algemene voorwaarden van HIPPOCKETWIFI
1. Geldigheid van algemene voorwaarden de volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door HippoDev SARL, hierna HippocketWifi genoemd, worden verleend in verband met de mobile hotspot rental service. Alleen HippocketWifi algemene voorwaarden zijn van toepassing in de geldige online versie op het moment van de bestelling (https://www.hippocketwifi.com). HippocketWifi kan slechts in geval van uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst variantclausules aanvaarden.
2. 2.1 mobiele HOTSPOTVERHUUR HippocketWifi verhuurt mobiele wifi-hotspots die gelijktijdig door tien personen (of tien apparaten) kunnen worden gebruikt, zonder dat dataroamingkosten hoeven te worden betaald. De eerste stap is om te boeken op https://www.hippocketwifi.com. Bij het boeken vertrouwen we Ogone (http://www.Ogone.com) met een alias van uw creditcard. We krijgen ook een autorisatie voor een borg van EUR 150. In geval van extra kosten (verlies of schade) wordt de klant 7 dagen na het einde van de huurovereenkomst in rekening gebracht. Berekening van de prijs van “beschadigde of verloren apparaten”wordt uitgelegd onder paragraaf 4
2.2 registratie voor het gebruik van HIPPOCKETWIFI diensten de klant moet een formulier invullen om HippocketWifi direct vanuit de webbrowser te gebruiken onder https://www.hippocketwifi.com. Om zich te registreren voor onze diensten, moet de klant de volgende informatie verstrekken: – Voor-en achternaam-een adres (factuuradres) – een e – mailadres – een mobiel telefoonnummer-een kopie van een officieel document zoals paspoort, rijbewijs, ID het laatste punt is een Franse wettelijke verplichting. Merk op dat deze kopie ofwel een scan van uw document kan zijn, of een foto van de fotopagina (bijvoorbeeld gedaan met de camera van uw Smartphone)
2.3 HIPPOCKETWIFI engagementen HippocketWifi zal redelijke inspanningen leveren om de diensten aan de klant te leveren en de veiligheid van de communicatie van de klant te allen tijde te waarborgen. Vanwege de aard van mobiele technologie is het echter onmogelijk om een ononderbroken, foutloze service te bieden. HippocketWifi is in het bijzonder niet aansprakelijk of anderszins wettelijk aansprakelijk wanneer de toegang tot het netwerk wordt onderbroken of beperkt als gevolg van een opschorting (op voorwaarde dat dit slechts tijdelijk is); of stilstandtijden van openbare telecommunicatie-of elektriciteitsvoorzieningen; of bijzondere lokale omstandigheden (bijvoorbeeld gebruik in treinen of ondergronds). HippocketWifi ‘ s netwerkpartner kan Diensten opschorten: (i) om onderhoud of testen van het netwerk uit te voeren; ii) tijdens een technische storing van het netwerk, iii) wanneer dit nodig is om de veiligheid en integriteit van het netwerk te waarborgen of om de incidentie van fraude te verminderen, iv) wanneer het kunstmatig opgeblazen verkeer identificeert, of iv) als gevolg van Noodplanningsmaatregelen. HippocketWifi streeft ernaar al deze schorsingen tot een minimum te beperken en stelt de Klant daarvan in kennis indien dit redelijkerwijs mogelijk is.de Klant mag: a) Geen apparatuur of Diensten gebruiken voor enig doel dat beledigend, illegaal of frauduleus is; of b) iets doen waardoor het netwerk wordt aangetast of beschadigd. 