Ansett En Virtuell Assistent og Begynn Å Delegere

Det kommer en tid i hver liten bedriftseiers liv når de ser på deres gjøremålsliste og innser at de ganske enkelt ikke kan få alt gjort. For mange e-poster å svare på, for mange kunder til ombord, for mange markedsføringskampanjer å organisere-uansett, du trenger hjelp. Skriv inn: virtuelle assistenter.

Virtuelle assistenter (VAs) er eksterne entreprenører som kan ta på seg en rekke «strøjobber» i din virksomhet. De kan fokusere på ett bestemt sett med administrative oppgaver, eller de kan tjene som en jack-of-all-trades. Uansett vil delegering TIL EN VA hjelpe deg med å utvide virksomheten din uten å brenne ut.

Hvordan Vite Om Du Trenger En Virtuell Assistent

Det kan være vanskelig å identifisere tipping point for når du skal ansette en virtuell assistent, men det er noen vanlige tegn på at det er på tide å begynne å delegere:

  • Du jobber lange timer med jevne mellomrom. Spesielt hvis mye av tiden din blir brukt til å gjøre repeterende eller kjedelige oppgaver som å svare på sosiale medier kommentarer eller kundeservice e-post, vil du kanskje tenke på å delegere TIL EN VA. Vi snakker om mer enn en dårlig uke her eller der-se etter mønstre av disse lange, kjedelige timene som skjer i flere uker på rad.

  • Du mister kunder eller klienter fordi du ikke kan svare på e-post i tide. Når du begynner å tape penger fordi du ikke kan holde tritt med e-posten din, trenger du absolutt hjelp. Å miste kunder er ikke et alternativ for en voksende bedrift.

  • du bruker tiden din på oppgaver med lavere verdi. Dette er din bedrift, og du bør tilbringe tid å legge verdi til selskapet på en måte bare du kan. Administrativt arbeid er et bestemt ferdighetssett, men det er en som du kan delegere. Hjernen din? Det er ikke overførbart.

  • Du gjør arbeid du ikke liker. Hvis du liker noen av disse kjedelige oppgaver, så for all del feste med dem. De kan stimulere deg eller gnist ideer som du ellers ikke ville ha. Men sørg for at du liker arbeidet ditt. Gjør oppgaver som du misliker kan føre til utbrenthet, som vil ha en negativ effekt på produktiviteten—og din bedrift.

Eksempler på oppgaver du kan delegere TIL EN VA:

  • Social media management (vanligvis ikke strategi, men ting som å legge ut innhold som du har opprettet eller lage grunnleggende grafikk for å gå sammen med tweets)

  • Svare på vanlige spørsmål via e-post

  • Planlegge avtaler

  • Få sitater fra en leverandør eller andre entreprenører

  • Planlegge blogginnlegg (og sosiale aksjer for nevnte blogginnlegg)

  • organisere Virtuelle filer i skyen lagring for enkel tilgang

  • korrekturlesing

  • oppdatere inventar i nettbutikken

dette listen er på ingen måte uttømmende, men det bør gi deg en ide om ulike oppgaver SOM EN VA kan ta på seg.

Kjører tallene

din mentale helse er den viktigste faktoren her, men du driver en bedrift, så du må ta en titt på bunnlinjen og veie det mot noen forestående utbrenthet. Når det kommer til stykket, må du være sikker på at assistenten vil spare deg mer penger enn de vil koste.

Start med å spore tiden din. Det er noe du bør gjøre uansett: Det er en enkel måte å oppdage ineffektivitet og se nøyaktig hvor tiden din går-i forhold til hvor du tror den går. Sjekk ut vår liste over de beste tidssporingsverktøyene for å komme i gang og finne det beste valget for deg. Når du vet hvor mye tid du bruker på hver oppgave, er det på tide å gjøre litt matte.

