hoe start ik een vastgoedbeheerbedrijf op de juiste manier

Opmerking van de redactie: wilt u weten hoe start ik een vastgoedbeheerbedrijf? Je bent niet alleen. Veel nieuwe vastgoedbeheerders en ervaren vastgoedprofessionals komen elke dag met deze vraag naar Buildium. Om deze uitgebreide post samen te stellen, putten we uit veelgestelde vragen en gesprekken met Buildium klanten, samen met onze eigen expertise van meer dan 15 jaar in de property management business.

de vastgoedsector zal naar verwachting in 2023 ongeveer $22 miljard bedragen. Groei als dat maakt het aantrekkelijk voor onroerend goed managers op zoek naar een property management bedrijf te starten vanaf nul, nemen op meer deuren—of zelfs onroerend goed makelaars op zoek om het uit te proberen.

toch is er veel om over na te denken voordat je je in het vastgoedbeheer stort. In dit artikel schetsen we een uitgebreide lijst van wat u moet doen voordat u de deuren van uw bedrijf opent voor eigenaren en bewoners.

Lees het hele artikel door of ga naar elke sectie om een beeld te krijgen van elk beetje hard werk dat gaat in het starten van uw eigen property management business.

hoe Start u een Beheersmaatschappij: Artikelgids

uw Beheersmaatschappij opzetten

uw financiën organiseren

uw bedrijf van de grond krijgen

Marketing van uw Beheersmaatschappij

uw eerste woning op de markt brengen

uw woonervaring creëren

uw woning beheren

#1: Het opzetten van Uw Property Management Company

voordat u iets anders doet, moet u de juiste licentie hebben, uw bedrijfsnaam archiveren en een businessplan maken.we raden u aan dit eerst te doen, zodat u de kans voor u kunt vergroten.

Hoe schrijf je een Property Management Business Plan?

een businessplan dient als raamwerk voor uw gehele vastgoedbeheerbedrijf. Het punt is om uit te plotten elk aspect van uw bedrijf van uw start-up kapitaal helemaal tot het breken zelfs.

Per de Small Business Administration (SBA) heeft een formeel businessplan deze dingen:

• Executive Summary
• Company Description
• Market Analysis
• Organization and Management
• Service or Product Outline
• Marketing and Sales
• Funding Request
• Financial Projections
• Appendix

The SBA also furnishes business plan examples for those writing one for the first time.

welke licenties en certificeringen heeft u nodig om een Property Manager te zijn?

Er zijn slechts een handvol staten die geen enkele licentie nodig hebben voor vastgoedbeheerders. Voordat u het opzetten van uw bedrijf, zorg ervoor dat u de up-to-date licentie om te oefenen in uw staat, vooral omdat huisvesting regelgeving de neiging om snel te veranderen deze dagen. licentie voor vastgoedmakelaar: een gelicentieerde vastgoedmakelaar heeft cursussen gevolgd en een examen afgelegd dat zowel betrekking heeft op vastgoedbeheer als op onderwerpen als verzekeringen, belastingen en contracten.

Property Manager ’s License: een property manager’ s license vereist ook cursussen en een examen.

sommige certificeringen, hoewel niet vereist, zullen uw bedrijf helpen uitbreiden. Een gecertificeerde property manager, bijvoorbeeld, heeft een vergunning van een makelaar in onroerend goed en heeft cursussen over property management onderwerpen afgerond.

ten slotte zijn er verenigingen, zowel nationaal als internationaal, die u kunnen helpen netwerken, uw bedrijf geloofwaardig te maken en uw personeel te voeden met permanente educatie en certificering in vastgoedbeheer. Die omvatten:

• Institute of Real Estate Management (IREM)
• Nationale Appartement Association (NAA)
• Nationale Vereniging van Residentieel Vastgoed Managers (NARPM)
• National Association of Realtors (NAR)

Voor een verdeling van de vergunningen, certificeringen en verenigingen via onze blog post: Property management certificeringen die geven u een voorsprong.

hoe registreert u uw vastgoedbeheerbedrijf?

vervolgens moet u uw bedrijf opslaan voor fiscale doeleinden en een juridische entiteit kiezen. Dit is van cruciaal belang, zodat uw persoonlijke bezittingen worden beschermd en gescheiden van uw bedrijf.

