E-commerce Shipping Software Compared [Guida 2021]

Puoi avere il sistema più sofisticato al mondo impostato per commercializzare il tuo prodotto, generare lead di vendita, invogliare i tuoi clienti target e chiudere le vendite—ma alla fine della giornata avrai una grande pila di ordini da etichettare e spedire.

Le tue soluzioni software di e-commerce non dovrebbero terminare una volta completata la transazione.

Hai bisogno di un software di spedizione che possa aiutarti a ottenere quegli ordini etichettati e fuori dalla porta, insieme a funzionalità che supportano la tua attività e un prezzo accessibile.

Materiale bonus: il progetto di strategia di promozione delle vendite in 3 fasi per i migliori rivenditori, di Namogoo& Microsoft.

Diverse aziende hanno esigenze di spedizione diverse, quindi non esiste un’unica soluzione software di spedizione eCommerce che sia oggettivamente migliore delle altre.

Abbiamo messo insieme un elenco di dieci opzioni di piattaforma software di spedizione, insieme a informazioni chiave per aiutarti a scegliere quale potrebbe essere giusto per il tuo business.

Criteri di confronto per le soluzioni di spedizione eCommerce

L’impressionante crescita dell’eCommerce negli ultimi anni ha reso le operazioni più facili, con l’emergere di dozzine di fornitori di soluzioni per soddisfare ogni esigenza logistica e operativa.

Che include soluzioni di spedizione.

Ci sono decine di software affidabili disponibili per ogni tipo di marchio di e-commerce, quindi è necessario criteri di confronto su cui valutare le opzioni. Ecco cosa considerare:

1. Integrazione-Hai bisogno del tuo software di spedizione per integrarti facilmente con la tua piattaforma di e-commerce in modo che i due possano comunicare e gestire l’inventario senza problemi.
2. Funzionalità-Il software che stai considerando fa tutto il necessario per soddisfare le esigenze specifiche della tua azienda?
3. Reporting-Il software di spedizione deve riportare i dati e le analisi necessarie per monitorare, tracciare e correggere la rotta per mantenere le cose senza intoppi.
4. Assistenza clienti-Ci vuole tempo per imparare qualsiasi nuovo software, e le questioni sono inevitabili. Cerca una soluzione di spedizione con un team di assistenza clienti eccellente e reattivo.
5. Prezzi-Dai modelli di prezzi mensili a pagamento e a livelli, considera i prezzi di qualsiasi soluzione che stai considerando. Non c’è una media; ci sono piattaforme logistiche e operative complete con prezzi aziendali, soluzioni più basilari adatte alle piccole imprese e tutto il resto. Considera il tuo budget.

I seguenti sono i migliori programmi di spedizione e-commerce.

Top 10 eCommerce Shipping Software Solutions of 2021

Ogni azienda ha esigenze uniche e scegliere una piattaforma di spedizione flessibile per soddisfare tali esigenze è un pezzo importante del puzzle delle operazioni di eCommerce.

#1. ShippingEasy
#2. Shippo
#3. Sellbrite
#4. Rimborso Geek
#5. ShipStation
#6. Ordoro
#7. Shopify Spedizione
#8. Veeqo
#9. MetaPack
#10. Vista merci

#1. ShippingEasy

ShippingEasy è all’altezza del suo nome fornendo una soluzione di spedizione user-friendly, basata sul Web, perfetta per le piccole e medie imprese. L’etichettatura e il monitoraggio automatici sono inclusi e offrono onboarding e supporto completi.

Se ti piace risparmiare denaro, sostanziali sconti USPS sono inclusi. Per comodità, ShippingEasy si integra con la maggior parte delle principali piattaforme di e-commerce. La dashboard include collegamenti a varie opzioni di reporting.

Gli utenti di ShippingEasy tendono ad essere piuttosto entusiasti della piattaforma. Un recensore entusiasma: “Mi piace che tutti i miei negozi online possano andare in un’unica posizione. Mi piace che possa gestire il mio inventario e sincronizzarlo con i miei negozi. Mi piace che posso creare un metodo di spedizione preferito e le opzioni del pacchetto, e spedire rapidamente con quelle impostazioni con il clic di un pulsante.”

Pro: prezzi accessibili, eccellente servizio clienti e supporto, dashboard intuitivi, sconti USPS.

Contro: Nessuna sincronizzazione continua o regolare con la piattaforma di e-commerce; alcune integrazioni mancanti e problematiche.