når du setter opp en tidssporingsløsning, vil du ikke bli for granulær med oppgavene dine, men akkurat nok til å se mønstre. Du kan for eksempel spore ting som «sosiale medier» eller «trykk og PR», men du vil også ha en generell «administrativ» kategori for ting som å planlegge avtaler eller ringe leverandører. Scenario #1: du bruker seks til åtte timer / uke på å håndtere kundespørsmål via telefon og e-post. På $22 / hr, vil det koste deg $132-176 / uke å outsource til en virtuell assistent. I de samme seks timene kan du gjøre noe annet (fakturerbart klientarbeid, økende markedsføringsinnsats på Instagram, hva som er fornuftig for bedriften din) som vil gi deg $300-400. I dette tilfellet viser tallene at å få EN VA gir økonomisk mening for deg.Scenario # 2: du bruker tre timer / uke på å håndtere en administrativ oppgave på høyere nivå som krever litt bakgrunnskunnskap om både bransjen og bedriften/produktet ditt (for eksempel å snakke med produsenter). Du må finne EN VA som har samme nivå av bakgrunnskunnskap du gjør (og betale høyere priser tilsvarende—si $30-35/time), og du har ikke en umiddelbart lønnsom oppgave du kan gjøre med tiden du vil spare. I dette tilfellet er det ikke verdt Å ansette EN VA for deg—ennå. Når du har nok andre oppgaver til å delegere, kan du gi dette av, men for nå er det mest økonomisk fornuftig å holde trucking langs deg selv.

Scenario # 3 :du har analysert timeloggene dine og funnet ut at du bruker fem til syv timer / uke på administrativt arbeid. Du har rundt to til tre timer med lønnsomt arbeid du kan gjøre i den tiden, så du vil mer eller mindre bryte selv ved å ansette en assistent. Dette er ofte den vanskeligste posisjonen å være i, siden det ikke er noen umiddelbar økonomisk gevinst å ha. Hvis du hater administrasjonsarbeidet og bare vil ha det av tallerkenen din, er det verdt å ansette en assistent – hvis bare for din trygghet og for å unngå utbrenthet. Det kan også være en god ide å ansette en assistent nå hvis du har en travel sesong som kommer opp om tre måneder: når den travle sesongen treffer, vil DU HA DIN VA fullt ombord. Hvis du imidlertid liker å bruke de administrative oppgavene til å slå ned på slutten av en arbeidsdag, er delegeringstrykket av.

hvis regnestykket ikke fungerer slik du hadde håpet, finnes det andre måter å komme i gang på. Ta en titt nedenfor på vår seksjon om automatisering for å komme i gang.

Virtuell assistent vs. personlig assistent

Hvis du har bestemt deg for at du trenger hjelp, er det fortsatt verdt å bestemme: er en virtuell assistent veien å gå? Noen ganger kan en personlig assistent være det du leter etter. Her er noen ting du bør vurdere når du tar den avgjørelsen:

  • typer oppgaver: Hvis bedriften din innebærer mye pakking av varer for forsendelse eller kjører lokale ærend, trenger du en personlig assistent.

  • din foretrukne kommunikasjonsform: hvis du er helt komfortabel med å kommunisere via tekstmelding, e-post, Slack og sporadisk telefon eller videosamtale, vil en ekstern VA gjøre trikset. Hvis du finner ut at du trives med ansikt til ansikt kommunikasjon, kan du ha problemer med å administrere en virtuell assistent.

  • tilgjengelighet og kostnader for talent: Avhengig av hvor du bor, kan du kanskje ikke finne en lokal assistent med ferdighetene du trenger. Alternativt kan du kanskje ikke ha råd til en lokal assistent med ferdighetene du trenger. Det ville være en god tid å slå TIL EN VA.

Hvordan Finne og Ansette En Virtuell Assistent

Du vet at du trenger EN VA, og du har en ganske god ide om hva slags arbeid de skal gjøre for deg. Neste steg er å finne noen. Å finne, ansette og onboarding en entreprenør er en grundig prosess, men her er noen retningslinjer for å komme i gang.

hvor du skal lete etter en virtuell assistent

den beste måten å finne en virtuell assistent på er å spørre nettverket ditt om henvisninger. Akkurat som med enhver stilling, folk som kommer med en anbefaling er mye mer sannsynlig å ha det du leter etter. Start med å legge ut På LinkedIn, samt Eventuelle Slack eller Facebook-grupper for bedriftseiere. Sørg for å inkludere slags oppgaver som du leter etter hjelp med og hva slags virksomhet du kjører. Jo mer spesifikk du er, jo bedre kvalitet på henvisninger folk kan sende deg.

Hvis du ikke kan leie gjennom henvisninger, er det noen andre alternativer:

Bruk en virtuell assistenttjeneste.

Virtuelle assistenttjenester er i utgangspunktet online byråer for virtuelle assistenter. Det betyr at du ikke trenger å kilde assistenten selv, noe som kan spare deg litt tid. Ulempen er selvfølgelig at du er mindre sannsynlig å få noen spesialisert seg på din spesifikke type forretningsmodell eller bransje.

