como criar um site de diretório de negócios como Yelp

Se você precisa de um médico, advogado, cabeleireiro ou catering para o seu casamento, como você normalmente busca as pessoas certas?é bom ter recomendações de amigos e familiares, mas e se você é novo em uma cidade e não tem conhecidos? Ou se todos os especialistas recomendados não estiverem disponíveis por um longo período? Ou você só quer comparar preços e serviços?

Por estas e outras razões, um catálogo de empresas com seus contatos e opiniões seria útil em seu processo de seleção.do outro lado, cada serviço é representado com centenas, milhares ou mesmo milhões de empresários, por isso as empresas lutam para que o seu lugar seja exibido em tantos lugares quanto possível para encontrar clientes. É por isso que a criação de diretórios de negócios tornou-se uma solução limpa que é útil tanto para clientes e empresas. Um grande número desses catálogos on-line têm funcionado com sucesso por anos.então, vale a pena entrar neste negócio competitivo e criar sites como o Yelp? Se sua resposta é ‘sim’, vamos descobrir todos os segredos do desenvolvimento de diretório de negócios!o que está lá dentro?

O que é um diretório de negócios?

Visão geral do Yelp

Por que Construir um Negócio de Diretório de sites Como o Yelp

Como Criar um Local de Diretório de Busca Como o Yelp

Quanto custa para Construir um Negócio de Diretório do Site

Como Aplicar Isso ao Seu Negócio

o que é um directório de negócios?se investigarmos mais a história da promoção de negócios, descobriremos que os primeiros diretórios foram datados do final do século XIX e impressos em papel amarelo. “Yellow pages” logo se tornou o nome para as listas telefónicas impressas, onde as empresas podiam anunciar-se.mais tarde, quando tudo mudou para a internet, as páginas amarelas foram transformadas em sites de diretórios de negócios.

Hoje entendemos um diretório de negócio (ou menção do site) como um site que lista as empresas dentro de nicho categorias. Este mercado é representado por um grande número de sites globais e locais. Os principais são Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Yellow Pages, Optable, BBB, e centenas mais. Se você está considerando esta esfera de negócio para sua própria startup, vamos mostrar-lhe os principais aspectos a considerar.

Uma forma de se destacar entre os concorrentes já estabelecidos e aqueles que querem criar sites como o Yelp está ocupando um nicho estreito, como diretórios de negócios para:

• hotéis de Luxo
• Iates, frete e comprar
• Restaurantes que servem apenas de um tipo específico de comida
• Raros os médicos que prescrevem um medicamento específico ou para a prática de medicina alternativa
• os Advogados que se especializam em um tipo muito específico de prática de direito
• Eventos para pequenos grupos de pessoas, etc.

outra ideia é fazer um site melhor do que os seus concorrentes têm com a ajuda de recursos criativos, únicos e melhor experiência de usuário. Mas falaremos sobre isso mais tarde neste artigo. Para começar, vamos olhar para os diferentes componentes de aplicativos como Yelp para entender como eles funcionam a partir do interior.

Visão geral do Yelp

a Seguir, vamos explorar o anuário de negócio da esfera usando o Yelp como um exemplo de um dos sites mais populares nesta categoria com mais de 148 milhões de opiniões de diferentes serviços e 142 milhões de visitantes únicos por mês.o Yelp foi originado em 2004 em São Francisco, CA pelos antigos funcionários do PayPal Russel Simmons e Jeremy Stoppelman. O nome de domínio deriva da combinação de “páginas amarelas” e “ajuda”. O nome ‘Yelp’ parecia curto, memorável e significativo. Agora a plataforma está disponível em 32 países ao redor do mundo e cerca de 4.000 pessoas trabalham para a empresa.

A principal distinção do Yelp de outros diretórios de negócios é que ele se concentra no envolvimento do Usuário uns com os outros e Negócios. Os usuários podem escrever opiniões, considerar os comentários uns dos outros, fazer amigos, ganhar pontos, participar de festas de Elite Yelp e muito mais.de acordo com o Relatório Financeiro de 2018 do Yelp, a receita líquida no final de 2018 fez us $942 milhões, comparando com 842 milhões em 2017. Pelas fontes de receita, há:

• receita de publicidade totalizando 91%

receita de Transações totalizando 7%

• receita de outros serviços totalizando 2%

por que construir um site de diretório de negócios como Yelp

Existem muitas maneiras de monetizar este tipo de Negócio. Vamos rever como você pode ganhar dinheiro com um site de diretório de negócios:

1. Publicidade este método representa até 80% da receita global do Yelp. Os directórios podem vender:

• Maior visibilidade para as listagens de pesquisas
• Colocação no mais alto páginas vistas
• Posicionamento nas páginas da concorrência
• Possibilidade de pagar para remover um concorrente posicionamento do seu negócio página
• o Uso de plataformas de anúncios (presença em dispositivos móveis e de desktops)

2. Transactions
As empresas podem usar ofertas e outros certificados de presente para atrair mais clientes. Neste caso, Yelp leva 30% dos negócios e 10% do preço do certificado.

