I 9 migliori servizi di chiamata in conferenza per una piccola impresa nel 2021

Aggiornato gennaio 2021

Se si dispone di una grande squadra che ha bisogno di incontrare ogni giorno (a volte forse anche un paio di volte al giorno) o avete bisogno di incontrare uno contro uno con i clienti, chiamate in conferenza sono probabilmente

E se hai usato alcuni servizi di chiamata in conferenza prima o fatto una discreta quantità di shopping online finora, probabilmente hai incontrato “soluzioni” che troppo promise e underdeliver.

Forse non è venuto con un app mobile. (Che è essenziale quando così tante aziende operano in movimento in questi giorni.)

Forse ti carica troppo per uno strumento che fa solo il minimo indispensabile. (Ne parleremo più avanti later)

Forse hai scoperto che per qualche motivo, non fa le piccole cose che rendono la tua vita molto più facile (come l’integrazione con la tua app calendario).

Alcuni servizi di chiamata in conferenza sono solo più adatti per le piccole imprese rispetto ad altri.

Allora, qual è lo strumento giusto per te? (E se siete alla ricerca di qualcosa con funzionalità video, abbiamo compilato il miglior software di videoconferenza troppo.) Di seguito, analizzeremo i primi 10 servizi di conference call per le piccole imprese-e chi dovrebbe usare ciascuno di essi:

Shopping per uno strumento di riunione virtuale? (O semplicemente curioso di sapere cosa cercare?) Prendi questa lista di controllo gratuita per aiutarti a scegliere quella giusta per la tua squadra o azienda.

RingCentral

Che cos’è?

Va bene. Quindi potremmo essere un po ‘ di parte. Ma abbiamo avuto una buona ragione per mettere RingCentral in cima alla lista.

Per uno, RingCentral è una comoda piattaforma go-to per tutte le cose di comunicazione. Oltre ad essere un potente strumento di chiamata in conferenza (che arriveremo in un po’), RingCentral integra telefonate tradizionali, videochiamate e messaggi in un unico posto, consentendo a te e al tuo team di lavorare in un unico strumento di comunicazione e in un solo strumento di comunicazione:

Le funzionalità di chiamata in conferenza di RingCentral consentono di connettersi con un massimo di 200 partecipanti contemporaneamente. Se si desidera trasformare la chiamata in conferenza in una videoconferenza, consente anche la condivisione dello schermo (in modo da non dover pagare per un software di condivisione dello schermo in più) e chat pubbliche e private.

Ciò significa che i partecipanti possono facilmente rivedere i documenti e rispondere alle domande nella casella di chat, senza interrompere l’oratore.

I partecipanti possono partecipare o ospitare una riunione direttamente dal proprio browser Internet, quindi non è necessario occupare spazio sul computer o sul telefono con un altro download di app. Chiunque può partecipare istantaneamente attraverso il numero dial-in fornito nell’invito. Inoltre, c’è una funzione smart-switch che consente di passare da un dispositivo all’altro-avviare una riunione sul telefono, e poi passare al computer una volta che hai davanti al computer:

E riunioni tramite RingCentral sono sicuri troppo—basta aggiungere una password opzionale a tutte le vostre riunioni di chiamata in conferenza in modo da non dovete preoccuparvi di eventuali ospiti indesiderati. Puoi anche utilizzare la funzione Single Sign-on per consentire ai partecipanti di accedere rapidamente e facilmente a RingCentral utilizzando le credenziali aziendali (il che riduce il tempo necessario per digitare le password).

Poiché RingCentral crea un’area di lavoro all-in-one che è fondamentalmente un hub di collaborazione in team, le conversazioni possono fluire senza problemi sia prima che dopo una chiamata in conferenza. Utilizzando la funzione di messaggistica del team, puoi anche seguire i partecipanti dopo una chiamata con elementi di azione o note:

Quanto costa?

Il costo di RingCentral dipende dal numero di utenti che hai e dal numero di funzionalità che stai cercando. I piani iniziano al livello “Essentials” —$19.99 per utente al mese quando fatturati annualmente. A questo punto di prezzo, avrete accesso a un massimo di 20 utenti, telefono aziendale e numeri verdi, team messaging, voicemail-to-text, e SMS aziendali illimitati e chiamate all’interno degli Stati Uniti e in Canada.

