De 9 beste conference call services voor een klein bedrijf in 2021

bijgewerkt in januari 2021

of u nu een groot team hebt dat elke dag moet ontmoeten (soms zelfs een paar keer per dag) of u één op één met klanten moet ontmoeten, conference calls zijn waarschijnlijk uw go-to.

en als u eerder een aantal conference call-diensten hebt gebruikt of tot nu toe een behoorlijke hoeveelheid online winkelen hebt gedaan, bent u waarschijnlijk “oplossingen” tegengekomen die te veel beloven en te weinig leveren.

misschien kwam het niet met een mobiele app. (Dat is essentieel wanneer zo veel bedrijven werken op de weg deze dagen.)

misschien kost het je veel te veel voor een tool die gewoon het absolute minimum doet. (Daarover later meer…)

misschien heb je ontdekt dat het om de een of andere reden niet de kleine dingen doet die je leven een stuk makkelijker maken (zoals integreren met je agenda-app).

sommige conference call-diensten zijn gewoon beter geschikt voor kleine bedrijven dan andere.

dus wat is het juiste gereedschap voor u? (En als je op zoek bent naar iets met video-mogelijkheden, hebben we ook de beste videoconferentiesoftware samengesteld.) Hieronder zullen we de top 10 conference call-diensten voor kleine bedrijven opsplitsen-en wie zou ze allemaal moeten gebruiken:

winkelen voor een virtual meeting tool? (Of gewoon nieuwsgierig naar wat te zoeken?) Pak deze gratis checklist om u te helpen de juiste voor uw team of bedrijf te kiezen.

Ringcentraal

Wat is het?

Oké. Dus we zijn misschien een beetje bevooroordeeld. Maar we hadden wel een goede reden om RingCentral bovenaan de lijst te plaatsen.

RingCentral is een handig platform voor alle communicatie. Naast het feit dat het alleen maar een krachtige conference call tool is (waar we zo bij zullen zijn), integreert RingCentral traditionele telefoongesprekken, videogesprekken en messaging allemaal op één plek-zodat u en uw team kunnen werken in één communicatietool en één communicatietool alleen:

met de conference call mogelijkheden van RingCentral kunt u verbinding maken met maximaal 200 deelnemers tegelijk. Als u uw conference call wilt omzetten in een video conference call, maakt het ook mogelijk voor het delen van schermen (zodat u niet hoeft te betalen voor een extra software voor het delen van schermen) en publieke en private chats.

Dit betekent dat uw bezoekers eenvoudig documenten kunnen bekijken en vragen kunnen beantwoorden in de chatbox—zonder de spreker te onderbreken.

deelnemers kunnen rechtstreeks vanuit hun internetbrowser deelnemen aan of een vergadering organiseren, zodat het niet nodig is om computer-of telefoonruimte in te nemen met een andere app-download. Iedereen kan direct deelnemen via het inbelnummer dat in de uitnodiging staat. Plus, er is een smart-switch functie waarmee u schakelen tussen apparaten-start een vergadering op uw telefoon, en vervolgens over te schakelen naar uw computer zodra u op uw computer:

en vergaderingen via RingCentral zijn ook veilig—voeg gewoon een optioneel wachtwoord toe aan al uw conference call vergaderingen zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over ongenode gasten. U kunt ook gebruik maken van de Single Sign-on functie om uw deelnemers om snel en eenvoudig in te loggen op RingCentral met behulp van hun bedrijf referenties (waardoor de tijd die ze moeten besteden aan het typen van hun wachtwoorden).

omdat RingCentral een alles-in-één werkruimte maakt die in feite een teamsamenwerking hub is, kunnen gesprekken naadloos verlopen zowel voor als na een conference call. Met behulp van de functie team messaging kunt u zelfs na een gesprek met deelnemers actie-items of opmerkingen volgen:

wat kost het?

De kosten van RingCentral hangen af van het aantal gebruikers dat u hebt en hoeveel functies u zoekt. Plannen beginnen op het niveau” Essentials ” —$19.99 per gebruiker per maand wanneer jaarlijks gefactureerd. Tegen deze prijs heb je toegang tot maximaal 20 gebruikers, zakelijke telefoon en gratis nummers, teamberichten, voicemail-naar-tekst, en onbeperkt zakelijke SMS en gesprekken binnen de VS en Canada.

voor toegevoegde functies kunt u upgraden naar het standaard abonnement voor $24.99 per gebruiker per maand wanneer jaarlijks gefactureerd. Dit plan geeft u een onbeperkt aantal gebruikers en onbeperkt audio-conferencing, en verhoogt uw mogelijke duur van de vergadering periode tot 24 uur (voor die extra lange vergaderingen).

