Gary Marion
als uw bedrijf iets aan een klant verkoopt, heeft uw bedrijf waarschijnlijk een toeleveringsketen. En die supply chain beïnvloedt bijna elke andere bedrijfsfunctie.
Hoe kan de verkoop verkopen zonder dat de toeleveringsketen producten levert?
Hoe kan financiering de kosten van goederen (en uw winstgevendheid) berekenen zonder dat de Supply Chain de toeleverings-en productiekosten beheert?
hoe kan onderzoek en ontwikkeling onderzoek en ontwikkeling van nieuwe producten zonder Supply Chain sourcing nieuwe componenten?
Ik kan doorgaan en doorgaan.
maar wat zijn supply chain en supply chain management? Supply chain management is niet alleen het beheer van producten — het is ook het beheer van informatie, tijd en geld.
laten we beginnen aan het einde van de keten en onze weg vooruit werken, zullen we?
Tier II leveranciers
Supply chain management start niet wanneer u een product bij uw leveranciers bestelt. U moet het beheer van uw product levering wanneer uw leveranciers zijn sourcing hun leveranciers. Dat heet Tier II leveranciersmanagement.
als uw leveranciers geen supply chain management uitoefenen met hun leveranciers, zullen uw eigen supply chain prestaties eronder lijden. Dat is de reden waarom zo velen in de supply chain management veld praktijk Tier II supplier management.
Hoe kunt u uw Tier II-leveranciers beïnvloeden?
het antwoord brengt ons terug naar wat supply chain management is. Het is het beheer van productstroom, informatie, tijd en geld. En voor Tier II leveranciersmanagement is “informatie” een van de belangrijkste prestatiefactoren.
de informatie die uw Tier II-leveranciers nodig hebben, is de vraaginformatie die u aan uw leveranciers hebt verstrekt — of dat nu voorspellingen zijn die vaste orders zijn.
uw Tier II-leveranciers kunnen die informatie gebruiken om hun eigen capaciteitsplanning te doen en grondstoffen aan te kopen (d.w.z. hun eigen supply chain management te beoefenen).
door ervoor te zorgen dat uw Tier II-leveranciers beschikken over wat ze nodig hebben om op tijd en kosteneffectief aan uw leveranciers te leveren, bent u op weg om uw toeleveringsketen te optimaliseren.
leveranciersmanagement
leveranciersmanagement is wat de meeste mensen denken dat supply chain management betekent. En, echt, Dit is waar veel supply chain managers hun tijd doorbrengen.
De arena van leveranciersmanagement omvat de kosten van goederenonderhandelingen, on-time leveringsbeheer, kwaliteitsaudits en — beheer, nieuwe productontwikkeling-om enkele aandachtsgebieden te noemen.
uw supply chain team werkt samen met de klantenserviceteams van uw leveranciers, engineering teams, kwaliteitsteams en zelfs supply chain teams.
net zoals uw klanten waarschijnlijk uw prestaties meten, is het belangrijk dat u en uw leveranciers samenwerken om de juiste statistieken te bepalen om hun prestaties te meten. Tijdige levering is de meest voorkomende maatstaf die wordt gemeten, maar zorg ervoor dat u en uw leveranciers de precieze definitie van tijdige levering begrijpen die u zult meten.
On-time levering is niet zwart-wit zoals sommigen denken. Er zijn originele beloofde leverdata die (en vaak) kunnen veranderen tijdens de levensduur van een bestelling. Dus meet u op tijd de leveringsprestaties aan de hand van de oorspronkelijke belofte datum of de daaropvolgende herziene belofte data? Zorg ervoor dat u en uw leveranciers op één lijn staan.
meet u ook de datum van het dok of de datum van het schip? Vaak hangt dat af van de betalingstermijnen die u met uw leverancier hebt onderhandeld. Als uw betalingsvoorwaarden zijn FOB-fabriek, bijvoorbeeld, dat betekent dat u verantwoordelijk bent voor de verzendmethode zodra het product verlaat de fabriek van uw leverancier.