  • Zirtual er rettet spesielt mot entreprenører og fagfolk. Planer starter på $ 398 / måned for 12 timers oppgaver fra EN amerikansk-basert, høyskoleutdannet assistent.UAssistMe er rimeligere, men har mer fokus på strengt administrativt arbeid (e.g., bokføring, kundeservice, transkripsjoner og e-postadministrasjon). Planer starter på $299 / måned for 20 timers oppgaver.

Bruk en generell frilansmarkedsplass.

Freelance markedsplasser tillater entreprenører å i hovedsak kaste sitt arbeid til deg. Du kan legge inn oppgavene du trenger gjort, og folk vil svare med sin informasjon og priser. Å bruke en markedsplass kan åpne deg for mange kvalifiserte entreprenører, men det kommer med en ulempe: Du må sile gjennom et stort antall applikasjoner, mange av dem ikke så gode. (Populære innlegg vil komme hvor som helst fra 25 til 100 bud, og noen ganger mer). Du er også tvunget til å gå gjennom selskapets meldingssystem og faktureringsverktøy fordi entreprenører straffes for å bevege seg utenfor det innebygde systemet. Det faktum at entreprenører må ta hensyn til avgiftene som markedet belaster dem, betyr ofte at du kan få bedre priser andre steder.

  • Guru har over tre millioner entreprenører over hele verden, som dekker et bredt spekter av ferdigheter. Guru betalingsalternativer inkluderer betale etter oppgave, milepæl, eller time; eller du kan betale på en gjentakende tidsplan, som kan fungere godt for en pågående entreprenørarrangement.

  • Task Pigeon virtual assistant marketplace er en avlegger av sin generelle oppgave markedsplass. Selv om dette ikke er Den primære virksomheten Til Task Pigeon, får du påliteligheten til et klarert oppgaveledelse team vetting assistentene. For betaling, du pre-kjøp timer og deretter angi hva dine behov er.PeoplePerHour lar deg legge ut en jobb eller bla gjennom eksisterende frilansere, og talentpoolen dekker et bredt spekter av profesjonelle tjenester, fra design til webutvikling til administrativt arbeid. Priser er enten time eller fast, avhengig av prosjektet.

  • Freelancer er litt mer rettet mot spesialiserte frilansere(tenk designere, tekstforfattere, etc.), så det er et flott sted å gå hvis du leter etter noen med en bestemt bakgrunn. Betalingsalternativer inkluderer milestone-betalinger eller ved fullføring av betalinger.

Redaktørens notat: Mens VAs vanligvis brukes av entreprenører, fagfolk og små lag, kan du bruke en for både ditt profesjonelle og personlige liv. Apper som FancyHands og TaskRabbit dekker både profesjonelle og personlige oppgaver.

hva du kan forvente å betale for en virtuell assistent

som med de fleste yrker, priser For VAs er over hele kartet. Her er noen ting å huske på når du ser på virtuelle assistenter og deres priser:

Type arbeid: hvis du ser på administrativt arbeid på inngangsnivå (e-postadministrasjon, grunnleggende kundeservice, etc.), vil du sannsynligvis betale $15-25 / time. Hvis du leter etter oppgaver på høyere nivå (prosjektledelse, innholdsstrategi, etc.), kan du se på $50 / time eller mer. Upwork har lagt ut sine gjennomsnittlige priser for ulike oppgaver, noe som kan hjelpe deg med å få et bedre estimat.

Hastighet: Husk når du ser på timepriser at noen mennesker jobber raskere enn andre. Noen som belaster $50 / time, kan fullføre et prosjekt tre ganger raskere-og med samme kvalitet – som noen som belaster $25 / time, noe som gjør det mer økonomisk gunstig for deg. Ikke la deg lure av ultra-lave timepriser.

Pro tips: Betale hver time kan være risikabelt. Hvis mulig, foreslår vi å betale per fullført prosjekt. Rask arbeidere vil ha nytte, og du vil vite nøyaktig hva det kommer til å koste deg før du begynner.

