Dlaczego autorytarny styl przywództwa nie przetrwa 2020

Photo:

Getty

gdy zanurzamy się w nowej dekadzie, ważniejsze niż kiedykolwiek jest zrozumienie przez liderów różnicy między autorytatywnością a autorytaryzmem. Trudno uwierzyć, że w 2019 roku nadal czytamy historie o firmach o toksycznych kulturach pracy, ale one tam są. W wielu przypadkach, gdy historie o kulturze pracy są rozrzucone po nagłówkach gazet, można je przypisać do hierarchii, w której dyrektor generalny i zespół kierowniczy nadają ton całej organizacji.

istnieje wiele różnych prezentacji kultury autorytarnej. Jest klasyczny archetyp „złego szefa”, który szczeka na rozkazy, rządzi przez strach i nie pyta o opinie innych. Ale zwykle nie jest to takie oczywiste. W większości przypadków przywódca jest mniej dyktatorem, a bardziej napędzanym ego „kultem osobowości”, wokół którego cała organizacja obraca się i reaguje.

jednym z najlepszych tego przykładów jest Saga o WeWork i jego byłym CEO, Adamie Neumann. Neumann rozdawał swoim pracownikom prezenty i wycieczki, wysyłając ich na obóz letni i zachęcając do picia w godzinach pracy. Brzmi świetnie, prawda? Okazało się jednak, że cała ta” zabawa ” ma swoją cenę. Neumann podobno ekstremalnie podniósł kulturę imprezowania w swojej firmie, zgłaszając molestowanie w miejscu pracy, odwet i środowisko „braterstwa”. Byli pracownicy opowiadali historie o wchodzeniu do biura i dowiadywaniu się, że zostali zastąpieni z dnia na dzień lub nagle zgłaszali się do kogoś, kto wcześniej był ich młodszym. Neumann podobno rozkoszował się własną władzą, podejmując jednostronne decyzje, które wpłynęły na cały jego personel. Zbudował strukturę organizacyjną, w której wszystko obracało się wokół jego ego i nastrojów.

to zachowanie dogoniło Neumanna, gdy firma przygotowywała się do upublicznienia. Kiedy WeWork zgłosił swój S-1, ujawniły się brzydkie sekrety finansowe firmy, podkreślając słabe umiejętności podejmowania decyzji biznesowych przez Neumanna. Ostatecznie Neumann został wyparty przez inwestorów, próbując uratować firmę. W ciągu kilku miesięcy WeWork przeszedł od supergwiazdy z wyceną wartą 47 miliardów dolarów do cięcia 2400 miejsc pracy i sprzedaży aktywów oferentowi, który zaoferuje najwyższą cenę. Obecni i byli pracownicy przyznają teraz, że wcześnie i często pojawiały się czerwone flagi na temat zdolności przywódczych Neumanna, ale nikt nie czuł się komfortowo wypowiadając się na ich temat.

z zewnątrz mogło się wydawać, że kierownictwo WeWork zaangażowało się w tworzenie zabawnego, znaczącego miejsca do pracy. Wielu pracowników dołączyło do zespołu szukając poczucia celu i przynależności. Problem w tym, że jedynym celem firmy było skupienie się na samym Neumannie, a nie na większej sprawie. Takie przywództwo jest niezrównoważone.

w tej nowej dekadzie jedno jest dla mnie jasne: firmy, które wciąż trzymają się hierarchii dowodzenia i kontroli, mogą spodziewać się kłopotów. Jeśli widzisz oznaki tego stylu zarządzania w swojej firmie, istnieją kroki, które możesz podjąć, aby go poprawić, zanim będzie za późno.

oto cztery pytania, które liderzy powinni zadać sobie i swoim zespołom:

1. Czy praktykujesz samoświadomość?

innymi słowy, jak bardzo jesteś świadomy swoich naturalnych cech przywódczych i mocnych stron? Jak reagujesz pod presją i stresem? Jak oceniłbyś swoją zdolność do efektywnej pracy z różnymi ludźmi i sytuacjami? Możesz przestać dowodzić, czy nie? Jak dobry jesteś w zadawaniu pytań vs. mówienie ludziom,co mają robić? Jeśli okaże się, że zmagasz się z odpuszczeniem kontroli i potrzebujesz wygrać większość, jeśli nie wszystkie, dyskusje, wykazujesz cechy autorytarne.

2. Wykazujesz się odpowiedzialnością?

jako menedżer przejmujesz obowiązki i wyniki swoich zespołów? Czy twoje zachowania odzwierciedlają kulturę i wartości, które chcesz reprezentować w swojej organizacji? Czy jako lider prosisz o opinie i wkład? Czy wszyscy członkowie Twojego zespołu i organizacji są odpowiedzialni?

3. Kwestionujesz status quo?

ten jest trudny dla liderów, zwłaszcza jeśli wydaje się, że wszystko idzie dobrze na powierzchni. Czy prowadzicie konieczny i odważny dialog, zadając trudne i niepopularne pytania? Czy jesteś ciekawy i wygodny w kwestionowaniu norm? Czy tworzysz bezpieczne środowisko, w którym ludzie czują się komfortowo, rzucając wyzwanie decyzjom i popełniając błędy? Chcesz zachować spokój?

4. Czy jesteś w stanie podejmować zdecydowane decyzje?

stanowczość, nawet w obliczu przeciwności losu, jest cechą charakterystyczną menedżera. Czy możesz podejmować świadome decyzje, nawet jeśli nie masz 100% danych? Czy jesteś w stanie podjąć ryzyko i obrócić się w nowym kierunku, jeśli sytuacja tego wymaga? A co najważniejsze, czy możesz przekazać swojemu zespołowi powody swojej decyzji w taki sposób, aby zachęcić ich do podążania za tobą? Czy jesteś w stanie delegować podejmowanie decyzji do swoich bezpośrednich raportów i zespołów, w których są zaangażowani, upoważnieni i mają uprawnienia decyzyjne? Rozwijasz zwinne zespoły i organizację?

Ta nowa era biznesu wymaga menedżerów, którzy są odważni, etyczni i autentyczni. Autorytarni liderzy, nawet jeśli są zamaskowani jako startupowe „whiz kids”, nie mają cech wymaganych do kierowania firmą do długoterminowego sukcesu. Co gorsza, brakuje im chęci zmiany lub uczenia się tych umiejętności. Ich decyzje opierają się na ego, a nie na większym dobru. Prędzej czy później takie zarządzanie prowadzi do katastrofy finansowej i operacyjnej.

WeWork to jedna z wielu przestrog, a żadna firma nie jest odporna. Od 2000 roku 52% firm z listy Fortune 500 zbankrutowało, zostało przejętych lub przestało istnieć. Aby uniknąć tego samego losu, nadszedł czas, aby przejść do zwinnego przywództwa. Dzięki temu Twoja firma będzie nadal rozwijać się, bez względu na to, jakie zmiany mogą nadejść.