întrebări de interviu bazate pe performanță: tot ce trebuie să știți

ce sunt întrebările de interviu bazate pe performanță?

întrebările de interviu bazate pe performanță sunt cele pe care un intervievator le întreabă despre realizările anterioare ale unui candidat. Aceste întrebări sunt create și utilizate pentru a ajuta intervievatorul să evalueze cât de succes vor fi potențialii angajați în viitor.

recrutorii și managerii de angajare folosesc întrebări de interviu bazate pe performanță pentru a vedea mai exact abilitățile și competența candidaților. Cu întrebările potrivite, recrutorii învață cât de motivat este un candidat. În plus, ei pot afla cu ușurință dacă candidatul va fi o potrivire bună în stilul și cultura companiei.întrebările de interviu bazate pe performanță sunt utilizate în toate industriile, inclusiv pozițiile județene, de stat și federale. Folosind aceste întrebări, recrutorii pot obține o mai bună înțelegere a modului în care candidații folosesc gândirea critică și abilitățile de rezolvare a problemelor, atât în viața lor personală, cât și în cea profesională.

candidații trebuie să ia măsuri specifice atunci când răspund la aceste întrebări de interviu.

• oferiți informații detaliate despre situația relevantă pentru întrebare.
• explicați acțiunile și măsurile luate pentru a rezolva problema sau situația.
• descrie rezultatul.

importanța și prezentarea generală a unui interviu complet validat bazat pe performanță

candidații trebuie să cunoască cele mai importante cerințe de performanță ale postului înainte de interviu. Atunci când candidații înțeleg pe deplin cerințele, recrutorii pot efectua un interviu bazat pe performanță complet validat. Există mai multe beneficii pentru acest stil de interviu:

• candidații se pot pregăti în mod corespunzător pentru interviu.
• candidații pot pregăti o schiță a realizărilor din trecut.
• candidații înțeleg toate nevoile și cerințele postului.
• minimizat de formare interviu formale pentru recrutori.
• Economisiți timp în procesul de interviu, asigurându-vă că candidații sunt potriviți pentru funcție.

cum se efectuează un interviu complet validat bazat pe performanță

1. explicați postul, cerințele de poziție și fundalul candidatului.
2. creșteți obiectivitatea pentru interviu prin depășirea primelor impresii.
3. explorați Istoricul postului candidatului.
4. fii atent la modelul Achiever.
5. întrebarea candidatului cu privire la realizări, păstrând în același timp un ochi pentru creștere și comparabilitate.
6. puneți întrebări de rezolvare a problemelor care sunt legate de poziția de a vizualiza abilitățile de gândire critică.
7. oferiți candidatului o perioadă de întrebări și răspunsuri.
8. evaluați interesul candidatului, oportunitatea de carieră și potrivirea generală pentru poziție.

probleme de angajare

Din păcate, chiar și cele mai bune interviuri vin cu unele probleme de angajare. Problemele apar atunci când recrutorii pun prea multă valoare pe intuiția lor sau pe competența candidatului. În aceste cazuri, candidații necalificați pot fi angajați, în timp ce candidații puternici se pierd în acest proces.

soluții la problemele de angajare

intervievatorii pot nega problemele de angajare începând cu întrebările corecte. Un intervievator poate începe cu o întrebare care îi întreabă pe candidat despre cea mai mare realizare a sa în afaceri. Răspunsurile la această întrebare oferă o șansă de a aprofunda caracterul și abilitățile candidaților.în plus, intervievatorii ar trebui să pună întrebări care arată modul în care candidații ar rezolva o problemă specifică legată de locul de muncă. Cu această întrebare, intervievatorii trebuie să se concentreze asupra abilităților și căii de rezolvare a problemelor pe care le sugerează candidatul.

formatarea și răspunsul la întrebările bazate pe performanță legate de obiective

întrebările bazate pe performanță legate de obiective sunt o parte importantă a oricărui interviu. Intervievatorul pune întrebări despre un obiectiv personal sau profesional pe care și l-a făcut candidatul. Aceste întrebări ar trebui să fie formatate pentru a explora modul în care candidatul a lucrat pentru atingerea acestui obiectiv.

