Hierarquia de necessidades de Maslow foi proposto pela primeira vez por Abraham Maslow, em sua 1943 papel “Uma Teoria da Motivação Humana” no Psicológico de Revisão e, posteriormente, totalmente expressa em sua 1954 livro Motivação e Personalidade. Esta hierarquia é um quadro popular na pesquisa sociológica e formação de gestão.a teoria de Maslow sugere que o nível mais básico de necessidades deve ser atendido antes que o indivíduo deseje fortemente (ou concentre a motivação em) as necessidades secundárias ou superiores. Maslow também cunhou o termo “metamotivação” para descrever a motivação das pessoas que vão além do escopo das necessidades básicas e se esforçam para melhorar constantemente.a hierarquia de Maslow é muitas vezes descrita como níveis hierárquicos simples dentro de uma pirâmide que é mais fácil de entender, mas não representa que muitas motivações diferentes de vários níveis podem ocorrer ao mesmo tempo.Maslow usou os Termos “fisiológico”, “segurança”, “pertença e amor”, “estima” e” auto-atualização ” para descrever o padrão através do qual as motivações humanas geralmente se movem:
necessidades Fisiológicas incluem ar, a água, a comida, o sono, o vestuário e o abrigo
necessidades de Segurança incluem a segurança pessoal, a segurança emocional, financeira, de segurança, saúde e bem-estar
Pertença e de amor precisa incluir a amizade, a intimidade e a família
Estima necessidades incluem a obtenção de reconhecimento, de status, importância, e a respeito dos outros
a Auto-realização necessidades de* incluir o que uma pessoa cheia do potencial e a realização desse potencial
A Economia da Experiência
Na Economia da Experiência, Joseph Pine e Jim Gilmore descrever como a nossa economia tem evoluiu da Agricultura, da indústria e do serviço para uma economia de experiência. Pine e Gilmore descrevem como organizações líderes (Disney, Apple, Starbucks, etc.) orquestrar eventos memoráveis para seus clientes, e que a própria memória se torna o produto.eventos-interações com produtos, serviços e ambientes — são experiências memoráveis orquestradas. Fabricantes de experiência construir seus negócios em torno disso para garantir que seus clientes têm a melhor memória possível de sua marca.grandes experiências podem mudar a vida das pessoas e revolucionar os mercados. Ao mais alto nível, as transformações fazem uma mudança benéfica permanente para uma pessoa. Assim como o mais alto nível de Hierarquia de necessidade de Maslow, experiências poderosas são transformacionais e são sustentadas através do tempo.
auto-transcendência
então, qual é o auge das experiências humanas — o topo da hierarquia de Maslow e a experiência humana mais transformacional? Em seus últimos anos, Maslow explorou uma outra dimensão das necessidades-auto-transcendência. De acordo com sua teoria posterior, o eu só encontra sua atualização em entregar-se a algum objetivo exterior superior, no altruísmo e na espiritualidade. Ele igualou isso com o desejo de alcançar o infinito.
“transcendência refere — se aos níveis mais altos e inclusivos ou holísticos da consciência humana, comportando-se e relacionando-se, como fins em vez de meios, a si mesmo, a significantes outros, aos seres humanos em geral, a outras espécies, à natureza, e ao cosmos” – Abraham Maslow, mais distantes confins da natureza humana, Nova Iorque (1971, p. 26)
p > Pine e Gilmore chegaram à mesma conclusão na economia da experiência. Eles afirmam:
“uma oferta de ordens superiores pode substituir as relações de escalões inferiores. Mas a única oferta que pode deslocar-se a uma transformação é ainda uma outra transformação — um destinado a uma outra dimensão de si…”
Fazer o bem é Ótimo para a Sua Marca
Estudos têm mostrado que a grande maioria dos norte-Americanos são mais propensos a confiar e permanecer leais a marcas que estão tentando fazer uma diferença positiva.mostrar como a sua marca tem preocupações com a comunidade, o ambiente e valores semelhantes é uma forma poderosa de construir credibilidade com os seus clientes e memórias poderosas e duradouras. As organizações que estão envolvidas em retribuir e participar ativamente em tornar o mundo um lugar melhor são vistas como mais credíveis. Às vezes chamado de cidadania corporativa, responsabilidade social corporativa, ou bem social.fazer o bem é ótimo para a sua marca. Os bonzinhos acabam primeiro.
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