Denne Returrett Gjelder bare for produkter som er oppført på et nettsted eller mobilapplikasjon som eies eller drives Av Newegg («Nettstedet») som «Solgt og Sendt Av Newegg».
For Et Marketplace-element, et element som er oppført på Nettstedet som «Solgt og Sendt» av en tredjepartsselger gjennom Neweggs Marketplace-plattform og ikke «Solgt Og Sendt Av Newegg» («Marketplace-Element»), er Dette Marketplace-Elementet dekket av Marketplace-selgerens returpolicy.
for å se hvilken returrett produktet ditt er dekket under, vennligst sjekk Garantien & Returnerer fanen på produktsiden.
Individuelle Returpolicyer
Standard Returpolicy
Elementer som dekkes Av Neweggs Standard Returpolicy, de produktene Som Newegg sier «Dette elementet er dekket Av Neweggs Standard Returpolicy», kan returneres for refusjon eller erstatning. Du må be om retur innen 30 dager etter fakturadato.
45/1 Returrett
Elementer som dekkes Av Neweggs 45/1 Returrett, de produktene Som Newegg sier «dette elementet er dekket Av Neweggs 45/1 Returrett», kan returneres for refusjon innen 45 dager etter fakturadato eller kan returneres for en erstatning innen 1 år etter fakturadato.
Erstatning Bare Returrett
Elementer som dekkes Av Newegg Erstatning Bare Returrett, de produktene Som Newegg sier «dette elementet er dekket Av Newegg Erstatning Bare Returrett», kan bare returneres for en erstatning. Du må be om retur innen 30 dager etter fakturadato.
Produsentens Kun Returrett
Elementer som dekkes Av Newegg Produsent Bare Returrett, de produktene Som Newegg sier «dette elementet er dekket Av Newegg Produsent Bare Returrett», kan ikke returneres Til Newegg. Disse elementene er dekket av produsentens garanti.
for informasjon om produsentens garanti, vennligst se vilkårene for produsentens garanti eller kontakt produsenten.
Retningslinjer For Retur Av Forbruksvarer
Varer som dekkes Av Neweggs Retningslinjer for Retur Av Forbruksvarer, de produktene Som Newegg sier «denne varen er dekket Av Neweggs Retningslinjer for Retur Av Forbruksvarer», kan ikke returneres Til Newegg. Forbruksprodukter kan omfatte, men er ikke begrenset til, Skriverblekk, Tonerkassetter, CD/DVD-Medier, Programvare For Detaljhandel, Nedlastbar Programvare, Digitale Produkter, Papirprodukter, Ansiktsmasker, Gavekort, Forhåndsbetalte Kort, Sim-Sett og så videre. som forbrukes når de blir brukt.
Ikke-Kontrakt Mobiltelefon Returrett
Elementer som dekkes Av Newegg ‘S Ikke-Kontrakt Mobiltelefon Returrett, de produktene Som Newegg sier» dette elementet er dekket Av Newegg ‘S Ikke-Kontrakt Mobiltelefon Returrett», kan bare returneres for en erstatning. Du må be om retur innen 30 dager etter fakturadato.
Tjenester og Utvidede Garantier Returrett
Elementer som dekkes Av Neweggs Tjenester Og Utvidede Garantier Returrett, de produktene Som Newegg sier «dette elementet er dekket Av Neweggs Tjenester og Utvidede Garantier Returrett», kan returneres hvis tjenesten eller garantien ikke har blitt brukt eller innløst. For å få full refusjon må du be om refusjon innen 30 dager etter fakturadato. For forespørsler om refusjon etter 30 dager, kan du motta en delvis refusjon. En pro-rated refusjon kan gis av garanti leverandøren.
Internasjonal Returpolicy
Elementer som dekkes Av Neweggs Internasjonale Returpolicy, de produktene Som Newegg sier «dette elementet er dekket Av Neweggs Internasjonale Returpolicy», kan kun returneres for refusjon. Du må be om retur innen 30 dager etter fakturadato.hvis du befinner deg I Argentina, Australia, India, Israel, New Zealand, Filippinene, Saudi-Arabia, Singapore, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia eller Storbritannia, kan du klikke her for informasjon om dine rettigheter.