De meeste property management bedrijven zijn opgericht als een LLC, of limited liability corporation, maar S-Corps en C-Corps zijn ook sterke kanshebbers met meer wettelijke bescherming.

u zult moeten nadenken over de vraag of u als een pass-through bedrijf zoals een LLC—waar geld gaat via het bedrijf rechtstreeks naar u—of dat u wilt bestand als een C bedrijf en worden betaald als een werknemer.

c-bedrijven lopen het risico een probleem met dubbele belasting te hebben, maar u hoeft zich daar geen zorgen over te maken als u een goede accountant hebt die de wetten kent. S-bedrijven geven de belastingen door aan de aandeelhouders, dus er is geen kans op dubbele belasting. De winst wordt belast als persoonlijk inkomen in plaats van bedrijfsinkomsten.

meer informatie over het indienen van de fiscale status van uw bedrijf hier.

#2: uw financiën organiseren

heeft u een omzetdoel voor uw eerste boekjaar? Zo niet, beginnen na te denken over een—het moet in uw business plan. Hoeveel inkomsten verwacht u? Wat zijn uw kosten? Hoeveel moet je opzij zetten voor het onverwachte?

houd dit allemaal in gedachten als u begint met het plannen van de financiële toekomst van uw bedrijf.

het instellen van uw eigendom Accounting

het bijhouden van de eigenschappen van uw eigenaren kan eenvoudig zijn als het bijwerken van een spreadsheet (hoewel we dat niet aanraden). Er zijn uitgebreide property management accounting platforms die u niet alleen kunnen helpen bij het bijhouden van de huur en kosten te houden, maar kunnen de uitgaven te controleren en te betalen regelmatige rekeningen.

ze kunnen u ook helpen bij het bijhouden van geld dat binnenkomt en geld dat uitgaat. Inkomsten kunnen bijvoorbeeld huur en andere inkomstenstromen van huurders omvatten. Terwijl geld uit te gaan kan gepaard gaan met reparaties en andere betalingen aan leveranciers voor onderhoud.

Pro tip: Het opzetten van uw bankrekening structuur zal de basis voor gedisciplineerde boekhouding te creëren. Ten eerste wilt u altijd uw veiligheidsdeposito’ s in een wettelijk conforme trustrekening bewaren, met een aparte rekening voor de eigendommen van uw eigenaren en nog een andere bedrijfsrekening voor uw bedrijf.

Als u een Accounting refresher nodig hebt (zoals vrijwel iedereen), bekijk dan onze Accounting for Non-Accountants 1) webinar en 2) guide.

welke kosten kunt u verwachten?

Registreer elke maandelijkse, driemaandelijkse en jaarlijkse uitgave die u hebt. Laat niets weg. Het bijhouden van elke cent die de deur uit gaat in de juiste zal u helpen realistische inkomsten doelen te stellen en helpen u uit de financiële problemen te blijven.

uw uitgaven omvatten hoogstwaarschijnlijk:

• Payroll en Vendor Fees: Dit is het salaris voor uw medewerkers (en uzelf), evenals het geld dat uw aannemers u in rekening brengen voor diensten.
• Overhead: dit omvat zowel voorraden als huur en nutsvoorzieningen voor fysieke locaties.
• Overige servicekosten: dit omvat alle software die u gebruikt om uw bedrijf te beheren of om u te helpen potentiële eigenaren en bewoners van onroerend goed te vinden.
• lidmaatschapskosten: als u lid bent van een vereniging voor vastgoedbeheer, neem dan de kosten van het lidmaatschap op in uw berekeningen.

inkomsten voorspellen en Doelen Stellen

u kunt verwachten dat het grootste deel van uw inkomsten afkomstig is van beheerskosten, meestal een percentage van de aangerekende huur. Sommige bedrijven rekenen echter een vaste vergoeding voor basisdiensten. Eigenaren kunnen dan kiezen voor meer diensten voor een hogere vergoeding.