De meest populaire optie, RingCentral Premium, geeft u alle conference call toeters en bellen vanaf $34.99 als u jaarlijks betaalt. Naast de onbeperkte deelnemers aan conference call heeft Premium ook automatische oproepopname, geavanceerde gespreksafhandeling (zodat u uw team kunt coachen tijdens een gesprek), real-time analytics en meer.

met meerdere prijsopties, is er iets dat past bij uw unieke behoeften en budget.

wat klanten zeggen

RingCentral heeft een aantal vrij gelukkige kleine zakelijke klanten die gebruik maken van de conference call functies, dus we laten ze het vanaf hier overnemen:

Best for small businesses that…

… want een conference call service die letterlijk alles doet, in één handige app.

🤯 bovendien kan RingCentral u tot $400 per uur aan IT-kosten besparen.

verkennen van het Ringcentralevoordeel voor kleine bedrijven:

neem de tour

💰 u kunt deze rekenmachine ook gebruiken om ruwweg te zien hoeveel uw bedrijf kan besparen door RingCentral te gebruiken om de communicatie van uw team met elkaar—en klanten te ondersteunen.

Microsoft Teams

Wat is het?

een paar jaar geleden, Skype was de go-to video conferencing service. Vandaag heeft Microsoft Skype for Business vervangen door Microsoft Teams.

als de hub voor communicatie voor Microsoft 365-gebruikers, laat Microsoft Teams gebruikers gemakkelijk de overgang tussen groep chats en conference calls voor snelle samenwerking, met een limiet van 250 deelnemers.

Microsoft Teams behandelt audio-en videogesprekken hetzelfde, waardoor de functionaliteit van beide afhankelijk is van de behoeften van de deelnemer. Echter, als je leidt of van plan bent de vergadering, moet u een aangewezen Audio Conferencing lijn—die kost je $4 (terwijl het is opgenomen in de plannen van RingCentral ‘ s). Wanneer gebruikers zich aanmelden voor Audio-Conferencing, ontvangen ze automatisch een gratis nummer toegewezen.

Microsoft Teams heeft ook een AI-functie om achtergrondruis uit gesprekken te filteren. Vervelende geluiden zoals typen of honden blaffen zal worden verwijderd-wat betekent dat minder deelnemers nodig hebben om de mute-knop te schakelen.

het beste voor kleine bedrijven die…

… al gebruik maken van de Microsoft 365 suite van apps.

Webex

Wat is het?

Webex is een conference call service van Cisco. Hiermee kunt u webinars hosten, grootschalige virtuele evenementen webcast, online leren, klantenondersteuning op afstand bieden of gewoon een één-op-één gesprek hebben met een teamlid.

WebEx is een ander video-eerste platform met mogelijkheden voor audio-alleen gesprekken. Wanneer u een vergadering instelt, kunnen deelnemers met een tol-of tolvrij inbelnummer alleen deelnemen aan audio en met een Call-Me-functie kunt u rechtstreeks door de conference line worden gebeld, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over het vinden van het juiste vergadernummer of wachtwoord.

omdat Webex een video-gericht conference call platform is, hebben veel van zijn functies betrekking op video chats. Net als veel van de andere conference call tools op deze lijst, Webex maakt het mogelijk voor het delen van schermen, chatten, en verbinding via video. Deze kunnen van pas komen als je een ontmoeting hebt met een grote groep of als je een virtueel evenement organiseert.

Premium-abonnementen tonen ook informatie over deelnemers, inclusief hun bedrijf of functie, direct in de oproep—perfect voor als u tegelijkertijd met een groot publiek spreekt of als u de hele dag aan sales calls werkt.

Webex heeft onlangs ook spraakintelligentie geïntroduceerd in WebEx-vergaderingen, waarmee u spraakopdrachten kunt gebruiken om AI-aangedreven WebEx-assistent in staat te stellen om te helpen met notities, hoogtepunten van vergaderingen en follow-ups, en deze vervolgens te delen met deelnemers.

het beste voor kleine bedrijven die…

… virtuele evenementen of Grotere conferenties willen organiseren met deelnemers buiten uw bedrijf.

