Per la tua protezione, Health Tradition ha assegnato a ciascun membro idoneo della tua famiglia un numero identificativo univoco. Questi numeri si trovano sulla parte anteriore della carta d’identità del membro, immediatamente a sinistra del nome del membro idoneo. I fornitori e le farmacie dovrebbero utilizzare questo numero per presentare reclami al piano.
Il volto della tua carta d’identità elencherà:
- Nome dell’abbonato. (esempio: Steve M Johnson
- Numero ID dell’abbonato (esempio: 000000000-01)
- A ciascun membro coperto viene assegnata un’estensione numerica: le ultime due cifre del numero ID membro univoco (esempio: es. 02). Ai fini della fatturazione, si prega di comunicare al fornitore il numero ID e l’estensione corretta. Tu e le persone a carico ammissibili devono fornire la tua tessera ai fornitori e alle farmacie per l’archiviazione dei reclami.
- Numero di gruppo (esempio: 000.00)
- Rete: (esempio: Tradizione sanitaria per i datori di lavoro)
Il retro della carta d’identità elencherà i numeri di contatto per:
- Servizio clienti (ammissibilità, benefici e stato del reclamo)
- Informazioni sull’indirizzo di deposito del reclamo per reclami medici (inclusi salute mentale) e chiropratici.
- Domande sulla farmacia e sulla prescrizione di farmaci fornite da MedImpact.
Come richiedere una carta d’identità
Per richiedere copie aggiuntive per studenti o altre persone a carico coperte della tua famiglia, o se hai bisogno di una copia sostitutiva in caso di smarrimento o furto della tua carta, contatta il Servizio clienti al numero 1-877-832-1823 e una carta(e) ti verrà inoltrata.