hoe Weet ik mijn WIC food benefit balance?
Er zijn vier manieren om uw saldo te krijgen:
- houd altijd uw laatste ontvangstbewijs, omdat dit uw resterende saldo zal tonen.
- Bel EBT klantenservice 1-844-892-2932 en volg de aanwijzingen.
- ga naar de kassierlijn in uw supermarkt en doe een saldo onderzoek.
- Download en gebruik de Wicshopper App.
Wat gebeurt er als ik mijn WIC-voedselvoordelen moet wijzigen?
u moet contact opnemen met uw WIC-kliniek om eventuele veranderingen in uw voedselvoordelen te bespreken.
wat als ik van plan ben mijn adres te verplaatsen of te wijzigen?
u moet contact opnemen met het personeel van de WIC-kliniek. Zorg er altijd voor dat uw adres correct is.
Wat is een PIN (persoonlijk identificatienummer)?
uw pincode is een viercijferige geheime code waarmee u uw Nevada WIC EBT-kaart kunt gebruiken in de supermarkt. Uw kaart zal niet werken totdat u het EBT klantenservicenummer belt en uw kaart activeert en een PIN-code instelt. Kies vier nummers die u gemakkelijk kunt onthouden.
wat als ik mijn PIN ben vergeten, een nieuwe PIN wil of iemand mijn PIN ontdekt?
bel de EBT-klantenservice op 1-844-892-2932 om een nieuwe pincode te kiezen.
wat als ik de verkeerde pincode in Voer in de supermarkt?
Als u de verkeerde pincode invoert, heeft u nog drie kansen om het juiste nummer in te voeren. Na de vierde poging, moet u uw kliniek bellen om uw pincode te ontgrendelen of u zult niet in staat zijn om uw kaart te gebruiken tot 00:01 de volgende dag.
wat als mijn kaart verloren of gestolen is?
als uw kaart verloren of gestolen is, kan deze in uw kliniek worden vervangen. Zodra u zich realiseert dat uw EBT-kaart is verloren/gestolen, bel uw kliniek onmiddellijk zodat ze de kaart kunnen deactiveren; dit zal voorkomen dat uw voordelen worden gebruikt door een onbevoegde persoon. Opmerking: Als u niet belt om te deactiveren en de voordelen worden gebruikt, kunnen ze niet worden hersteld.
Hoe zorg ik voor mijn WIC EBT-kaart?
- vertel uw persoonlijke identificatienummer (PIN) nooit aan iemand anders dan uw aangewezen proxy.
- schrijf uw pincode niet op uw kaart.
- onderteken uw naam op de achterkant van uw kaart.
- Houd uw kaart schoon, veilig en uit de buurt van hete plaatsen, zoals direct zonlicht en buig niet.
wat als ik iemand anders nodig heb om mijn WIC-boodschappen voor mij te doen?
Als u wilt dat iemand anders voor u winkelt, neem dan contact op met uw WIC Clinic medewerkers en vraag hen over het toevoegen van een Proxy.
Wat gebeurt er als de WIC EBT-apparatuur van de winkel niet werkt?
u kunt op een later tijdstip terugkeren naar die Winkellocatie of u kunt naar een andere WIC-goedgekeurde winkel gaan om te winkelen.
wat als mijn kaart niet werkt in de winkel?
1. Het vegen van uw WIC EBT-kaart een tweede keer is soms alles wat nodig is.
2. Als de magneetstrip beschadigd is, vraag de kassier of hij het nummer van uw kaart handmatig kan invoeren. U moet uw pincode invoeren, kassier ‘ s zijn niet toegestaan om de pincode voor een deelnemer in te voeren.
3. Te veel onjuiste PIN-pogingen? Bel uw lokale WIC-kantoor en ze kunnen uw PIN ontgrendelen. Of u kunt de klantenservice bellen 1-844-892-2932 om uw pincode via de telefoon opnieuw in te stellen of te wijzigen.
Wat moet ik doen als de voordelen van mijn kaart zijn gehaald en ik de levensmiddelen niet uit de winkel heb ontvangen?
Als u denkt dat de winkel een fout heeft gemaakt, moet u bellen/naar uw kliniek gaan zodra u zich bewust wordt van de fout. Noch de winkel, noch de WIC klinieken zijn in staat om de items terug te keren naar uw Nevada WIC EBT-kaart. Uw kliniek zal in staat zijn om de staat WIC kantoor te bellen om te melden en/of het indienen van een claim.
wat als ik geen artikelen in de winkel kan kopen?
de reden hiervoor zou kunnen zijn:
- uw WIC food balance is te laag om dit item te kopen.
- het is geen item op uw boodschappenlijstje of de grootte is niet goedgekeurd.
- Dit is een item dat moet worden toegevoegd aan de WIC goedgekeurde productlijst.
- u heeft onvoldoende geld en moet contact opnemen met uw kliniek.
als dit gebeurt:
- de kassier kan niets veranderen om u het item nu te laten kopen.
- Controleer uw voedselbalans. Als je zeker weet dat je genoeg over hebt, controleer dan de WIC UPC Database om te zien of je de juiste maat of merk hebt.
- Als u denkt dat het een vergissing is, neem dan een foto van het productlabel, inclusief de UPC-code en bel uw lokale kliniek.
wanneer bel ik de klantenservice?
- om een nieuwe kaart te pinnen.
- Als u uw pincode niet meer kunt herinneren of uw pincode wilt wijzigen.
- voor uw evenwicht tussen voedsel en baten.