GENERELLE RETNINGSLINJER for RETUR
Dette Er Neweggs Generelle Retningslinjer for Retur. Alle returer må oppfylle de overordnede retningslinjene for at den enkelte returrett skal gjelde.
• alle produkt returer krever En Return Merchandise Authorization («RMA») nummer.
• du må be om retur innen 30 dager etter fakturadato, med mindre annet er angitt ovenfor.
• Produkter Som Er mottatt Av Newegg i noen av følgende vilkår er ikke kvalifisert for retur og kan bli avvist:
ο ethvert produkt som ikke viser den beskrevne årsaken til retur (dvs., en retur initiert FOR ET DOA-produkt som driver på og fungerer riktig ved inspeksjon).
ο Ethvert produkt med manglende, skadet, endret eller på annen måte uleselig serienummeretikett, MANGLENDE UPC-Kode, produsentmodell-eller delenummeretikett og / eller garantietikett.
ο Ethvert produkt som returneres uten all originalemballasje og tilbehør, inkludert esken, manualer, kabler og alle andre varer som opprinnelig fulgte med produktet.
ο ethvert produkt som utviser fysisk skade. Hvis du har mottatt produktet skadet, kan du lese Artikkelen Rapporter Et Forsendelsesproblem for retningslinjer og instruksjoner om hvordan du løser dette problemet. Dette ville ikke bli betraktet som en retur.
ο et produkt som du har sendt inn en innsendingsrabatt for.
ο Ethvert produkt som vises manipulert, tilpasset eller endret på noen måte.
ο Ethvert produkt som returneres med merking eller skriving gjort av kunden på den originale esken.
Restocking Avgifter
Returnerer er gjenstand for restocking avgifter på 15%-30% av kjøpesummen. Newegg kan vurdere restocking gebyr mot kundens konto eller trekke gebyret fra refusjonsbeløpet på alle returer, underlagt Returrett og eventuelle produktspesifikke retningslinjer. Newegg forbeholder seg retten til å justere verdien av en vare returnert for refusjon for å gjenspeile dagens markedspris, i så fall vil restocking gebyret bli brukt etter denne justeringen.Newegg tar ikke betalt for restocking avgifter for retur av defekte produkter, eller hvis du har mottatt feil produkt, produkter skadet under forsendelse, eller hvis produktet ikke samsvarer med det som ble vist på Nettstedet, forutsatt at varen returneres innen sin returrett periode, og i samsvar med Returrett.i tilfelle et produkt returneres som ikke er defekt eller et feil produkt eller hvor produktet samsvarer med det som ble vist på Nettstedet, vil produktet enten bli returnert til kunden, eller returfraktkostnaden som opprinnelig dekkes av Newegg, vil i stedet bli trukket fra refusjonsbeløpet sammen med eventuelle nødvendige oppbevaringsgebyrer som måtte gjelde.
Returforsendelsesetiketter
Kundene er ansvarlige for returforsendelseskostnadene. Newegg tar ikke betalt for returetiketter for retur av defekte produkter, eller hvis du har mottatt feil produkt, produkter som er skadet under forsendelsen, eller hvis produktet ikke samsvarer med det som ble vist på Nettstedet.
for produkter som er kvalifisert for retur for erstatning, er returforsendelsesetikettene gratis for retur for erstatning av samme vare innen gjeldende returpolitikkperiode. For retur av uåpnede varer som returneres i original tilstand som sendt som opprinnelig ble sendt via store vareforsendelser, er kundene ansvarlige for eventuelle returforsendelseskostnader. i tilfelle et produkt returneres som ikke er defekt eller et feil produkt eller hvor produktet samsvarer med det som ble vist på Nettstedet, vil produktet enten bli returnert til kunden, eller returfraktkostnaden som opprinnelig dekkes av Newegg, vil i stedet bli trukket fra refusjonsbeløpet sammen med eventuelle nødvendige oppbevaringsgebyrer som måtte gjelde.
PRODUKTSPESIFIKK RETURINFORMASJON
Pakkekjøp
Pakker tilbys som en måte å kjøpe flere varer sammen til en rabattert pris. Hvis Du ønsker å returnere En Pakke for refusjon, må du be om en retur innen gjeldende Newegg Returrett periode, og du må returnere HELE PAKKEN. Varer som selges som En Del Av En Pakke, kan returneres individuelt for erstatning hvis du ber om en erstatning innen den gjeldende Returrettperioden For den enkelte varen.