In dat geval zou uw metriek voor tijdige levering waarschijnlijk gebaseerd zijn op de datum van het schip.
echter, als uw betalingsvoorwaarden CIF zijn, dat wil zeggen uw leverancier betaalt voor de kosten, verzekering en vracht om het aan u te leveren — dan is uw tijdige statistieken waarschijnlijk gebaseerd op de datum waarop de zending bij uw dok aankomt.
logistiek
logistiek en supply chain zijn niet hetzelfde. Logistiek is het beheer van het verkeer van goederen, terwijl supply chain management de vele andere gebieden bestrijkt die we hier bespreken.
maar logistiek is een onderdeel van de supply chain en dat betekent dat degene die uw supply chain beheert verantwoordelijk is voor het beheer van expediteurs, rederijen, pakketbezorgers (zoals Fedex en UPS), douane-expediteurs en externe logistieke dienstverleners (3PL).
logistieke dienstverleners moeten op dezelfde manier worden beheerd als u uw leveranciers beheert. Kosten en contracten kunnen worden onderhandeld. U kunt de bron van expediteurs op dezelfde manier als u de bron leveranciers van de producten die u nodig hebt.
verzendings-en opslagkosten kunnen een van de grootste kosten in uw supply chain zijn en het is cruciaal dat uw logistieke providers worden gemeten en beheerd om deze kosten te beheersen.
inventaris
en nu we het hebben over een van de grootste uitgaven in uw supply chain, we komen nu aan de inventaris. Het verschil tussen het betalen voor logistiek en het betalen voor voorraad is dat wanneer u de kosten voor logistiek oploopt, u dat voordeel hebt ontvangen. Een logistieke provider verzendt iets aan u en u betaalt ze. Je hebt de kosten gemaakt voor een verleende dienst.
maar inventaris is een tweesnijdend zwaard. Vaak betaal je je leveranciers voor je voorraad en heb je het product waarvoor je net hebt betaald — maar je hebt nog niet het voordeel van dat product ontvangen. Dat voordeel krijg je als je het verkoopt.
en dat is waar het aspect voorraadbeheer van supply chain management van cruciaal belang wordt.
Het supply chain management raadsel: je hebt product nodig om aan je klanten te verkopen, maar je hebt die producten niet totdat je de kosten van het verwerven van dat product oploopt.
u moet voldoende voorraad bij de hand hebben om uw klanten te leveren wat ze willen, wanneer ze het willen — maar u kunt niet te veel voorraad bij de hand hebben of u zult (mogelijk) te veel geld uit uw zak hebben betaald.
Er is het extra risico dat u te veel inventaris kunt bouwen. Omdat uw leveranciers minimale bestelhoeveelheden (MOQ) zou kunnen hebben of omdat u dacht dat u meer zou verkopen dan u deed of omdat er iets veranderd in de markt — je zou uiteindelijk betalen voor de voorraad die je nooit kunt verkopen.
stel dat je cases verkoopt voor smartphones. En, niet zo lang geleden, je verworven 100.000 pc van een iPhone 5 case die u van plan bent te verkopen aan Apple, Verizon en de andere iPhone Accessoire retailers. Nadat je er 10.000 verkocht, lanceerde Apple de iPhone 6. En plotseling was er geen markt voor je iPhone 5-hoesjes. Te veel inventaris. Geld dat je hebt uitgegeven dat nooit zal worden terugverdiend.
inventaris is een vreselijke balancering. Je hebt genoeg nodig, maar niet te veel, en je moet de beslissing nemen over hoeveel te verwerven op basis van onbetrouwbare informatie. Laat het over aan de supply chain management professionals.
inkoop
de andere Man: “Hallo, welkom bij het bedrijf. Wat doe je voor werk?”
Me: “I’ m our new supply chain director.”
The other guy: “Oh, you’ re the purchasing guy.”
Ik heb niet gereageerd. De andere man liep weg.
hoewel het gebruikelijk is om te geloven dat supply chain inkoop is, is dat niet juist. Inkoop is een onderdeel van supply chain management, maar het is niet alles wat supply chain management is (zie logistiek hierboven). Het is alsof je zegt dat American football sport is. Terwijl American football is een subset van alle sporten, sport is zo veel meer.