Erfaringsnivå: Ta HENSYN TIL VAS erfaringsnivå. Det kan være fristende å gå for det billigste alternativet du finner, men lang erfaring kan være forskjellen mellom kvalitetsarbeid og arbeid som du ender med å måtte gjøre om selv.

klient uttalelser: Se på klient attester PÅ VA hjemmeside OG / eller Deres LinkedIn anbefalinger, og be om noen klient referanser å nå ut til via e-post. Hvis noen ikke er i stand til å sette deg i kontakt med minst to eller tre personer som de har jobbet for før, kan det bety at de vet at de ikke ville få noen glødende anbefalinger.Mange kostnadsbevisste bedriftseiere jobber med internasjonale assistenter-gjennom markedsplasser som Virtual Valley og outsourcet, hovedsakelig fordi timeprisene pleier å være billigere. Beslutningen er opp til deg, men husk at store tidssoneforskjeller og eventuelle språkbarrierer kan redusere prosessen og koste deg mer enn den billigere prisen sparer deg til å begynne med.

gjør deg klar til å delegere

Før din NYE VA starter, bør du være forberedt med to typer dokumentasjon som vil gjøre onboarding og delegering prosessen enklere.

Standard Driftsprosedyrer

Standard Driftsprosedyrer (Sop) er i hovedsak how-to manualer for oppgavene du vil spørre assistenten til å takle. De bør gi assistenten all den informasjonen de trenger for å kunne få jobben gjort.

du kan selvfølgelig skrive det opp i et dokument, men vi foreslår at du starter med en screencast. Hvis du registrerer deg mens du fullfører oppgaven, kan du sørge for at det ikke blir noen ubesvarte trinn i dokumentasjonen. Hvis du skriver noe ut fra minnet, er det lett å savne de små detaljene.

  • Jing er gratis og rask å sette opp. Når du har registrert screencast, kan du laste den opp til serveren og få en screencast.com link for å sende til assistenten din-eller du kan laste den ned som en fil. Jing har en fem minutters tidsbegrensning, men hvis du for det meste vil lage raske screencasts—og ikke vil betale for tjenesten—er det ditt beste valg.

  • Snagit gir deg muligheten til å legge til merknader i videoene dine for ekstra klarhet. Hvis du har kompliserte oppgaver som vil ta mer enn noen få minutter å forklare, eller du vil kunne markere bestemte deler av skjermen eller legge til tegn på skjermen, er dette et godt alternativ. Priser: $49.95 uten screencasting tidsbegrensning.

når du har laget screencast, kan du velge å transkribere instruksjonene hvis du vil ha det skriftlig også. (Det er verdt å spørre assistenten din om det ville være gunstig for dem.) Ikke glem å legge koblinger til alle screencasts i En Google Disk-mappe eller Evernote notatbok og dele det med assistenten, slik at de enkelt kan søke.

Maler

hvis du ikke allerede har maler for arbeidet ditt, vil du få den dokumentasjonsprosessen startet. Du bør også gi den nye assistenten eksempler på ferdige maler, slik at de bedre kan forstå kommunikasjonsstilen din når de samhandler med eksterne parter.

Å Lage Sop og maler vil gjøre mye for å få fart på oppstartsprosessen for en ny assistent, men det er viktig å ha realistiske forventninger. Selv om du jobber med en kompetent profesjonell, kan det ofte ta omtrent en måned (eller lenger, avhengig av kompleksiteten i virksomheten din og oppgavene ved hånden) for noen å komme opp i fart. Med mindre det er alvorlige røde flagg – som flere tapte tidsfrister eller en unnlatelse av å kommunisere-gi det en måned eller to før du begynner å lete etter en annen assistent.

Ved Hjelp Av Automatisering SOM VA

etter nøye vurdering kan du bestemme at du ikke er helt klar til å ansette en virtuell assistent, enten fordi det ikke gir økonomisk mening eller fordi du ikke har nok til å delegere. Eller kanskje du må ta litt arbeid av tallerkenen din umiddelbart mens du ser etter en assistent. Uansett er automatisering av prosessene et godt sted å starte.Zapier kan automatisere nesten alle prosesser, men her er noen ferdige forslag til oppgaver som du ellers kan levere TIL EN VA.

  • legg automatisk til blogginnleggene Dine i sosiale medier.

  • Strømlinjeforme din nye klient onboarding prosess.

    • Oppdater beholdning uten manuell dataregistrering.Å Ansette en virtuell assistent Er en stor forpliktelse, men Det kan lønne seg i spar, både økonomisk og mentalt. Hvis du gjør din forskning, ansetter godt og legger grunnlaget, blir du satt opp for suksess. Og når DIN NYE VA er oppe og går, vil du ha mer tid og energi til å bruke på de tingene som betyr mest for deg og din bedrift.

      Hero bilde fra FirmBee via . Bilde av to personer med notatbøker fra rawpixel.com Via Pexels.

    Legg igjen en kommentar

    Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *