det er sant at riktig anerkjenne business e-post vil forbedre din suksessrate, gjør forretninger i det 21. århundre. Utallige antall e-poster i næringslivet er sendt for å motta informasjon, plassere en etterspørsel, klage eller utføre en plan. For å anerkjenne disse varianter av e-post profesjonelt, må du erkjenne dem basert på avsenderens etterspørsel.
Det er merkelige måter å anerkjenne e-postene du mottar profesjonelt. Merk disse ti tips for å bekrefte mottar en e-post som bedriftseier eller enkeltperson.
1 – Setter Pris På Avsenderen
Takknemlighet er en medarbeider av anerkjennelse. Som mottaker kan du vinne avsenderen din ved å sende et takk svar for å bekrefte mottak av e-posten. For eksempel, kunden sendte en klage e-post. Det første skrittet for å vinne en slik kunde er ikke en reaksjon, men takknemlighet. Du kan sende en e-post som dette:
Eksempel I-Bekrefte En E-Post Profesjonelt
‘Takk, vi mottok e-posten din.’
E-Poster som setter pris på en avsender vil definitivt skape et inntrykk av at mottakeren ikke er en snobb.
2-Vær Grei
vær direkte når du vil bekrefte en e-post profesjonelt. Gjør uttalelsene dine klare og vær spesifikke. Bekreft mottak av e-posten som en person eller en representant for et selskap.
3-Arbeid på Fokuspunktet
fokuspunktet i e-posten du mottok, bør være tilstrekkelig arbeidet med å vise at du faktisk bekrefter mottak av e-posten. Du kan gjenskape kontaktpunktene slik at de passer til tilleggsinformasjonen du vil legge ved som svar til avsenderen.
4-Send En tidsbundet Melding
en bedrift kan avsløre deres nivå av effektivitet og effektivitet gjennom sin respons til kunder e-post.
i tilfeller der en kunde sender en klage på e-post, kan du bekrefte e-posten ved å sende en tidsbegrensning på når problemene som blir reist, vil bli adressert. Du finner et eksempel senere i dette innlegget.
hvis du mottar en e-post som du ikke umiddelbart kan delta på, bekrefter du e-posten og forteller avsenderen når problemet vil bli adressert.
5-Høflig Presentasjon
ordtaket ‘det er to sider til en mynt’ bekrefter det faktum at forholdene kan være enten positive eller negative.
ditt svar på en e-post bør være basert på informasjonen e-posten presenterer. Informasjonen kan være enten positiv eller negativ. Å motta en e-post bør ikke gjenspeile følelser av sinne og frustrasjon. Presenter din bekreftelse av e-posten høflig for å vise at du ser på avsenderens synspunkter.
6-Gi De Nødvendige Forslagene
det er tider en mottaker anerkjenner en e-post fordi problemene ikke er slik at kan avgjøres via en e-post. I tilfeller av denne art, gi nødvendige forslag til hvordan å løse problemene reist av avsenderen. Avsenderen kan bli pålagt å komme til selskapet eller møte noen. Slike forslag bør tydelig fremgå.
Eksempel II-Bekrefte En E-Post Profesjonelt
Kjære John,
vi beklager at du har hatt problemer med pengeoverføringen vi sender til bankkontoen din. Du må kanskje besøke banken din for å løse dette problemet. Be kontoansvarlig om å skrive til oss via vår kundesupport-e-post, og han eller hun bør oppgi din tilknyttede id for å gjøre det mulig for oss å bekrefte identiteten din.
hvis dette ikke løser dette problemet, vennligst gi oss beskjed slik at vi kan ta ytterligere skritt. Takk.
Hilsen,
7-Svar På Spørsmålene
det er e-poster som er fylt med spørsmål. Du kan bekrefte mottak av slike e-poster ved å gi svar på disse spørsmålene uten å unnta noen. Hvis du ikke kan svare raskt på disse spørsmålene, bare gi en tidsbegrensning at svarene vil bli sendt.
Noen ganger er det spørsmål som krever haster svar. For spørsmål av denne art, bør svarene gis uten forsinkelse.
8-Involver Avsenderen
Det er noen e-poster som krever at du involverer avsenderen. Dette er fordi avsenderen har bidratt til deg på en positiv måte, og du ønsker å bekrefte mottak av deres positive bidrag. Involvere dem ved å gi dem muligheter til å stille spørsmål i påfølgende e-poster eller gjøre noen forespørsler er en måte å involvere avsenderen.
du kan også involvere avsenderen ved å informere dem om at de kan sende sine kommentarer til aktivitetene de bidro til via e-posten du mottok.
Eksempel III-Anerkjenne En E-Post Profesjonelt
Hei James,
Takk For et raskt svar. Jeg er glad du fant web app veldig nyttig. Du vil definitivt oppdage mer funksjonalitet i løpet av de neste dagene.
Ta gjerne kontakt med meg for en funksjonsforespørsel, forslag eller klage når som helst. Jeg vil være veldig glad for å hjelpe på noen måte.
Med Vennlig hilsen,
9 – Fremhev Avsenderens Unikhet
Du kan motta en e-post som viser avsenderens evner, for eksempel en e-post som omhandler jobbsøknad med avsenderens cv knyttet til den. Din bekreftelse av slik e-post bør indikere avsenderens faglige prestasjoner å påpeke det faktum at cv av avsenderen ble sjekket og selskapet respekterer avsenderens prestasjoner.
Eksempel III-Anerkjenne En E-Post Profesjonelt
Kjære Ruth,
Vi er glade for at Du er interessert i å jobbe med vårt selskap. Vi er glade for AT DU har fullført MBA i en så ung alder.
din cv har blitt sendt til vår human resource department. Du kan kontakte oss hvis du ikke mottar en melding fra dem innen de neste fem arbeidsdager.
vi ønsker deg det beste i søknaden din.
Hilsen,
10-Detaljert Informasjon
Detaljert informasjon må gis i bekreftelsesinformasjon for å unngå forvirring. Du bør bekrefte avsenderens e-post ved å gi noen detaljert informasjon, for eksempel datoer som de nødvendige prosedyrene vil bli utført.
for eksempel bør en bekreftelse for et jobbintervju gi detaljert informasjon om datoen for intervjuet, tidspunktet og lokalet.
etter at et selskap har sendt e-post til sine kunder som ber om kundenes tilfredshet på sine varer og tjenester, kan en kunde sende en bekreftelse på e-post for å sette pris på tjenestene til selskapet. Kunden bør gi tilstrekkelig informasjon som bestemte produkter som gjør tjenestene til selskapet fortjener takknemlighet e-post.
Konklusjon
i konklusjonen, husk at viktigheten av profesjonelt anerkjenne e-post ikke kan understrekes nok. Å gjøre dette hele tiden vil hjelpe deg å skille seg ut fra flokken av konkurrenter og holde kundene kommer tilbake.