candidații trebuie să țină cont de faptul că un răspuns bun pentru întrebările bazate pe performanță legate de obiective include detalii despre rezultatul dorit și de ce a fost stabilit obiectivul specific.

formatarea și răspunsul la întrebările corecte și greșite legate de performanță

în multe poziții, angajații sunt obligați să urmeze ordinele fără a-și pune la îndoială superiorii. Acest lucru este valabil mai ales pentru angajații federali și personalul militar. Întrebările corecte și greșite bazate pe performanță sunt formatate într-un mod în care intervievatorul întreabă despre o situație în care candidaților li s-a cerut să facă ceva împotriva înțelegerii lor despre bine și rău.

candidații ar trebui să răspundă corect și greșit la întrebări bazate pe performanță sincer și temeinic. Atunci când se adresează acestor întrebări, persoanele intervievate ar trebui:

• explicați situația
• indicați instrucțiunile date
• descrieți credința intervievatului cu privire la cursul corect de acțiune
• spuneți dacă comenzile au fost respectate sau nu

formatarea și răspunsul la întrebările bazate pe performanță legate de clienți

capacitatea de a lucra bine cu ceilalți, în special cu clienții, este o parte crucială a multor locuri de muncă. Cu întrebări bazate pe performanță legate de client, intervievatorii pot explora abilitățile de comunicare și rezolvare a problemelor unui candidat. Aceste întrebări se concentrează asupra modului în care un candidat s-a ocupat de clienții care erau supărați, dificili sau altfel problematici.

candidații trebuie să răspundă la o întrebare bazată pe performanță legată de client, explicând situația într-o manieră clară și concisă. Candidații ar trebui să folosească această oportunitate pentru a-și arăta abilitățile de rezolvare a problemelor, discutând despre modul în care au de-escaladat situația și, în cele din urmă, au rezolvat problema.

formatarea și răspunsul la întrebările de interviu bazate pe performanță legate de abilități de comunicare

atunci când comunicarea este o responsabilitate crucială la locul de muncă, intervievatorii ar trebui să pună întrebări bazate pe performanță legate de abilități de comunicare. Acest lucru este deosebit de important în locurile de muncă care necesită schimbul și păstrarea în siguranță a informațiilor confidențiale și confidențiale. Intervievatorul ar trebui să solicite un scenariu în care candidatul a trebuit să împărtășească informații complexe și/sau necesare pentru a păstra confidențialitatea informațiilor.

când răspundeți la aceste întrebări, candidații trebuie să țină cont de informațiile confidențiale. Acest lucru necesită împărtășirea experienței fără a oferi detalii. Candidații trebuie să explice tipul de Informații comunicate, modul în care au fost comunicate și rezultatul informațiilor partajate.

întrebări de top bazate pe performanță

• descrieți cea mai creativă idee pe care ați sugerat-o la locul de muncă și cum ați lucrat pentru a obține superiorii entuziasmați de asta.
• când ați exprimat o opinie incomodă în care ați crezut cu tărie?
• care este cea mai complicată misiune pe care ai avut-o? Care a fost rezultatul?
• spune-mi despre o decizie pe care ai luat-o când nu erai sigur de consecințe și de rezultat.
• ce măsuri faceți pentru a comunica eficient atunci când cealaltă persoană nu înțelege ceea ce explicați?
• cum ați lucrat cu colegii pentru a-i dezvolta într-o echipă unită și puternică?
• explicați un moment în care v-ați folosit abilitățile de comunicare pentru a-i influența pe ceilalți din jurul vostru, chiar și atunci când situația era dificilă.
• spune-mi despre obiectivele pe care ți le-ai stabilit și despre modul în care le-ai realizat.
• Dă-mi un exemplu despre cum delegi responsabilități.
• descrie o situație în care ți-ai prezentat și vândut ideea unui superior.
• când a fost un moment în care abilitatea dvs. de comunicare scrisă a strălucit în rapoarte, note sau alte corespondențe?
• cum creezi relații cu ceilalți cu care lucrezi, mai ales într-o situație dificilă sau frustrantă?
• Îmi puteți spune despre un moment în care ați luat măsuri semnificative și specifice pentru a rezolva o problemă la locul de muncă?
• Dă-mi un exemplu despre cum lucrezi într-un mediu cu ritm rapid, care se schimbă mereu.
• când a trebuit să lucrați la un termen limită strâns și care a fost rezultatul?
• când te-ai ocupat cu un client dificil de a ajunge la o rezoluție de succes?
• spune-mi despre modul în care ați îmbunătățit procedurile și procesele. Care a fost rezultatul?
• cum ți-ai demonstrat expertiza funcțională sau tehnică?
• Dă-mi un exemplu despre cum cooperezi și interacționezi cu o echipă pentru a rezolva eficient o problemă.
• descrieți o situație în care se aștepta să fiți în mod repetat de încredere și disponibil. Cum te-ai descurcat cu asta?