Per funzionalità aggiuntive, è possibile eseguire l’aggiornamento al piano standard per $24,99 per utente al mese quando fatturati annualmente. Questo piano ti offre un numero illimitato di utenti e conferenze audio illimitate e aumenta il periodo di durata della riunione possibile a 24 ore (per quelle riunioni extra lunghe).

L’opzione più popolare, RingCentral Premium, ti dà tutte le campane conference call e fischietti a partire da $34.99 se stai pagando ogni anno. Oltre ai partecipanti illimitati alle chiamate in conferenza, Premium ha anche la registrazione automatica delle chiamate, la gestione avanzata delle chiamate (in modo da poter allenare la tua squadra durante una chiamata), analisi in tempo reale e altro ancora.

Con più opzioni di prezzo, c’è qualcosa che si adatta alle tue esigenze e al tuo budget.

Cosa dicono i clienti

RingCentral ha alcuni clienti di piccole imprese piuttosto felici che utilizzano le funzionalità di chiamata in conferenza, quindi lasceremo che lo prendano da qui:

la Migliore per le piccole aziende che…

… vuoi un servizio di chiamata in conferenza che letteralmente fa tutto in una app a portata di mano.

On Oltre a tutto questo, RingCentral potrebbe farti risparmiare fino a 4 400 all’ora in costi IT.

Esplora il vantaggio di RingCentral per le piccole imprese:

Fai il tour

can Puoi anche usare questa calcolatrice per vedere approssimativamente quanto la tua azienda potrebbe risparmiare usando RingCentral per supportare la comunicazione del tuo team tra loro—e clienti.

Microsoft Teams

Che cos’è?

Alcuni anni fa, Skype era il servizio di videoconferenza go-to. Oggi, Microsoft ha sostituito Skype for Business con Microsoft Teams.

Come hub per la comunicazione per gli utenti Microsoft 365, Microsoft Teams consente agli utenti di passare facilmente tra chat di gruppo e chiamate in conferenza per una rapida collaborazione, con un limite di 250 partecipanti.

Microsoft Teams tratta le chiamate audio e video allo stesso modo, consentendo la funzionalità di entrambe a seconda delle esigenze del partecipante. Tuttavia, se stai conducendo o pianificando la riunione, avrai bisogno di una linea di audioconferenza designata, che ti costerà 4 4 (mentre è inclusa nei piani di RingCentral). Quando gli utenti si iscrivono per la conferenza audio, riceveranno un numero verde assegnato automaticamente.

Microsoft Teams ha anche una funzione AI per aiutare a filtrare il rumore di fondo dalle chiamate. I rumori fastidiosi come la digitazione o l’abbaiare dei cani verranno rimossi, il che significa che meno partecipanti devono attivare o disattivare il pulsante Mute.

Ideale per le piccole imprese che –

– utilizzano già la suite di applicazioni Microsoft 365.

Webex

Che cos’è?

Webex è un servizio di chiamata in conferenza da Cisco. Esso consente di ospitare webinar, webcast eventi virtuali su larga scala, imparare on-line, fornire assistenza clienti a distanza, o semplicemente avere una conversazione one-to-one con un membro del team.

Webex è un’altra piattaforma video-first con funzionalità per le chiamate solo audio. Quando si imposta una riunione, un numero verde o numero verde dial-in consente ai partecipanti di partecipare solo audio e una funzione Call-Me consente la linea di conferenza si chiama direttamente, in modo da non dovete preoccuparvi di trovare il giusto numero di riunione o la password.

Poiché Webex è una piattaforma di videoconferenza focalizzata sui video, molte delle sue funzionalità riguardano le chat video. Come molti degli altri strumenti di chiamata in conferenza in questo elenco, Webex consente la condivisione dello schermo, la chat e la connessione tramite video. Questi possono tornare utili se stai incontrando un grande gruppo o stai ospitando un evento virtuale.

I piani Premium mostrano anche le informazioni sui partecipanti, inclusa la loro attività o il titolo di lavoro, direttamente nella chiamata, perfetta per se stai parlando a un vasto pubblico alla volta o se stai lavorando alle chiamate di vendita tutto il giorno.

Webex ha anche recentemente introdotto voice intelligence per Webex Meetings, che consente di utilizzare i comandi vocali per abilitare AI-powered Webex Assistant per aiutare con le note, meeting highlights, e follow-up, e poi condividerli con i partecipanti.

Ideale per le piccole imprese che looking

are stanno cercando di ospitare eventi virtuali o conferenze più grandi con partecipanti al di fuori della vostra azienda.