3. A assinatura do Yelp permite aos usuários reservar mesas em restaurantes, entrega de comida e flores, e consultas com médicos e advogados. Para este fim, as empresas podem selecionar entre as opções da plataforma de transação do Yelp. Assim, a plataforma leva US $249 por mês para o recurso de reserva Yelp que permite que seus clientes façam reservas diretamente no Yelp através de parceiros de terceiros.4. Outros serviços

• melhoria do perfil

Yelp oferece a capacidade de melhorar um perfil de negócio com características como: adicionar mais fotos, vídeos, slideshows e botões de chamada para ação; destacar uma revisão favorita; postar uma oferta especial, remover anúncios de concorrentes de sua página, etc.Facebook, Instagram ou Twitter, as plataformas de diretórios de negócios podem assumir essas funções por um pagamento extra. Estes serviços também incluem web design, fotografia e outros marketing.

• Serviços de análise

diretórios de negócios podem fornecer ferramentas de análise embutidas para ajudar as empresas a ver o desempenho (tráfego de Usuários, taxa de clique, estimativa de receita) e traçar suas etapas adicionais.

Como criar um local de diretório de busca como o Yelp

Os sites semelhantes o Yelp são caracterizados por um conjunto comum de características. Vamos começar com características de produtos viáveis mínimos (MVP) e, em seguida, avançar para os adicionais e únicos.

características básicas

assim que você decidir como você vai ganhar dinheiro e atrair um público, você pode passar a criar Requisitos de produto para construir um site de diretório. 1. Criando listings
A principal coisa a descobrir na criação de um site como Yelp é como você vai coletar o seu banco de dados de listings. Você pode esperar até que os visitantes do site fazê-lo eles mesmos (mas não esperar resultados rápidos), ou você pode adicionar listagens por si mesmo (manualmente ou com a ajuda de técnicas de raspagem da web) e, em seguida, contar com os usuários para continuar.adicionar informação sobre um negócio de graça é uma oportunidade muito atraente para os empresários, uma vez que lhes permite comercializar sem gastar um centavo. Taxas adicionais podem ser tomadas para recursos avançados, como a possibilidade de adicionar várias listagens, locais, contatos, mais fotos e vídeos.

mas ao permitir às empresas um registo gratuito, você deve tomar cuidado contra bots e listas falsas. Para evitar qualquer tentativa de batota, Yelp verifica seus usuários, chamando os números introduzidos na conta e levando os proprietários a inserir um código de verificação.

iniciar um site de diretório com um conjunto mínimo de campos para completar. Isto pode ser pessoal e informações de contato e descrições de negócios para começar. Mais tarde você será capaz de melhorar esta funcionalidade com mais opções.

2. Search and filter
With a database of several thousand listings, it would be impossible to find the necessary information without a search engine. A pesquisa desempenha um dos papéis mais importantes no processo de criação de um site como o Yelp, pois ele deve trazer de volta resultados que correspondem com precisão às solicitações do Usuário.a pesquisa de Yelp classifica os dados por relevância, levando em conta a localização e muitos outros fatores. Ao pesquisar por Localização, um utilizador pode seleccionar entre as opções predefinidas, como “Near” (identificadas pela geolocalização actual do utilizador), “Home” (endereço indicado no perfil do utilizador) ou “locais guardados” (endereços adicionados pelo utilizador e guardados no seu perfil).

Quando” perto ” é selecionado, o sistema procura as listagens que estão em um raio definido do Usuário. Para ativar este recurso, o sistema deve ter informações sobre a Geolocalização do Usuário. Ao pedir aos usuários acesso à sua localização, você deve explicar o propósito disto para que eles não declinem. Sem ter coordenadas, a função “Perto” não funcionará corretamente.além das coordenadas, as pessoas devem ser capazes de procurar e filtrar por outros fatores. Com uma grande diversidade de tipos de negócios anunciados na plataforma, é útil introduzir filtros por categoria, alfabeto, preço, classificação, localização, distância, horário de trabalho, etc.

