Come faccio a conoscere il mio WIC food benefit balance?
Ci sono quattro modi per ottenere il saldo:
- Mantieni sempre l’ultima ricevuta in quanto ciò mostrerà il saldo rimanente.
- Chiamare il servizio clienti EBT 1-844-892-2932 e seguire le indicazioni.
- Vai alla linea di cassa al tuo negozio di alimentari e fai una richiesta di equilibrio.
- Scaricare e utilizzare l’applicazione WICShopper.
Cosa succede se ho bisogno di cambiare i miei benefici alimentari WIC?
È necessario contattare la clinica WIC per discutere eventuali modifiche ai benefici alimentari.
Cosa succede se ho intenzione di spostare o modificare il mio indirizzo?
È necessario contattare il personale della clinica WIC. Assicurati sempre che il tuo indirizzo sia corretto.
Che cos’è un PIN (numero di identificazione personale)?
Il tuo PIN è un codice segreto a quattro cifre che ti consente di utilizzare la tua carta Nevada WIC EBT al supermercato. La tua carta NON funzionerà fino a quando non chiami il numero del servizio clienti EBT e attivi la tua carta e imposta un PIN. Scegli quattro numeri che sono facili da ricordare.
Cosa succede se dimentico il mio PIN, voglio un nuovo PIN o qualcuno scopre il mio PIN?
Chiama il servizio clienti EBT al numero 1-844-892-2932 per scegliere un nuovo PIN.
Cosa succede se inserisco il PIN sbagliato al supermercato?
Se inserisci il PIN sbagliato, avrai altre tre possibilità di inserire il numero corretto. Dopo il quarto tentativo, dovrai chiamare la tua clinica per sbloccare il tuo pin o non sarai in grado di utilizzare la tua carta fino alle 12:01 del giorno successivo.
Cosa succede se la mia carta viene persa o rubata?
Se la tua carta viene persa o rubata, può essere sostituita presso la tua clinica. Non appena ti rendi conto che la tua carta EBT viene persa / rubata, chiama immediatamente la tua clinica in modo che possano disattivare la carta; ciò impedirà che i tuoi benefici vengano utilizzati da una persona non autorizzata. NOTA: se non si chiama per disattivare e vengono utilizzati i vantaggi, non possono essere ripristinati.
Come mi prendo cura della mia carta WIC EBT?
- NON comunicare MAI il proprio numero di identificazione personale (PIN) a nessuno diverso dal proprio proxy designato.
- NON scrivere il PIN sulla carta.
- Firma il tuo nome sul retro della tua carta.
- Mantieni la tua carta pulita, sicura e lontana da luoghi caldi, come la luce solare diretta e NON piegare.
Cosa succede se ho bisogno di qualcun altro per fare il mio WIC shopping per me?
Se vuoi che qualcun altro acquisti per te, contatta il personale della WIC Clinic e chiedi loro di aggiungere un Proxy.
Cosa succede se l’apparecchiatura WIC EBT del negozio non funziona?
Si può tornare a quella posizione negozio in un secondo momento O si può andare a un negozio WIC-approvato diverso per fare acquisti.
Cosa succede se la mia carta non funziona in negozio?
1. Scorrendo la carta WIC EBT una seconda volta è a volte tutto ciò che serve.
2. Se la striscia magnetica è danneggiata, chiedi al cassiere se possono inserire manualmente il numero della tua carta. Sarà necessario inserire il PIN, cassiere non sono autorizzati a inserire il PIN per un partecipante.
3. Troppi tentativi di PIN errati? Chiama il tuo ufficio WIC locale e possono sbloccare il PIN. In alternativa, è possibile chiamare il servizio clienti 1-844-892-2932 per ripristinare o modificare il PIN al telefono.
Cosa devo fare se i benefici sono stati presi dalla mia carta e non ho ricevuto i prodotti alimentari dal negozio?
Se pensi che il negozio abbia commesso un errore, DEVI chiamare/andare nella tua clinica non appena vieni a conoscenza dell’errore. Né il negozio né le cliniche WIC sono in grado di restituire gli articoli alla tua carta EBT Nevada WIC. La tua clinica sarà in grado di chiamare l’ufficio WIC dello Stato per segnalare e/o presentare un reclamo.
Cosa succede se non riesco ad acquistare articoli presso il negozio?
La ragione di questo potrebbe essere perché:
- Il tuo equilibrio alimentare WIC è troppo basso per acquistare questo articolo.
- Non è un articolo sulla vostra lista della spesa o la dimensione non è approvato.
- Questo è un elemento che deve essere aggiunto all’elenco dei prodotti approvati WIC.
- Hai fondi insufficienti e devi contattare la tua clinica.
Se questo accade:
- Il cassiere non può cambiare nulla per permetterti di acquistare l’articolo in questo momento.
- Controlla il tuo equilibrio alimentare. Se sei sicuro di averne abbastanza, controlla il database WIC UPC per vedere se hai la taglia o il marchio corretti.
- Se pensi che sia un errore, scatta una foto dell’etichetta del prodotto, incluso il codice UPC e chiama la tua clinica locale.
Quando chiamo il Servizio clienti?
- Per impostare il pin di una nuova carta.
- Se non riesci a ricordare il tuo PIN o vuoi cambiare il tuo PIN.
- Per il vostro equilibrio beneficio alimentare.