Maslow ‘ s hiërarchie van behoeften voor het eerst werd voorgesteld door Abraham Maslow in zijn 1943 papier “Een Theorie van de Menselijke Motivatie” in Psychological Review en later volledig uitgedrukt in 1954 zijn boek Motivatie en Persoonlijkheid. Deze hiërarchie is een populair kader in sociologisch onderzoek en managementtraining.
Maslow ‘ s theorie suggereert dat aan het meest elementaire niveau van behoeften moet worden voldaan voordat het individu sterk de secundaire of hogere behoeften wenst (of zich daarop richt). Maslow bedacht ook de term “metamotivatie” om de motivatie te beschrijven van mensen die verder gaan dan de reikwijdte van de basisbehoeften en streven naar voortdurende verbetering.
de hiërarchie van Maslow wordt vaak afgebeeld als eenvoudige hiërarchische niveaus binnen een piramide die gemakkelijker te begrijpen is, maar niet echt aangeeft dat veel verschillende motivaties van verschillende niveaus tegelijkertijd kunnen optreden.
Maslow gebruikte de termen “fysiologisch”, “veiligheid”, “behoren en liefde”, “achting” en “zelfactualisatie” om het patroon te beschrijven waardoor menselijke motivaties zich in het algemeen bewegen:
fysiologische behoeften omvatten lucht, water, voedsel, slaap, Kleding en onderdak
veiligheidsbehoeften omvatten persoonlijke zekerheid, emotionele zekerheid, financiële zekerheid, gezondheid en welzijn
verbondenheid en liefde behoeften omvatten vriendschap, intimiteit en familie
Esteem behoeften omvatten het krijgen van erkenning, status, belang en respect van anderen
zelfactualisatie* behoeften omvatten wat het volledige potentieel van een persoon is en de realisatie van dat potentieel
de Ervaringseconomie
in de experience economy beschrijven Joseph Pine en Jim Gilmore hoe onze economie geëvolueerd van agrarisch, via industriële en service naar een ervaringseconomie. Pine en Gilmore schetsen hoe toonaangevende organisaties (Disney, Apple, Starbucks, enz.) orkestreren memorabele gebeurtenissen voor hun klanten, en dat geheugen zelf wordt het product.
gebeurtenissen-interacties met producten, diensten en omgevingen — zijn georkestreerde memorabele ervaringen. Experience Makers bouwen hun bedrijf rond dit om ervoor te zorgen dat hun klanten hebben het best mogelijke geheugen van hun merk.
geweldige ervaringen kunnen het leven van mensen veranderen en marktplaatsen revolutioneren. Op het hoogste niveau maken transformaties een blijvende gunstige verandering voor een persoon. Net als Maslow ‘ s hoogste niveau van hiërarchie van behoefte, zijn krachtige ervaringen transformationeel en worden door de tijd ondersteund.
Self-Transcendence
dus, wat is het hoogtepunt van menselijke ervaringen-de tippy top van Maslow ‘ s hiërarchie en de meest transformerende menselijke ervaring? In zijn latere jaren verkende Maslow een verdere dimensie van behoeften — zelf-transcendentie. Volgens zijn latere theorie vindt het zelf zijn actualisatie alleen in zichzelf te geven aan een hoger doel van buiten, in altruïsme en spiritualiteit. Hij stelde dit gelijk met het verlangen om het oneindige te bereiken.”transcendentie verwijst naar de hoogste en meest inclusieve of holistische niveaus van menselijk bewustzijn, gedrag en relateren, als doel eerder dan middelen, aan zichzelf, aan significante anderen, aan mensen in het algemeen, aan andere soorten, aan de natuur, en aan de kosmos” – Abraham Maslow, verder reikt van de menselijke natuur, New York (1971, p. 26)
Pine en Gilmore kwamen tot dezelfde conclusie in de Ervaringseconomie. Zij vermelden:
” een aanbod van een hogere orde kan lagere-echelonsrelaties vervangen. Maar het enige aanbod dat een transformatie kan vervangen is nog een andere transformatie — een gericht op een andere dimensie van het zelf…”
goed doen is geweldig voor uw merk
Studies hebben aangetoond dat de overgrote meerderheid van de Amerikanen meer kans hebben om te vertrouwen en trouw te blijven aan merken die proberen een positief verschil te maken.
laten zien hoe uw merk zorgen heeft voor de Gemeenschap, het milieu en soortgelijke waarden is een krachtige manier om geloofwaardigheid bij uw klanten en krachtige, langdurige herinneringen op te bouwen. Organisaties die betrokken zijn bij het teruggeven en actief deelnemen aan het maken van de wereld een betere plaats worden gezien als meer verdienstelijk. Ook wel corporate citizenship, corporate social responsibility of social good genoemd.
goed doen is geweldig voor uw merk. Aardige jongens doen dat, maak het eerst af.
www.SeanVanTyne.com