3.4. Klant gaat akkoord met de huurvoorwaarden zoals vermeld in de overeenkomst. Tenzij daarin anders is bepaald, is het volgende van toepassing: apparatuur wordt geleverd in overeenstemming met punt 4. Bij aflevering zal de klant de apparatuur onmiddellijk inspecteren en testen. De klant zal HippocketWifi onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele non-conformiteiten die bij een dergelijke inspectie of bij later gebruik worden vastgesteld. Tenzij de klant een consument is, wordt hij, bij gebreke van een dergelijke kennisgeving, geacht te hebben ingestemd met dergelijke niet-conformiteiten. De Klant zal op eigen kosten: a) nemen alle verantwoordelijkheden als de bezitter en gebruiker van de Apparatuur; b) houder zijn van HippocketWifi vrijwaren van (een) openbare of privé-kosten, kosten, heffingen en/of belastingen, die voortvloeien uit het houden en/of met behulp van de Apparatuur, en (b) alle aanspraken van derden, waaronder de overheid, in verband met het gebruik of bezit van de Apparatuur, behoudens voor zover deze aanspraken zijn toe te Rekenen aan HippocketWifi; c) de apparatuur vrij te houden van veiligheidsbelangen, bezwaring of enige andere inmenging van derden, d) de apparatuur redelijkerwijs te beschermen tegen het risico van vernietiging, schade en/of verlies door brand, diefstal, inbraak, elektriciteit en/of water; e) de technische omgeving voor de werking van de apparatuur te onderhouden in overeenstemming met de begeleidende documentatie; f) de apparatuur in een ordelijke en functionele staat te houden en te zorgen voor herstel van eventuele schade aan de apparatuur die aan de klant toe te rekenen is. Risico ‘ s met betrekking tot regelmatige slijtage, en/of schade of verlies veroorzaakt door overmacht of handelingen van derden die niet toerekenbaar zijn aan de klant, zijn voor rekening van HippocketWifi, en HippocketWifi zal dergelijke schade die de functie van de apparatuur materieel schaadt, onverwijld herstellen en/of door dergelijke omstandigheden verloren gegane apparatuur vervangen. 3.5. Bij beëindiging van de Overeenkomst zal de Klant onverwijld, op eigen kosten en risico, de apparatuur terugsturen naar een door HippocketWifi opgegeven afleveradres binnen Frankrijk. Voordat de apparatuur wordt geretourneerd, zal de klant op eigen kosten de oorspronkelijke technische staat van de apparatuur herstellen en de aan de klant toe te rekenen schade herstellen. Indien de klant dit niet doet, kan HippocketWifi, naar eigen goeddunken van HippocketWifi, deze schade herstellen en de kosten aan de klant factureren. De voorgaande claim vervalt, tenzij HippocketWifi de klant binnen vier (4) weken na het retourneren van de apparatuur schriftelijk op de hoogte stelt van de claim. 3.6. Wanneer de klant zijn verplichtingen uit hoofde van deze sec. niet nakomt. 3, HippocketWifi is gerechtigd het gebruik van de Diensten door de klant op te schorten. Alvorens van dit recht gebruik te maken, zal HippocketWifi de klant op de hoogte stellen van zijn voornemen om dit te doen waar dit redelijkerwijs mogelijk is, waarbij een mogelijkheid wordt geboden om de vermeende inbreuk te herstellen (waar dit mogelijk is); anders zal HippocketWifi de klant op de hoogte stellen zodra dit redelijkerwijs mogelijk is na de opschorting. Gedurende elke opschortingsperiode zal de klant alle kosten blijven betalen die uit hoofde van deze overeenkomst verschuldigd zijn met betrekking tot de geschorste diensten.
3. START, duur en beëindiging van het CONTRACT het servicecontract tussen HippocketWifi en de klant vindt plaats met de bestelling op de HippocketWifi website https://www.hippocketwifi.com en met de volgende veronderstellingen van HippocketWifi: onze mobiele hotspots kunnen door de klant worden gehuurd voor een bepaald aantal dagen en vereist dat de klant een dagelijkse huursom betaalt vanaf de datum van start van de huur, tot de datum van terugkeer. Het contract eindigt zodra de klant de gehuurde mobiele hotspot terugstuurt na het einde van de huurperiode. Het is de klant ten strengste verboden om wijzigingen aan te brengen aan het apparaat of om enig deel van het apparaat dat verband houdt met de eigendom van het apparaat door HippocketWifi te wijzigen of te verwijderen.
