ACQUISTO DI GIFT CARD ALLA RINFUSA
Come posso effettuare un ordine di Gift Card alla rinfusa?
È possibile effettuare l’ordine attraverso il nostro sistema di ordinazione online proprietario, ngcdirect. Dopo l’approvazione del tuo account puoi iniziare a piazzare tutti i tuoi ordini di Gift Card e eGift Card.
Accedi al tuo account su www.ngcdirect.com, aggiungi gli articoli che desideri al carrello, scegli il metodo di spedizione e pagamento desiderato, assicurati di inserire le informazioni di fatturazione e spedizione accurate e hai finito!
Se hai bisogno di assistenza per configurare il tuo account, chiama 1.888.472.8747. I nostri rappresentanti del servizio clienti sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17: 00 CST.
Cosa devo fare se ho dimenticato il mio nome utente e la password per ngcdirect?
Se si dimentica il nome utente e la password per ngcdirect, fare clic sul link ‘HAI DIMENTICATO la PASSWORD’ sotto le caselle di login su ngcdirect.com. Un link verrà inviato a voi per ripristinare le informazioni di accesso.
Non riesco a trovare una certa denominazione su ngcdirect, cosa dovrei fare?
Contattare uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti a [email protected] o chiamare 1.888.472.8747. Il nostro esperto team di assistenza clienti è a disposizione per assistervi dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17: 00 CST.
Posso modificare il mio ordine dopo averlo inviato?
Si prega di effettuare le selezioni con attenzione come tutte le transazioni sono definitive. Se hai bisogno di assistenza speciale per un ordine puoi contattare il rappresentante del tuo account o inviare un’e mail al nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected].
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Riceverai notifiche e-mail con gli stati dell’ordine. Riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine che indica che abbiamo ricevuto il tuo ordine con successo. Una volta che il tuo ordine viene elaborato e spedito, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento del tuo pacco. Puoi anche trovare tutte le informazioni sullo stato dell’ordine nel tuo account NGCdirect, sotto ‘Cronologia ordini’.
Qual è la vostra politica di ritorno?
Fai la tua carta regalo selezioni con attenzione come TUTTE LE VENDITE SONO DEFINITIVE. In caso di ulteriori domande si prega di contattare il rappresentante dell’account o chiamarci al numero 1.888.472.8747.
ACQUISTARE CARTE EGIFT ALLA RINFUSA
Qual è la differenza tra carte eGift e Carte regalo?
Le carte eGift vengono inviate ai destinatari via e-mail in modo che possano essere stampate. Le carte regalo vengono inviate ai destinatari via posta sotto forma di carte di plastica fisiche o certificati cartacei.
Come posso effettuare un ordine bulk eGift Card?
Accedi al tuo account sul sito www.ngcdirect.com, aggiungi gli articoli che desideri al carrello, completa le informazioni di fatturazione e spedizione, scegli il metodo di pagamento desiderato, assicurati di inserire l’indirizzo email esatto nella sezione spedizione e il gioco è fatto!
Ci sono costi aggiuntivi associati all’acquisto di carte eGift?
Per gli ordini di carte eGift bulk ti verrà addebitato solo il prezzo delle carte eGift e non addebiteremo la consegna o altre spese correlate. Per i singoli ordini di evasione della carta eGift ti verrà addebitato il prezzo delle carte eGift più una tassa di consegna e personalizzazione, se applicabile.
Cosa riceverò quando effettuo un ordine di carte eGift di massa?
Riceverai un file Excel protetto da password con il nome del commerciante / rivenditore, la denominazione, lo SKU e l’URL sicuro della carta eGift. A seconda del commerciante / rivenditore, può essere incluso anche un codice PIN o Challenge.
Possiamo ottenere il codice grezzo? Perché è nel formato URL?
La maggior parte delle marche non può o non fornirà codici grezzi. I marchi o i loro fornitori di eCode di terze parti crittografano l’eCode grezzo in una stringa URL per la sicurezza e la prevenzione delle frodi. Contatta il tuo rappresentante di vendita per ulteriori informazioni se hai bisogno di codici grezzi.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine che indica che abbiamo ricevuto il tuo ordine con successo. Una volta che il tuo ordine viene elaborato, riceverai un’e-mail che ti avvisa che il tuo ordine è pronto per essere scaricato. Le tue carte eGift verranno scaricate dal nostro sistema EMS. Riceverai un’e-mail che ti notifica di creare un account all’interno del nostro EMS in cui puoi scaricare i tuoi file, controllare lo stato dell’ordine eCode e visualizzare gli ordini passati.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo inviato?