Prezzi: gratuiti se spedisci 50 o meno ordini al mese, con livelli di prezzo che vanno da $29 al mese per un massimo di 500 ordini mensili; a $149 per il piano enterprise unlimited

Integrazioni: La maggior parte delle principali piattaforme di e-commerce

#2. Shippo

Facile da configurare e utilizzare, Shippo offre le caratteristiche e le funzionalità più piccole imprese sono alla ricerca di una piattaforma di spedizione web-based.

Shippo offre sconti con USPS e DHL, nonché tariffe assicurative scontate. Si sincronizza anche e si integra bene con altre piattaforme di e-commerce.

Al ribasso, le funzionalità di reporting integrate di Shippo sono ancora in beta e i loro strumenti di stampa automatica delle etichette a volte presentano problemi quando la dimensione del pacchetto varia. Il loro supporto online basato su ticket può essere frustrante a volte e alcuni clienti ritengono che la mancanza di funzionalità avanzate di Shippo sia un fattore limitante. Come ha detto un recensore, “Può anche mancare di funzionalità / informazioni a volte, ma 9/10 volte l’informazione è lì; ha solo bisogno di un po’ di scavo per scoprire.”

Pro: Eccellente modello di prezzo, sconti USPS e DHL, assicurazione scontata.

Contro: Reporting di base, problemi con dimensioni variabili degli imballaggi, supporto online frustrante, funzionalità di base.

Prezzi: modello di prezzi a consumo. Ciò consente ai commercianti che spediscono fino a 200 ordini al mese di rinunciare alle commissioni mensili e pagare solo cinque centesimi più spese di spedizione per ogni ordine spedito. I commercianti di volume più elevato dovranno sottoscrivere il loro piano professionale, che si limita a $125 al mese per un massimo di 5.000 spedizioni.

Integrazioni: La maggior parte delle principali piattaforme di e-commerce

#3. Sellbrite

Principalmente una piattaforma di gestione delle scorte, Sellbrite è progettato per le piccole e medie imprese. Copre ordini, prodotti, analisi dei canali e inventario. Anche se la gestione delle spedizioni non è una caratteristica primaria di Sellbrite, offre l’integrazione con ShipStation e Amazon.

Sellbrite manca di alcune funzionalità di base che troverai nella maggior parte delle piattaforme specifiche per la spedizione, come la stampa automatica di etichette di massa. Alcuni clienti riferiscono che è stato lento a integrarsi con alcuni mercati. Questo recensore è stato soddisfatto: “Sellbrite sta migliorando costantemente, inventando e integrando funzionalità per consentire ai venditori di fare ciò che è più importante per noi selling vendere!”

Pro: capacità di gestione dell’inventario, piattaforma web basata su cloud, eccellente servizio clienti e reporting personalizzabile.

Contro: mancano alcune funzionalità, integrazioni mancanti,

Prezzi: i prezzi variano da $49 a $399 al mese

Integrazioni: la maggior parte delle principali piattaforme di e-commerce.

#4. Rimborso Geek

Questa non è una piattaforma di gestione delle spedizioni come altri software in questa lista, ma se spedisci un volume elevato di ordini tramite FedEx o UPS, ti consigliamo di esaminare questo.

Entrambi questi vettori offrono garanzie di rimborso contro consegne tardive o mancate. Rimborso Geeks file automaticamente reclami per vostro conto per ottenere ogni rimborso si potrebbe avere diritto a. Piuttosto che addebitare una quota di abbonamento, Refund Geeks prende un taglio del 25% di ogni rimborso che ti ricevono.

Rimborso Geeks è web-based, che offre servizi di reporting e altre caratteristiche extra. ” Tutto ciò funziona per una piccola impresa senza il tempo di controllare e inseguire i rimborsi dovuti da UPS e FedEx”, scrive un recensore. “Fanno tutti i processi: ricerca, richiesta e documentazione dei rimborsi.”

Pro: risparmio tramite FedEx e UPS, gestione automatica dei rimborsi, buona dashboard di reporting.

Contro: Manca di alcune funzionalità di base del software di spedizione, onboarding e configurazione difficili, mancanza di assistenza clienti istantanea e in tempo reale.

Prezzi: Nessun costo a meno che il rimborso Geeks aiuta a ottenere i rimborsi da FedEx o UPS per le spedizioni in ritardo o danneggiati.

Integrazioni: La maggior parte delle principali piattaforme di e-commerce.

