Come infermiera pediatrica pratica avanzata, sto imparando costantemente approcci all’avanguardia per la cura. Per uno dei miei corsi di recente, ho studiato e scritto un articolo sull’assistenza centrata sulla famiglia (FCC) nell’ambiente ospedaliero pediatrico e ha colpito un accordo così emotivo che mi ha fatto venire voglia di condividere il significato dell’assistenza centrata sulla famiglia, come si realizza e cosa i genitori dovrebbero aspettarsi e sostenere per ricevere una grande cura centrata sulla famiglia.
Una semplice definizione di assistenza centrata sulla famiglia
Scott Ferguson, amministratore dei servizi di assistenza centrata sulla famiglia presso l’ospedale pediatrico di Los Angeles definisce l’assistenza centrata sulla famiglia come:
“F. C. C. è una partnership tra famiglie e medici. E ‘ un rapporto di collaborazione. Aiuta le famiglie a fissare gli obiettivi per il trattamento e il recupero del loro bambino.”
Ci sono quattro principi dell’Istituto per la cura centrata sul paziente e sulla famiglia che l’Ospedale pediatrico di Los Angeles apprezza. Realizziamo questo con piccole modifiche per un ambiente di cura pediatrica come il nostro. I principi sono:
Principio 1. Rispetto e dignità
Le persone sono trattate con rispetto e dignità. L’esperienza, le preferenze e la cultura di ogni individuo e famiglia sono valutati.
Principio 2. Comunicazione
Gli operatori sanitari comunicano e condividono informazioni complete e imparziali con pazienti e famiglie in modi utili e di supporto.
Principio 3. Costruzione della forza
Individui e famiglie costruiscono i loro punti di forza partecipando a esperienze che migliorano il controllo e l’indipendenza.
Principio 4. Collaborazione tra tutti i fornitori
La collaborazione tra i pazienti, le loro famiglie, altri operatori sanitari e operatori sanitari si verifica nello sviluppo di politiche e programmi e nell’educazione professionale, nonché nella fornitura di cure.
Alcuni modi in cui realizziamo l’assistenza centrata sulla famiglia
Insieme all’alto livello di assistenza che l’Ospedale pediatrico di Los Angeles fornisce ai pazienti e alle famiglie, ci sono una varietà di risorse familiari che supportiamo nel nostro approccio all’assistenza centrata sulla famiglia. Alcune di queste risorse sono:
- lo Sviluppo del Bambino
- Famiglia Resource Center
- Lingua di Traduzione e Interpretariato
- Padre Università
- Risorse in spagnolo
- Assistenza Spirituale
Ho anche il piacere di condividere il nostro ospedale sta facendo uno sforzo concertato per reclutare una Famiglia multiculturale Consiglio Consultivo per ampliare l’azione che abbiamo già portare la nostra Famiglia-Centrata Cura. Questo è un riflesso perfetto di come gli ospedali stanno collaborando con le famiglie di tutte le culture per incoraggiare la partecipazione attiva e feedback su questioni relative alla politica ospedaliera, cura del paziente e altro ancora. Attraverso questo gruppo speciale, “i membri della famiglia ricevono una prospettiva diversa da noi e ascoltiamo la loro prospettiva”, condivide Scott Ferguson.
Alla fine ho incluso due citazioni degli attuali membri del Family Advisory Council. Li trovo davvero stimolante!
Anche se la maggior parte degli ospedali si sforzano di fornire assistenza centrata sulla famiglia, dove i genitori sono ascoltati e integrati nel processo di cura, sentiamo ancora dai genitori che si sentono così fortunati a venire nel nostro ospedale dove apprezziamo l’assistenza centrata sulla famiglia. Spero che tu trovi il tempo per leggere la storia di Eva Bermejo. La mamma di Eva mi ha raccontato la sua storia un giorno sulla nostra unità e sono rimasto così colpito e toccato dalla sua ricerca di risposte che sono state finalmente trovate nel nostro ospedale con l’aiuto di una delle nostre infermiere, che le ho chiesto di condividerlo sul blog del nostro ospedale.
Un esempio di ciò che non è considerato Cura centrata sulla famiglia
Come al solito, ho una storia di mia figlia e quale cura centrata sulla famiglia non è! All’età di 12 anni, mia figlia aveva rimosso quattro denti del giudizio colpiti. Prima dell’intervento, hanno iniziato una flebo e l’hanno portata in sala operatoria. È abbastanza comune che i bambini (e anche gli adulti) emergano molto disorientati ed emotivi dall’anestesia. Quando l’operazione e ‘ finita, sono venuti a prendermi. Ho trovato mia figlia seduta su una sedia singhiozzante.
Ho immediatamente messo le braccia intorno a mia figlia e l’ho confortata. Il chirurgo è venuto da e mettere le mani sui fianchi e mi castigò, dicendo ” mamma si sta babying lei.”
Anche se l’ho ignorato in quel momento, sono rimasto costernato in seguito alla sua mancanza di compassione e alla sua critica della mia interazione con mio figlio. C’erano almeno tre dei quattro principi di cura centrati sulla famiglia rotti e mi ha profondamente colpito come genitore.
Cosa puoi fare se non stai ricevendo cure centrate sulla famiglia
È un peccato che non tutte le strutture mediche pratichino cure centrate sulla famiglia. ” È fondamentale che i membri della famiglia affrontino i problemi nella fase iniziale, in modo che la partnership tra loro e le squadre mediche possa essere produttiva e focalizzata sul raggiungimento degli obiettivi del paziente”, condivide Ferguson. Se ti trovi in una posizione in cui non stai ricevendo l’assistenza centrata sulla famiglia che meriti, ti consiglio queste strade da prendere in base a quale ti trovi più a tuo agio:
- Se sei in un ospedale, chiedi di parlare con l’infermiera responsabile del dipartimento.
- Chiedi di parlare con uno degli assistenti sociali dell’ospedale.
- Contattare le relazioni con i pazienti dell’ospedale o il dipartimento di difesa dei pazienti.
- Completa un sondaggio se ne viene offerto uno. Offriamo un sondaggio sul nostro GetWellNetwork interno, che è disponibile per i pazienti e le famiglie.
Aiuta gli ospedali a farlo bene
Essere membro del Family Advisory Council presso l’Ospedale pediatrico di Los Angeles è una grande opportunità per aiutare a modellare la politica ospedaliera, condividere esperienze e dare feedback. Come detto da due dei nostri membri,
Vale la pena l’opportunità di lavorare fianco a fianco con un gruppo fenomenale e diversificato di genitori, personale medico e professionisti! Oggi, il Family Advisory Council continua ad applicare compassione, dignità e rispetto agli argomenti portati alla nostra attenzione, ed esprimo la mia sincera gratitudine per l’opportunità che mi è stata data mentre servo con i membri del Family Advisory Council. – Membro, Family Advisory Council
Come membro del Family Advisory Council ho avuto il privilegio di attingere alle mie esperienze personali per aiutare l’Ospedale pediatrico di Los Angeles a continuare a sviluppare politiche e programmi incentrati sulla famiglia. È stato anche incoraggiante trasmettere le mie esperienze ospedaliere uniche e condividere la “storia della vita” di mio figlio con altre famiglie, oltre a fornire loro supporto ascoltando ed empatizzando con le loro esperienze e le storie uniche del bambino. È un onore poter restituire qualcosa all’ospedale che è stato così determinante nel salvare la vita ai miei figli.
– Membro del Consiglio consultivo della famiglia