WIC EBT Card Frequently Asked Questions

How will I know my WIC food benefit balance?

Existem quatro maneiras de obter o seu saldo:

1. mantenha sempre o seu último recibo, pois isto irá mostrar o seu saldo restante.
2. Call EBT Customer Service 1-844-892-2932 and follow the directions.vá à caixa do seu supermercado e faça um inquérito sobre o saldo.
3. Descarregue e use a aplicação WICShopper.o que acontece se eu precisar de mudar os meus benefícios alimentares WIC?

   terá de contactar a sua clínica WIC para discutir eventuais alterações aos seus benefícios alimentares.

   e se eu planejar mover ou mudar o meu endereço?deve contactar o seu pessoal da clínica WIC. Certifique-se sempre que a sua morada está correcta.o que é um PIN (Número de identificação pessoal)?

   o seu PIN é um código secreto de quatro dígitos que lhe permite usar o seu cartão EBT Nevada WIC na mercearia. Seu cartão não funcionará até que você ligue para o número de Serviço Ao cliente EBT e ativar o seu cartão e definir um PIN. Escolha quatro números que são fáceis de lembrar.e se eu esquecer o meu PIN, quiser um PIN novo ou alguém descobrir o meu PIN?

   Call EBT Customer Service at 1-844-892-2932 to choose a new PIN.e se eu entrar no PIN errado na mercearia?

   se introduzir o PIN errado, terá mais três hipóteses de introduzir o número correcto. Após a quarta tentativa, você vai precisar ligar para a sua clínica para desbloquear o seu pin ou você não será capaz de usar o seu cartão até 12:01 am no dia seguinte.e se o meu cartão for perdido ou roubado?se o seu cartão for perdido ou roubado, pode ser substituído na sua clínica. Assim que você perceber que seu cartão EBT é perdido/roubado, ligue para a sua clínica imediatamente para que eles possam desativar o cartão; isso impedirá que seus benefícios sejam usados por uma pessoa não autorizada. Nota: Se você não chamar para desativar e os benefícios são usados, eles não podem ser restaurados.como faço para cuidar do meu cartão WIC EBT?

   1. Nunca diga o seu número de identificação pessoal (PIN) a ninguém para além do seu proxy designado.não escreva o seu PIN no seu cartão.Assine o seu nome no verso do seu cartão.mantenha o seu cartão limpo, seguro e longe de locais quentes, como a luz solar directa e não se dobre.e se eu precisar de outra pessoa para fazer as minhas compras WIC por mim?

      Se quiser que outra pessoa lhe faça compras, contacte o seu pessoal da clínica WIC e pergunte-lhe sobre a adição de um ‘Proxy’.o que acontece se o equipamento WIC EBT da loja não estiver funcionando?

      você pode retornar a esse local de armazenamento em um momento posterior ou você pode ir a uma loja diferente WIC-aprovado para comprar.e se o meu cartão não funcionar na loja?

      1. Swiping seu cartão WIC EBT uma segunda vez é às vezes tudo o que é necessário.2. Se a faixa magnética estiver danificada, pergunte ao caixa se eles podem digitar manualmente o número do seu cartão. Você terá que digitar o seu PIN, o caixa não está autorizado a digitar o PIN para um participante.3. Demasiadas tentativas incorrectas? Ligue para o seu escritório WIC local e eles podem desbloquear o seu PIN. Ou, você pode ligar para o serviço de atendimento ao cliente 1-844-892-2932 para reiniciar ou alterar o seu PIN sobre o telefone.o que faço se os benefícios forem retirados do meu cartão e eu não receber os Produtos Alimentares da loja?

      Se você acha que a loja cometeu um erro você deve ligar/ir para a sua clínica assim que você se aperceber do erro. Nem a loja nem as clínicas WIC são capazes de devolver os itens para o seu cartão EBT Nevada WIC. A sua clínica poderá ligar para a WIC para apresentar queixa e/ou apresentar queixa.

      e se eu não puder comprar itens na loja?

      a razão para isso pode ser porque:

      • o seu saldo alimentar WIC é muito baixo para comprar este item.
      • não é um item na sua lista de compras ou o tamanho não é aprovado.este é um item que precisa ser adicionado à lista de produtos aprovada pela WIC.tem fundos insuficientes e precisa de contactar a sua clínica.

      Se isto acontecer:

      • o caixa não pode mudar nada para permitir que você compre o item agora.verifique o seu saldo alimentar. Se tiver a certeza que ainda tem o suficiente, verifique a base de dados WIC UPC para ver se tem o tamanho ou a marca correctos.se achar que é um erro, tire uma foto do rótulo do produto, incluindo o código UPC e ligue para a clínica local.

      quando é que ligo para o serviço Ao cliente?

      • Para configurar o seu pin uma nova carta.se não se lembrar do PIN ou quiser mudar o PIN.para a sua relação benefício / benefício alimentar.