hoe beïnvloedt deze verandering u?
wat betekent dit voor de huidige gebruikers van het Govolution-Velocity-betalingssysteem:
Als u momenteel een account hebt ingesteld in Velocity, moet u een account opnieuw registreren bij Invoice Cloud met behulp van uw nieuwe accountnummer en serviceadres hierboven.
Govolution-Velocity is ingesteld om te verlopen vanaf Jan. 24, 2021.
wat betekent dit voor papierloze klanten:
Als u momenteel als papierloos bent ingesteld, moet u het nieuwe systeem Openen met uw nieuwe rekeningnummer en papierloos opnieuw selecteren. Als u nog niet papierloos bent, is het eenvoudig en gemakkelijk om te kiezen wanneer u uw betaling doet.
wat betekent dit voor AutoPay (via Govolution – Velocity Payment System) klanten:
U moet inloggen op het nieuwe Invoice Cloud systeem met uw nieuwe rekeningnummer en opnieuw registreren voor AutoPay. Huidige selecties zullen niet meer actief zijn na Jan. 24, 2021.
wat betekent dit voor Preautorisatieklanten:
uw betalingen worden nog steeds automatisch verwerkt, zonder onderbreking. Als u uw factuur online wilt bekijken, moet u inloggen op het Invoice Cloud-systeem met uw nieuwe rekeningnummer om te registreren.
wat betekent dit voor betalingen via Personal Banking:
U moet inloggen op uw bankwebsite en het nu ongeldige oude utility-rekeningnummer wijzigen in uw nieuwe rekeningnummer voordat u waterfactuurbetalingen aan de stad Rockville uitgeeft. Betalingen met een oud rekeningnummer kunnen worden geweigerd.
bezoek www.invoicecloud.com / rockvillemd om toegang te krijgen tot uw account, meld u aan voor pay by text, automatische betalingen, of papierloze facturering.
u kunt ook 24/7 betalen via onze geautomatiseerde telefoondienst door te bellen naar 855-798-1543.
Als u vragen hebt over de nieuwe betaaldienst, neem dan contact op met Utility Billing.