a sua reputação do domínio tem um grande impacto no seu desempenho de marketing de email. Os prestadores de serviços de E-mail usam a sua reputação de domínio para determinar quão confiáveis são os seus e-mails.
assim, uma má reputação de domínio pode fazer com que seus e-mails terminem na pasta de spam, ao invés da caixa de entrada.
E, se a reputação do seu domínio for suficientemente má, até mesmo os seus e—mails transacionais—e-mails de confirmação de encomenda, notificações de envio e afins-podem acabar na pasta de spam. Em suma, enviar e-mails de um domínio com uma má reputação de E-mail pode tornar o seu negócio praticamente invisível no mundo do E-mail.
Agora, a boa notícia é que sua reputação de domínio teria que ser muito ruim para que isso aconteça. Mas qualquer problema de entrega de E-Mail terá impacto negativo no seu ROI de E-mail. Então você quer que sua reputação de domínio seja o mais alto possível.
claro, sua reputação de domínio é apenas uma coisa que afeta a entregabilidade de E-mail. No entanto, os provedores de caixa de correio consideram quão bem você segue as melhores práticas de entrega de E-mail quando eles calculam a sua reputação remetente.
assim, os fatores que afetam a entregabilidade de E-mail entrelaçam-se com os fatores que afetam a reputação do domínio. É importante que você tome uma abordagem holística para a entrega de E-mail e manutenção de reputação de domínio. Caso contrário, você pode prejudicar erroneamente a sua reputação de domínio e reduzir a sua entregabilidade de E-mail.
com isso, aqui está o que você precisa saber para verificar e melhorar a sua reputação de domínio, e garantir que os provedores de caixa de correio confiam em seus e-mails.
Qual é a reputação do domínio?
sua reputação de domínio é como uma pontuação de crédito para o seu domínio de email de envio. Os prestadores de serviços de Email calculam a sua reputação de domínio numa escala de 0 a 100. Quanto mais perto de 100 sua pontuação de domínio é, mais os servidores de E-mail que recebem irão confiar em seus e-mails.
no entanto, a reputação do domínio não é a única reputação de email que os provedores de caixa de correio consideram. Eles também atribuem uma reputação ao seu endereço IP de envio.um endereço IP é um número que identifica computadores na internet. Seu endereço IP funciona um pouco como um endereço que outros computadores usam para encontrar seu computador na internet.
Quando você envia um e-mail, os prestadores de serviços de E-mail usam o endereço IP anexado ao seu domínio de envio para determinar de onde o e-mail veio. Então, o teu endereço de IP recebe uma pontuação de reputação por e-mail.
o seu domínio é o nome do seu servidor de E-mail de envio, que os servidores de E-mail podem usar para procurar o endereço IP. Seu domínio também recebe uma pontuação de reputação.é por esta razão que o mais importante é o facto de os refugiados serem alvo de uma mudança de Morada. E, quando o endereço IP muda, a reputação do IP é reposta.
Por outro lado, a reputação do domínio é anexada ao nome do domínio. Então, a sua reputação de domínio vai ficar com o seu nome de domínio, onde quer que ele vá.em resumo, é muito mais fácil corrigir a sua reputação de IP do que reparar a sua reputação de domínio.uma vez que a reputação do domínio é mais permanente do que a reputação IP, muitos provedores de caixa de correio usam a reputação do domínio. Mas ainda não é o padrão universal.além disso, você pode precisar usar vários endereços IP se você enviar um monte de E-mails. Então, ainda precisas de ficar de olho na tua reputação de IP.
mas, vamos concentrar-nos principalmente na reputação de domínio neste artigo, porque reparar a sua reputação de domínio pode ser muito desafiador.
como funciona a reputação do domínio de email?
a sua reputação no domínio é medida numa escala de 0 a 100. Mas, como os prestadores de serviços de E-mail calculam este número? E o que afeta a reputação do domínio?
os fornecedores de caixas de correio são bastante reservados sobre os algoritmos que usam para calcular a sua reputação de remetente. Se eles dessem demasiada informação, os scammers poderiam jogar o sistema e contornar os filtros de spam.
mas sabemos quais os factores que os prestadores de serviços de email consideram nos seus cálculos:
- taxa de colocação de Spam.
- taxa de leitura.
- eliminado antes da taxa de leitura.