4. 4.1 gebruikskosten a) HippocketWifi vermeldt alle kosten inclusief BTW, tenzij anders vermeld. B) HippocketWifi behoudt zich het recht voor om de klant het verschuldigde bedrag te debiteren voor een te late retourzending van de apparatuur in overeenstemming met paragraaf 4.2. c) indien de klant redelijkerwijs en te goeder trouw een factuur of een deel daarvan betwist, zal de klant HippocketWifi binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur op de hoogte stellen van een dergelijk geschil, onder vermelding van de redenen waarom het factuurbedrag onjuist is en, indien mogelijk, hoeveel de klant meent verschuldigd te zijn. d) HippocketWifi kan bij het sluiten van de overeenkomst een redelijke zekerheid, zoals een kredietkaartgarantie, van de Klant verlangen voor vorderingen onder paragraaf 4.2. Voor dit doel zal HippocketWifi de kaartuitgevende maatschappij om toestemming vragen voor een bedrag gelijk aan de vervangingskosten. In de gebeurtenissen beschreven in paragraaf 4.2, kan HippocketWifi de creditcardgegevens gebruiken om de klant in rekening te brengen voor het gebruik, de vervanging of de reparatie van de apparatuur. e) de klant is niet gerechtigd zijn vorderingen te verrekenen met vorderingen van HippocketWifi, behalve wanneer de vorderingen van de klant onbetwist zijn of bevestigd zijn door een definitieve rechterlijke uitspraak. Tenzij de klant een consument is, is het voorgaande ook van toepassing op enig recht op retentie onder burgerlijk of handelsrecht, en in het bijzonder op eventuele inhoudingen op terugkerende betalingen aan HippocketWifi op basis van vermeende non-conformiteiten van apparatuur of diensten. Het voorgaande beperkt de vordering van de klant tot terugbetaling van betaalde maar niet daadwerkelijk aan HippocketWifi verschuldigde bedragen na een dergelijke betaling aan HippocketWifi niet.4.2 kosten voor verlies en schade de klant is als enige verantwoordelijk voor alle verlies of schade aan de apparatuur tijdens de huurperiode. In geval van verlies of beschadiging van elk apparaat moet een borg van EUR 150 worden gegarandeerd en wordt deze ingehouden in geval van een claim. In geval van een claim worden de volgende bedragen gebruikt: – volledig verlies: EUR 150 – Alleen apparaat: EUR 135 – Oplader: EUR 10 – Kabel: EUR 10 – geval: EUR 5 4,3 laattijdige kosten als de apparatuur (inclusief alle accessoires en gebruikershandleidingen) niet onmiddellijk aan HippocketWifi wordt geretourneerd, worden extra laattijdige kosten in rekening gebracht. – Retour vanuit Frankrijk Alle retourzendingen moeten uiterlijk op de werkdag na de einddatum van de huur worden afgestempeld. Alle retourzendingen moeten worden gedaan met behulp van de meegeleverde prepaid retourenvelop. Als deze envelop is verloren, moet de apparatuur worden geretourneerd met behulp van een 3 dagen max verzendmethode. Deze verzendmethode moet door de klant worden betaald. – Retourneren van buiten Frankrijk het terugsturen van de apparatuur is de verantwoordelijkheid van de klant, en hiervoor moet de klant kiezen voor een “express” levering optie. Het adres van de zending is:: HippoDev SARL 3 rue des Pres-69008 Lyon-Frankrijk in het geval dat we de apparatuur, of een deel van de apparatuur, niet ontvangen drie werkdagen na de opgegeven einddatum van de huur, zal de klant een dagelijkse boete van EUR 10 tot de datum waarop de apparatuur wordt ontvangen. Indien de klant om welke reden dan ook de apparatuur niet aan ons kan retourneren, inclusief maar niet beperkt tot de apparatuur die tijdens de huurperiode verloren of gestolen is, dient de klant onmiddellijk contact op te nemen met HippocketWifi via e-mail naar [email protected], zodat er geen extra kosten ontstaan. Voor eventuele klachten met betrekking tot de te late vergoedingen dient de klant de bevestiging van het retourneren van apparatuur aan HippocketWifi te verstrekken om ervoor te zorgen dat de apparatuur werd teruggestuurd zoals de klant beweert.
5. Levering de klant is verantwoordelijk voor het controleren of de door hem gekozen leveringswijze compatibel is met de datum van bestelling en de eerste dag van verhuur. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de levering van de mobiele hotspot wordt geaccepteerd. Als het afleveradres dat door de klant tijdens de boekingsfase is ingevoerd niet zijn eigen adres is, is het de verantwoordelijkheid van de klant om het hotel (of kantoor, derde partij…) te waarschuwen zodat zij de levering namens hem accepteren. Mobiele hotspots die verloren zijn gegaan als gevolg van een verkeerd en/of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven, worden aan de klant in rekening gebracht volgens de bedragen die zijn gedefinieerd in paragraaf 4.2 (kosten voor verlies en schade). De verzendkosten zijn inclusief de levering aan het opgegeven adres. De verzendkosten worden afzonderlijk berekend en worden afzonderlijk getoond tijdens het online-registratie-en bestelproces.
6. Retour alle retourzendingen moeten worden geretourneerd door “LaPoste”, de Franse lokale postdienst, met behulp van de bijgevoegde prepaid envelop. Het moet uiterlijk één werkdag na de opgegeven einddatum van de huur worden afgestempeld. De HippocketWifi-uitrusting moet in werkende staat en in goede fysieke staat worden geretourneerd. De klant draagt alle risico ‘ s van verlies en schade uit de terugkeer van alle apparatuur naar ons aangewezen adres. Als de klant Frankrijk verlaat zonder het apparaat te plaatsen, is het zijn verantwoordelijkheid om het zo snel mogelijk te verzenden. Het is dan zijn verantwoordelijkheid om te betalen voor de internationale retour verzendkosten. Het apparaat moet worden verzonden naar: HippoDev SARL 3 rue des Pres-69009 Lyon-Frankrijk voor klachten met betrekking tot het HippocketWifi retourbeleid moet de klant in staat zijn om de zending te bewijzen.
