Una società è solo buono come il talento dietro di esso. Valutare e misurare in modo coerente e accurato le prestazioni dei dipendenti è essenziale non solo per il successo individuale, ma anche per il successo complessivo di un’organizzazione.
Stando così le cose, si potrebbe pensare più aziende sarebbe analizzare attivamente i loro dati HR. Secondo un rapporto del settore, la percentuale di 56 dei team di persone spera di incorporare più dati nei loro processi in 2018—un salto percentuale 10 rispetto allo scorso anno. La domanda è, esattamente come si fa a misurare le prestazioni di lavoro dei dipendenti?
Molte aziende tendono ad adottare l’approccio more-is-better quando si tratta di misurare le prestazioni lavorative, valutare i talenti in una vasta gamma (spesso troppo ampia) di qualità, abilità, competenze, ecc. Ma dove le metriche delle prestazioni dei dipendenti sono interessati, meno è più.
Nel tentativo di misurare con precisione il livello di prestazioni dei vostri dipendenti, prendere in considerazione il ridimensionamento da troppe misurazioni subpar a queste quattro metriche di performance talento provato e vero. Dalla valutazione della qualità del lavoro agli obiettivi individuali, rivedere le prestazioni dei dipendenti a livello individuale ti aiuterà a comprendere in modo accurato come il tuo talento si accumula nel resto della tua organizzazione. Qui ci sono quattro metriche di performance dei dipendenti si dovrebbe misurare al vostro business:
Qualità del lavoro
Qualità trionfi quantità—soprattutto se si considera la produttività dei dipendenti. Certo, rispettare le scadenze è importante e riflette sulle prestazioni individuali, ma se ciò che viene prodotto è di qualità inferiore, rispettare le scadenze passa in secondo piano. Idealmente, vuoi dipendenti che lo facciano bene la prima volta.
Come misurare le prestazioni dei dipendenti con la qualità del lavoro: misurare la qualità del lavoro di qualcuno è soggettivo. Cosa e come misuri dipende molto dal settore in cui ti trovi e dai compiti e dai compiti specifici del dipendente. Una cosa da considerare, tuttavia, è la percentuale di output di lavoro che viene rifiutata o deve essere rifatta. Con il software di gestione dei talenti è possibile ottenere maggiori informazioni sulle prestazioni individuali visualizzando lo stato di onboarding per i nuovi assunti, revisioni delle prestazioni a 360 gradi per il personale esistente e altro ancora.
Efficienza dei dipendenti
Un dipendente efficiente è in grado di massimizzare la propria produttività con il minimo sforzo e spesa. Gli errori costosi sono pochi e lontani tra loro, le scadenze sono rispettate e la qualità del lavoro non viene sacrificata. Non perdono tempo né fatica. In poche parole, ottengono il lavoro fatto e fatto bene.
Come misurare le prestazioni dei dipendenti attraverso l’efficienza: Per misurare l’efficienza individuale, prova a condurre valutazioni del team. Le valutazioni del team possono fornire una valutazione approfondita della capacità di un team di raggiungere gli obiettivi e identificare le sfide. Inoltre, comunicare con le persone con cui un dipendente lavora giorno per giorno può darti informazioni preziose su come un dipendente sta eseguendo—insight che altrimenti non potresti ottenere.
La tua efficienza dei dipendenti sta scivolando? Qualcosa di facile come incoraggiare i dipendenti a fare più pause o anche più vacanze può ridurre il burnout e migliorare la produttività e la felicità dei dipendenti. L’infelicità dei dipendenti può contribuire a ridurre i livelli di produttività. Prova a misurare employee net promoter score per imparare come i dipendenti si sentono circa la vostra organizzazione e la leadership. Basso morale o una scarsa cultura aziendale possono essere i colpevoli sottostanti dietro bassi punteggi di efficienza dei dipendenti.
Programmi di formazione
Investi nei tuoi dipendenti e loro investiranno in te-è così semplice. I programmi di apprendimento e sviluppo sono essenziali per aiutare i dipendenti a crescere professionalmente, migliorare la loro soddisfazione sul lavoro e raggiungere le massime prestazioni. I Millennial sono ora la più grande generazione nella forza lavoro moderna e stanno cambiando il modo in cui le aziende guardano ai programmi di formazione. Sempre più lavoratori millenari hanno appetito per imparare e crescere professionalmente, e le aziende hanno bisogno di adattare le loro strategie L&D per attirare e trattenere i migliori talenti.
Tuttavia, fornire una formazione formale, partecipare a eventi di sviluppo professionale, portare leader del settore per il pranzo e impara e altre opportunità di sviluppo dei dipendenti possono essere costose. E a volte, la formazione per la formazione non è un uso saggio delle risorse aziendali. Fortunatamente, il successo di tali opportunità di sviluppo può essere discusso attraverso il loro ritorno sull’investimento.
Come misurare l’impatto di un programma di formazione sulle prestazioni dei dipendenti: la metrica più ovvia da misurare quando si tratta di programmi di formazione è la partecipazione. Quanti dipendenti stanno frequentando il vostro pranzo-e-impara o optando per ricevere una formazione formale?
Poi prendere in considerazione l’esito di tali programmi di formazione. I dipendenti stanno applicando ciò che hanno imparato al loro lavoro? Follow-up con i singoli dipendenti prima e dopo i programmi di formazione per valutare meglio la loro efficacia.
Obiettivi individuali
Gli obiettivi dei dipendenti parlano da soli. Se un dipendente sta incontrando o meno i suoi obiettivi di lavoro individuali può dirti molto su come stanno eseguendo, anche se non sei in grado di interagire con loro su base giornaliera. Per ottenere la massima comprensione quando si misurano le prestazioni di lavoro, aiutare i dipendenti a impostare obiettivi misurabili e tempestivi (ad esempio impostare obiettivi trimestrali realistici).
Come misurare le prestazioni rispetto ai singoli obiettivi: Il momento migliore per discutere i singoli obiettivi di lavoro è durante le valutazioni delle prestazioni. Gratta la revisione annuale delle prestazioni e, invece, incontra il dipendente in un ambiente casuale, uno contro uno su base trimestrale o più frequente. Questo modello di feedback continuo è il momento perfetto per i manager per far apparire le prestazioni e valutare la definizione degli obiettivi e i risultati dei dipendenti.
I professionisti HR sono più data-driven che mai. Le metriche delle prestazioni dei dipendenti sono un ottimo punto di partenza per valutare la produttività dei dipendenti, ma non raccontano l’intera storia. Per ulteriori metriche sulle risorse umane, leggi i nostri post sulle metriche HR comuni e sulle metriche dei talenti e scopri di più sul software di revisione delle prestazioni di Vale a dire per aiutarti a portare l’analisi dei dati delle persone al livello successivo.