andere inkomsten zullen afkomstig zijn van late vergoedingen, sleutel-of slotvervangingsvergoedingen, finders-vergoedingen voor het binnenhalen van ingezetenen, opslagen voor onderhoudsrekeningen en andere kleinere Vergoedingen en kosten. Bekijk hier een volledige lijst.

keer terug naar boven

# 3: Uw bedrijf van de grond krijgen

zodra u de basis hebt gelegd, is het tijd om te beginnen met het verzamelen van de stukken die uw inspanningen zullen voeden—de mensen en de technologie die ze zullen gebruiken.

Hoe moet u uw Vastgoedbeheerteam structureren?

Er zijn twee basismodellen die u kunt instellen voor uw vastgoedbeheerbedrijf. De eerste is om te beginnen als een algemene property manager die alle management verantwoordelijkheden behandelt. Dat zou onder meer leasing, inspecties, resident communicatie, eigenaar communicatie, Vergoedingen en huur incasso, en onderhoud.

de andere optie is om medewerkers in te huren om preciezere rollen uit te voeren. Het kan zijn dat één personeelslid lease-overeenkomsten en andere onderhoudsbeheer behandelt, waarbij reparatiespecialisten of aannemers met hen samenwerken.

in dat geval zou u een meer gedefinieerd organisatieschema hebben, met niveaus van medewerkers die aan u rapporteren.

Defining Your Team

Als u net begint, zal uw staf minimaal zijn. Het kan zelfs alleen jij zijn voor het moment, en dat is prima. Als je groeit, zal je organisch mensen brengen om je te helpen.

uw personeel kan bestaan uit fulltime of parttime werknemers, of contractarbeiders. De eerste stap is om te beslissen wat voor soort werk je nodig hebt gedaan en dan bepalen of het de moeite waard iemand op de loonlijst of outsourcing.

Full-of part-time werknemers die u kunt overwegen zijn:

• Additional property managers
• Admins or receptionists (if you have a brick-and-mortar location)
• Maintenance staff
• Sales representatives
• Payroll and accounts payable
• Leasing agents
• Showing coordinators
• Move-out coordinators
• Field managers
• Maintenance managers
• Office managers (for a brick-and-mortar location)
• Service coördinatoren
• Marketing specialisten

en het feit dat ze niet op de loonlijst staan, betekent niet dat een teamlid of bedrijf niet dringend nodig is. Hieronder zijn enkele aannemers die property managers vertrouwen op:

• Accountant (een goede accountant zal altijd je meest vertrouwde adviseur)
• onroerend goed juristen (ook een partner om ervoor te zorgen u in overeenstemming met de wet en beschermd zijn tegen mogelijke aansprakelijkheid)
• Aannemers, zoals schilders, loodgieters, dakdekkers, groundskeepers, zwembadreinigers, locksmiths, schoorsteenvegers of HVAC-specialisten
• Klant/bewoner service reps
• Informatie technologie (IT) personeel

Bij het huren van een leverancier, zorg ervoor dat om een kopie te krijgen van hun licentie, verzekeringscertificaat en obligatiecertificaat (als ze er een hebben) om uw bedrijf te beschermen als er iets mis gaat. Probeer ook te vechten voor een verlaagd tarief voor uw eigenaren van onroerend goed—ze zullen waarderen dat je hard gewerkt om hen geld te besparen.

Pro tip: er zijn softwareoplossingen die het middelpunt van al uw bewerkingen kunnen zijn. Buildium biedt bijvoorbeeld een platform waarmee u accounting -, 1099 -, communicatie-en onderhoudstaken kunt uitvoeren, waardoor u minder extra personeel nodig hebt.

het vinden en inhuren van de juiste mensen

als je eenmaal hebt bepaald welke full – en part-time posities je nodig hebt, is het tijd om het personeel te vinden dat dit kan laten gebeuren. Er zijn twee stappen in dit proces. Eerst moet je sterke kandidaten binnen krijgen voor een interview. Om dat te doen, schrijf duidelijke functiebeschrijvingen en gebruik advertenties die echt spreken om de cultuur (en voordelen) van uw bedrijf. Plaats je advertentie op de juiste plaatsen voor je publiek.