Ik gebruik de voetbalanalogie omdat kopen veel blokkeren en aanpakken is. Terwijl sommige inkoopteams sourcing en onderhandelingsverantwoordelijkheid geven, is het grootste deel van wat een inkoopteam doet transactioneel.
Het uitgeven van een RFQ, het kiezen van de laagst geprijsde leverancier en het snijden van een inkooporder vormen geen strategisch supply chain management — hoewel het belangrijk is voor de dagelijkse activiteiten van uw bedrijf.
trouwens, ik reageerde niet op de andere man toen hij zei: “Oh, je bent de inkoopman” omdat mijn uitleg van waarom supply chain is niet alleen de aankoop van verschillende internets kan vullen.
kopers en inkoopmanagers kunnen uitgroeien tot supply chain professionals, maar er is begrip voor nodig dat de transactieactiviteit van inkoop slechts een klein deel is van wat supply chain management is.
klantenservice
in sommige bedrijven wordt klantenservice niet als onderdeel van de toeleveringsketen beschouwd. Echter, als je kijkt naar de omvang van supply chain management definitie in de wc — papierindustrie — “van stomp tot romp” – kunt u zien dat de supply chain is niet compleet totdat uw product de eindgebruiker bereikt (woordspeling bedoeld).
de “stomp” in de toeleveringsketen van toiletpapier vertegenwoordigt leveranciers van Niveau II — d.w.z. de bomen die de pulp maken die het papier maken. En de ” romp — – nou, je snapt het. En hoewel uw supply chain mogelijk niet helemaal tot een consument reikt, moet het ook bevatten wat nodig is om het product buiten uw deur en aan het dok van uw klant te leveren.
klantenservice fungeert als de stem van de klant in uw bedrijf. Welke verzendmethode wil uw klant? In welke maat dozen heb je nodig om je product in te pakken en hoeveel eenheden per verpakking? Die antwoorden kunnen worden gedreven door uw klant, vooral als uw klant is een big box retailer.
er is geen beter team gepositioneerd om uw bedrijf te stimuleren om te leveren wat uw klanten willen, wanneer uw klanten het willen-dan uw klantenserviceteam. En omdat tijdige levering — zowel inkomend als uitgaand — een van de belangrijkste functies van supply chain management is, behoort klantenservice tot de supply chain.
kosten
Het beheren van de kosten van de producten van uw bedrijf, de waarde van uw totale voorraad en logistieke uitgaven — dat is alles wat uw CFO zal willen weten dat uw supply chain leadership is managing. Supply chain management is uniek gelegen om de kostenmonitor van uw bedrijf te zijn.
nauwkeurigheid
natuurlijk zijn geen van de kostenanalyses of maatstaven goed als ze niet nauwkeurig zijn. Supply chain management moet ervoor zorgen dat de onderliggende gegevens die aansturen op tijd leveringsverslagen en andere prestatiegegevens van Leveranciers accuraat zijn. Dat vereist audits van uw interne processen en audits bij uw leveranciers.
Inventarisnauwkeurigheid is een van de meest kritische elementen bij het waarderen van een bedrijf. Uw supply chain management team moet het besturen van de dagelijkse cyclus telt van uw inventaris. Dan — ten minste een keer per jaar-moet u het uitvoeren van een 100 procent feitelijke inventaris van alles wat op uw boeken. Als u meer dan een 1 procent variantie tussen wat uw systeem u vertelt en wat uw fysieke telling u vertelt — dat betekent dat je werk te doen om te krijgen tot 100 procent inventaris nauwkeurigheid. Neem een kijkje op uw cyclus tellen praktijken. Audit en verfijn ze.
aan het eind van de dag wordt supply chain management geoptimaliseerd wanneer u levert wat uw klanten willen, wanneer zij dat willen — en dat doet door zo weinig mogelijk geld uit te geven. Kosten van goederenbeheer, voorraadbeheer – en het beheren van uw volledige supply chain van uw Tier II leveranciers aan uw klanten zal u op het juiste spoor.
leer meer over Starbucks ‘ techniek voor supply chain management.