cadeaubonnen in BULK kopen
Hoe kan ik een bulk cadeaubon bestellen?
u kunt uw bestelling plaatsen via ons eigen online bestelsysteem, ngcdirect. Na goedkeuring van uw account kunt u beginnen met het plaatsen van al uw cadeaubon en eGift Card bestellingen.
toegang tot uw account op www.ngcdirect.com, voeg de items die u wilt aan uw winkelwagen, kies uw gewenste verzending en betaalmethode, zorg ervoor dat u uw nauwkeurige facturering en verzendinformatie in te voeren en je bent klaar!
Als u hulp nodig hebt bij het instellen van uw account, bel dan naar 1.888.472.8747. Onze medewerkers van de klantenservice zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 CST.
Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord voor ngcdirect ben vergeten?
mocht u uw gebruikersnaam en wachtwoord voor ngcdirect vergeten, klik dan op de link ‘Wachtwoord vergeten’ onder de inlogvakken op ngcdirect.com. er wordt een link naar u gestuurd om uw logingegevens opnieuw in te stellen.
Ik kan een bepaalde denominatie niet vinden op ngcdirect, wat moet ik doen?
neem contact op met een van onze medewerkers van de klantenservice op [email protected] of bel 1.888.472.8747. Onze deskundige klantenservice is beschikbaar om u te helpen van maandag tot en met vrijdag, 08:30 tot 17:00 CST.
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb ingediend?
maak uw selecties zorgvuldig omdat alle transacties definitief zijn. Als u speciale assistentie nodig heeft bij een bestelling, kunt u contact opnemen met uw accountvertegenwoordiger of een e-mail sturen naar onze klantenservice op [email protected].
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
u ontvangt e-mailmeldingen met uw orderstatussen. U ontvangt een orderbevestiging per e-mail die aangeeft dat wij uw bestelling succesvol hebben ontvangen. Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een e-mailbevestiging met het trackingnummer van uw pakket. U kunt ook al uw orderstatusgegevens vinden in uw NGCdirect-account, onder ‘Bestelgeschiedenis’.
Wat is uw retourbeleid?
maak zorgvuldig selecties op uw cadeaubon, omdat alle verkopen definitief zijn. Als u nog vragen heeft, neem dan contact op met uw accountvertegenwoordiger of bel ons op 1.888.472.8747.
EGIFT-kaarten in BULK kopen
Wat is het verschil tussen eGift-kaarten en cadeaubonnen?
eGift-kaarten worden via e-mail naar de ontvangers verzonden zodat ze kunnen worden afgedrukt. Cadeaubonnen worden per post naar de ontvangers verzonden in de vorm van fysieke plastic kaarten of papieren certificaten.
Hoe kan ik een bulk eGift-kaart bestellen?
toegang tot uw account op www.ngcdirect.com, voeg de items die u wilt aan uw winkelwagen, vul uw facturering en verzendinformatie, kies uw gewenste betaalmethode, zorg ervoor dat u het juiste e-mailadres in de sectie verzending en je bent klaar!
zijn er extra kosten verbonden aan de aankoop van eGift-kaarten?
voor bulk eGift-Kaartbestellingen wordt alleen de prijs van de eGift-kaarten in rekening gebracht en worden Geen verzendkosten of andere gerelateerde kosten in rekening gebracht. Voor individuele bestellingen van eGift-kaarten wordt de prijs van de eGift-kaarten plus leverings-en aanpassingskosten in rekening gebracht indien van toepassing.
Wat krijg ik als ik een bulk eGift-Kaartbestelling plaats?
u ontvangt een met een wachtwoord beveiligd Excel-bestand met de merchant / retailer naam, denominatie, SKU, en eGift Card secure URL. Afhankelijk van de handelaar/retailer, een PIN of uitdaging Code kan ook worden opgenomen.
kunnen we de ruwe code krijgen? Waarom is het in de URL-indeling?
De meeste merken kunnen of zullen geen ruwe codes geven. De merken of hun externe eCode-providers versleutelen de ruwe eCode in een URL-string voor beveiliging en fraudepreventie. Neem Contact op met uw vertegenwoordiger voor meer informatie als u ruwe codes nodig hebt.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
u ontvangt een orderbevestiging per e-mail die aangeeft dat wij uw bestelling met succes hebben ontvangen. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een e-mail waarin u wordt gewaarschuwd dat uw bestelling klaar is om te worden gedownload. Uw eGift-kaarten worden gedownload van ons EMS-systeem. U ontvangt een e-mail waarin u wordt geïnformeerd om een account aan te maken binnen ons EMS waar u uw bestanden kunt downloaden, uw Ecode-orderstatus kunt controleren en eerdere bestellingen kunt bekijken.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb ingediend?
niet op dit moment, maak uw selecties zorgvuldig omdat alle transacties definitief zijn. eGift kaarten kunnen niet worden geretourneerd, Geblokkeerd of vervangen. Als u speciale assistentie nodig heeft bij een bestelling, neem dan contact op met uw accountvertegenwoordiger of e-mail ons op [email protected].
zijn eGift-kaarten mobielvriendelijk?