- taxa aberta.
- clique na taxa.taxa de resposta.taxa a prazo.taxa de queixas de Spam.
- “This is not spam” rate.ressalta com força.armadilhas de Spam.
Novamente, provedores de serviços de email não vou dizer qual delas é mais importante, ou como o peso de cada fator. Mas seus algoritmos consideram todos estes fatores ao determinar a sua reputação de domínio.
também, você pode ter notado que quase todos esses fatores são baseados no comportamento do destinatário de E-mail. Se a sua reputação de domínio ficar muito ruim, pode ser muito difícil de recuperar.
a sua taxa de colocação de spam irá pelo telhado se todos os seus e-mails começarem a ir para a pasta de spam. E é difícil para as pessoas interagir positivamente com seus e-mails se eles estão na pasta de spam. O melhor que você pode esperar é que muitas pessoas começam a marcar seus e-mails como “não spam.”
Existem muitas ferramentas para realizar uma verificação de reputação de domínio. Se você está tendo problemas de entregabilidade de E-mail, você pode verificar a sua reputação de domínio para descobrir se esse é o problema.
Como verificar a reputação do domínio
a coisa sobre a reputação do seu domínio é que cada prestador de serviços de E-mail (ESP) calcula a sua própria reputação para o seu domínio de E-mail. Então, o Gmail tem uma reputação de domínio. Yahoo! tem uma reputação diferente. O Microsoft mail tem o seu próprio. E a lista continua.
a razão para isso é porque os prestadores de serviços de E-mail só pode medir a sua reputação de domínio com base nos e-mails que recebem do seu domínio. Os provedores de serviços de Email não podem ver os e-mails que você envia para outros provedores de caixa de entrada.
assim, quando você executar uma pesquisa de reputação de domínio, a ferramenta irá coletar pontuações de reputação dos vários provedores de E-mail e mostrar-lhe uma espécie de pontuação média. É uma informação muito útil. Mas é possível que sua reputação de domínio poderia ser muito boa com a maioria dos provedores de E-mail, e muito ruim com um ou dois provedores de caixa de entrada. Mas mais sobre isso mais tarde.
Aqui estão algumas ferramentas que você pode usar para verificar a sua reputação de domínio.
3 Ferramentas para verificar a sua reputação de envio
Existem muitas ferramentas de verificação da reputação do domínio. Mas, você será capaz de obter a informação que você precisa de um desses quatro.
Talos Intelligence
Talos Intelligence é de propriedade da Cisco, que fornece grande parte da infra-estrutura de base para a internet. Então, a sua tecnologia e informações de reputação de domínio são confiáveis.
Reputation Authority
Reputation Authority especializou-se em questões de reputação de IP e domínio. Construíram um sistema sólido para verificar a reputação do domínio.
Barracuda
Barracuda oferece uma ferramenta simples baseada em bases de dados de reputação proprietárias que eles construíram. As bases de dados são monitoradas e atualizadas regularmente para garantir que a informação sobre reputação está atualizada.
ferramentas do Google Postmaster
As ferramentas do Google Postmaster concentram-se principalmente na sua reputação no Gmail. Mas os endereços do Gmail são comuns o suficiente para que a sua reputação de domínio com o Gmail possa agir como um bom indicador da sua reputação de domínio global. Temos um post para mostrar como configurar as ferramentas do Google Postmaster.
existem outros controladores de reputação que enviam. Mas muitos deles são de propriedade de provedores de serviços de E-mail ou serviços de filtro de spam. Então a informação pode ser tendenciosa.
so, what is a good sender score? Queres estar o mais perto possível de 100. Mas você definitivamente quer manter sua reputação de domínio acima de 70.
então, o que acontece se você verificar a sua reputação de domínio e não é tão bom? E se o teu domínio ainda não tiver reputação?
como melhorar a sua reputação de domínio
a sua reputação de domínio depende principalmente do seu comportamento de envio de E-mail. Se você enviar e-mails de qualidade que seus assinantes querem ler, sua reputação deve estar em boa forma.
mas estas são as coisas específicas que você precisa estar atento.