7. Eigendomsvoorbehoud en gebruik het HippocketWifi mobile hotspot device blijft altijd eigendom van HippocketWifi. Eventuele opmerkingen op de apparaten mogen niet worden gewijzigd, verwijderd of worden vermomd. De klant heeft alleen het recht om het apparaat te gebruiken voor doeleinden die in deze overeenkomst zijn vermeld. Elk gebruik van de HippocketWifi mobile hotspot in strijd met de hierin beschreven doeleinden is verboden. Het is ten strengste verboden om delen van het apparaat te verwijderen of te wijzigen. Het apparaat kon niet worden gebruikt met een andere simkaart dan de meegeleverde. Op de verzending van de mobiele hotspot wordt een instructieblad toegewezen aan de klant. De klant moet het apparaat zorgvuldig gebruiken. De klant moet betalen voor schade op de apparaten.
8. Restitutie / annulering
8.1 restitutie / annulering / wijziging beleid de klant kan elke reservering op elk moment kosteloos annuleren totdat het apparaat is verzonden. Dit betekent 3 werkdagen voor de startdatum voor” standaard ” levering. Het is niet mogelijk om zijn huur aan te passen, te verkorten of te verlengen.8.2 dagelijkse QUOTA en verminderde snelheid onze dagelijkse quota worden samengevoegd en kunnen worden gebruikt wanneer de klant dat wenst tijdens zijn huurperiode. Bijvoorbeeld, als een klant een apparaat huurt voor vijf dagen, met een quotum van 300 megabyte per dag, heeft hij een Beschikbaar quotum van 1.500 megabyte, die hij gebruikt op de manier die hij wil tijdens deze vijf dagen. Als de klant meer dan zijn quotum gebruikt, kan de snelheid drastisch worden verminderd en kan de klant zeer beperkte toegang tot de dienst hebben.8.3 CONSUMPTION MONITORING het is uw verantwoordelijkheid om uw verbruik te volgen met behulp van hulpmiddelen op uw apparatuur (smartphone, tablet of laptop), omdat de consumptierapporten die we hebben soms een paar dagen na het verbruik kunnen komen.
9. PRIVACY Alle gegevens die door klanten worden verstrekt tijdens de verhuur en het gebruik van de HippocketWifi-apparatuur worden beschermd overeenkomstig de relevante privacyvoorwaarden met betrekking tot klantgegevens. Alle door de klant verstrekte gegevens die door hippocketwifi zijn opgeslagen, zullen uitdrukkelijk worden gebruikt voor doeleinden van contractuele nakoming en om de klant te informeren over producten die verband houden met hun contractuele overeenkomst. In dit verband stemt de klant er uitdrukkelijk mee in dat hij de verzending van dergelijke informatie, ook voor marketingdoeleinden en in elektronische vorm, bijvoorbeeld via e-mail, goedkeurt en ermee instemt. Een intrekking van de toestemming kan op elk moment worden gedaan, maar moet schriftelijk worden gedaan aan HippocketWifi, onder vermelding van de betreffende e-mailadressen. Dergelijke gegevens worden beschermd door de Franse wet “Loi n° 78-17 Informatique et libertés du 6 Janvier 1978”, waarin staat dat de klant toegang heeft tot, wijzigingen kan aanbrengen of kan verwijderen van persoonlijke gegevens, en dat hij gebruik kan maken van dit recht door te schrijven naar: HippoDev SARL, 3 rue des Pres, 69009 Lyon – France
10. Aansprakelijkheid en garantie HippocketWifi is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat als gevolg van het feit dat de voorgestelde service niet of niet constant beschikbaar is, tenzij HippocketWifi aansprakelijk is voor schade als gevolg van ernstige nalatigheid. HippocketWifi biedt geen garantie voor de constante beschikbaarheid van de relevante diensten van HippocketWifi. HippocketWifi zal alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat de beschikbaarheid van de betreffende diensten het grootst mogelijke niveau van dienstverlening bereikt.; vooral HippocketWifi zal defecte WiFi-apparaten onmiddellijk uitwisselen, en zal geen genoegen nemen met dagen of perioden van niet-bruikbaarheid.
11. Slotbepalingen in geval van geschillen zijn de bevoegde rechtbanken die van de “Cour d’ appel de Lyon”. voor verzoeken kunt u een e-mail sturen naar [email protected] ons zakelijk adres is: HippoDev SARL 3 rue des Pres, 69009 Lyon-Frankrijk.