Combo Og Kits Kjøp
Kombinasjoner og Kits inkluderer to eller flere elementer som må kjøpes sammen for å motta en rabatt. Elementer som selges som en Del av En Combo Eller Kit kan returneres individuelt for erstatning innenfor gjeldende Newegg Returrett Periode for det enkelte element.
hvis en individuell Combo eller Kit element returneres for refusjon, gjeldende rabatt vil bli annullert, og rabatterte beløpet vil bli trukket fra beløpet av refusjonen. Hvis Rabattbeløpet For Combo/Kit er større enn den individuelle enhetsprisen for varen du ønsker å returnere, kan ikke varen returneres for refusjon av seg selv; du må returnere alle elementene I Combo / Kit eller returnere den med andre verdier for å motta refusjon. For Eksempel, hvis Din Combo/Kit-rabatt var $5, og du returnerer en av elementene for refusjon, vil $5 bli trukket fra refusjonsbeløpet. Noen kombinasjoner er begrenset fra å returnere individuelle produkter for refusjon og må returneres i sin helhet. Vennligst se combo produktside for mer spesifikk informasjon.
TV & Videoprodukter
for tv-apparater med skjermstørrelse større enn 37 tommer: en voksen (18 år eller eldre) må signere fraktselskapets utgivelsesskjema for å fullføre leveransen. Det anbefales sterkt at du inspiserer produktet ved levering for synlig skade. Store vareforsendelser krever at fraktskader rapporteres innen 48 TIMER etter produktets levering. I den grad loven tillater det, vil eventuelle skader rapportert mer enn 48 TIMER etter levering av produktet ikke bli akseptert Av Newegg for erstatning eller refusjon. Etter levering, vennligst les all inkludert dokumentasjon og / eller kontakt produsenten direkte for å avgjøre gjeldende garantidekning, hvis noen.
Produsent Salgsfremmende Elementer og Newegg Gaver
Produsenter kan tilby gratis salgsfremmende elementer med sine produkter. For å få full refusjon på et kjøp som inkluderer salgsfremmende elementer, må alle elementer returneres. Kostnaden for eventuelle salgsfremmende elementer som ikke returneres vil bli trukket fra refusjonen totalt. Newegg kan også tilby gaver til verdsatte kunder for deres fortsatte støtte, samt for spesielle gaver. Disse gaver er ikke en del av noen kjøpsverdi og må derfor ikke returneres.
forhåndsbetalt Kort, Gaveemballasje og Medlemskap
Kjøp av forhåndsbetalte kort, gaveemballasje og medlemskap kvalifiserer ikke for retur.
Spesialbestillingsprodukter
Spesialbestillingsprodukter er ikke kvalifisert for retur.
Kvantumskjøp
Mens Newegg er mer enn glade for å fylle bestillingen din for en mengde på ti (10) eller mer av et gitt element i vår beholdning på en enkelt innkjøpsordre, må du forstå at en ordre av den størrelsen, når kjøpet er fullført, automatisk ikke refunderes. Alle andre spesifikke forhold knyttet til den bestilte varen gjelder fortsatt, inkludert alle bestemmelser i forhold til eventuelle tilgjengelige returpolicyer. Ta kontakt med vår kundeservice avdeling med eventuelle spørsmål du måtte ha.
Tilleggsvilkår
Tittel
Newegg tar ikke tittel på returnerte varer før varen kommer til returadressemålet. Etter vårt skjønn kan en refusjon utstedes uten å kreve retur. I Denne situasjonen tar Newegg ikke tittel på den refunderte varen.
Cross-Shipping
Vi krysser ikke. Retur må være mottatt, inspisert og godkjent før vi sender en erstatning.
Nektet Levering
Nektet forsendelser behandles som vanlig retur og kan bli belastet et ikke-refunderbart 15% -lageroppfyllingsgebyr.
Defekte Produkter
et defekt produkt som returneres, kan repareres, erstattes eller refunderes Etter Neweggs eget skjønn, med mindre annet er påkrevd ved lov.
Ansvarsfraskrivelse
Ingenting i Denne Returrett begrenser dine rettigheter og rettsmidler under noen lov.
HVORDAN LAGE EN RETUR
du kan enkelt opprette en retur ved å logge inn på kontoen din.For gjestekontoer, vennligst klikk her. Når du har funnet bestillingen din, velger du et kvalifisert produkt for å starte returen.
