följ instruktionerna nedan om Hotspot Shield VPN inte fungerar på din skola WiFi (dvs. du vill använda Hotspot Shield VPN för att spela spel som Fortnite, eller få tillgång till Instagram eller Snap, men appen kommer inte att ansluta i skolan).
vad kan jag göra om min VPN är blockerad i skolan?
nästan alla skolans nätverksadministratörer blockerar VPN-åtkomst för studenter. För att veta säkert, kontrollera om din skola har en ”acceptabel användningspolicy” på webbplatser eller proxies.
om din skola bara har blockerat vissa webbplatser som Facebook kan du använda Hotspot Shield för att komma åt dessa webbplatser. Men om ditt skolans Wi-Fi-nätverk blockerar VPN, kommer du troligtvis inte att kunna använda Hotspot Shield.
det bästa du kan göra när VPN: er blockeras i ett skolnätverk är att bara hitta en annan internetanslutning helt. Om möjligt stänger du av Wi-Fi på enheten och använder mobildata istället.
Om du inte kan ansluta till Hotspot Shield i något nätverk (även mobil), vill du först felsöka allmänna anslutningsproblem för din enhet. Du kan göra det via vårt supportcenter här.
tänk på att den fria versionen av vår app är begränsad till 500 MB/data per dag. Detta gör att du kan titta någonstans runt 20 till 30 YouTube-videor om dagen, eller strömma ett par tv-program. Därefter får du ett meddelande som låter dig veta att du har nått din datagräns.
Om du inte vill ha en datagräns kan du uppgradera till premiumversionen av vår app.
Om du är premiumabonnent och fortfarande inte kan ansluta till vår VPN, vänligen kontakta Hotspot Shield supportteam genom att klicka på Inställningar>hjälp från Hotspot Shield-menyn längst upp till vänster i appen och ge följande detaljer:
- Institutionen du försöker ansluta från.
- en skärmdump av eventuella felmeddelanden.
För mer Information, se:
hur felsöker jag Hotspot Shield-anslutningsproblem på Windows?
hur felsöker jag Hotspot Shield-anslutningsproblem på Mac?
hur felsöker jag Hotspot Shield-anslutningsproblem på iOS?
hur felsöker jag Hotspot Shield-anslutningsproblem på Android?