Join.me

Che cos’è?

Join.me l’obiettivo è quello di creare una piattaforma semplice per i team per comunicare. Parola chiave qui è semplice. Tirando indietro tutte le funzionalità extra che possono rendere le riunioni più difficili da gestire, Join.me è un servizio di chiamata in conferenza semplice e diretto progettato per l’uso quotidiano.

Join.me offre funzionalità di videoconferenza e audioconferenza. I partecipanti alle conferenze audio devono semplicemente comporre un numero verde o un numero verde e inserire una password mentre i partecipanti video possono unirsi senza scaricare app o software, rendendo più facile per i partecipanti al di fuori della tua attività che potrebbero non utilizzare l’app frequentemente per unirsi.

Le funzioni audio avanzate includono numeri di conferenze locali negli Stati Uniti e in oltre 50 paesi, controlli audio per gli host delle riunioni e la possibilità di partecipare per telefono o Internet.

Con bridge audio conferencing, tutti i partecipanti possono scegliere il loro modo preferito di unirsi, e tutti finiscono sulla stessa linea.

Mentre Join.me potrebbe concentrarsi sulla semplicità, offrono una funzione di lavagna per gli utenti di iPhone e iPad. Con lo strumento lavagna, i partecipanti possono seguire le note, disegni, o anche vedere lo schermo. Salva facilmente la tua lavagna virtuale alla fine della riunione e inviala ai partecipanti a cui fare riferimento.

Meglio per le piccole imprese che –

– si aspettano di fare la maggior parte delle loro chiamate in conferenza attraverso chiamate audio tradizionali.

FreeConferenceCall.com

Che cos’è?

FreeConferenceCall.com è piuttosto semplice: è un servizio che offre servizi di chiamata in conferenza completamente gratuiti. Sei in grado di ospitare conferenze audio o video per un massimo di 1.000 partecipanti.

Sebbene la piattaforma sia gratuita, offre ancora alcune delle funzionalità di conferenza più complete presenti in altri servizi premium, tra cui strumenti di disegno remoti, funzionalità di registrazione, chat privata e condivisione dello schermo.

Ma ovviamente, non sarebbe gratuito se non fosse dotato di alcune limitazioni. Se si sceglie di utilizzare la versione completamente gratuita, avrete una bella esperienza bare-bones. Lo spazio di archiviazione è limitato, quindi se stai salvando le registrazioni delle chiamate, potresti esaurire lo spazio abbastanza rapidamente. Inoltre, non puoi offrire numeri di chiamata gratuiti e avrai bisogno di un nuovo numero per ogni chiamata.

Se questi sono deal-breaker per te, offrono componenti aggiuntivi a pagamento per creare un’esperienza utente migliore. Ma, naturalmente, queste funzionalità aggiuntive sono à la carte, e si potrebbe finire per pagare di meno, alla fine, anche se si è andato con uno degli altri servizi di chiamata in conferenza a pagamento in questa lista.

Meglio per le piccole imprese che –

– non sono pronti a impegnarsi per un canone mensile, ma vogliono una piattaforma di conferenza robusta.

UberConference

Che cos’è?

UberConference promette videoconferenze gratuite senza PIN o download di app: è una piattaforma di conferenza che consente ai partecipanti di parlare, video—chat e condivisione dello schermo all’istante, indipendentemente da dove si trovino.

Come un altro strumento di video-prima conferenza, chiamate audio sono secondi a UberConference. Tuttavia, sono facili da usare, specialmente se ti connetti principalmente internamente. Con la funzione di chiamata in conferenza istantanea di UberConference, puoi avviare una conferenza semplicemente componendo il tuo numero UberConference o condividendo l’URL di UberConference.

Uno dei loro più grandi punti di forza è il loro sistema di intelligenza vocale. Grazie alla tecnologia IA integrata, UberConference fornisce una trascrizione completa e ricercabile della riunione alla fine di ogni chiamata. Questo permette ai partecipanti di concentrarsi sulla discussione a portata di mano—e non preoccuparsi di prendere appunti.

L’IA di UberConference può persino riconoscere gli elementi di azione. La piattaforma genera automaticamente un report che include i passaggi successivi, un link alla registrazione della chiamata e altri dettagli importanti, in modo da ridurre la pressione sul team per creare un piano di follow-up. È già stato creato per te:

UberConference ha anche la possibilità di comporre i partecipanti che potrebbero essere in ritardo o avere problemi a unirsi. Piuttosto che aspettare per tutti di ottenere sulla chiamata, è possibile comporre quella persona durante la chiamata per portarli nella chiamata in conferenza.

