articolele nu ajung imediat la Pierdut și Găsit.
dacă ați pierdut recent ceva, verificați mai întâi aceste locuri înainte de a contacta Lost and Found:
- dacă ați pierdut un articol în sistemul de metrou, discutați cu agentul standului stației cel mai apropiat de locația în care ați pierdut articolul. Dacă cineva predă un obiect pierdut unui agent de stație, acesta rămâne la cabină în așteptarea transferului către Lost and Found.
- dacă ați pierdut un obiect într-un autobuz, sunați la 511 pentru a vedea dacă proprietatea dvs. se află la depozitul de autobuze. Articolele pierdute într-un autobuz sau predate unui Operator de autobuz sunt livrate la acel autobuz sau la depozitul de autobuze al șoferului. Ținem obiecte la depozit înainte de a le trimite la Lost and Found.
- dacă l-ai pierdut pe calea ferată Staten Island, check-in la terminalul St.George. Deținem obiecte pierdute acolo înainte de a le trimite la Lost and Found.
vă vom cere să descrieți în detaliu elementul pierdut.
vă vom cere să descrieți în detaliu elementul pierdut. O descriere este necesară pentru a împiedica oamenii să încerce să colecteze obiecte care nu sunt ale lor. Unii reprezentanți ai MTA pot avea nevoie de aprobarea supraveghetorilor lor pentru a elibera obiectele pierdute.
completați o chitanță de proprietate pierdută.
dacă un reprezentant local MTA stabilește că avem articolul pierdut, va trebui să completați o chitanță de proprietate pierdută. Vom avea nevoie de numele, adresa, orașul, statul și Codul poștal. De asemenea, avem nevoie de o identificare validă care să corespundă informațiilor scrise pe chitanță. Aceasta ar putea include un permis de conducere, un ID NYC, un pașaport, un loc de muncă sau un ID de student.
depune o reclamație cu Lost and Found.
dacă reprezentantul local al MTA nu l-a avut, ar trebui să depuneți o reclamație cu Lost and Found. Puteți depune o reclamație în două moduri:
- depuneți o reclamație utilizând sistemul nostru online (preferat).
- Sunați-ne la 511.
vă vom contacta dacă putem.
dacă avem elemente care corespund revendicării dvs., vă vom contacta prin adresa de e-mail pe care o enumerați în revendicare. Dacă lost property are un număr de telefon sau o adresă pe acesta, vom folosi aceste informații pentru a încerca să vă contactăm. Vom face asta chiar dacă nu ați depus o cerere.
Verificați starea.
puteți verifica starea reclamației dvs. sunând la 511.
ridica elementul.
odată ce confirmăm că avem articolul dvs., vi se va cere să faceți o programare pentru a-l ridica la Biroul pierdut și Găsit. Va trebui să aduceți identificarea și să completați o chitanță de proprietate pierdută. Vi se poate cere din nou să furnizați o descriere detaliată a articolului pentru a dovedi că este al dvs.
stocarea articolelor
durata de timp pe care o păstrăm pentru articole variază în funcție de valoarea estimată a articolului. Deținem Articole timp de cel puțin trei luni și cel mult trei ani. Dacă nimeni nu revendică proprietatea în perioada de păstrare, aceasta este licitată, iar încasările ajută la Fondul MTA service. Proprietatea în stare proastă este trimisă spre eliminare.