3. Opiniões
Quando você faz um site como Yelp, ter em conta que um dos propósitos do Diretório de negócios é avaliar os prestadores de serviços de acordo com as opiniões dos clientes. Um empresário ou gerente deve ser capaz de receber os comentários e responder a eles com uma mensagem pessoal ou um comentário público.

no Yelp, os usuários também podem pesquisar através de revisões para encontrar rapidamente a informação necessária. Há uma busca por palavra-chave e pesquisa por idioma através de comentários escritos e postados.

a detecção de fraude é um dos desafios comuns que devem ser considerados antes de fazer um site como Yelp. Ter feedback falso (spam ou opiniões pagas) pode arruinar a reputação do seu serviço ou até mesmo levar a processos judiciais.

Yelp declara que as empresas não podem pagar pela adição ou remoção de comentários. Seus algoritmos separados comentários em 3 categorias:

• Recomendado (71%): considerado verdadeiro, e é exibido em primeiro lugar na lista
• Não recomendado (22%): suspeitas e colocar na segunda página; estes são geralmente de comentários de usuários com pouca atividade ou revisões do mesmo dispositivo
• Removido (7%): não será exibido

Para identificar o falso e o spam de comentários, os desenvolvedores usam muitas técnicas como a verificação de IP, lista negra do suspeito e-mails e números de telefone, a verificação através do código postal, e conferir as resenhas conhecidos padrões de comportamento.

no Greenice, para criar um site de diretório, usamos as melhores práticas para detecção de revisão falsa, sinalizando comportamento incomum, e removendo spam. Filtramos e-mails gerados por bot, números de telefone e conteúdo para enviá-los para listas negras.para o nosso projecto NoCowboys, um site que agrega comerciantes da Nova Zelândia, fizemos um procedimento de Registo muito simples. Os usuários que querem escrever uma revisão só precisam entrar em seu e-mail para se inscrever. Ter um e-mail nos permite verificar se é uma pessoa real (não um bot) e dá ao negócio uma chance de responder ao revisor no caso de feedback negativo para fazer perguntas ou exigir provas.

These were the most essential features necessary to build a website like Yelp.agora vamos discutir como você pode melhorar ainda mais o seu serviço.

recursos avançados e únicos

para criar um site como Yelp, o próximo passo lógico após a criação de MVP e testar a sua viabilidade, você pode começar a melhorar a sua plataforma com benefícios extra para tornar o seu serviço ainda mais atraente e útil.

vamos considerar o que mais pode ser feito para o seu diretório.1. Envolva o seu público muitas vezes quando as pessoas gostam de um restaurante, hotel ou serviço, eles querem recomendá-lo para todos. Ao mesmo tempo, se as pessoas recebem um mau serviço, também querem contar ao mundo sobre a sua experiência. A maioria das pessoas voluntariamente postar comentários e comentários sem qualquer recompensa, por sua própria iniciativa por um desejo de compartilhar seu ponto de vista, melhorar suas habilidades de escrita ou mostrar experiência em relação a uma pergunta, mas também existem maneiras que você pode aumentar a motivação dos usuários para escrever para o seu site de revisão.a) Envolva o seu público aumente o seu envolvimento propondo alguma interatividade para os seus revisores. Além de ser um site de revisão, Yelp é também uma enorme comunidade de pessoas (Yelpers) que podem fazer amigos, se comunicar, comentar uns com os outros, avaliar opiniões, etc. Isto é como outras comunidades de mídia social que estão ligadas por interesses.

b) incentivar os usuários
elogiar o seu público com diferentes tipos de prêmios: pontos, distintivos, Estados, descontos, pequenos presentes, e convites para experimentar novos negócios. Permitir que os utilizadores resgatem pontos recolhidos em directórios de empresas para bens.

Por exemplo, Optável permite que os usuários troquem pontos por cartões de presente da Amazon ou Refeições em restaurantes registrados no programa.alguns serviços como o Zomato têm “tabelas de classificação” para classificar os seus utilizadores com base na sua actividade (revisões, fotografias).

o Yelp é famosa por suas Yelp Elite partes. Para se tornar um membro, uma pessoa precisa ser muito ativa-escrever muitas críticas (pelo menos 40 avaliações de alta qualidade por ano), fazer amigos e se comunicar ativamente com outros Yelpers.2. Adicione mais valor à experiência do seu usuário
Se você vai criar um site semelhante ao Yelp, deixe o seu serviço ser não só um lugar onde as pessoas classificam negócios, mas também uma ferramenta útil para tornar a sua vida mais fácil.