Meglio per le piccole imprese che want

want vogliono mettere prendere appunti e follow-up con il pilota automatico.

Vonage

Che cos’è?

Vonage è un fornitore di comunicazioni cloud aziendali, che offre funzionalità voce, messaggistica, video e dati flessibili e scalabili per le piccole imprese e non solo. La loro offerta è suddivisa in tre aree principali: API di comunicazione, comunicazioni unificate e Contact Center.

Sotto il loro piano di comunicazione unificata, Vonage offre diversi modi per tenere una chiamata in conferenza. In primo luogo, attraverso la loro funzione Ponte conferenza, è possibile collegare fino a 30 partecipanti con la semplice pressione di un pulsante. Basta condividere un numero bridge con i partecipanti, consentire loro di partecipare e quindi utilizzare la dashboard del moderatore per aggiungere o disattivare facilmente i partecipanti alla conferenza.

Per le conversazioni più piccole, è possibile utilizzare la loro funzione di conferenza chiamata, che viene fornito senza costi aggiuntivi con il piano Unified Communications. Questo supporta solo una conversazione a tre vie, ma consente di aggiungere facilmente un’altra persona a una chiamata già in corso senza la necessità di impostare un nuovo numero e una password.

Vonage ha anche recentemente introdotto Vonage Meetings, una piattaforma di comunicazione che consente ai membri del team di tenere riunioni vocali, inviare messaggi SMS e pianificare riunioni di gruppo su un’unica piattaforma.

Mentre Vonage sottolinea il vantaggio della flessibilità nella comunicazione, i loro strumenti funzionano bene solo per piccoli gruppi o quelli che hanno bisogno di incontrarsi internamente. Con un limite di 30 persone sulle chiamate ponte conferenza, si può rapidamente max fuori quel numero se si dispone di una grande squadra o vuole incontrare più clienti in una sola volta.

Abbiamo fatto un’immersione profonda su Vonage per confrontarlo con le altre migliori opzioni sul mercato—controlla qui.

Meglio per le piccole imprese che have

have hanno piccoli team che vogliono flessibilità nel modo di connettersi internamente.

Mitel

La piattaforma MiCloud Connect di Mitel è un servizio di comunicazione, collaborazione e contact center cloud all-in-one facile da usare, basato su Google Cloud, quindi affidabile, sicuro e scalabile.

I loro strumenti di collaborazione includono le conferenze audio e video, che consentono anche la visualizzazione e la condivisione di file e schermate basate sul Web. Le riunioni possono essere programmate in anticipo o avviate su richiesta, inclusa la possibilità di chiamare i partecipanti per un’esperienza di chiamata più conveniente.

I partecipanti possono anche partecipare alle chiamate da un browser Web standard per lo streaming audio e visualizzare i desktop condivisi, quindi non è necessario scaricare le applicazioni prima che inizi una chiamata. Ciò rende facile per i partecipanti interni ed esterni partecipare alle chiamate in tempo e senza ulteriori mal di testa.

Le funzioni di conferenza di Mitel includono anche un’opzione raise-hand che può impedire ai partecipanti di parlare l’uno con l’altro. Ciò è particolarmente utile per gruppi più grandi in cui più persone potrebbero voler ottenere una parola. Con la funzione raise-hand, le chiamate in conferenza possono funzionare molto più agevolmente.

Ma il numero di partecipanti per chiamata è limitato. Nel piano di base, solo otto partecipanti possono partecipare a una conferenza audio e solo quattro per le conferenze web con condivisione desktop. Se hai bisogno di più di 25 partecipanti per ogni chiamata, dovrai acquistare il piano Elite, che può essere più di quanto molte piccole imprese vogliano spendere.

Meglio per le piccole imprese che –

– vogliono la funzionalità di un telefono ufficio in un app mobile.

Fuze

Fuze è un software per riunioni online e contact center che unifica voce, videochiamate HD e conferenze, chat integrata e condivisione di contenuti. Utilizzando un’unica esperienza applicativa sia per gli utenti finali che per gli amministratori, Fuze crea un’esperienza senza interruzioni che consente a tutti di mettersi al lavoro.