verenigingen zoals de NARPM hebben hun eigen vacaturebanken voor vastgoedbeheerders en de meeste reguliere vacaturesites zoals Indeed en ZipRecruiter geven ook gerelateerde vacatures weer.

als je eenmaal de juiste mensen hebt ingehuurd, wil je ze behouden. Je wilt ook dat ze evangelisten worden voor je bedrijf en cultuur. Vergeet niet, happy medewerkers zijn een van de meest krachtige tools voor het aantrekken van nieuw talent, evenals het vertegenwoordigen van uw merk aan bewoners en eigenaren van onroerend goed. Zij zijn de eersten die je reputatie verspreiden.

om uw medewerkers tevreden te houden en uw bedrijf een boost te geven, creëer je vanaf het begin een sterke bedrijfscultuur. Zorg voor competitieve voordelen, blijf verbonden met hun behoeften, en duw hen om te leren en hun professionele ontwikkeling voort te zetten.

relaties opbouwen met eigenaren van onroerend goed

Het is een no-brainer dat het waarderen van relaties met werknemers een solide bedrijf kan opbouwen, maar dat geldt ook voor relaties met eigenaren van onroerend goed in uw gemeenschap.

Dit doen begint met het instellen van verwachtingen voordat een eigenaar van een onroerend goed zelfs een client wordt. Praat met potentiële klanten voordat u een contract te begrijpen wat het is dat ze op zoek zijn naar in een property management bedrijf en uitleggen precies wat je kunt bieden voor hen.

Houd de communicatielijnen te allen tijde open, stuur maandelijks eigenaarsverslagen en geef ze de mogelijkheid om vragen te stellen en feedback te delen. Tegelijkertijd moet u er zeker van zijn dat u uw eigen proactieve feedback aan eigenaars geeft en mogelijkheden voor extra inkomstenstromen identificeert.

u wilt de beste klantenservice bieden die u kunt bieden voor uw eigenaren en de beste woonervaring voor uw bewoners.

welke Property Management Technologie en Software heeft u nodig?

voor elk bedrijf is er een software-oplossing.

Quickbooks kan alle financiële zaken beheren voor uw bedrijfsrekening, van facturen tot p&Ls. U kunt het ook gebruiken om belastingen en audits te beheren.

Google biedt webgebaseerde tools die vergelijkbaar zijn met Microsoft ‘ s Office Suite. Maak documenten, spreadsheets en zelfs diapresentaties. En u kunt uw documenten opslaan en delen op Google Drive.

MailChimp kan u helpen uw e-mail te organiseren, terwijl SurveyMonkey u kan helpen feedback te verzamelen van bewoners.

Er is geen twijfel dat u softwaretools nodig hebt om u te helpen zaken te doen. Het kiezen van de juiste is een kwestie van een lijst van uw zakelijke functies en het onderzoeken van welke software tools kunt u tijd, middelen en geld besparen.

voor property managers, in het bijzonder, zijn er SaaS (software as a service) platforms die tegemoet komen aan de specifieke behoeften van uw bedrijf zonder te veel software oplossingen samen te voegen.

Buildium, bijvoorbeeld, geeft u de mogelijkheid om huurbetalingen online te accepteren, evenals uw onroerend goed accounting te centraliseren. U kunt omgaan met uw onderhoud verzoeken, onroerend goed inspecties, en zelfs huurders verzekering via het, ook.

voor degenen die vaak op reis zijn, kan het gebruik van mobiele technologie voor property management Uw bedrijf wendbaar en operationeel houden vanaf elke locatie.

keer terug naar de top

#4: Marketing van uw vastgoedbeheerbedrijf

een groot deel van het krijgen van uw bedrijf om van start te gaan is uw branding en marketing.

uw branding bepaalt wie u bent en wat u als bedrijf doet. Het zou een directe representatie van uw cultuur en waarden moeten zijn. Bent u een boutique property management bedrijf dat gespecialiseerde diensten levert? Richt u zich op HOAs of luxe klasse A woningen? Al deze factoren dragen bij aan uw merk.

zodra u uw merk definieert, is het tijd om te beginnen met marketing. Of u het nu zelf doet of een bedrijf in dienst neemt, u moet uw bedrijf actief stimuleren via uw website, sociale media, betaalde reclame en lokale netwerken.