a) Let them book
“Make a reservation” feature allows users to book a table at a restaurant, rental cars, or hotel rooms right from the citation site. Isto é muito mais conveniente para os usuários não precisar de ir a um site separado para cada negócio e perder tempo navegando através dele para descobrir como fazer uma reserva.

b) aumentar a lealdade
Yelp permite que as empresas tirem proveito de recursos como ‘Yelp Wi-Fi’, uma página inicial personalizada na entrada para a conexão Wi-Fi gratuito em uma propriedade (hotel, Restaurante). Este recurso é capaz de coletar informações valiosas do cliente, como e-mails, números de telefone e links de redes sociais para manter mais fácil contato com os clientes. Mas não se esqueça de pedir aos usuários Permissão para coletar, armazenar e processar dados pessoais. Por exemplo, envie-lhes notificações, ofertas especiais e convites.

c) Dar-lhes privilégios
Yelp tem mais uma opção interessante chamado ‘NoWait’. Em parceria com os restaurantes, Yelp fornece uma característica que ajuda os comedores pesados a saltar a linha em seus restaurantes preferíveis.

D) Economize-lhes dinheiro
Hoje em dia, é muito popular propor o dinheiro de caixa para os bens dos parceiros. É assim que alguns diretórios de negócios empurram seus usuários para se juntarem às suas plataformas.

e) Salvar o seu tempo
Criar ready-to-go soluções. Por exemplo, TripAdvisor fez uma inspiradora viagem de longa distância — rotas de viagem com informações sobre os melhores lugares para ir ao longo do caminho. Os usuários são fornecidos com mapas, hotéis, restaurantes e coisas a fazer com a possibilidade de reservar a partir do site. Este recurso deve ser altamente apreciado por pessoas que querem ser viajantes independentes, mas são pressionados para o tempo para pensar sobre os detalhes da viagem.

f) informá-los a tempo

Quando vão para um novo local, as pessoas muitas vezes perdem informações sobre eventos e serviços locais. Push-notifications linked to geolocation is a useful feature that keep users from missing something interesting going on around them. Eventos, descontos, vendas, ofertas especiais, Serviços melhor classificados, e mais podem ser enviados para um smartphone para notificar os usuários instantaneamente como o sistema lê sua localização tão perto da propriedade.

quanto custa construir um site de diretórios de negócios?

a próxima pergunta importante a fazer é quanto deve custar criar um site como Yelp. Vamos estimar aproximadamente os recursos MVP que são característicos de quase todos os sites desse tipo. Todas as características adicionais variarão de projecto para projecto e esses preços deverão ser calculados individualmente.

o Recurso	Descrição
Autenticação e criação do perfil de utilizador	Qualquer pessoa pode se cadastrar e inserir suas informações para enviar anúncios e comentários
Pesquisa	Pesquisar entre as listagens do banco de dados
envio de comentário	os Clientes devem ser capazes de taxa de serviço e escrever uma revisão, e o dono de uma empresa deve ser capaz de responder a eles.
verificação do Usuário	Anti-spam, anti-bot procedimentos
Admin funcionalidade	o Administrador pode gerenciar todos os dados no site
CMS	Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo de ajuda adicionar e editar conteúdo em blogs e em todo o site

também é importante notar que o custo não é sobre quantos desenvolvedores que você precisa para criar um site como o Yelp, ao invés de o âmbito de aplicação de recursos em suas necessidades. MVP recursos de um diretório de negócios com os recursos mencionados na tabela pode ser feito em 3-6 meses e o preço pode variar de $13.000 a $25.000. Este preço é aproximado e é calculado com base na taxa e experiência anterior em desenvolvimento de sites de revisão

Como aplicar isso ao seu negócio

Um negócio on-line directory site é uma boa maneira para os pequenos e médios empresários para representar-se a uma grande audiência. Se você vai desenvolver um site de revisão, você deve levar em conta concorrentes tão sérios como Yelp, Google, Facebook, etc. Mas como se constrói um site como o Yelp sem cloná-lo? Há sempre maneiras de nos destacarmos.

Se você já explorou as demandas do mercado e notou a ausência de um diretório de negócios para algum nicho ou localização, esta é uma chance para uma startup.por exemplo, os nossos clientes NoCowboys definiram o nicho dos serviços de comerciantes e localizaram-se apenas na Nova Zelândia, reduzindo assim a sua esfera e área de especialização.

esqueça sobre copiar cegamente Yelp ou Opescível. Seus pontos fortes são características únicas e grande usabilidade de seu produto. Na Greenice, temos uma profunda experiência na construção de sites de revisão com uma infra-estrutura complexa. Esperamos ter conseguido dar-lhe comida para pensar em como fazer um site de revisão como o Yelp.