Non in questo momento, effettuare le selezioni con attenzione come tutte le transazioni sono definitive. Le carte eGift non possono essere restituite, bloccate o sostituite. Se hai bisogno di assistenza speciale per un ordine contatta il tuo rappresentante dell’account o inviaci un’email all’indirizzo [email protected].
Le carte eGift sono compatibili con i dispositivi mobili?
Sì e No. Una domanda migliore è: “Un cassiere può scansionare una carta eGift dal mio dispositivo mobile?”La risposta a questo è che dipende dal marchio. Verificare con la marca specifica prima di utilizzare la carta eGift.
ADEMPIMENTO INDIVIDUALE DI EGIFTS
Cosa ricevono i destinatari quando invio singole carte EGIFTS?
Un messaggio e-mail viene inviato all’elenco dei destinatari con un URL sicuro e crittografato per recuperare la propria eGift Card online. L’URL nell’e-mail va a una pagina che mostra la carta eGift dei rivenditori specifici, il suo valore e il numero di codice (e il PIN, se necessario). Questa pagina fornisce anche semplici istruzioni per riscattare la carta eGift.
Come si fa a evitare che l’e-mail della carta eGift si perda come spam / spazzatura?
Aderiamo a tutte le best practice del settore per garantire la consegna della carta eGift via e-mail. Tuttavia, c’è la possibilità che l’e-mail venga trattata come spam/spazzatura o che il destinatario non l’abbia notata nella propria casella di posta elettronica.
Come faccio a sapere che il destinatario ha effettivamente ricevuto la carta eGift che gli ho inviato?
Come la posta fisica restituita dall’ufficio postale come “non recapitabile”, NGC può tracciare la cronologia delle e-mail per i messaggi non recapitabili o rimbalzati. Se un’e-mail dovesse tornare come messaggio rimbalzato a causa di un indirizzo e-mail errato/impreciso, il cliente riceverà una notifica con queste informazioni. NGC invierà nuovamente la carta eGift al destinatario per una commissione di adempimento individuale aggiuntiva.
Cosa succede se qualcuno perde la carta eGift?
Una carta eGift ha valore in contanti e dovrebbe essere salvaguardata come tale. Se si smarrisce la carta eGift, è possibile ristampare se segnalibro nel browser o fare clic sull’URL nella e-mail originale. In base alle politiche del rivenditore sulle carte eGift, NGC non può bloccare e sostituire le carte eGift in questo momento.
Cosa succede se qualcuno viene bloccato dalla propria eGift Card?
Quando qualcuno digita un PIN errato, il sistema li blocca per 15 minuti. L’unico modo per risolvere questo problema è aspettare i minuti 15 prima di riprovare. Non ci sono altri mezzi per sbloccare le carte eGift.
I destinatari della carta eGift hanno bisogno di una stampante speciale?
La maggior parte delle stampanti standard per ufficio e casa sono equipaggiate per stampare carte eGift. Alcune stampanti producono grandi risultati e le stampanti più vecchie a volte non stampano bene certe immagini, ma la cosa più importante è che il numero di codice sotto la scheda eGift è chiaro.
I destinatari della carta eGift devono stampare a colori?
Non hanno bisogno di stampare a colori.
INFORMAZIONI DI PAGAMENTO
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
FILO: Si invia il pagamento al nostro conto bancario tramite bonifico bancario. Forniremo le informazioni sul nostro conto bancario su richiesta.
Credito ACH: Si invia il pagamento sul nostro conto bancario tramite ACH (Automated Clearing House). Forniremo le informazioni sul nostro conto bancario su richiesta.
Carta di credito: Accettiamo carte di credito, debito o assegni American Express, Discover, MasterCard e Visa. A tutti gli ordini con carta di credito verrà applicata una commissione di elaborazione del 3,5%.
Check or eCheck-Invia il tuo assegno a:
National Gift Card Corp.
300 Millennium Drive
Crystal Lake, IL 60012
Dove posso ottenere la mia fattura per elaborare il pagamento?
La fattura verrà generata durante il processo di check-out, come passo finale è possibile aprirla e stamparla. Quando invii il tuo ordine, riceverai anche un’e-mail di conferma con le stesse informazioni. Queste informazioni sono disponibili anche nel tuo account NGCdirect, sotto ‘Cronologia ordini’.