Hoe vergroot u uw portefeuille van nul

Op dit moment heeft u mogelijk slechts één eigenschap in uw portefeuille, of helemaal geen. Je hebt om te brengen in een heleboel leads om te beginnen met het opbouwen van uw portfolio, iets genaamd “het voeden van de top van de marketing funnel.”

Dit is wanneer je een breed net werpt, potentiële eigenaren en investeerders aantrekt en dan met hen begint te praten over jouw diensten om hun interesse te winnen en hen dichter bij het ondertekenen met jou te brengen.

maar die leads komen niet uit het niets. Je moet beginnen met een veelzijdige marketingstrategie om potentiële klanten aan te trekken. U kunt dat doen met de volgende hulpmiddelen:

• uw Website: uw website is uw digitale winkel. Optimaliseer het voor zowel eigenaren als bewoners om een geweldige eerste indruk te maken met uw branding.
• Content Marketing: Maak een blog die eigenaren en bewoners’ zorgen aan te pakken, dit stelt u op als een expert in uw vakgebied, een betrouwbare partner in het leveren van de beste diensten voor eigenaren en bewoners gelijk.
• sociale Media: ga naar de juiste sociale mediakanalen voor je publiek en begin met posten. Neem contact op met je volgers door hen te vragen commentaar te geven en altijd te reageren op verzoeken, klachten of complimenten. Je kunt ook content delen en commentaar geven op berichten van anderen. Social houdt je in de gaten zonder de middelen die nodig zijn om nieuwe content te creëren.
• beoordelingssites: Als uw eigenaren of bewoners tevreden zijn met uw diensten, vraag hen om een review te schrijven op Google, LinkedIn, The Better Business Bureau, of Yelp om uw reputatie te stimuleren en meer prospects aan te trekken.
• lokale zakelijke evenementen: maak verbindingen en deel uw expertise om nieuwe bedrijven in uw gemeenschap aan te trekken en stoke mond-tot-mondreclame, vooral met lokale beleggersgroepen.
• Paid Search: Target bepaalde zoektermen die potentiële clients gebruiken en bied op hen om uw naam als eerste in de zoekopdracht te laten verschijnen.
• Matchmaking en Marketplace diensten: Gebruik een van deze diensten, zoals All Property Management, om het marketingwerk voor u te doen. professionele doorverwijzingen: het aanmoedigen van doorverwijzingen van andere professionele contacten in onroerend goed zoals makelaars of investeerders is een begin om langdurige, lucratieve relaties op te bouwen. Tip voor experts: het is mogelijk dat u een cash verwijzing naar makelaars betaalt en hen het eerste recht van weigering geeft voor onroerend goed verkopen die bij uw eigenaren verschijnen.

wilt u meer lezen over het vullen van uw marketing funnel? In deze post, leren hoe u uw lead generation spel.

# 5: Als u uw eerste eigenschap

opbrengt, heeft u uw eerste client. Gefeliciteerd! Nu is het tijd om over vergoedingen te praten en dat contract te laten tekenen. Hier zijn enkele tips om u te helpen uw tariefstructuur te bepalen en hoe u contracten moet behandelen.

hoe stel je een prijsstructuur in?

Het is verplicht om uw onderzoek te doen als het gaat om het instellen van vergoedingen. Check out wat andere property managers in rekening brengen voor soortgelijke diensten op vergelijkbare eigenschappen. Kijk naar uw eigen omzet doelen om te zien of u kunt bieden meer concurrerende prijzen en rekening houden met de soorten eigenschappen die u op.

concurrerend blijven kan afhangen van de prijsstructuur en wat er gebundeld is in uw lopende beheerskosten, waaronder uw basislijndienst.

hoewel deze vergoeding meestal de afhandeling van bewoners, het accepteren van huurprijzen, het onderhouden van onderhoud en het uitvoeren van inspecties bundelt, wil je er zeker van zijn dat je niet uitgaat van een one-size-fits-all aanpak die het bijna onmogelijk maakt om winst te maken.

