As Relações Públicas podem ser separadas em duas abordagens, pró-ativa e reativa. Tradicionalmente, o PR era reactivo, ou seja, a gestão de crises. Mais recentemente, as empresas têm usado PR proativo para ganhar e criar cobertura de mídia positiva.
em pequenas empresas, é importante considerar e planejar PR proativo e reativo. Abaixo criamos alguns pontos a considerar.
Proactive PR
ao criar o seu plano DIY PR como uma pequena empresa, deve ser centrado numa abordagem proactiva, procurando oportunidades e promovendo activamente a sua marca para o seu público-alvo.em primeiro lugar, crie conteúdos e histórias que promovam a sua marca, produtos e empresa de uma forma positiva. Use estudos de caso envolventes, citações e histórias para atrair o seu público-alvo e mostrar-lhes quem você é e o que você faz.em segundo lugar, considere o tempo. Quando é melhor para liberar o seu conteúdo, a fim de garantir a melhor pick up. Se isso inclui desenvolvimentos dentro do próprio negócio, como uma nova parceria ou investimento, ou se você piggyback fora de eventos de notícias chave, criar um calendário de conteúdo PR para rastrear o momento certo para enviar o seu lançamento.em terceiro lugar, Procure oportunidades de comentários e entrevistas nas redes sociais e plataformas de Relações Públicas online. Ofereça-se como um especialista em sua área, posicionando-se e sua marca como confiável e credível.ao fazer isso, você pode criar uma imagem de marca positiva.
no entanto, também é importante considerar PR reativo, preparando como responder a relatórios negativos e contrariar a má imprensa.
reativo PR
três coisas a ter em mente ao preparar o seu plano reativo PR são o seu público, marca e tendo um ponto claro.em primeiro lugar, quem é o seu público e o que esperam que diga? A habilidade é “falar” com eles em sua língua, com uma mensagem que eles entendem e aceitarão como razoável. É muito melhor reconhecer uma lacuna e lamentar do que evitar assumir responsabilidades.em segundo lugar, pense na sua marca e no que ela representa. Por todos os meios, diga desculpe, mas também aproveite a oportunidade de lembrar ao seu público que sua marca se preocupa, e certifique-se de que você está claro no que ele faz.em terceiro lugar, atenha-se ao ponto. Especialmente quando algo correu mal, os jornalistas vão tentar extrair citações de você que irão adicionar combustível para a sua história. Não deixe que eles coloquem palavras em sua boca, e não deixe que eles o levem em tópicos que não são relevantes, ou que você simplesmente não quer falar sobre.
a partir de considerar o acima você estará preparado com o que você quer dizer, ser capaz de antecipar as perguntas que você não quer ser perguntado e ter ‘fechar para baixo’ respostas prontas.
ao criar planos PR pró-activos e reactivos você será capaz de manter no topo da sua imagem de marca e promover o seu negócio à melhor luz.se você gostaria de ouvir mais de nossas dicas de negócios ou gostaria de mais informações sobre como você pode obter mais cobertura de mídia para o seu negócio, Inscreva-se em nossa newsletter aqui.
escrito por: Camilla Holroyd, Media Relations Executive
Camilla é o portal importante entre os negócios de JournoLink e jornalistas; conectando-os diariamente através de comunicados de imprensa, compromissos no Twitter e solicitações editoriais.