#5. ShipStation

ShipStation è una piattaforma Web a prezzi competitivi che è abbastanza intuitiva da usare.. Una delle cose migliori di ShipStation è che è ricco di grandi caratteristiche-visualizzazioni personalizzate, regole di tagging e spedizione automatizzate, un’app mobile e strumenti di reporting eccellenti.

Si integra con quasi tutte le altre piattaforme a cui potresti voler collegarlo e, in caso contrario, puoi utilizzare le loro funzionalità di integrazione personalizzate. Mentre il supporto telefonico è disponibile solo al livello di abbonamento più alto, forniscono un servizio clienti affidabile e assistenza.

Questo recensore lo riassume: “Per molte aziende startup che non hanno un sacco di inventario o un volume elevato di SKU, ShipStation fornirà un potente strumento che può aiutare ad accelerare l’adempimento e rilasciare molte delle frustrazioni del prodotto di spedizione senza costare enormi quantità di denaro.”

Pro: sconti USPS, eccellente capacità di integrazione, ricco di funzionalità, servizio clienti affidabile.

Contro: Alcune delle sue caratteristiche hanno una curva di apprendimento più ripida di quanto ci si potrebbe aspettare, sistema di gestione dei clienti privo di alcune caratteristiche di identificazione del cliente che possono portare a errori di duplicazione, assistenza telefonica cliente disponibile solo per il più alto livello di abbonamento.

Prezzi: Piano i prezzi variano da $9 al mese per un massimo di 50 ordini a $159 al mese per la spedizione illimitata.

Integrazioni: la maggior parte delle principali piattaforme di e-commerce.

#6. Ordoro

Una buona scelta per le piccole e grandi imprese, in particolare quelli che spediscono un elevato volume di ordini o utilizzare camion merci..

Ordoro è basato sul Web, quindi non c’è nulla da installare e la loro interfaccia minimalista è facile da navigare..

Mentre le funzionalità del piano di base sono piuttosto limitate, i commercianti che hanno bisogno di soluzioni di drop-shipping e gestione dell’inventario tendono ad essere grandi fan di Ordoro, nonostante il costo. Tuttavia, questo recensore non ha trovato molto carente con il piano senza fronzoli: “Ordoro Basic è esattamente come promesso. Un sistema completo per la gestione degli ordini e delle spedizioni. Da quando ho iniziato a utilizzare Ordoro, i miei ordini sono usciti più velocemente, i miei costi di spedizione sono diminuiti in modo significativo e l’evasione degli ordini occupa una parte molto più piccola della mia giornata.”

Pro: i livelli di piano più alti offrono funzionalità di drop-shipping e gestione dell’inventario, interfaccia intuitiva, reporting e analisi eccellenti.

Contro: funzionalità limitate sul piano di base, supporto per i codici di errore mancanti, l’installazione può essere complicata.

Prezzi: Spedizione di base-solo i piani che vanno da libero (non più di 50 ordini al mese), a $129 (ordini illimitati), ai loro piani Pro ($299 a $499) che includono drop-shipping e funzioni di gestione delle scorte.

Integrazioni: la maggior parte delle principali piattaforme di e-commerce.

#7. Shopify Shopify Shipping

Se stai già utilizzando Shopify per il tuo carrello e le esigenze del punto vendita, potresti essere tentato di provare Shopify Shipping. Dopotutto, è già incluso nel tuo abbonamento Shopify. Shopify Shipping è in grado di gestire abbastanza bene le esigenze delle piccole imprese e possono collegarti con sconti dai principali vettori tra cui USPS, UPS e DHL.

Shopify vive sul web, quindi non c’è installazione da preoccuparsi e la loro interfaccia è progettata per essere facile da imparare e da usare. Shopify ha un numero enorme di app aggiuntive per aiutare con l’integrazione con altre piattaforme, ma attenzione: non sono tutte economiche e possono rapidamente aumentare il costo mensile di quello che sembrava un piano conveniente.

Anche così, Shopify non fa male ai booster. Come afferma una recensione del cliente, ” Non ho davvero molte lamentele. Vorrei avere più accesso a determinate funzionalità di reporting, ma posso avere accesso se scelgo di aggiornare il mio piano.”

Pro: Sconti per i principali vettori di spedizione, interfaccia intuitiva, grande compatibilità con le applicazioni add-on.

Contro: Mancanza di soluzioni avanzate, in quanto è una soluzione di sola spedizione.

Prezzi: gratuito per i clienti Shopify.

Integrazioni: solo Shopify.

#8. Veeqo

Veeqo è un sistema di gestione dell’inventario basato su cloud che include software di spedizione personalizzabile con componenti aggiuntivi. A causa della più ampia gamma di servizi che fornisce, Veeqo ha un costo mensile più elevato rispetto agli altri software in questa lista.

Per la maggior parte, i commercianti alla ricerca di un prodotto completo e soluzione di gestione delle scorte tasso Veeqo altamente, per la sua facilità d’uso e le caratteristiche di risparmio di tempo.

Molti clienti hanno elogiato il team di supporto di Veeqo, come questo recensore: “Il supporto tecnico è sempre pronto a rispondere e accolgono con favore e implementano effettivamente i miglioramenti del prodotto. Se gestisci un’attività di e-commerce multicanale, questo è qualcosa che devi avere.”

Pro: Gestione dell’inventario, componenti aggiuntivi personalizzabili, ottimo supporto clienti, soluzione completa.

Contro: Veeqo è nato nel Regno Unito e alcuni utenti negli Stati Uniti hanno segnalato problemi di localizzazione occasionali. La segnalazione è di base, sul lato più costoso.

Prezzi: varia da $200 per le piccole imprese a $1.350 per le imprese più grandi.

Integrazioni: la maggior parte delle principali piattaforme di e-commerce.

#9. MetaPack

Offrendo una piattaforma che si adatta alle esigenze delle aziende più complesse, MetaPack Manager serve come un unico punto di integrazione per centinaia di vettori in tutto il mondo. Mantenendo una libreria così ampia di regole del vettore, MetaPack cerca di aiutare i commercianti a penetrare in nuovi mercati e ottimizzare la loro efficienza di consegna.

Metapack è particolarmente adatto per grandi marchi, apparentemente lavorando con alcuni dei più grandi rivenditori al mondo. . Questo cliente ha trovato molto da complimentarsi: “In termini di operazioni semplificate, non c’è dubbio che lavorare con MetaPack ha fatto una notevole differenza nel ridurre le complessità intrinseche dell’evasione degli ordini e della gestione del vettore.”

Pro: Scalabile, interfaccia web-based è intuitiva, soluzione software molto sofisticata.

Contro: Alcune funzionalità sono complesse da navigare, più costose, l’assistenza clienti è lenta.

Prezzi: modello di prezzi enterprise, contattare per un preventivo.

Integrazioni: la maggior parte delle principali piattaforme di e-commerce.

#10. Freightview

Freightview è progettato per le piccole e medie imprese che spediscono tramite LTL freight. Fornisce un hub centralizzato da cui confrontare e selezionare le tariffe negoziate, gestire la pianificazione del ritiro, stampare automaticamente le polizze di carico e le etichette di spedizione e tracciare le spedizioni.

I commercianti che fanno un sacco di spedizione LTL amano Freightview. Un recensore scrive: “Per le quotazioni standard, è un ottimo modo per ottenere tutte le tariffe del tuo operatore in un’unica app web facile da usare. Il set di funzionalità è in costante crescita.”

Pro: eccellente per i marchi ad alto volume, soluzione centralizzata, molte funzionalità, reporting di alta qualità e strumenti di analisi.

Contro: Editing manuale goffo, alcune funzionalità non sono personalizzabili come preferite, alcune integrazioni mancano.

Prezzi: varia da $99 a $599 al mese.

Integrazioni: alcune delle principali piattaforme di e-commerce.

(Recensioni dei clienti provenienti da Capterra.)

Il futuro della spedizione eCommerce

Selezionare la corretta piattaforma di spedizione eCommerce può essere molto impegnativo e importante per il successo della tua attività.

Dopo tutto, il tuo sito web può fare un lavoro straordinario, con efficaci campagne di promozione delle vendite, alti tassi di conversione e una grande esperienza del cliente.

Ma, se il prodotto non viene consegnato in modo tempestivo e in perfette condizioni l’intero sforzo va in malora.

Detto questo, il mondo della spedizione e-commerce sta cambiando, soprattutto quando si tratta del miglio finale.

I servizi di consegna di tipo Gig economy stanno diventando sempre più popolari e le aziende che vogliono rimanere all’avanguardia devono imparare come possono trarre il massimo vantaggio senza influire negativamente sull’esperienza del cliente.