programma’ s voor verliespreventie van Doelopslag zijn een belangrijke aanpak om ons te helpen krimpen in die winkels met de hoogste verliespercentages. Ze zijn ontworpen om onze middelen te richten op de gebieden van het bedrijf waar de verliezen het grootst zijn. Zeker, de meest dwingende redenen om een high-shrink store programma te implementeren draaien rond winstgevendheid. Deze aanpak is bedoeld om de beste resultaten in een kortere periode te leveren.
als onderdeel van een sterk krimpend opslagprogramma worden de top stores vanuit een verliesperspectief geïdentificeerd. De prestaties van de winkels worden onderzocht om mogelijke oorzaken van krimp te identificeren, zwakke processen en beleid te lokaliseren die kunnen bijdragen aan krimp, en programma ‘ s te starten die zullen leiden tot betere prestaties.
hoewel programma ’s voor het voorkomen van verlies bij doelopslag in verschillende namen, vormen, maten en formaten kunnen voorkomen, zijn de doelstellingen van deze programma’ s vergelijkbaar. Deze programma ‘ s zijn ontworpen om extra aandacht en ondersteuning te richten op die winkels die worden geïdentificeerd als problematisch. Elke winkel moet profiteren van onze steun en onze missie weerspiegelen, en we moeten consistent blijven in onze boodschap en proactief in onze aanpak.
Het doel van een target Store loss prevention program is echter om onze inspanningen en middelen te concentreren waar we de grootste impact op het bedrijf kunnen hebben.
in het algemeen zijn programma ‘ s voor de preventie van verlies bij doelopslag gebaseerd op de 80/20-regel. Dat wil zeggen, 20 procent van de locaties van het bedrijf zal meestal goed zijn voor 80 procent van de krimpproblemen van het bedrijf.
Er moet zorgvuldig worden overwogen hoe deze opslagplaatsen worden geïdentificeerd. We kunnen inclusie vaststellen als een doelopslag in termen van krimppercentage, door krimpdollars, of een combinatie van beide. Een winkel die een hoog verkoopvolume produceert kan een lager percentage verloren dollars hebben, maar in relatieve termen, die dollars kunnen aanzienlijk zijn.
omgekeerd kan een winkel met een laag verkoopvolume een hoger percentage krimp hebben, maar minder dollars dan de winkel met een groot volume. Deze en alle andere relatieve factoren kunnen worden beschouwd als we de doelstellingen van het programma en de elementen die inclusie bepalen. We moeten een consensus bereiken over welke factoren het belangrijkst zijn voor de doelstellingen van de afdeling verliespreventie—de bescherming van onze activa, de veiligheid van onze klanten en medewerkers, en uiteindelijk de winstgevendheid van het bedrijf.
hoog risico vs. Hoge krimp
hoewel beide kunnen en moeten worden overwogen, is het belangrijk om een onderscheid te maken tussen hoogrisicoopslag en sterk krimpende locaties bij het bepalen van opname in een programma ter voorkoming van verlies van doelopslag.
locaties met een hoog risico zijn locaties die om een aantal redenen als meer vatbaar voor diefstal, overvallen en/of andere vormen van criminaliteit worden beschouwd. Markt en locatie zijn gemeenschappelijke kenmerken van locaties met een hoog risico, bijvoorbeeld. High-risk winkels kunnen ook winkels die een historische neiging om te ervaren krimpen problemen om verschillende redenen. Hoge omzetcijfers, gebruikelijke beheersproblemen en andere factoren kunnen ook bijdragen aan een winkel die wordt bestempeld als een locatie met een hoog risico.
locaties met een hoge krimp zijn locaties die momenteel een hogere dan gemiddelde krimp ervaren, ongeacht de oorzaken achter de krimp.