Als u al met een aanzienlijke portfolio gaat, moet u weten hoeveel u elke beheerder betaalt. Als u ze als zelfstandige aannemer aanbrengt, zult u ze dan compenseren met het aantal eenheden, de brutohuren of het percentage van de geïnde huur? Dit zijn allemaal lastige vragen, Opnieuw, die kunnen worden beantwoord door het kennen van uw markt en haar personeel.

Dat gezegd zijn drie gemeenschappelijke manieren property managers meestal hun lopende Beheer vergoeding:

• Percentage-gebaseerde vergoedingen: Sommigen suggereren dat property management kosten tussen de 8 en 12 procent van de huur, terwijl anderen aanbevelen verschillende tarieven. De realiteit is dat dit zal afhangen van uw lokale markt, en uw eigen diensten formule, dus zorg ervoor dat u uw onderzoek te doen.
• vaste kosten: sommige beheerders vragen een vaste vergoeding voor basisdiensten en bieden andere diensten aan als pakket of à la carte basis. Het stelt eigenaren van onroerend goed in staat om hun diensten aan te passen en kiezen alleen wat ze nodig hebben.
• per Project: Als uw eigenaar diensten nodig heeft op een ad hoc basis, is dit de beste en meest betaalbare optie voor hen. Ze zullen niet betalen voor diensten die ze niet regelmatig gebruiken, die ze zullen waarderen.

À la carte kosten te overwegen zijn setup fees, leasing fees, late betaling fees, vacante unit fees and eviction fees:

• Setup Fees: dit is een eenmalige vergoeding voor het krijgen van setup in uw systeem. Het is nog gemakkelijker te rechtvaardigen wanneer u een property management platform op zijn plaats. Pro tip: Veel van onze klanten werken property management technologie in hun verkooppraatje om de toegevoegde waarde aan te tonen door middel van functies zoals eigenaar rapportage en resident-facing portals.
• Leasingkosten: wanneer een woning vrij is, helpt dit eenmalige bedrag u om uw diensten te dekken, van het vinden van een nieuwe bewoner tot het krijgen van hen verplaatst in (bijvoorbeeld verhuur listing syndication, showings, screening, leasing, en verhuizing).
• Leasevernieuwingskosten: deze vergoeding omvat leasevernieuwingen, wat een slim idee kan zijn als er een rigoureus vernieuwingsproces wordt uitgevoerd.
• Uitzettingskosten: hoewel u duidelijk uitzettingen wilt voorkomen door een goede huurderscreening, gebeurt dit soms. Deze vergoeding zal helpen dekken de tijd die u besteedt na het juridische proces als vertegenwoordiger voor de eigenaar van de woning.

nogmaals, het kennen van uw markt en het hebben van een duidelijk idee van hoe u uw middelen besteedt zal u wat meer richting geven over hoe u het best uw prijsstelling kunt instellen, die zich in de loop van de tijd zal aanpassen. Meer informatie over het instellen van de prijsstructuur en vergoedingen hier.

solide beheerscontracten aanmaken

onthoud dat oude gezegde: sterke hekken maken goede buren? Solide contracten maken stabiele zakelijke relaties. Een contract moet de rollen en verantwoordelijkheden van de beheerder van de woning te beschrijven.