Join.me

Wat is het?

Join.me de focus ligt op het creëren van een eenvoudig platform voor teams om te communiceren. Het sleutelwoord hier is simpel. Door alle extra functies terug te trekken die vergaderingen moeilijker te beheren kunnen maken, Join.me is een eenvoudige, eenvoudige conference call service ontworpen voor dagelijks gebruik.

Join.me biedt video conferencing en audio conferencing functies. Deelnemers aan audiovergaderingen hoeven alleen maar een tol-of gratis nummer in te bellen en een wachtwoord in te voeren, terwijl videodeelnemers kunnen deelnemen zonder apps of software te downloaden, waardoor het gemakkelijk is voor deelnemers buiten uw bedrijf die de app niet vaak gebruiken om mee te doen.

geavanceerde audiofuncties omvatten lokale conferentienummers in de VS en meer dan 50 landen, audiobesturingen voor vergaderhosts en de mogelijkheid om via telefoon of internet deel te nemen.

Met bridge audio conferencing kunnen alle deelnemers hun favoriete manier kiezen om mee te doen, en iedereen eindigt op dezelfde lijn.

terwijl Join.me misschien richten op eenvoud, ze bieden een whiteboard-functie voor Iphone-en iPad-gebruikers. Met de whiteboarding tool kunnen deelnemers notities, tekeningen volgen of zelfs je scherm zien. Sla uw virtuele whiteboard eenvoudig op aan het einde van de vergadering en stuur het naar de deelnemers om terug te verwijzen.

het beste voor kleine bedrijven die…

… verwachten de meeste conference calls uit te voeren via traditionele audiogesprekken.

FreeConferenceCall.com

Wat is het?

FreeConferenceCall.com is vrij eenvoudig-het is een dienst die volledig gratis conference call diensten biedt. U kunt audio-of videoconferenties organiseren voor maximaal 1.000 deelnemers.

hoewel het platform vrij is, biedt het nog steeds een aantal van de uitgebreidere conferentiefuncties die in andere premium services te vinden zijn, waaronder remote drawing tools, opnamemogelijkheden, Privéchat en schermdeling.

maar natuurlijk zou het niet vrij zijn als het niet met een aantal beperkingen kwam. Als u ervoor kiest om de volledig gratis versie te gebruiken, zult u een vrij kale ervaring hebben. Opslagruimte is beperkt, dus als je op te slaan oproep opnames, je zou kunnen lopen uit de ruimte vrij snel. U kunt ook geen gratis inbelnummers aanbieden en u hebt voor elk gesprek een nieuw nummer nodig.

als deze deal-breakers voor u zijn, bieden ze betaalde add-ons aan om een betere gebruikerservaring te creëren. Maar natuurlijk, deze extra functies zijn à la carte, en je zou uiteindelijk minder betalen op het einde, zelfs als je ging met een van de andere betaalde conference call diensten op deze lijst.

het beste voor kleine bedrijven die…

… niet klaar zijn voor een maandelijkse vergoeding, maar een robuust conferentieplatform willen.

UberConference

Wat is het?

UberConference belooft gratis videoconferenties zonder PINs of app—downloads-het is een conferentieplatform waarmee bezoekers direct kunnen praten, videochatten en schermdelen, waar ze zich ook bevinden.

als een andere video-first conference tool komen audiogesprekken op de tweede plaats na Uberconferentie. Echter, ze zijn gemakkelijk te gebruiken—vooral als je meestal alleen intern te verbinden. Met de functie directe Conference Call van UberConference kun je een conferentie starten door je UberConference-nummer in te bellen of je UberConference-URL te delen.

een van hun grootste verkoopargumenten is hun spraakintelligentiesysteem. Met de ingebouwde AI-technologie biedt UberConference een complete, doorzoekbare transcriptie van uw vergadering aan het einde van elk gesprek. Dit laat de deelnemers zich richten op de discussie bij de hand—en zich geen zorgen te maken over het maken van notities.

