, iar prețul poate varia de la 13.000 USD la 25.000 USD. Acest preț este aproximativ și se calculează pe baza ratei noastre și a experienței anterioare în dezvoltarea site-urilor de revizuire

cum să aplicați acest lucru afacerii dvs.

un site de director de afaceri online este o modalitate bună pentru antreprenorii mici și mijlocii de a se reprezenta în fața unui public larg. Dacă aveți de gând să dezvoltați un site de revizuire, ar trebui să țineți cont de concurenți serioși precum Yelp, Google, Facebook etc. Dar cum construiți un site web precum Yelp fără a-l clona? Există întotdeauna modalități de a ieși în evidență.

dacă ați explorat deja cerințele pieței și ați observat absența unui director de afaceri pentru o anumită nișă sau locație, aceasta este o șansă pentru o pornire.

de exemplu, clientul nostru NoCowboys a stabilit nișa serviciilor de comercianți și a fost localizat exclusiv în Noua Zeelandă, îngustând astfel sfera și zona de specializare.

uitați de copierea orbește a Yelp sau OpenTable. Punctele tale forte sunt caracteristici unice și o mare utilizare a produsului. La Greenice, avem o expertiză profundă în construirea site-urilor de revizuire cu un backend complex. Sperăm că am reușit să vă oferim mâncare pentru gândire despre cum să faceți un site de recenzie precum Yelp.