Een goed doordacht contract zal zijn

• Management fees
• Off-duty dekking
• werktijden en vakantie-tijd
• Werkman comp, aansprakelijkheid, verzekering en vrijwaring van verlies en schade
• of u of een van uw woning managers zullen live on-site
• Onderhoud en reparatie budgetten
• noodfondsen
• Een gedetailleerde beschrijving van de diensten beloofde
• een tijdschema voor facturering en eventuele boetes voor niet-betaling

we raden aan om altijd een advocaat te laten kijken naar uw contracten om ervoor te zorgen dat alles is vergrendeld, en om het samen te stellen een sjabloon voor al uw contract onderhandelingen.

keer terug naar boven

# 6: Hoe maak je de Resident Experience

u en uw team zullen elke dag met de residents communiceren. Het creëren van een onvergetelijke resident experience, waar huurders zijn betrokken en gelukkig, houdt uw woningen soepel, helpt u andere bewoners aan te trekken door middel van mond-tot-mondreclame en bouwt uw reputatie bij eigenaren van onroerend goed.

om dat te doen, richt u zich op de juiste bewoners voor uw eigendommen, bevordert u een gevoel van Gemeenschap en houdt u de communicatielijnen open.

het bieden van de juiste ervaring en voorzieningen voor uw bewoners

het soort verblijfservaring en service dat u biedt, hangt af van de voorkeuren van de bewoners die uw eigendommen aantrekken. Bewoners zijn op zoek naar meer dan vier muren en een dak. Ze willen een handige regeling die aansluit bij hun levensstijl—en voelt als thuis. Appartementen in de stad kunnen jonge professionals aantrekken, maar ze kunnen ook gepensioneerden aantrekken die willen inkrimpen. Huizen en appartementen kunnen gezinnen aantrekken.

Houd rekening met uw inwonersaantal voor elk aspect van uw vastgoedbeheerbedrijf, van Noodplanning tot faciliteiten tot eenvoudige communicatie.

een oudere populatie kan bijvoorbeeld gemakkelijker communicatie ontvangen via e-mail of brieven in hun brievenbussen. Hun social media platform van keuze is waarschijnlijk Facebook. Ondertussen, een jong gezin kan de voorkeur geven aan SMS-meldingen en plaats een zwaardere focus op handige parkeren.

Pro tip: Gebruik een online resident center (of een portal) zodat uw residenten toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben, hun huur kunnen betalen en met u kunnen communiceren via het gemak van een mobiele app.

Als u multifamilies beheert met gemeenschappelijke ruimtes, heeft u dan overwogen welke voorzieningen u uw bewoners wilt aanbieden? Voordelen zoals een evenementenkalender werkruimtes, outdoor fitnessruimtes en mailboxen voor Amazon-pakketten helpen eigenschappen opvallen. Je zult vaak niet in staat zijn om te controleren wat de voorzieningen zijn, maar je kunt een geweldige resident cultuur te creëren en te controleren hoe je de markt.

hoe om te gaan met klachten, verzoeken en geschillen

hoor bij elke klacht, verzoek en geschil uw bewoners en laat hen weten dat u hun problemen serieus neemt. Als het iets is dat je kunt oplossen of repareren, doe dit dan zo snel mogelijk en geef je bewoners een tijdlijn.

als het iets is dat je niet kunt oplossen, leg dan uit waarom.

hoe noodplannen te maken

vastgoedbeheerders hebben noodplannen nodig voor alles, van branden en gebarsten leidingen tot aardbevingen en orkanen. Uw plannen moeten duidelijk, gedetailleerd en afgestemd zijn op de soorten noodsituaties en natuurrampen die gebruikelijk zijn in uw omgeving.

leer hier meer over het maken van noodplannen.

#7: Het beheren van uw eigenschappen

zodra u beslist—of de markt beslist voor u—welk soort eigenschappen te richten (single-family, multifamily, condos, enz.), is het tijd om te beginnen na te denken over de eisen die u moet voldoen om ze te beheren.

omgaan met onderhoud en reparatie

kiezen voor onderhoud en reparatie diensten kan een grote verkoop voor potentiële klanten die niet willen omgaan met de tijd en de kosten van het onderhoud van hun eigendommen of het oplossen van onverwachte problemen. En het is een overwinning voor uw bedrijf, ook, omdat u kunt markeren van de kosten van reparaties, terwijl het nemen van een meer zorgen uit de platen van uw eigenaren van onroerend goed.