UberConference ‘ s AI kan zelfs actie-items herkennen. Het platform automatisch genereert een rapport met de volgende stappen, een link naar de opname van de oproep, en andere belangrijke details, zodat er minder druk op uw team om een follow-up plan te maken. Het is al voor u aangemaakt:

UberConference heeft ook de mogelijkheid om deelnemers te bellen die mogelijk te laat zijn of moeite hebben om mee te doen. In plaats van te wachten tot iedereen op de oproep, kunt u die persoon bellen tijdens uw gesprek om hen in de conference call.

het beste voor kleine bedrijven die…

… notities en follow-up op de automatische piloot willen zetten.

Vonage

Wat is het?

Vonage is een bedrijf cloud communicatie provider, het aanbieden van flexibele en schaalbare spraak, messaging, video en data mogelijkheden voor kleine bedrijven en daarbuiten. Hun aanbod is onderverdeeld in drie hoofdgebieden: communicatie API ‘ s, Unified Communications, en Contact Centers.

onder hun Unified Communications plan biedt Vonage meerdere manieren om een conference call te houden. Ten eerste kunt u via de Conference Bridge-functie tot 30 deelnemers met een druk op de knop Verbinden. Deel gewoon een brugnummer met deelnemers, laat ze toe om mee te doen, en gebruik dan het moderator dashboard om eenvoudig deelnemers aan de conferentie toe te voegen of te dempen.

voor kleinere gesprekken kunt u gebruik maken van hun Call Conference functie, die zonder extra kosten wordt geleverd met het Unified Communications plan. Dit ondersteunt alleen een gesprek in drie richtingen, maar stelt u in staat om eenvoudig een andere persoon toe te voegen aan een gesprek dat al plaatsvindt zonder dat u een nieuw nummer en wachtwoord hoeft in te stellen.

Vonage heeft onlangs ook Vonage Meetings geïntroduceerd, een communicatieplatform waarmee teamleden spraakvergaderingen kunnen houden, SMS-berichten kunnen verzenden en groepsvergaderingen kunnen plannen op één platform.

hoewel Vonage het voordeel van flexibiliteit in communicatie benadrukt, werken hun instrumenten alleen goed voor kleine groepen of groepen die intern moeten vergaderen. Met een 30 persoon limiet op conference bridge gesprekken, kunt u snel max uit dat nummer als u een groot team of wilt ontmoeten met meerdere klanten tegelijk.

We deden een diepe duik op Vonage om het te vergelijken met de andere beste opties op de markt—check dat hier.

het beste voor kleine bedrijven die…

… kleine teams hebben die flexibiliteit willen bij het intern verbinden.

Mitel

Mitel ‘ s MiCloud Connect platform is een eenvoudig te gebruiken, alles-in-één cloud communicatie, samenwerking en contact center service die is gebouwd op Google Cloud, dus het is betrouwbaar, veilig en schaalbaar.

hun samenwerkingstools omvatten audio-en videoconferenties, die ook het bekijken en delen van bestanden en schermen op internet mogelijk maken. Vergaderingen kunnen van tevoren worden gepland of op aanvraag worden gestart, inclusief de mogelijkheid om deelnemers te bellen voor een handigere gesprekservaring.

deelnemers kunnen ook deelnemen aan gesprekken vanuit een standaard webbrowser om audio te streamen en gedeelde bureaubladen te bekijken, dus u hoeft geen toepassingen te downloaden voordat een gesprek begint. Dit maakt het gemakkelijk voor interne en externe deelnemers om oproepen op tijd en zonder extra hoofdpijn bij te wonen.

Mitel ‘ s conferencing functies omvatten ook een raise-hand optie die kan voorkomen dat deelnemers praten over elkaar. Dit is vooral handig voor grotere groepen waar meerdere mensen een woord in willen krijgen. Met de raise-hand functie kunnen uw conference calls veel soepeler verlopen.

maar het aantal deelnemers per gesprek is beperkt. Op de meest elementaire plan, slechts acht deelnemers kunnen deelnemen aan een audio-conferentie en slechts vier voor web conferencing met desktop sharing. Als je meer dan 25 deelnemers nodig hebt bij elke oproep, moet je je inkopen in het Elite-plan, wat meer kan zijn dan veel kleine bedrijven willen uitgeven.

het beste voor kleine bedrijven die …

… de functionaliteit van een kantoortelefoon in een mobiele app willen.

Fuze

Fuze is een online vergadersoftware en contactcentrum dat spraak, HD-videogesprekken en-conferenties, geà ntegreerde chat en het delen van inhoud verenigt. Door het gebruik van een enkele applicatie ervaring voor zowel eindgebruikers en admins, Fuze creëert een naadloze ervaring die iedereen in staat stelt om aan de slag.