întrebări de interviu de top bazate pe performanță și sugestii de răspuns

când este momentul în care ați sugerat o idee care a fost implementată?

• țineți minte că punctul de această întrebare este punerea în aplicare.
• spune o poveste care începe cu sugestia, cum a fost implementată și rezultatul.
• se încheie puternic cu un rezultat pozitiv.

povestește-mi despre experiența ta în acest domeniu.dacă aveți experiență, descrieți și menționați toate detaliile pertinente, cum ar fi durata experienței, responsabilitățile etc.

dacă nu aveți experiență în domeniu specific, fii sincer. Cu toate acestea, potriviți experiența pe care o aveți într-un domeniu diferit cu modul în care vă va aduce beneficii în acest domeniu.

care ai considera cea mai mare slăbiciune a ta?

• mulți candidați se împiedică de această întrebare, așa că asigurați-vă că sunteți pregătiți.
• vorbiți despre defecte mici care sunt legate de muncă.
• fii realist.
• explicați cum ați lucrat pentru a vă îmbunătăți slăbiciunea.

cum speri că acest job te va provoca?

• intervievatorii sunt în căutarea pentru specificul a ceea ce vrei în poziția următoare.
• ei încearcă, de asemenea, să determine dacă sunteți o potrivire bună.
• discutați despre utilizarea experienței și abilităților dvs.
• explicați cum ați găsit, întâlnit și depășit cu succes provocările din trecut.

povestește-mi despre un moment în care ai avut un conflict cu un superior și cum a fost rezolvat.

• nu spune că nu ai avut niciodată un conflict.
• concentrați-vă pe comportamentele pe care le-ați folosit pentru a rezolva chiar și mici conflicte.
• vorbește despre colaborarea.

știi ceva despre compania noastră?

• asigurați-vă că cercetați compania și chiar departamentul din cadrul companiei înainte de interviu.unele locuri de cercetare includ site-ul companiei și pagina lor LinkedIn.
• stai departe de a recita toate faptele și cifrele pe care le găsiți.
• discutați despre serviciul sau produsul pe care îl oferă compania, cât timp au fost în afaceri și cultura companiei.
• vorbiți despre modul în care cultura companiei se referă la dvs. personal.

De ce vrei să lucrezi aici?

• subliniați modul în care vă identificați cu viziunea și valorile companiei.
• discutați cum simțiți că veți funcționa bine în acest mediu.

ce te face cel mai bun candidat?

• discutați despre experiența, abilitățile, educația și personalitatea dvs.
• dați exemple specifice.
• explicați alte aspecte ale dvs., cum ar fi pasiunea sau energia care vă pot pune deasupra altor candidați.

care sunt cerințele dvs. salariale?

• rețineți că aceasta este întotdeauna o întrebare încărcată.
• nu răspundeți direct la această întrebare.
• re-lucra această întrebare într-o altă întrebare.
• exemplu: „Ce întrebare grozavă. Puteți să-mi spuneți care este intervalul salarial așteptat pentru această funcție?”
• dacă trebuie să răspundeți, dați o gamă largă.

Ce întrebări ai pentru mine?