Ja En Nee. Een betere vraag is: “kan een kassier een eGift-kaart van mijn mobiele apparaat scannen?”Het antwoord daarop is dat het afhangt van het merk. Neem contact op met het specifieke merk voordat u uw eGift-kaart gebruikt.
individuele vervulling van EGIFTS
Wat ontvangen de ontvangers wanneer ik individuele eGift-kaarten verzend?
een e-mailbericht wordt verzonden naar uw lijst met ontvangers met een beveiligde, versleutelde URL om hun eGift-kaart online op te halen. De URL in de e-mail gaat naar een pagina met de eGift-kaart van de specifieke retailers, de waarde en het codenummer (en PIN, indien nodig). Deze pagina geeft ook eenvoudige instructies voor het inwisselen van de eGift-kaart.
hoe voorkomt u dat de e-mail van de eGift-kaart als spam/junk verloren gaat?
We houden ons aan alle best practices in de sector om een succesvolle levering van de eGift-kaart via e-mail te garanderen. Toch is er een kans dat de e-mail zal worden behandeld als spam/junk of de ontvanger niet merken in hun e-mail inbox.
hoe Weet ik of de ontvanger de eGift-kaart heeft ontvangen die ik hem heb gestuurd?
net als fysieke e-mail die door het postkantoor wordt geretourneerd als ‘niet-leverbaar’, kan NGC e-mailgeschiedenis bijhouden voor niet-leverbare of niet-bezorgbare berichten. Mocht een e-mail terugkomen als een stuiterde boodschap vanwege een slecht/onnauwkeurig e-mailadres, dan wordt de klant op de hoogte gesteld van deze informatie. NGC verzendt de eGift-kaart opnieuw aan de ontvanger voor een extra individuele vergoeding.
Wat als iemand de eGift-kaart verliest?
een eGift-kaart heeft een contante waarde en moet als zodanig worden beschermd. Als u uw eGift-kaart verkeerd plaatst, kunt u deze opnieuw afdrukken als u een bladwijzer in uw browser hebt geplaatst of op de URL in de oorspronkelijke e-mail klikt. Per retailer beleid op eGift kaarten, NGC kan niet blokkeren en vervangen eGift kaarten op dit moment.
Wat gebeurt er als iemand wordt buitengesloten van zijn eGift-kaart?
wanneer iemand een verkeerde PIN intypt, zal het systeem ze gedurende 15 minuten buitensluiten. De enige manier om dit op te lossen is om de 15 minuten te wachten voordat je het opnieuw probeert. Er zijn geen andere middelen om de eGift kaarten te ontgrendelen.
hebben ontvangers van eGift-kaarten een speciale printer nodig?
De meeste standaard kantoor – en thuisprinters zijn uitgerust om eGift-kaarten af te drukken. Sommige printers produceren geweldige resultaten en oudere printers printen soms bepaalde afbeeldingen niet goed, maar het belangrijkste is dat het codenummer onder de eGift-kaart duidelijk is.
moeten ontvangers van eGift-kaarten in kleur afdrukken?
ze hoeven niet in kleur af te drukken.
betalingsinformatie
welke betalingsmethoden accepteert u?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
draad: U stuurt de betaling naar onze bankrekening via een bankoverschrijving. Wij zullen onze bankrekeninginformatie op verzoek verstrekken.
ACH krediet: U stuurt een betaling naar onze bankrekening via ACH (Automated Clearing House). Wij zullen onze bankrekeninginformatie op verzoek verstrekken.
creditcard: Wij accepteren creditcards van American Express, Discover, MasterCard en Visa. Voor alle creditcardbestellingen wordt een verwerkingskosten van 3,5% in rekening gebracht.
Check of eCheck – mail uw cheque naar:
National Gift Card Corp.