Fuze ‘ s alles-in-één platform plaatst uw gesprekken, vergaderingen en contactcentra op één plaats. Net als standaard PBX-services heeft Fuze basisfuncties, waaronder gespreksoverdracht, conferencing, parkeren, oproepopname en voicemail. Echter, het creëert ook een gelokaliseerde ervaring in meer dan 110 landen om te fungeren als een enkele geconsolideerde voice carrier voor gedistribueerde organisaties.

voor conference calls en vergaderingen heeft Fuze HD audio en video voor vergaderingen met maximaal 1.000 deelnemers. Net als andere tools op deze lijst, biedt het dynamische scherm en het delen van inhoud om uw vergaderingen op te voeren een notch.

met Fuze maakt het niet uit welk apparaat de Deelnemer gebruikt om verbinding te maken met de conferentie. Het levert consistente, hoogwaardige spraak -, video-en content-ervaring op alle apparaten.

het beste voor kleine bedrijven die…

… een consistente ervaring willen op verschillende apparaten en een eenvoudig te gebruiken platform.

het kiezen van de juiste conference call service

als het gaat om het kiezen van een conference call service die het beste werkt voor uw team, is er geen one-size-fits-all aanpak. Uw behoeften zullen waarschijnlijk anders zijn dan de behoeften van uw klanten, uw leveranciers of zelfs de behoeften van uw concurrenten, dus terwijl het geweldig is om aanbevelingen te krijgen over wat werkt voor anderen, wilt u een harde blik op uw unieke behoeften voordat u een beslissing.

Hier zijn enkele factoren om rekening mee te houden bij het kiezen van een conference call service:

1. Wie neemt deel aan uw gesprekken? Bent u meestal intern of extern verbonden? Hoe vertrouwd zal elke deelnemer zijn met uw platform en wat zal worden verwacht van hen op de oproep? Hoe technisch onderlegd zijn uw bezoekers?
2. hoeveel deelnemers zijn er? Bent u op zoek naar grote groepen te verbinden, of bent u meestal op zoek naar een-op-een conferentie opties? Heeft u in de toekomst capaciteit nodig voor grotere groepen?
3. Hoe vaak hebt u een telefoonlijn nodig? Zijn uw conference call behoeften op korte termijn, of bent u op zoek naar een investering? Kunt u zich committeren aan een dienst van een jaar, of heeft u een maand-tot-maand optie nodig?
4. hoeveel kunt u uitgeven aan een conference call-lijn? Hoe ziet uw budget eruit? Heeft u de extra functies nodig die de prijs van uw service kunnen verhogen, of heeft u alleen een kale optie nodig?
5. Hoe lang duurt uw conference calls? Kunt u uw vergaderingen gedaan in een uur of minder, of bent u op zoek naar het organiseren van dag-lange evenementen?
6. Wat hebt u nodig na een gesprek? Als je ophangt, heb je dan transcripties of opnames nodig? Vertrouw je erop dat je gedetailleerde notities maakt zodat je geen belangrijke details vergeet? Heeft u video-opnamemogelijkheden nodig om vergaderingen te delen met deelnemers of degenen die de oproep niet live kunnen bijwonen?
7. welke extra functies heeft u nodig? Zijn uw gesprekken meer presentaties dan chatten? Moet u schermen kunnen delen, de computer van een bezoeker virtueel kunnen besturen of notities kunnen delen met een virtueel whiteboard?

Wat is de beste conference call-service voor u?

beantwoord zoveel mogelijk van deze vragen voordat u investeert in een conference call-service. Hoewel u misschien niet in staat zijn om een dienst die al uw vakjes aanvinkt vinden, prioriteren de dingen die het belangrijkst voor u zijn.

onze grootste tip, of u nu met RingCentral gaat of niet, is om realistisch te zijn over wat uw bedrijf nodig heeft. Er zijn tal van grote gratis diensten die er zijn, maar ze zijn vaak gericht op freelancers, persoonlijke gebruikers, of de occasionele beller.

als je iets meer robuust nodig hebt of als je een groeiend team hebt, kijk dan naar redelijk geprijsde opties die meerdere dingen goed doen—je zou uiteindelijk minder moeten betalen met een conference calling service die verschillende functies in één consolideert!