Posso cambiare il mio metodo di pagamento?
Ogni volta che effettui un ordine tramite NGCdirect potrai scegliere il metodo di pagamento desiderato. Il tuo metodo di pagamento predefinito verrà impostato quando ti iscrivi al tuo account NGCdirect, ma sarai in grado di cambiarlo in qualsiasi momento.
È possibile memorizzare i dati della mia carta di credito?
Per garantire la sicurezza dei dati della carta di credito, non conserviamo i dati della carta di credito in archivio. Avremo bisogno di fornire queste informazioni ogni volta che si desidera pagare con carta di credito.
INFORMAZIONI DI TRASPORTO
Ho appena effettuato un ordine di carta regalo, quando sta per spedire?
Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini una volta che il pagamento è ricevuto ed elaborato. Una volta elaborato il pagamento, possono essere necessari fino a tre (3) giorni lavorativi per la spedizione dell’ordine dalla nostra struttura e fino a quattro (4) giorni lavorativi durante le festività natalizie (15 ottobre – 15 gennaio). Tutti gli ordini vengono elaborati durante il nostro normale orario di lavoro, dal lunedì al venerdì dalle 8: 30 a. m. CST alle 17: 00 p.m. CST. Se hai effettuato l’ordine dopo 1:00 p.m. CST, potrebbe non essere elaborato fino al giorno lavorativo successivo.
Come posso seguire il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine viene spedito dalla nostra struttura, riceverai un’e-mail di conferma con il tuo numero di tracciamento. Le opzioni di tracciamento variano a seconda della compagnia di navigazione.
Cosa succede se ho bisogno del mio ordine entro una data specifica?
Puoi scegliere un metodo di pagamento e spedizione che faciliti il processo e la ricezione del tuo ordine, se hai bisogno di assistenza scegliendo il metodo giusto, puoi contattare il tuo rappresentante dell’account o inviare un’e-mail al nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected].
Siamo riconosciuti per i nostri tempi di consegna rapidi, ma possono essere necessari fino a tre (3) giorni lavorativi per spedire l’ordine dalla nostra struttura e fino a quattro (4) giorni lavorativi durante la stagione delle vacanze (15 ottobre-15 gennaio), dopo che il pagamento è stato elaborato.
Riceverò buoni regalo attivi?
Tutte le carte regalo saranno attive al ricevimento, salvo diversa indicazione.
Quali metodi di spedizione offrite?
Offriamo varie opzioni di spedizione attraverso la nostra partnership strategica con FedEx. Offriamo FedEx Ground, Overnight, Priority Overnight, Second Day e Saturday Delivery. Possiamo anche spedire i tuoi ordini utilizzando il tuo account di spedizione FedEx o UPS.
Quali sono i tempi di spedizione stimati per i diversi metodi di spedizione?
FedEx Ground: gli articoli vengono consegnati entro tre (3) a cinque (5) giorni lavorativi dopo la spedizione.
FedEx Secondo giorno: gli articoli vengono consegnati entro due (2) giorni lavorativi dopo la spedizione.
FedEx Overnight: gli articoli vengono consegnati il giorno lavorativo successivo alla spedizione.
FedEx Priority Overnight: gli articoli vengono consegnati il giorno lavorativo successivo alla spedizione entro le ore 10: 30
FedEx Consegna sabato: Gli articoli vengono consegnati il sabato successivo dopo la spedizione.
Dove spedite le carte regalo?
Le carte regalo possono essere spedite a indirizzi stradali validi negli Stati Uniti e in Canada. Offriamo anche opzioni di spedizione internazionale. Contatta il tuo rappresentante dell’account o inviaci un’email all’indirizzo [email protected] per ulteriori informazioni sulle nostre opzioni di spedizione, puoi anche chiamare 1.888.472.8747.
Si può spedire a un ufficio postale (P. O.) Box?
Per la vostra protezione non possiamo spedire carte regalo per P. O. Scatole.
Offrite carte regalo internazionali e carte regalo?
Sì, offriamo più di 150 carte regalo canadesi per negozi, ristoranti e specialità e carte regalo. Si prega di contattare il rappresentante di vendita per ulteriori informazioni sulle nostre capacità internazionali.
Puoi spedire un ordine parziale?
Non possiamo spedire gli ordini parziali. Se hai bisogno di assistenza speciale per un ordine contatta il tuo rappresentante dell’account o inviaci un’email all’indirizzo [email protected].