La piattaforma all-in-one di Fuze mette le chiamate, le riunioni e i centri di contatto in un unico posto. Come i servizi PBX standard, Fuze ha caratteristiche di base tra cui trasferimento di chiamata, conferenze, parcheggio, registrazione delle chiamate e segreteria telefonica. Tuttavia, crea anche un’esperienza localizzata in oltre 110 paesi per agire come un unico vettore voce consolidato per le organizzazioni distribuite.

Per chiamate in conferenza e riunioni, Fuze dispone di audio HD e video per riunioni con un massimo di 1.000 partecipanti. Come altri strumenti in questo elenco, offre schermo dinamico e la condivisione di contenuti per prendere le vostre riunioni su una tacca.

Con Fuze, non importa quale dispositivo il partecipante utilizza per connettersi alla conferenza. Offre un’esperienza vocale, video e contenuti coerente e di alta qualità su tutti i dispositivi.

Ideale per le piccole imprese che want

want desiderano un’esperienza coerente su tutti i dispositivi e una piattaforma facile da usare.

Scegliere il giusto servizio di chiamata in conferenza

Quando si tratta di scegliere un servizio di chiamata in conferenza che funziona meglio per il vostro team, non c’è un one-size-fits-all approccio. Le tue esigenze saranno probabilmente diverse dalle esigenze dei tuoi clienti, dei tuoi fornitori o persino dei tuoi concorrenti, quindi mentre è bello ottenere consigli su ciò che funziona per gli altri, ti consigliamo di dare un’occhiata alle tue esigenze uniche prima di prendere una decisione.

Ecco alcuni fattori da considerare quando si sceglie un servizio di chiamata in conferenza:

1. Chi sta partecipando alle chiamate? Stai collegando principalmente internamente o esternamente? Quanto sarà familiare ogni partecipante con la tua piattaforma e cosa ci si aspetta da loro durante la chiamata? Come tech-savvy sono i partecipanti?
2. Quanti partecipanti ci sono? Stai cercando di collegare grandi gruppi, o siete per lo più alla ricerca di opzioni di conferenza one-to-one? Avrete bisogno di capacità per gruppi più grandi in futuro?
3. Quanto spesso avrete bisogno di una linea di chiamata in conferenza? Sono la chiamata in conferenza ha bisogno di breve termine, o siete alla ricerca di un investimento? Puoi impegnarti a un servizio di un anno o hai bisogno di un’opzione mese per mese?
4. Quanto si può spendere per una linea di chiamata in conferenza? Che aspetto ha il tuo budget? Hai bisogno delle funzionalità extra che potrebbero aumentare il prezzo del tuo servizio o hai solo bisogno di un’opzione bare-bones?
5. Quanto tempo sono le chiamate in conferenza? Si può ottenere le vostre riunioni fatto in un’ora o meno, o stai cercando di ospitare eventi di un giorno?
6. Di cosa hai bisogno dopo una chiamata? Quando riagganci, hai bisogno di trascrizioni di chiamate o registrazioni? Ti fidi di te stesso per prendere appunti dettagliati in modo da non dimenticare tutti i dettagli importanti? Hai bisogno di funzionalità di registrazione video per condividere le riunioni con i partecipanti o coloro che non possono partecipare alla chiamata dal vivo?
7. Quali funzioni aggiuntive avete bisogno? Le tue chiamate sono più presentazioni che chat? Avete bisogno di essere in grado di condividere schermi, prendere il controllo del computer di un partecipante virtualmente, o condividere le note con una lavagna virtuale?

Qual è il miglior servizio di chiamata in conferenza per voi?

Prima di investire in un servizio di chiamata in conferenza, rispondere a quante più domande possibili. Mentre si potrebbe non essere in grado di trovare un servizio che controlla tutte le caselle, dare la priorità le cose che sono più importanti per voi.

Il nostro consiglio più grande, se si finisce per andare con RingCentral o no, è quello di essere realistici su ciò che il vostro business ha bisogno. Ci sono tonnellate di grandi servizi gratuiti là fuori, ma sono spesso rivolti verso liberi professionisti, utenti personali, o il chiamante occasionale.

Se hai bisogno di qualcosa di più robusto o se hai una squadra in crescita, guarda le opzioni a prezzi ragionevoli che fanno più cose bene—potresti finire per pagare meno con un servizio di chiamata in conferenza che consolida diverse funzioni in una sola!