itens não chegam imediatamente aos perdidos e Achados.se perdeu algo recentemente, verifique primeiro estes locais antes de contactar perdidos e Achados:
- Se perdeu um item no sistema de metro, fale com o agente da cabine da estação mais próximo do local onde perdeu o item. Se alguém entregar um item perdido a um agente da estação, ele permanece na cabine até ser transferido para perdidos e Achados.
- Se você perdeu um item em um ônibus, ligue para 511 para ver se sua propriedade está no depósito de ônibus. Os artigos perdidos num autocarro ou entregues a um operador de autocarro são entregues nesse autocarro ou na estação de autocarros do condutor. Guardamos itens no depósito antes de Os enviar para os perdidos e Achados.se o perdeu na linha férrea de Staten Island, contacte o terminal de St. George. Guardamos os objectos perdidos antes de os enviarmos para os perdidos e Achados.
vamos pedir-lhe para descrever o item perdido em detalhe.
vamos pedir-lhe para descrever o item perdido em detalhe. Uma descrição é necessária para evitar que as pessoas tentem coletar itens que não são deles. Alguns representantes do MTA podem precisar da aprovação de seus supervisores para liberar itens perdidos.preencher um recibo de propriedade perdida.
Se um representante local do MTA determinar que temos o seu item perdido, terá de completar um recibo de propriedade perdido. Vamos precisar do seu nome, morada, cidade, estado e Código Postal. Precisamos também de uma identificação válida que corresponda às informações escritas no recibo. Isso pode incluir uma carta de condução, identificação de Nova Iorque, passaporte, emprego ou identidade de estudante.
apresente uma reclamação com perdidos e Achados.
Se o representante local do MTA não o tinha, você deve apresentar uma reclamação com perdidos e Achados. Você pode arquivar uma reclamação de duas maneiras:
- File uma reclamação usando o nosso sistema online (preferido).liga – nos para o 511.entraremos em contacto consigo se pudermos.
Se tivermos itens que correspondam à sua alegação, entraremos em contacto consigo através do endereço de E-mail que lista na sua alegação. Se a propriedade perdida tem um número de telefone ou endereço nele, vamos usar essa informação para tentar contatá-lo. Faremos isso mesmo que não tenha apresentado queixa.
verifique o estado.
pode verificar o estado do seu pedido ligando para o 511.
pegue no seu item.
Uma vez que confirmemos que temos o seu item, você será convidado a marcar uma consulta para pegá-lo no escritório perdido e encontrado. Terá de trazer a identificação e preencher um recibo de propriedade perdida. Você pode novamente ser solicitado a fornecer uma descrição detalhada do item para provar que é seu.
armazenamento de itens
a quantidade de tempo que mantemos nos itens varia com base no valor estimado do item. Guardamos itens por pelo menos três meses e, no máximo, três anos. Se ninguém reclamar propriedade durante o período de retenção, ela é leiloada, e os rendimentos ajudam a financiar o serviço MTA. A propriedade em más condições é enviada para eliminação.