IP address warm-up
If you get a new IP address, it has no reputation. E os spammers muitas vezes saltam de endereço IP para endereço IP para esquivar listas negras e filtros de spam. Então, se você começar a enviar toneladas de E-mails de um endereço IP novinho em folha, parece o comportamento de E-mail spammy para ESPs e ISPs (provedores de serviços de internet).
a solução para este problema é aumentar o volume de envio de E-mail ao longo de um par de semanas. Comece com 100 e-mails e aumente gradualmente os seus e-mails enviados diariamente até atingir o seu número máximo de mensagens todos os dias. Este processo demora cerca de 15 dias.
isso é como construir domínio reputação quando você começa um novo domínio e o endereço IP.
configurar os protocolos de autenticação de E-mail
os protocolos de autenticação de E-mail são métodos para os servidores de E-mail verificarem que os seus e-mails não são correio malicioso ou spam. Sua equipe de desenvolvimento ou administrador de domínio pode ajudá-lo a configurá-los se precisar.
SPF
SPF authentication helps verify that the email sender is actually who they claim to be. É a verificação da identidade do remetente. O SPF protege os destinatários de E-mail de serem enganados a pensar que um e-mail malicioso é de alguém em quem confiam.
DKIM
a autenticação DKIM garante que os e-mails não são alterados em trânsito. DKIM ajuda a proteger as pessoas de ataques de homem-no-meio e outros e-mails maliciosos que envolvem a mudança de E-mails como eles viajam do remetente para o destinatário.
DMARC
DMARC de autenticação de conta a receber servidores de e-mail como seus e-mails devem ser autenticados. Dessa forma, os provedores de caixa de correio sabem quais protocolos de autenticação devem estar presentes. Se faltar um padrão de autenticação, os servidores de E-mail sabem que o e-mail não é realmente seu.
controle de Qualidade de suas listas de e-mail
os Spammers enviam e-mails para qualquer endereço de e-mail que chegar em suas mãos. É por isso que enviar e-mails para endereços de E-mail inválidos, e-mails mal escritos, e-mails descartáveis, armadilhas de spam e outros endereços de E-mail inutilizáveis irá afetar negativamente a sua capacidade de entrega de E-mail.
assim, deve validar os e-mails nas suas listas de E-mail. Assim, não parece que estejas a enviar e-mails indiscriminadamente para qualquer endereço de E-mail como um spammer.a validação de E-mails também melhora o seu desempenho de E-mail porque você não vai enviar e-mails que nunca são abertos ou lidos.além disso, estabeleça Políticas sunset e remova regularmente assinantes inativos de suas listas de E-mail. Os assinantes inativos enviam sinais negativos para os prestadores de serviços de E-mail porque eles nunca abrem ou se envolvem com seus e-mails. Alguns assinantes inativos podem até mesmo marcar seus e-mails como spam, em vez de cancelar a subscrição.se enviar frequentemente e—mails—diariamente ou semanalmente-deve remover os assinantes da sua lista após um período mais curto de inactividade. Se você só enviar um e-mail ou dois por mês, você pode dar aos assinantes inativos mais tempo para se engajar.
mas, uma vez estabelecida uma política para remover assinantes inativos de sua lista, siga rigorosamente essa política.
Use um opt-in duplo para reduzir as taxas de cancelamento de Subscrição
As taxas de Cancelamento de Subscrição parecem más para os prestadores de serviços de E-mail porque indica que está a enviar e-mails que as pessoas não querem.
Use um duplo opt-in para visualizar novos assinantes. Reduz cancelar a assinatura por desencorajar as pessoas de subscrição apenas para obter a sua liderança ímã e imediatamente cancelar a assinatura.
um duplo opt-in também elimina assinantes desmotivados que não são susceptíveis de se tornarem compradores. Então um opt-in duplo torna suas listas de E-mail mais rentáveis, também.
enviar e-mails relevantes de alta qualidade
vamos voltar aos fatores originais que afetam a reputação do domínio de antes. Quase todos são métricas que medem como os assinantes respondem aos seus e-mails.