Het identificeren van een locatie als een opslag met een hoog risico betekent niet noodzakelijkerwijs dat het een locatie met een hoge krimp zal zijn. De high-risk aanduiding geeft aan dat de winkel het potentieel heeft om een sterk krimpende locatie te zijn en/of anderszins onze aandacht en aandacht vragen. Door hetzelfde respect, hoog-krimp locaties kunnen resulteren, ongeacht of de winkel draagt een hoog risico aanduiding. Elke winkel heeft het potentieel om een high-shrink winkel gewoon op basis van de resultaten van een inventaris.
bij het classificeren van een winkel als hoog risico, wordt doorgaans een grondig onderzoek uitgevoerd van de factoren die krimp veroorzaken. Sommige indicatoren die worden overwogen bij het aanwijzen van een winkel als hoog risico, kunnen zijn:
- heeft de winkel een geschiedenis van krimpproblemen voor retailers?
- is de winkel gevoelig voor hoge externe diefstalincidenten?
- is het marktgebied gevoelig voor andere vormen van criminaliteit?
- heeft de winkel een significant aantal interne zaken meegemaakt, of interne zaken met een significant dollarverlies?
- hebben naburige locaties en / of andere retailers hoge krimpresultaten?
- zijn er slechte managementpraktijken of zwakke of slecht opgeleide managers? Is er een gebrek aan leiderschap?
- zijn de winkelmedewerkers goed opgeleid? Is er een hoog personeelsverloop?
- worden de operationele controles gevolgd? Moeten er aanvullende controles worden ingevoerd?
- welke andere kwetsbaarheden bestaan er vanuit een intern en extern perspectief?
het initiëren van een programma
zodra we onze locaties met een hoge krimp en een hoog risico hebben geïdentificeerd, moeten we dan rekening houden met het aantal winkels dat we comfortabel kunnen adresseren met het programma voor de preventie van verlies van de doelopslag zonder de benodigde middelen op te offeren om ons te helpen onze andere locaties te beheren. Het vinden van een balans die rekening houdt met de algemene behoeften van het bedrijf is ons uitgangspunt. Het proces moet een georganiseerde, methodische aanpak omvatten om krimpproblemen aan te pakken en verliezen te verminderen.
indien mogelijk moet een grondige beoordeling van elke locatie worden uitgevoerd. Een volledige evaluatie van alle aspecten van operationele naleving moet worden voltooid. Werknemers kunnen worden geïnterviewd en om hun inbreng en hulp worden gevraagd. Door de beschikbare informatie te onderzoeken en de mogelijke oorzaken van krimp te identificeren, zijn we beter in staat om veranderingen door te voeren die de kans op verlies verminderen en de krimpresultaten verbeteren.
Stores kunnen profiteren van een verscheidenheid aan oplossingen, zoals elektronische artikelbewakingssystemen, CCTV, meer personeel, terugbetalingsbeheersystemen, inbraakalarmsystemen, rolhekken over ramen en een groot aantal andere fysieke beveiligingshulpmiddelen.
echter, de effectiviteit van elk gereedschap is relatief aan de hand die het vasthoudt. Om zo effectief mogelijk te zijn, moeten we deze tools koppelen aan meer en betere trainings-en bewustmakingsprogramma ‘ s, sterkere managementteams, consistente en/of verbeterde operationele controles en andere maatregelen die de kwaliteit en effectiviteit van ons personeelsbestand zullen verbeteren.
opleiding, kapitaalverbeteringen en andere voordelen die via de kantoren van het bedrijf worden geboden, zullen een bijdrage leveren aan het succes van het programma. Een zorgvuldig geplande en goed beheerde target Store loss prevention programma kan een aanzienlijke impact hebben op de prestaties van deze winkels. Het kan leiden tot resultaten door zich te concentreren middelen op de winkels die het het meest nodig hebben. Met de nodige ondersteuning en passende aandacht kunnen deze programma ‘ s een belangrijke rol spelen in het algemene succes van de afdeling verliespreventie en het bedrijf als geheel.
door gebruik te maken van mogelijkheden om onze kennis en opleiding te verbeteren, investeren we in onze eigen toekomst. Voor meer informatie over doel winkel verlies preventie programma ‘ s met computer forensics en het certificeringsproces te leren, bezoek losspreventionfoundation.org.
Dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in 2016 en bijgewerkt op 10 April 2018.