• nu întrebați despre politica de concediu, salariul, avantajele locului de muncă sau alte întrebări similare.
• aflați cât de devreme puteți contribui direct la companie.
• dacă nu a fost discutat, întrebați despre o zi medie la locul de muncă.

câmpuri pentru interviuri bazate pe performanță

interviuri bazate pe performanță sunt foarte bune pentru o varietate de domenii, inclusiv:

• Contabilitate
• publicitate
• administrare
• arhitectura
• bănci
• conținut Digital
• Inginerie
• Relații cu clienții
• resurse
• producție
• Marketing
• asigurarea calității
• cumpărare
• și multe altele…

sfaturi pentru găsirea unui loc de muncă: Piața locurilor de muncă” ascunsă „

când căutați un loc de muncă, rețineți piața locurilor de muncă” ascunse”. De fapt, cei care pot intra pe o piață ascunsă își pot crește șansele de a obține locul de muncă de care sunt interesați cu până la 300 la sută.

există mai multe modalități de a exploata piața ascunsă a locurilor de muncă, iar cele mai bune surse pentru a găsi aceste locuri de muncă sunt prin:

• familie
• prieteni
• Ex-co-lucrătorilor
• comunități câmp
• comunități HR
• recomandări
• Facebook, Twitter, LinkedIn, și alte rețele sociale
• recrutorii
• anunțuri de recrutare

Sfaturi Interviu: face temele

asigurați-vă că pentru cercetare înainte de interviu. Pregătirea arată inițiativă. Aflați ce puteți despre compania în sine, precum și poziția specifică. Efectuarea temelor vă permite să înțelegeți pe deplin cât de bine vă veți încadra în companie.

Sfaturi pentru interviu: Primele impresii

amintiți-vă că primele impresii sunt de durată. Asigurați-vă că vă cultivați cu atenție prima impresie.

candidați restante:

• sunt întotdeauna devreme, niciodată târziu
• sunt fermecătoare de la început
• utilizați pozitiv, limbajul corpului deschis
• lăsați telefoanele mobile off în timpul interviului
• sunt bine îmbrăcați și uite ascuțite
• oferă o strângere de mână fermă la începutul și la sfârșitul interviului
• nu întrerupe. Așteptați ca intervievatorul să-și finalizeze gândul și să termine de vorbit înainte de a oferi un răspuns
• utilizați un limbaj clar și concis pentru a exprima fluent toate ideile

Sfaturi pentru interviu: puneți întrebări

asigurați-vă că vă faceți timp pentru a pune întrebări înainte de a părăsi interviul. Asigurați-vă că cunoașteți și înțelegeți responsabilitățile și cerințele poziției. Amintiți-vă că, odată ce ați părăsit interviul, v-ați eliminat ocazia de a pune întrebări pertinente sau importante.

când puneți întrebări în interviu, arătați că sunteți interesat de poziție, de companie și de modul în care vă veți potrivi.

puneți întrebări specifice care se referă la industrie, companie și poziția pentru care intervievați. Nu puneți întrebări personale în timpul interviului.

Sfaturi pentru interviu: urmărirea

urmărirea după un interviu este un aspect adesea uitat, dar incredibil de important al procesului de interviu. Când vă faceți timp pentru a urmări cu intervievatorul sau recrutorul, arătați că sunteți încă interesat de poziție. De asemenea, faceți o impresie care vă ajută să ieșiți din mulțime.

împreună cu urmărirea dvs., asigurați-vă că trimiteți o notă de mulțumire. Trimiterea unei note este o modalitate de a mulțumi intervievatorilor pentru că au petrecut timp cu dvs. și au luat în considerare cererea dvs. Arată-ți entuziasmul pentru poziția din nota de mulțumire. În timp ce e-mailul este cel mai simplu mod de a trimite o notă pentru mulți, trimiterea unui mulțumesc fizic intervievatorului dvs. oferă o impresie mai puternică și de durată.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu întrebări de interviu bazate pe performanță, puteți posta nevoia legală pe piața UpCounsel. UpCounsel acceptă doar primii 5% dintre avocați pe site-ul său. Avocații UpCounsel provin din școli de drept precum Harvard Law și Yale Law și au o experiență juridică medie de 14 ani, inclusiv lucrul cu sau în numele unor companii precum Google, Menlo Ventures și Airbnb.