A melhor maneira de melhorar a reputação do seu domínio e mantê-lo alto é enviar bons e-mails que as pessoas irão realmente abrir e clicar em. Os assinantes podem até enviar os seus e-mails, se forem realmente valiosos.todas as outras melhores práticas de E-mail são de natureza técnica. Eles garantem que seus e-mails parecem legítimos para os computadores que lidam com seus e-mails. Mas, em última análise, os seus e-mails devem parecer legítimos para as pessoas. Enviar e-mails que são valiosos para seus assinantes é a melhor maneira de manter uma boa reputação remetente.
como melhorar uma má reputação de domínio
Se você cometeu alguns erros, e sua reputação de domínio é baixa, pode ser difícil de corrigir, uma vez que sua reputação de domínio não pode ser reiniciado.
no entanto, existem alguns passos que você pode tomar se você precisa reparar uma má reputação de domínio.
verifique os loops de feedback
a maioria dos provedores de E-mail fornecem um cabeçalho de feedback que lhe dá algumas informações sobre por que o seu e-mail não foi colocado na caixa de entrada.
assinale este cabeçalho para obter informações sobre a causa dos seus problemas de entregabilidade. Pode ser uma questão técnica que é fácil de corrigir, em vez de uma questão de reputação remetente. Isto irá ajudá-lo a identificar o problema e evitar o envio de mais e-mails que podem prejudicar a sua reputação remetente.
também, o ciclo de feedback irá dizer-lhe se você tem uma má reputação de remetente com um provedor de E-mail em particular.
estabeleça um subdomínio para enviar e-mail
em primeiro lugar, obtenha um subdomínio que use apenas para enviar e-mail. Os assinantes vão começar a reconhecer e confiar no seu subdomínio de E-mail e espero que marque os seus e-mails como não spam se os seus e-mails terminarem na pasta de spam.
também, você pode obter um endereço IP dedicado para o seu subdomínio de email. Isto pode reiniciar a sua reputação IP (mas não a sua reputação geral de domínio). Pelo menos vais começar com uma nova reputação de endereço de IP. Um endereço IP dedicado também protege o seu programa de E-mail de danos de reputação causados por e-mails que não estão relacionados com marketing ou comunicação com o cliente.
envie apenas e-mails transaccionais do seu subdomínio de E-mail
isto não deve ser permanente. Já explicamos porquê.
mas os e-mails transaccionais têm excelentes taxas abertas e taxas click-through, uma vez que eles têm um propósito muito específico e as pessoas querem obter recibos e notificações de envio.mais uma vez, o envio de E-mails transaccionais aumenta as hipóteses de as pessoas indicarem que os seus e-mails não são spam.se a sua reputação melhorar e os seus e-mails acabarem por parar de ir para as pastas de spam, pode começar a enviar e-mails de marketing a partir do subdomínio do seu email.
também, uma vez que tenha usado os seus e-mails transacionais para criar uma boa reputação de remetente para o seu subdomínio de E-mail, você deve obter um novo endereço IP para o envio de E-mails transacionais. Certifique-se de aquecer o novo endereço IP corretamente e siga as melhores práticas de reputação de E-mail para proteger o seu endereço IP de E-mail transacional.
O objetivo é enviar seus e-mails de marketing a partir de um endereço IP e seus e-mails transacionais a partir de um endereço IP separado. Dessa forma, mesmo se você cometer alguns erros de entregabilidade em seu programa de email de marketing, seus e-mails transacionais ainda vai fazê-lo para a caixa de entrada.
mantenha os seus volumes de envio Baixos
tem de enviar mais de 100 e-mails por dia para os servidores de E-mail para sequer notar que está a enviar e-mails. Então você precisa ficar acima desse limiar de 100 e-mails por dia para ter um efeito sobre a sua reputação remetente.
mas não se aborreça com os seus e-mails enviados. Se a maioria de seus e-mails estão indo para a pasta de spam, você poderia estar fazendo mais mal do que bem, enviando um monte de E-mails.
O objetivo de enviar menos e-mails é escolher a quem você envia e-mails. Isso ajuda a minimizar os sinais negativos para os prestadores de serviços de E-mail. Dessa forma você pode lentamente aumentar a sua reputação remetente, obtendo respostas positivas subscritor.é isso. Recuperar de erros de entregabilidade de E-mail e reparar a sua reputação de domínio pode ser um desafio. Mas é possível reconstruir a tua boa reputação.
no entanto, mesmo que a sua reputação de domínio seja boa, siga estas melhores práticas para garantir que não cause danos à sua reputação de domínio e proteja a sua taxa de entrega de E-mail.
…porque uma melhor distribuição de E-mail significa mais lucro de cada e-mail que enviar.
o que fazer agora
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