300 Millennium Drive
Crystal Lake, IL 60012
Waar Kan ik mijn factuur krijgen om de betaling te verwerken?
uw factuur wordt gegenereerd tijdens het uitcheckproces, als laatste stap kunt u deze openen en afdrukken. Wanneer u uw bestelling indient, ontvangt u ook een e-mailbevestiging met dezelfde informatie. Deze informatie is ook beschikbaar in uw NGCdirect-account, onder ‘Bestelgeschiedenis’.
Kan ik mijn betaalmethode wijzigen?
elke keer dat u een bestelling plaatst via NGCdirect kunt u uw gewenste betaalmethode kiezen. Uw standaard betaalmethode wordt ingesteld wanneer u zich aanmeldt voor uw NGCdirect-account, maar u kunt deze op elk gewenst moment wijzigen.
kunt u mijn creditcardgegevens opslaan?
om de veiligheid van uw creditcardgegevens te garanderen, bewaren we geen creditcardgegevens in het bestand. We hebben u nodig om deze informatie te verstrekken elke keer dat u wilt betalen met een creditcard.
Verzendinformatie
Ik heb net een cadeaubon besteld, wanneer wordt het verzonden?
wij verwerken en verzenden alle bestellingen zodra de betaling is ontvangen en verwerkt. Zodra we uw betaling verwerken, kan het tot drie (3) werkdagen duren voordat uw bestelling wordt verzonden vanuit onze faciliteit en tot vier (4) werkdagen tijdens ons vakantieseizoen (15 oktober – 15 januari). Alle bestellingen worden verwerkt tijdens onze reguliere kantooruren, van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 CST. Als u uw bestelling geplaatst na 13:00 CST, het kan niet worden verwerkt tot de volgende werkdag.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
zodra uw bestelling vanuit onze faciliteit wordt verzonden, ontvangt u een e-mailbevestiging met uw tracking-nummer. Tracking opties variëren per rederij.
Wat als ik mijn bestelling op een specifieke datum nodig heb?
u kunt een betaal-en verzendmethode kiezen die het proces en de ontvangst van uw bestelling vergemakkelijkt. als u hulp nodig hebt bij het kiezen van de juiste methode, kunt u contact opnemen met uw accountvertegenwoordiger of een e-mail sturen naar ons klantenserviceteam op [email protected].
wij zijn erkend voor onze snelle doorlooptijden, maar het kan tot drie (3) werkdagen duren voordat uw bestelling wordt verzonden vanuit onze faciliteit en tot vier (4) werkdagen tijdens het vakantieseizoen (15 oktober-15 januari), nadat uw betaling is verwerkt.
ontvang ik actieve cadeaubonnen?
alle cadeaubonnen zullen actief zijn bij ontvangst, tenzij anders aangegeven.
welke verzendmethoden biedt u aan?
wij bieden verschillende verzendopties via onze strategische samenwerking met FedEx. Wij bieden FedEx Ground, ’s nachts, prioriteit’ s nachts, tweede dag, en zaterdag levering. We kunnen uw bestellingen ook verzenden met uw eigen FedEx-of UPS-verzendaccount.
Wat zijn de geschatte verzendtijden voor de verschillende verzendmethoden?
FedEx Ground: artikelen worden binnen drie (3) tot vijf (5) werkdagen na verzending geleverd.
FedEx tweede dag: artikelen worden binnen twee (2) werkdagen na verzending geleverd.
FedEx Overnight: Items worden de volgende werkdag na verzending geleverd.
Fedex Priority Overnight: Items worden de volgende werkdag na verzending geleverd voor 10: 30 uur
FEDEX zaterdag levering: Items worden geleverd de volgende zaterdag na verzending.
waar verzendt u cadeaubonnen?
cadeaubonnen kunnen verzonden worden naar geldige adressen binnen de Verenigde Staten en Canada. Wij bieden ook internationale verzendopties. Neem contact op met uw account vertegenwoordiger of e-mail ons op [email protected] voor meer informatie over onze verzendopties kunt u ook bellen met 1.888.472.8747.
kunt u verzenden naar een postbus?
voor uw bescherming kunnen we geen cadeaubonnen verzenden naar postbussen.
biedt u internationale cadeaubonnen en eGift-kaarten aan?
Ja, wij bieden meer dan 150 Canadese retail -, restaurant-en speciale cadeaubonnen en eGift-kaarten. Neem contact op met uw vertegenwoordiger voor meer informatie over onze internationale mogelijkheden.
kunt u een gedeeltelijke bestelling verzenden?
We kunnen geen partiële bestellingen verzenden. Als u speciale assistentie nodig heeft bij een bestelling, neem dan contact op met uw accountvertegenwoordiger of e-mail ons op [email protected].