Hier zijn enkele dingen om in gedachten te houden als u ervoor kiest om deze diensten aan te bieden:

• voeg een clausule in uw contract toe die precies aangeeft welke diensten u zult leveren en hoe ze zullen worden betaald.
• zorg ervoor dat uw aansprakelijkheidsverzekering alle werkzaamheden dekt die u doet, evenals alle werknemers en aannemers die het werk voor u doen.
• een betrouwbaar werkordersysteem opzetten. Je kunt zelfs een platform als Buildium gebruiken om bewoners aan te moedigen om online werkorders in te dienen. Gebruik het dan om het werk van begin tot eind te volgen.

het samenstellen van uw Leasingdiensten

een grote toegevoegde waarde die veel vastgoedbeheerbedrijven bieden, is het invullen van vacatures. Het is duidelijk dat u onbezette eenheden wilt minimaliseren die u en uw eigenaren geld in verloren huur zullen kosten.

Op dezelfde manier moet u ervoor zorgen dat u een mager en middelmatig proces hebt om hoogwaardige bewoners snel, efficiënt en met een sterke eerste indruk van lead tot lease in huis te krijgen. Technologie kan leveren in schoppen hier. Hieronder staan alle manieren waarop technologie kan de raket brandstof voor uw leasing proces.

1. Marketing listings: om een advertentie op de markt te brengen, moet u adverteren en kwaliteitsverhuurders aantrekken. Veel property management platforms hebben verhuur listing syndication die u kunt gebruiken om uit te blazen een enkele vermelding op meerdere sites zoals Zillow en Trulia met één klik.
2. Showings: zodra u geïnteresseerde huurders aantrekt, zult u showings plannen, wat op zich een fulltime baan kan zijn. Dat is de reden waarom showings en scheduling software kan een enorme tijdsbesparing.
3. Resident screening: vervolgens wilt u aanvragers screenen met behulp van een partner zoals Transunion, die gespecialiseerd is in achtergrondcontroles.
4. Leasing: tot slot wilt u het leasingproces snel, gemakkelijk en honderd procent georganiseerd maken. Property management software heeft ook een eenvoudige oplossing voor u om al het papierwerk te vermijden en handtekeningen elektronisch en online opgeslagen te verzamelen.
5. onroerend goed inspecties: als bewoners in en uit te trekken, en ook tijdens de looptijd van een huurovereenkomst, zult u inspecties willen uitvoeren. Waarom voert u uw inspecties niet uit via een mobiele app? Dit zal ervoor zorgen dat schade boven normale slijtage wordt geregistreerd, gerepareerd en betaald door de juiste partij, terwijl ze voldoen aan de bouwvoorschriften van de stad en de staat.

hoe Compliant te blijven

en over bouwvoorschriften gesproken, compliance is een zeer groot deel van uw taak dat niet over het hoofd mag worden gezien. Het is aan jou om de regels en voorschriften op de hoogte te blijven van zaken als liften, sanitaire voorzieningen en bouwvergunningen. U zult ook regelmatig een inspectie moeten afleggen bij de brandweer, die op zoek gaat naar de plaatsing van rookmelders, brandblussers en bewegwijzering voor branduitgangen.

leer hier meer over juridische overwegingen en compliance.

Wat is uw volgende zet?

om te winnen in property management, heb je geweldige klantenservice en project management vaardigheden nodig. Je moet op de hoogte blijven van trends in de industrie en lokale regels en voorschriften.

u zult moeten weten hoe u uw bedrijf en uw eigendommen op de markt kunt brengen, potentiële klanten en bewoners via de marketing funnel naar beneden kunt halen en contracten en leases kunt laten ondertekenen. Het lijkt overweldigend, toch?

je hoeft het niet alleen te doen. Als je serieus bent over het leren hoe je een property management bedrijf te starten, neem het stuk voor stuk en altijd omringen jezelf met mensen die je echt vertrouwt. De enige manier om te gaan is om de juiste basis voor uw bedrijf dat zal u helpen opschalen met vertrouwen op te bouwen.

keer terug naar boven

Lees meer over schalen