Prosedyrer For Retur av Produkter
for å returnere et produkt Til Newegg må Du ha et RMA-nummer innen gjeldende returperiode for produktet. Newegg godtar ikke retur uten forhåndsgodkjenning og et rma-nummer. NÅR det er utstedt, er RMA-numre gyldige i 15 dager innen hvilken tid returnerte produkter må mottas av Newegg. RMA-tall vil ikke bli utvidet eller gjenutgitt. Kunden må tydelig vise RMA-nummeret (e) på forsendelsesetiketten samt rma-fakturaen på esken(e) som inneholder det returnerte produktet.
Kunden er eneansvarlig for frakt av ethvert returnert produkt Til Newegg. Kunden samtykker i å bruke kun anerkjente transportører som er i stand til å fremlegge bevis på levering og forsikring for hele verdien av forsendelsen. Kunden godtar å bære alle frakt – og forsikringsgebyrer og all risiko for tap for returproduktet under forsendelsen. Kunden samtykker i at alle returnerte produkter vil være 100% komplette, i forseglbar tilstand, og vil inkludere originalemballasjen, manualer, tomme garantikort og annet tilbehør levert av produsenten. Hvis noen del av det returnerte produktet mangler, Vil Neweggs Returprosedyre bli brutt, Og Newegg kan etter eget skjønn avvise hele returen eller velge å pålegge ytterligere kostnader mot kunden for erstatning av de manglende komponentene. Newegg vil ikke refundere de opprinnelige fraktkostnadene Til Kunden. I Tillegg Kan Newegg vurdere en 15% -30% restocking avgift mot Kundens konto eller trekke gebyret fra refusjonsbeløpet på alle returer, underlagt Returpolitikken og eventuelle produktspesifikke retningslinjer. Newegg forbeholder seg retten til å justere verdien av en vare returnert for refusjon for å gjenspeile dagens markedspris, i så fall vil 15% -30% restocking gebyr bli brukt etter denne justeringen.
Retur av Emballasje
returen må være forsvarlig pakket for å beskytte mot skade under transport. Vær oppmerksom på at eventuelle skader forårsaket av feil håndtering, feil installasjon eller produktdefacement vil føre til at retur blir nektet og produktet returneres til deg.
Returbehandling
vennligst tillat 7-10 virkedager for returprosessen etter mottatt. På grunn av varens tilgjengelighet, kan noen reparasjons – /erstatningsreturer bli forsinket eller endret til refusjon. Når returen er behandlet, sender vi deg en e-post angående returen.
Refusjoner
Refusjoner vil bli kreditert tilbake til den opprinnelige betalingsmåten. Når returen har blitt behandlet, kan det ta 3-5 virkedager for refusjonen din å legge til kontoen din. Hvis den opprinnelige betalingsmåten ikke lenger er tilgjengelig, Vil Newegg sende deg en sjekk til faktureringsadressen som er oppført på kontoen din. For retur for refusjon for varer kjøpt som gaver, Vil Newegg gi deg refusjon i form av butikkreditt. For retur for refusjon for varer kjøpt gjennom Bitpay, Vil Newegg gi deg refusjon i form Av Et Newegg-gavekort.
Butikkreditt
For returer for butikkreditt vil Newegg utstede deg butikkreditt i form Av Et Newegg Butikkreditt Gavekort. Når returen er behandlet, Vil Et Newegg Store Kredittkort bli utstedt og sendt til deg via e-post innen omtrent 1 -2 virkedager. For informasjon om Newegg Store Kredittkort, vennligst klikk her.
Erstatninger
for produkter som er kvalifisert for retur for erstatning, kan produktet bare returneres for erstatning av samme vare. Vi tillater ikke bytte eller retur for erstatninger for ulike varer. Hvis du ønsker å motta en annen vare, må du returnere den opprinnelige varen for refusjon, i samsvar Med Returrett Og deretter kjøpe varen du ønsker å motta i stedet for den opprinnelige varen. Hvis Newegg ikke lenger bærer en vare som sendes inn for erstatning, eller hvis varen bare er utsolgt, vil Newegg gi deg refusjon. Når returen er behandlet, vil en erstatning bli behandlet og sendt innen omtrent 1-2 virkedager.